Responsable fidelizacion jobs in BarcelonaCreate job alerts

¿Tienes experiencia con contacto con clientes? ¿Te consideras una persona con dotes comerciales y orientada a resultados? Si es así, sique leyendo! En Randstad, buscamos candidatos como tú. Nuestro cliente: Empresa especialista en la promoción y gestión del renting de tecnología a través de redes bancarias y fabricantes/distribuidores. Proporcionan los servicios comerciales, de gestión, técnicos y administrativos necesarios para que sus partners (bancos y proveedores de equipo) puedan ofrecer renting de tecnologías a sus clientes. Pasarás a formar parte un de equipo repleto de talento, orientado a la excelencia y a dar lo mejor en todo momento. Tus funciones: Formando parte del departamento de fidelización realizarás las siguientes funciones: - Contacto proactivo con clientes que tienen próximo el vencimiento de su contrato de renting. - Gestión de la devolución de los equipos. - Cierre de nuevos acuerdos anuales. - Gestión de vencimientos. Requisitos del puesto: - Experiencia: al menos 1 año en posiciones similares. - Catalán y Castellano bilingüe. - Persona responsable y proactiva. - Orientada a resultados. - Buenas dotes comunicativas. Tus beneficios: Qué ofrecemos - Jornada completa - Horario de Lunes a Jueves de 8h a 17:30h y Viernes de 8h a 15h - Salario: 10,13€ bruto/hora (1.600€ brutos mensuales aprox) - Incorporación inmediata - Contrato inicial con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla - Zona de trabajo: Les Corts

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? Contrato temporal del 14/04 al 30/09 Jornada principalmente de tarde (16h a 00h / 17h a 01:00h) En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Buscamos un perfil que disponga de capacidades y habilidades para gestionar y coordinar punto de venta de empresa de alquiler de veleros, yates y excursiones en barco en Barcelona. Sus funciones serán: - Comercial de punto de venta (venta de tours en barcos y alquileres de veleros y yates) - Coordinar personal comercial (personal extra a tiempo parcial y en prácticas) - Realizar soporte en ultimo minuto en a patrones y personal de limpieza de barcos. - Responsable de apertura y cierre de punto de venta - Visita, captación y fidelización de hoteles de la zona que prescriben nuestros servicios. Imprescindible Se requieren idiomas obligatorios, carácter extrovertido y muy dinámico.

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Empresa especializada en el sector de alimentación y sanitario busca una figura profesional para incorporarse en el área comercial de captación de clientes. Responsable de desarrollo y gestión de visitas con nuevos clientes y realización de ventas en el mercado local. Se requiere de 6 personas, las funciones de las cuales serán: - Identificar y generar nuevos clientes. - Desarrollar la red de distribución. - Gestionar las relaciones con los clientes. - Asegurar su satisfacción y fidelización. - Planificar e implementar estrategias de marketing y ventas. - Ejecutar análisis de tendencias del mercado. Requisitos: - Conocimiento de la dinámica de ventas - Habilidades de comunicación. - Disponibilidad para viajar. - Flexibilidad horaria. - Disponibilidad inmediata. Está previsto un curso de formación con el fin de optimizar la integración en la empresa y conocimiento de sus productos. Horario flexible, remuneración base por visitas e incentivos por venta.

Seleccionamos candidatos serios y profesionales que quieran formar parte del equipo comercial de la oficina de Caser Salud en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de comercializar principalmente nuestros seguros de salud, vida y decesos, a empresas y particulares recibiendo la formación necesaria desde el primer día, para realizar su labor y desarrollar su carrera profesional en el sector asegurador. Ofrecemos: Fijo mensual + variable. Formación de carrera de apoyo a la venta. Puesto en oficina comercial. Soporte del responsable del equipo en la captación de clientes. Referencias de clientes interesados. Presencia en eventos de campaña para captar clientes. Contrato Mercantil. Funciones: Promoción y venta de nuestros Seguros de Salud, Dental, Vida Riesgo y Decesos principalmente Venta a particulares, autónomos, pymes y colectivos. Gestión integral de los clientes que contraten nuestras pólizas. Fidelización de la cartera de clientes. Requisitos: Experiencia Comercial. Ambición e ilusión por desarrollar una carrera profesional de largo recorrido en un proyecto sólido y de formación continuada.

