QA Engineer – Chatbots & Omnichannel
hace 8 días
Madrid
¿Te interesaría seguir desarrollándote como QA Engineer en una multinacional líder del sector aéreo en un entorno orientado a producto, con equipos de primer nivel, alto grado de autonomía y trabajando con tecnologías punteras en omnicanalidad e IA conversacional? Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a QA Engineer para incorporarse en esta empresa, en su área de OPS (Operaciones), dentro del equipo Omnichannel, con ubicación en Madrid. Tu misión será garantizar la calidad end-to-end de las plataformas de comunicación con clientes (chat, voz y canales digitales como WhatsApp e Instagram), participando desde las fases iniciales de diseño hasta la validación final de los desarrollos. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Definir y ejecutar la estrategia de testing a nivel de producto, siguiendo la Testing Pyramid y los Agile Test Quadrants., • Diseñar, ejecutar y revisar pruebas en todos los niveles: unitarias, integración, aceptación, contrato, e2e, UI, accesibilidad, carga, rendimiento y tests sintéticos., • Validar la calidad de los flujos conversacionales (chatbots, webchat e IVR) y de las plataformas omnicanal., • Colaborar con desarrolladores, Tech Leads y Solution Architects en pruebas de rendimiento, escalabilidad y resiliencia (circuit breaker, retry, etc.)., • Revisar aspectos de observabilidad: APM, eventos de aplicación, logs técnicos y definición de alertas., • Participar en la validación de pipelines CI/CD, calidad de código (Sonar, linters, dependencias) y procesos de despliegue., • Coordinar y dar soporte al equipo en la automatización de pruebas (pair/mob programming)., • Revisar documentación de arquitectura y diseño y dar soporte en buenas prácticas de QA dentro de los equipos., • Trabajar de forma muy cercana al negocio, con un rol activo en backlog, definición de tareas y validación funcional. Para ello, ¿qué vas a necesitar? • Experiencia previa como QA Engineer (mínimo 2 años) en entornos ágiles (Scrum)., • Experiencia en plataformas omnicanal y/o proyectos conversacionales (chatbots, webchat, IVR, voz)., • Sólidos conocimientos en testing funcional, regresión, compatibilidad y usabilidad., • Experiencia en automatización de pruebas., • Conocimiento de herramientas de gestión y documentación de QA como Jira, Confluence, Xray (o similares)., • Experiencia en pruebas de carga y rendimiento (JMeter, k6, Gatling u otras)., • Experiencia en proyectos de IA conversacional o NLP (asistentes virtuales, chatbots con comprensión de lenguaje natural). ¿Qué te ofrecemos? • Contratación indefinida., • Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada., • Horario flexible y jornada intensiva los viernes y los meses de verano., • Posición principalmente remota. Se trabajará desde las oficinas (Madrid) 1 día al mes., • Cheque formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen., • Seguro médico privado., • Retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación)., • Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos. xcskxlj, • ¡Y muchos otros beneficios!