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Trabajos sales assistant en Barri De Les CortsCrear alertas

  • Guest relations supervisor
    Guest relations supervisor
    hace 6 horas
    Jornada completa
    Barcelona

    MISIÓNDar soporte al/a Guest Relations Manager, Assistant Front of House Manager y FOH Manager en la organización, a la dirección y el control del área de Recepción y Conserjeria. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales. RESPONSABILIDADES Y TAREAS:OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES -Organizar las actividades del departamento distribuyendo el trabajo según las previsiones y asignando tareas específicas según necesidades concretas de acuerdo con los índices de ocupación, entrada o salida de grupos, prórrogas de estancias, etc. -Supervisar el planning de reservas a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta situaciones de overbooking para proponer y llevar a cabo las acciones pertinentes. Revisar las listas de no show, clientela VIP, rooming list, etc. -Organizar la llegada de grupos. -Confeccionar y supervisar los informes diarios de ocupación. -Coordinar con el/la Gobernante/a las actividades que conciernen a ambos departamentos: partes de conciliación de habitaciones, habitaciones de entrada y salida, cambios de habitaciones, clientes especiales, bloqueos, etc.). -Revisar llegadas del día con la gobernanta asi como los amenities a poner en las habitaciones. Realizar cambio de asignaciones si es necesario. -Realizar las tareas y funciones propias de la recepción, interviniendo de forma personal como elemento de apoyo para su personal dependiente, con objeto de agilizar el proceso. -Supervisar las actividades realizadas en su área, con objeto de maximizar el rendimiento de los servicios y verificar que la clientela ha recibido una prestación acorde con la esperada. -Recibir y atender personalmente a la clientela VIP u otros/as que por su importancia para el hotel se considere necesario, verificando la asignación de sus habitaciones. -Atender y responder de manera eficaz, amable y discreta las reclamaciones y quejas planteadas por la clientela, mediante la utilización de las técnicas más adecuadas en cada caso, para lograr el máximo nivel de satisfacción del/de la huésped. -Tener una estrecha relación con el departamento comercial y dirección para una mejor gestión del booking y desarrollo de las acciones promocionales y de venta. -Dirigir e intervenir en las actividades del front y back de recepción para impulsar los trabajos bajo un estándar alto de calidad. Asistir a reuniones. -Supervisar la fluidez de la comunicación interdepartamental.

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  • Asisstant Shop Manager / Bubble tea Shop
    Asisstant Shop Manager / Bubble tea Shop
    hace 2 días
    €1400–€1600 mensual
    Jornada completa
    la Dreta de l'Eixample, Barcelona

    Únete a Zenzoo Bubble Tea – Assistant Manager (Barcelona Centro) En Zenzoo buscamos un/a Assistant Manager con energía, mentalidad resolutiva y pasión por la hostelería para apoyar la gestión de nuestra tienda en el centro de Barcelona. Si te motiva liderar desde el ejemplo y crecer dentro de una marca en expansión internacional, queremos conocerte. Tu misión Apoyar al Store Manager en la gestión integral de la tienda, asegurando excelencia operativa, cumplimiento de objetivos y un equipo motivado y alineado con nuestros estándares. Responsabilidades 🔹 Apoyo en liderazgo y equipo • Supervisión del equipo durante turnos., • Organización de horarios junto al Store Manager., • Formación operativa de nuevos empleados., • Seguimiento del rendimiento diario del equipo., • Mantener un ambiente de trabajo positivo y profesional. Operativa y control • Apertura y cierre de tienda., • Control de stock y apoyo en pedidos., • Supervisión de caja e ingresos., • Garantizar estándares de limpieza y calidad., • Atención al cliente y preparación de bebidas. Performance y ventas • Apoyo en la consecución de objetivos mensuales., • Seguimiento de KPIs básicos (ventas, ticket medio, labor, merma)., • Impulso de acciones comerciales en tienda. Perfil que buscamos • Mínimo 1–2 años de experiencia como encargado/a o supervisor/a en hostelería o retail., • Experiencia gestionando pequeños equipos o turnos., • Persona organizada, resolutiva y con iniciativa., • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Inglés imprescindible; chino valorable., • Disponibilidad para trabajar domingos y festivos. Turno rotativo Qué ofrecemos • Contrato estable., • Plan de crecimiento interno (posibilidad real de evolucionar a Store Manager)., • Plus domingos y festivos., • Plus turno nocturno, • Horas extra remuneradas., • Uniforme., • Seguro médico privado (50% subvencionado)., • Entorno multicultural y dinámico., • Bubble tea ilimitados!! 🧋

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