Responsable fidelizacion jobs in Sant CugatCreate job alerts

En NICK SPA&SPORTS CLUB buscamos una persona apasionada y con ganas de crecer para ocupar la posición de Responsable de Marketing. Misión del puesto Liderar, planificar y ejecutar el Marketing de la empresa (Gimnasio, Medicina Estética&Beauty) y Club de Pádel) para mejorar la visibilidad, reputación, fidelización y posicionamiento de nuestras marcas. Trabajará reportando directamente a la Dirección General de la empresa y en coordinación constante con las diferentes recepciones, responsables de Departamento y áreas de la empresa. Responsabilidades principales 1. Estrategia y planificación • Elaborar el plan anual de marketing y el calendario mensual de campañas, contenidos y acciones., • Definir públicos, mensajes y objetivos específicos para cada área., • Proponer y gestionar el presupuesto, priorizando acciones según su impacto, rentabilidad y capacidad disponible., • Analizar la competencia local y detectar oportunidades de diferenciación., • Implantar una sólida cohesión entre todas nuestras marcas 2. Redes sociales y contenidos • Gestionar los perfiles sociales: planificación, publicación, interacción y seguimiento de consultas., • Crear contenido cotidiano de imágenes, fotografía y vídeo y coordinar producciones profesionales de diferentes RRSS de cada marca., • Dar visibilidad a instalaciones, profesionales, servicios, actividades y experiencias de clientes., • Adaptar el tono y los contenidos a cada área, manteniendo una identidad coherente. 3. Web y posicionamiento online • Crear y mantener actualizadas las diferentes webs de la empresa, • Mejorar el posicionamiento en buscadores, especialmente en búsquedas locales., • Gestionar los perfiles de empresa en Google y la coherencia de la información en directorios y plataformas., • Crear o coordinar páginas específicas para campañas y mejorar formularios y procesos de reserva. 4. Publicidad y captación • Planificar, ejecutar o supervisar campañas en Google y Meta., • Diseñar acciones para generar contactos interesados y convertirlos en visitas, pruebas, reservas y altas., • Ajustar campañas según las necesidades de cada momento, calidad de los contactos, el coste de captación y los resultados comerciales., • Coordinar campañas digitales con acciones locales y presenciales. 5. CRM y seguimiento comercial • Organizar el registro de contactos y clientes en el CRM, identificando su origen, interés y estado., • Preparar contenido y diseño de mensajes, documentación gráfica, argumentarios y materiales que faciliten la atención y la conversión. 6. Campañas internas y fidelización • Comunicar servicios y actividades a los clientes actuales mediante email, app, pantallas, cartelería y otros canales adecuados., • Diseñar acciones de bienvenida, renovación, recomendación y recuperación de clientes inactivos., • Dar a conocer los servicios de las otras áreas a clientes que puedan estar interesados., • Coordinar las campañas con los equipos para que conozcan sus condiciones y puedan explicarlas correctamente. 7. Branding y merchandising • Cuidar la identidad visual y el tono de comunicación en todos los puntos de contacto., • Supervisar y generar nueva cartelería, señalización, dosieres, uniformes de staff, materiales comerciales, señalética y presencia de marca en instalaciones., • Proponer productos de merchandising, seleccionar proveedores y coordinar diseños, costes y lanzamientos con compras y operaciones. 8. Reputación y experiencia del cliente • Monitorizar y responder reseñas y menciones, fomentar opiniones auténticas y coordinar las respuestas., • Trasladar incidencias al responsable correspondiente y comprobar su resolución., • Recoger opiniones mediante encuestas y entrevistas y proponer mejoras., • Establecer criterios de respuesta y escalado ante situaciones que puedan afectar a la reputación. 9. Eventos y colaboraciones • Búsqueda de potenciales sponsors y ser el contacto principal de la marca con los actuales colaboradores que tenemos., • Diseñar y promocionar jornadas de puertas abiertas, retos deportivos, torneos, talleres y presentaciones junto con los diferentes Responsables de cada área., • Coordinar colaboraciones con creadores de contenido y patrocinios con objetivos medibles., • Evaluar asistencia, contactos, ventas y continuidad de los participantes. 