Recepcionista de Hotel
il y a 29 jours
€22000–€24000 par an
Temps plein
Cerdanyola del Vallès
Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar. Realizar el check-in y check-out. Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones. Asignar habitaciones según disponibilidad. Responder preguntas sobre el hotel, servicios, horarios y lugares turísticos. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Cobrar estancias y emitir facturas. Resolver quejas o incidencias de los clientes. Coordinarse con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restaurante. Llevar el control de llaves, tarjetas y documentación. Registrar datos de huéspedes y mantener actualizados los sistemas. Informar sobre normas de seguridad y procedimientos del hotel. Ofrecer servicios adicionales, como taxis, excursiones o despertador.