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¿Eres empresa? Contrata prácticas departamento calidad candidatos en Barcelona

  • Camarero/a (tarde) - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    Camarero/a (tarde) - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    hace 12 horas
    Jornada completa
    Barcelona

    ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. Horario de tarde (16:00 - 00:00) ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Horario de tarde (16:00 - 00:00) Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    hace 11 días
    €17000–€20000 anual
    Jornada completa
    Ciutat Vella, Barcelona

    Somos una consultoría especializada en el sector energético, enfocada en ofrecer soluciones personalizadas a empresas para optimizar su consumo y reducir costes. Trabajamos con las principales comercializadoras del mercado y contamos con un equipo con sólida experiencia en análisis de tarifas, gestión de contratos y asesoramiento energético integral. Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a profesional de Back Office con experiencia para reforzar nuestro equipo de operaciones en Barcelona. Su misión será asegurar una gestión administrativa rigurosa de los procesos de contratación y mantenimiento de clientes, el control documental y la calidad de los datos en nuestros sistemas y en las plataformas de las comercializadoras. Funciones principales Gestión administrativa de contratos de luz y gas: altas, bajas, modificaciones y regularizaciones. Revisión, validación y archivo de documentación contractual de clientes y proveedores. Tramitación y seguimiento de solicitudes en las plataformas de las comercializadoras y otros interlocutores del sector. Detección y resolución de incidencias relacionadas con facturación, contratos o procesos internos, en coordinación con otros departamentos. Actualización y control de bases de datos, asegurando la coherencia y trazabilidad de la información. Apoyo al área comercial en la preparación de ofertas, contratos y reportes internos. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en funciones de back office o administración, siendo muy valorable la experiencia directa en el sector energético. Conocimiento práctico de los procesos de contratación, facturación o reclamaciones en comercializadoras de luz y/o gas. Manejo avanzado de Excel y soltura trabajando con CRMs, ERPs u otras herramientas de gestión. Alta capacidad de organización, gestión de volúmenes altos de información y cumplimiento de plazos. Perfil metódico, con atención al detalle, orientación al resultado y buena comunicación escrita. Se ofrece Contrato estable a jornada completa (horario de oficina de lunes a viernes). Posición 100% presencial en oficina, en un entorno profesional y colaborativo. Rango salarial en función de la experiencia aportada. Formación específica en nuestros sistemas, herramientas y procedimientos internos. Proyecto en crecimiento dentro del sector energético, con posibilidades reales de desarrollo profesional. Ubicación: Barcelona Incorporación: Inmediata Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación del trabajo: Empleo presencial

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Técnico/a de mantenimiento 5* hotel
    Técnico/a de mantenimiento 5* hotel
    hace 11 días
    Jornada completa
    Barcelona

    En Grand Hotel Central, estamos seleccionando a un/a Técnico/a de Mantenimiento que asuma la responsabilidad de conservar el buen estado y funcionalidad de las instalaciones del hotel, realizando tareas de mantenimiento en varios departamentos y áreas de la propiedad. Sus principales responsabilidades serán: • Promover el hotel y su concepto, logrando la máxima satisfacción de los clientes., • Ejecutar los procedimientos operativos (SOP’s) desarrollados por el Departamento de Mantenimiento., • Ejecutar las políticas y los procedimientos para la práctica de las tareas de mantenimiento desarrollados por el Departamento., • Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo., • Llevar a cabo la operativa diaria de los sistemas eléctricos, mecánicos, fontanería, piscina y HVAC (calefacción, ventilación, aire acondicionado)., • Realizar y actualizar inventarios de material y repuestos utilizados., • Coordinación y acompañamiento de proveedores externos., • Trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos, como limpieza, recepción, sala, cocina, spa, etc., para resolver problemas operativos diarios., • Participar en simulacros de incendio y pruebas del sistema contra incendios., • Mantener correctamente todos los equipos e instalaciones para un buen funcionamiento., • Llevar a cabo trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo., • Proporcionar ideas para la mejora del edificio a medio o largo plazo., • Realizar rondas de revisión diarias en equipos críticos y siguiendo listado de tareas., • Atención primaria de incidencias y averías., • Realizar reparaciones (fontanería, electricidad, etc..)., • Interpretación de esquemas eléctricos e hidráulicos., • Participar en reuniones departamentales, seminarios, formaciones, etc., • Garantizar el más alto nivel de apariencia en todo momento., • Cumplir con estándares de calidad y orden en el puesto de trabajo.

    ¡Incorporación inmediata!
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  • Maître - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    Maître - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    hace 15 días
    Jornada completa
    Barcelona

    Como Maître, serás responsable de gestionar, planificar, organizar y ejecutar las actividades y servicios del departamento de F&B del hotel (Restaurante, salones, servicio de habitaciones, servicio de desayunos, Rooftop Eleven Bcn Bar, etc.), en el esfuerzo continuo por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Imprescindible dominio del idioma local (español) y del inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS., • Orientación a resultados y al detalle., • Excelentes dotes de organización y liderazgo., • Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta., • Habilidades interpersonales y de comunicación., • Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    Inscripción fácil