10. Medición y coordinación • Presentar un informe mensual con resultados por área, inversión, aprendizajes y próximas acciones., • Coordinar agencias, diseñadores, profesionales audiovisuales y proveedores web., • Mantener ordenados los materiales, accesos y cuentas corporativas., • Coordinar la validación de contenidos de medicina estética con el equipo médico y las revisiones de privacidad y uso de imágenes con el asesor correspondiente. Perfil que buscamos • Experiencia demostrable gestionando marketing orientado al deporte y bienestar., • Capacidad para combinar planificación y ejecución diaria., • Conocimientos prácticos de RRSS, publicidad digital, posicionamiento local, web, CRM, email marketing y analítica., • Buena redacción, criterio visual, organización y capacidad de coordinación., • Experiencia interpretando resultados y convirtiéndolos en mejoras. ¿Qué ofrecemos? • Un entorno joven, fresco, activo, dinámico y creativo donde podrás dejar tu marca., • Oportunidad de liderar un Departamento y desarrollar estrategias que impacten directamente en el crecimiento de una empresa en pleno auge., • Colaboración con un equipo talentoso y comprometido con la excelencia., • Contrato indefinido 40h semanales, • Sueldo a convenir según valía del candidato

📍 AVANTWELL · Sarrià–Sant Gervasi · Barcelona ¿Te apasiona la estética, disfrutas trabajando en cabina y te gusta que tus clientes vuelvan por cómo los cuidas? Queremos conocerte. En Avantwell iniciamos una nueva etapa y buscamos un/a esteticista con experiencia en tratamientos faciales, corporales y aparatología, que quiera aportar sus conocimientos y crecer junto al centro. Buscamos una persona con buenas manos, atención al detalle y capacidad para combinar tratamientos de calidad, asesoramiento personalizado y un excelente trato al cliente. ¿QUÉ HARÁS? • Realizar tratamientos estéticos faciales y corporales según tu formación y experiencia., • Manejar aparatología estética y aplicar los protocolos de cada tratamiento., • Asesorar sobre tratamientos, bonos y cosmética, recomendando las opciones más adecuadas para cada cliente., • Hacer seguimiento de los tratamientos y fidelizar a los clientes con una atención cercana y profesional., • Coordinarte con recepción y el equipo médico para cuidar cada etapa de la visita., • Mantener la cabina preparada, organizada y con una higiene impecable. ¿QUÉ BUSCAMOS? • Formación en Estética, Estética Integral y Bienestar o equivalente., • Experiencia demostrable en tratamientos faciales, corporales y aparatología., • Valoramos especialmente el manejo de LPG, radiofrecuencia y otras tecnologías de estética avanzada, así como experiencia en masajes., • Habilidad manual, atención al detalle y pasión por el cuidado de la piel y el bienestar., • Orientación comercial: saber escuchar, asesorar y recomendar tratamientos y productos con honestidad., • Una persona responsable, organizada, con iniciativa y espíritu de equipo., • Castellano fluido. Se valorarán catalán e inglés. ¿QUÉ ENCONTRARÁS EN AVANTWELL? • La oportunidad de formar parte de una nueva etapa y aportar ideas y experiencia., • Un puesto variado que combina trabajo en cabina, aparatología y asesoramiento., • Coordinación con el equipo médico y otros profesionales del centro., • Un proyecto que valora la calidad del servicio, la atención personalizada y la fidelización. CONDICIONES 📍 Calle Balmes 225 · Sarrià–Sant Gervasi, Barcelona. 🗓️ Distribución del trabajo de lunes a sábado, según la jornada acordada. ⏰ Horario por concretar dentro de la franja aproximada de 10:00 a 20:00, en función de la jornada. 💶 Salario según convenio y jornada + incentivos/comisiones por objetivos. 💬 ¡Da el siguiente paso con Avantwell! Inscríbete y cuéntanos qué tratamientos y aparatología dominas y cuándo podrías incorporarte. Nos encantará conocer tu experiencia y lo que buscas en tu próximo proyecto.