¡Buscamos Director(a) de Marketing para liderar la estrategia digital de nuestras marcas! ¿Te apasiona el marketing digital, la innovación y el liderazgo estratégico? ¿Te motiva generar impacto real en la captación, conversión y fidelización de clientes? Esta es tu oportunidad para liderar un equipo dinámico y con alto compromiso en una empresa en constante crecimiento. 📍 Ubicación: Presencial en oficina – Girona, España 🕓 Jornada: Full-time (40 hs semanales) 💼 Tipo de contratación: Relación de dependencia (nómina) Tu misión será: - Diseñar, liderar y supervisar la estrategia de marketing digital global de nuestras marcas, impulsando la captación de leads de calidad, la mejora del compromiso de clientes y la reputación online. - Gestionar y coordinar al equipo de marketing (CMO, gestores, redes, publicidad online) asegurando el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de campañas multicanal efectivas. - Monitorear KPI’s clave como coste por lead, tráfico orgánico, tasa de conversión, fidelización y reputación de marca. - Actuar como nexo estratégico entre las áreas comerciales, redes sociales, diseño, contenido y dirección general. Perfil que buscamos: - Experiencia comprobable liderando equipos y estrategias de marketing digital (mínimo 5 años). - Dominio de herramientas y plataformas digitales (CRM, SEO/SEM, Google Ads, Meta Ads, Email & SMS Marketing, analítica web, etc.). - Fuertes habilidades de análisis, planificación estratégica, comunicación y liderazgo. - Conocimiento en marketing emocional, customer journey y marketing de fidelización. - Deseable experiencia en sectores relacionados con servicios, belleza o retail. Algunos desafíos que tendrás: - Coordinar campañas creativas y orientadas a resultados. - Diseñar e implementar planes de nurturing y contenidos multicanal. - Optimizar la segmentación de audiencias y la personalización del mensaje. - Alinear al equipo hacia los KPI’s estratégicos, evaluando constantemente la eficiencia del presupuesto y las herramientas. - Ser referente del área frente a dirección general, con entregas mensuales de performance, propuestas y soluciones. Valoramos especialmente: - Capacidad de liderazgo positivo y trabajo colaborativo. - Mentalidad analítica y enfoque en mejora continua. - Compromiso con la cultura organizacional y el bienestar del equipo. - Iniciativa y pensamiento estratégico orientado a la rentabilidad.

TECH es la mayor universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%. Está reconocida oficialmente en diversos países a nivel mundial como México, Costa Rica, Tanzania, Marruecos, Andorra, España entre otros. Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el Financial Times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años. Esto le ha permitido convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo. Por otro lado, la prestigiosa revista Forbes la ha distinguido como la "mejor universidad digital del mundo", destacando su innovadora metodología de aprendizaje, el Relearning, así como la implementación del Método del Caso de Harvard. Además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike…), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson…) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys…) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH. La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de Google Partner Premier, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales. TECH también es considerada la Universidad mejor valorada por sus alumnos, con una valoración media de 4,9 sobre 5 en más de 25.000 valoraciones públicas en los principales portales internacionales. ¿Qué funciones realizarás con nosotros? - Serás responsable del desarrollo comercial de la línea de formación en salud en hospitales o en centros de salud públicos y privados. - Realizarás promoción activa, asesoramiento académico, seguimiento de clientes y cierre de matrículas de los programas formativos. - Harás seguimiento a alumnos. ¿Qué esperamos de ti? - Que tengas experiencia en el ámbito comercial, preferentemente en venta directa, siendo muy valorable la experiencia previa en los sectores educativo y / o sanitario. - Que seas proactivo y tengas ambición económica y ganas de crecer dentro de una empresa en plena expansión. Nosotros te daremos las oportunidades. ¿Qué ofrecemos? - Salario fijo más variable sin techo, mínimo 50K euros brutos anuales. El límite lo pones tú. TECH es la entidad que mejor retribuye a su personal comercial de alto rendimiento. - Jornada completa, siendo el horario: L-J; 8h-14h y 15h-17h y V; 8h-14h y 15h-16h. - Formarás parte de una entidad en plena expansión y crecimiento, con alta necesidad de fidelización del talento, donde podrás desarrollar una carrera profesional a largo plazo. - Con un desempeño óptimo de las funciones como Comercial, podrás asumir nuevos retos como Gerente Comercial y Gerente de Canal, dentro del canal de visita hospitalaria o continuar desarrollando carrera en TECH, asumiendo las funciones de Director Nacional de Ventas o Country Manager, en línea con el plan de expansión internacional de la compañía. - Acompañamiento y formación individualizada, mediante la metodología del mentoring, durante los primeros días para asegurar tu adaptación y ayudarte a alcanzar tus metas. Si eres una persona con buenas habilidades de comunicación y empatía, tienes talento para la venta y quieres ver recompensado tu esfuerzo y talento ¡Te estamos esperando!

