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Descripción del Puesto: El 2º Jefe/a de Servicio Técnico (SSTT) será responsable, junto al jefe/a del departamento, del mantenimiento y buen funcionamiento de los sistemas, elementos técnicos y maquinaria del hotel, utilizando prácticas seguras. Responsabilidades y Funciones: - Dirigir, organizar y coordinar el equipo de técnicos de mantenimiento para asegurar una aportación eficaz y rentable. - Instruir a los trabajadores a su cargo. - Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y de reparaciones, vigilando el funcionamiento de las máquinas e instalaciones. - Asistir a reuniones operativas del departamento/hotel. - Facilitar información solicitada por la dirección. - Realizar tareas del Jefe/a de Intervención en ausencia del Jefe/a de mantenimiento. - Aplicar mecanismos de control para la mejora continua, como revisiones del sistema, indicadores y auditorías internas/externas. - Colaborar con otros departamentos en el movimiento de material y mobiliario según las necesidades del hotel. - Asegurar el cumplimiento del protocolo de Prevención de Riesgos Laborales y los estándares de calidad de la cadena. - Reportar al Jefe/a de SSTT. - Supervisar al Oficial SSTT y Auxiliar SSTT. - Requisitos: - Formación: Técnico Superior en Mantenimiento en Instalaciones Térmicas, Grado en Ingeniería Industrial, o FP Grado Medio. Se valorará FP Grado Superior. - Experiencia: Mínimo 1 año en el puesto o 2/3 años en una posición inmediatamente inferior. - Idiomas: Castellano (C1) obligatorio. Se valorará conocimiento de inglés (C1), alemán, italiano, portugués, catalán u otros idiomas. - Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo. - Horarios: Mañana (7-15 hs), Tarde (15-23 hs), Nocturno (23-7 hs), Intermedio (9-17 hs). - Turnos de noche en caso de necesidad/emergencia.
¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo de la hospitalidad? ¡Únete a nuestro equipo con sus oficinas en el centro de Barcelona! Buscamos un/a estudiante con ganas de aprender y desarrollarse en un entorno dinámico, colaborando con nuestro departamento de Atención al Cliente y Reservas. Funciones principales: Gestionar reservas: realizar, modificar y cancelar reservas en nuestro sistema interno. Atender consultas por correo electrónico y teléfono, asegurando una atención al cliente de calidad. Coordinar solicitudes de grupos: elaboración de presupuestos, personalización de menús y seguimiento con agencias, organizadores de eventos y operadores turísticos. Actuar como enlace entre clientes y restaurantes para garantizar una comunicación eficiente. Implementar estrategias de venta para eventos MICE y privados. Requisitos: Realizar convenio de prácticas con escuela o universidad. Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico. Nivel alto de inglés. Valorable experiencia previa en atención al cliente o reservas. Ofrecemos: Formación y desarrollo en un entorno profesional. Abono tarjeta transporte. Posibilidad de incorporación en la empresa.