En Pesco&Go, empresa familiar especializada en pescado y marisco fresco con venta online, buscamos incorporar una persona para apoyar el área de marketing, gestión de clientes y colaboraciones.Buscamos un perfil muy organizado, analítico, resolutivo y con iniciativa, que nos ayude a sacar mayor partido a nuestra base de clientes y a nuestras acciones de marketing. Funciones principales: • Gestión, segmentación y análisis de la base de clientes., • Acciones de fidelización y recuperación de clientes inactivos., • Gestión y seguimiento de colaboraciones., • Control de campañas, códigos y resultados., • Apoyo en la creación y planificación de campañas comerciales y de marketing., • Análisis de resultados y propuestas de mejora., • Coordinación con dirección y el equipo de marketing. Buscamos: • Formación o experiencia en Marketing, Administración Comercial, CRM, e-commerce o similar., • Buen manejo de Excel/Google Sheets y herramientas digitales., • Capacidad analítica y visión comercial., • Persona organizada y con capacidad de seguimiento., • Iniciativa y ganas de proponer nuevas ideas. ⭐ Se valorará experiencia en e-commerce, CRM y gestión de bases de datos de clientes. Ofrecemos contrato de 20 horas semanales, incorporación a un proyecto en crecimiento y posibilidad de ampliar jornada y responsabilidades en el futuro.Si eres de las personas que además de ejecutar analizan, proponen y hacen que las cosas pasen, nos encantará conocerte.

Restaurante en Rubí Restaurante consolidado en Rubí, con servicio de sala, take away y delivery, busca incorporar un/a responsable de sala con experiencia, actitud positiva y ganas de formar parte de un proyecto estable y de futuro. Buscamos una persona organizada, resolutiva, polivalente y con criterio, capaz de llevar el ritmo del servicio, cuidar la atención al cliente y asumir responsabilidades dentro de la operativa diaria del restaurante. Queremos a alguien que entienda que la sala no es solo atender mesas: también es vender mejor, cuidar la experiencia del cliente, impulsar el ticket medio, fidelizar y contribuir al cumplimiento de los objetivos marcados por la empresa. Trabajamos con una operativa muy digitalizada: gestión de pedidos, reservas, plataformas de delivery, caja, cierres, control de stock y comunicación interna mediante herramientas digitales. Por eso buscamos a alguien ágil, ordenado/a y cómodo/a trabajando con sistemas y procesos. Funciones principales Atención al cliente en sala, take away y pedidos. Gestión de reservas, comandas y plataformas de delivery. Organización del servicio y coordinación con cocina y reparto. Caja, cierres y control diario del turno. Resolución de incidencias con clientes, pedidos y plataformas. Control de stock y comunicación de necesidades del restaurante. Realización de determinados pedidos a proveedores. Apoyo activo en la consecución de objetivos de venta, ticket medio, recomendaciones al cliente y fidelización. Seguimiento de los objetivos marcados por la empresa. Mantenimiento del orden, limpieza, preparación de sala y estándares de calidad. Cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad alimentaria y APPCC. Apoyo en la mejora de procesos y en la organización diaria del restaurante. HorarioContrato de 32 horas semanales.Horario previsto:Lunes: 19:00 a 23:30Jueves: 12:45 a 16:00 y 20:30 a 23:30Viernes: 