¿Te apasiona el email marketing, la automatización de campañas y el análisis de datos? ¿Te gusta diseñar estrategias que generen impacto y aporten valor al negocio? Entonces, esta oportunidad es para ti. En el Grupo Hostelero , estamos buscando un/a Especialista en Marketing Automation para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la creación, ejecución y optimización de campañas automatizadas y one-shot, con el objetivo de impulsar la fidelización, recuperación de leads y venta cruzada en todas las empresas del grupo. ¿Qué harás en tu día a día? -Diseñar y desarrollar emails en Mailchimp, asegurando su correcta adaptabilidad a distintos dispositivos y entornos (mobile, dark mode, etc.). -Configurar y gestionar flujos de automatización para optimizar el rendimiento y la entregabilidad. -Implementar test A/B para mejorar el impacto de las campañas. -Gestionar y segmentar bases de datos, asegurando una correcta personalización de los envíos. -Analizar KPIs y elaborar informes de seguimiento con insights clave. -Enviar notificaciones push en campañas integradas. ¿Qué buscamos en ti? -Experiencia en email marketing y plataformas como Mailchimp. -Excelentes habilidades de redacción y comunicación para crear copys atractivos y alineados con la marca. -Conocimientos básicos de HTML/CSS para ajustes en emails. -Mentalidad analítica y orientada a datos, con capacidad para interpretar resultados y proponer mejoras. -Proactividad y ganas de estar al día con tendencias en marketing automation. -Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a media jornada. Salario competitivo, según experiencia. Beneficios sociales dentro de la empresa.

Estamos en la búsqueda de un Vendedor para formar parte de nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de asesorar a los clientes sobre nuestras soluciones de teleasistencia, impulsar las ventas en puntos de venta asignados y garantizar una excelente experiencia de compra. Responsabilidades: - Atender y asesorar a clientes en el punto de venta sobre los servicios de teleasistencia de Durcal. - Explicar las características y beneficios del producto, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones personalizadas. - Impulsar las ventas cumpliendo con los objetivos establecidos. - Mantener un excelente nivel de servicio al cliente y fidelización. - Gestionar el stock y garantizar una correcta presentación del producto en tienda. - Colaborar con el equipo para mejorar las estrategias de ventas y promoción. Requisitos: - Experiencia previa en ventas retail, preferiblemente en tecnología, telecomunicaciones o productos de salud. - Habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Motivación para alcanzar objetivos comerciales. - Conocimientos básicos de tecnología y facilidad para aprender sobre nuevos productos. - Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana. Se valorará: - Experiencia en venta de servicios de teleasistencia o productos para adultos mayores. - Idiomas adicionales (catalán e inglés).

La persona seleccionada será responsable de captar y asesorar a clientes empresas utilizando las bases de datos proporcionadas, Funciones Principales: • Prospección y captación de nuevos clientes. • Alcanzar los objetivos mensuales de ventas establecidos. • Asesoramiento de los servicios ofrecidos y estudio de las necesidades de los clientes. • Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes. • Gestión, tramitación de los contratos. jornada parcial con opción a jornada completa , sueldo base mas comisiones.