12:45 a 16:00 y 20:15 a 00:00Sábado: 12:45 a 16:00 y 20:15 a 00:00Domingo: 12:45 a 16:00 y 19:30 a 23:30 Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y servicios de comida/cena. Qué buscamos Experiencia previa en sala o restauración. Persona responsable, puntual, ordenada y con buena presencia. Capacidad para trabajar con ritmo y mantener la calma en momentos de volumen. Buen trato con clientes y compañeros. Orientación a ventas y capacidad para contribuir al cumplimiento de objetivos, cuidando siempre la experiencia del cliente. Criterio para resolver problemas del día a día. Facilidad para trabajar con herramientas digitales, plataformas y sistemas de gestión. Mentalidad de equipo, buen rollo y ganas de sumar. Actitud positiva, implicación y voluntad de estabilidad a largo plazo. Se valorará experiencia en caja, cierres, plataformas de delivery, control de stock, pedidos a proveedores, coordinación de servicio o cumplimiento de objetivos. Qué ofrecemos Puesto estable y con recorrido dentro del restaurante. Contrato indefinido de 32h semanales Incorporación a un restaurante consolidado y en crecimiento. Formación interna en nuestra operativa y herramientas de trabajo. Buen ambiente, equipo dinámico y cercano. Proyecto donde se valora la actitud, la implicación, las ventas, la organización y las ganas de crecer.

La persona seleccionada será responsable de captar y asesorar a clientes residenciales y empresas utilizando las bases de datos proporcionadas, Funciones Principales: • Prospección y captación de nuevos clientes., • Alcanzar los objetivos mensuales de ventas establecidos., • Asesoramiento de los servicios ofrecidos y estudio de las necesidades de los clientes., • Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes., • Gestión, tramitación de los contratos. jornada parcial con opción a jornada completa , sueldo base mas las mejores comisiones del sector.

RECEPCIONISTA / ADMINISTRATIVA Centro Luna Llena, centro de estética, belleza y bienestar ubicado en Sant Just Desvern, busca incorporar una persona para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, responsable, resolutiva, proactiva y con excelente trato al cliente. Es importante que tenga dotes comerciales, iniciativa y capacidad para desenvolverse con autonomía en el día a día del centro. FUNCIONES: • Gestión y organización de agendas y citas, • Atención presencial y telefónica, • Gestión de WhatsApp y mensajes, • Atención y asesoramiento al cliente, • Venta de tratamientos, bonos y productos, • Elaboración y seguimiento de presupuestos, • Seguimiento y fidelización de clientes, • Registro de cobros, • Apoyo en tareas administrativas, • Organización y puesta a punto de cabinas y espacios del centro, • Control y reposición de material, • Apoyo en la organización diaria del equipo y del centro BUSCAMOS: • Experiencia en recepción, administración, atención al cliente o ventas, • Dotes comerciales, • Persona organizada, dinámica, responsable y resolutiva, • Capacidad para trabajar de forma autónoma, • Excelente comunicación y trato con el cliente, • Buena presencia y cuidado por los detalles, • Se valorará experiencia en centros de estética, medicina estética, wellness o similar Si eres una persona con ganas e iniciativa y te gusta trabajar de cara al público y formar parte de un equipo, nos encantará conocerte.

✨ Buscamos Facialista / Esteticista – Barcelona En Maymoo Natural Cosmetics, tienda especializada en cosmética coreana, japonesa y clean beauty, buscamos incorporar a nuestro equipo una Facialista / Esteticista especializada en tratamientos faciales. ¿Qué buscamos? Una persona apasionada por el cuidado de la piel, profesional, responsable y con excelente trato al cliente. Requisitos: • Formación en Estética / Estética Integral., • Experiencia realizando tratamientos faciales en cabina., • Conocimientos de diferentes tipos y necesidades de la piel., • Capacidad para realizar diagnósticos y asesoramiento personalizado., • Interés por la cosmética y los principios activos., • Buena atención al cliente y habilidades comerciales., • Persona cuidadosa, organizada y con buena presencia profesional., • Castellano e inglés para atención al cliente. Se valorarán otros idiomas., • Disponibilidad para trabajar en Barcelona. Funciones principales • Realización de tratamientos faciales personalizados., • Análisis de la piel y recomendación de rutinas., • Asesoramiento sobre productos y principios activos., • Seguimiento y fidelización de clientes., • Preparación, higiene y mantenimiento de la cabina., • Apoyo en tienda y atención al cliente cuando sea necesario. Ofrecemos • Incorporación a un proyecto especializado en Asian Skincare & Skin Longevity., • Formación continua en productos, protocolos y cosmética coreana y japonesa., • Buen ambiente de trabajo., • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa., • Condiciones y horario a concretar según experiencia y disponibilidad. 📍 Barcelona(Gran de gracia 55) Si te apasiona el mundo de la estética facial y el cuidado de la piel y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV y una breve presentación.

En FISUNIC buscamos incorporar una persona polivalente, organizada, dinámica y con iniciativa para formar parte de nuestro equipo y asumir un puesto híbrido entre recepción/secretaría y gestión de redes sociales. Somos una clínica de fisioterapia avanzada ubicada en Sant Cugat del Vallès, con un equipo joven y un proyecto en pleno crecimiento. Buscamos a alguien que no se limite únicamente a atender la recepción, sino que quiera implicarse en el día a día de la clínica, mejorar la experiencia de nuestros pacientes y ayudarnos a potenciar nuestra comunicación y presencia digital. ¿Qué harás? Gestión de recepción y secretaría • Atención presencial, telefónica y por WhatsApp a pacientes., • Gestión y organización de agendas de los fisioterapeutas., • Gestión de citas, cambios, cancelaciones y seguimiento de pacientes., • Cobros, bonos y tareas administrativas básicas., • Organización general de la recepción y coordinación del día a día de la clínica., • Seguimiento de pacientes y apoyo en acciones de fidelización., • Apoyo al equipo para garantizar una excelente experiencia desde que el paciente contacta con FISUNIC hasta que finaliza su tratamiento. Community Manager y comunicación • Gestión del día a día de Instagram y otras redes sociales de FISUNIC., • Creación de contenido sencillo desde la propia clínica: stories, fotografías, vídeos y reels., • Grabación de contenido con fisioterapeutas y pacientes cuando corresponda., • Apoyo en la planificación del calendario de contenidos., • Publicación de stories y contenido relacionado con el día a día de la clínica., • Respuesta y seguimiento de mensajes recibidos a través de redes sociales., • Propuesta de nuevas ideas, tendencias y acciones para mejorar la visibilidad de FISUNIC. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos especialmente una persona: • Muy organizada y responsable., • Comunicativa, cercana y con buena presencia., • Resolutiva y con iniciativa., • Ágil utilizando herramientas digitales., • Con facilidad para tratar con pacientes., • Que se sienta cómoda utilizando Instagram, Canva, CapCut o herramientas similares., • Con interés por las redes sociales, creación de contenido y tendencias digitales., • Capaz de trabajar de forma autónoma y aportar nuevas ideas., • Con ganas de crecer junto a un proyecto joven y en expansión. Se valorará especialmente: • Experiencia previa en recepción, atención al cliente, clínicas, centros de salud, gimnasios o centros deportivos., • Experiencia gestionando redes sociales., • Conocimientos básicos de fotografía y edición de vídeo., • Catalán y castellano fluidos., • Residencia en Sant Cugat del Vallès o alrededores. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un proyecto joven y en crecimiento., • Ambiente de trabajo cercano, dinámico y profesional., • Puesto con autonomía y posibilidad de asumir progresivamente nuevas responsabilidades., • Formación interna sobre funcionamiento de la clínica y comunicación de marca., • Posibilidad de crecer profesionalmente junto con la expansión de FISUNIC., • Trabajo presencial en nuestra clínica de Sant Cugat del Vallès.