Securitas jobs in PaternaCrear alertas

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Inspector/a de Serivicos para su delegación en Vizcaya: Funciones: Analizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente. Iniciar los servicios en las instalaciones del cliente. Elaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio. Realizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas. Analizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como “conformes” o “no conformes”. Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc. Apoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia. Archivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema. Realizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.). Impartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación. Facilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación. Promover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los JE) el proceso de adaptación de los nuevos VS al puesto, al equipo y al servicio. Potenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los VVSS en sus puestos de trabajo. Se requiere: Estudios – Mínimo: Bachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios. Conocimientos – Mínimo: Conocimientos de ofimática. Conocimientos operativos de seguridad. Conocimiento de las aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas. Conocimientos – Valorable: Seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores. Gestión de equipos. Seguridad privada (especialmente en aquellas áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios). Idiomas, se valorará especialmente el conocimiento del inglés. Experiencia – Mínimo: 2 años en el sector como Vigilante de Seguridad. Experiencia – Valorable: Jefe de Equipo o equivalente. Otros: Permiso de Conducir B1. Residir en Vizcaya. Ofrecemos: Estabilidad laboral y formación continua. Carrera profesional en un contexto internacional. Retribución a determinar.

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar estudiantes de Grado o Máster de Ingeniería para realizar prácticas en el área de Tecnología (departamento de Offering): Funciones: Apoyar en la realización del plan de evolución de la propuesta de valor de las Tecnologías habituales en el sector de la seguridad. Apoyar en la realización de las comparativas técnico-comerciales de soluciones de seguridad electrónica. Apoyar en la realización del análisis de la evolución de productos, soluciones y plataformas de seguridad electrónica. Apoyar en la preventa y en la puesta en producción de las soluciones y plataformas de seguridad electrónica. Apoyar en la identificación de las novedades de productos y servicios en el mercado referentes a seguridad electrónica. Requisitos mínimos: Disponibilidad horaria de lunes a viernes en horario de mañana (5h/día). Disponibilidad para comenzar a partir de enero/febrero (duración mínima de 6 meses con posibilidad de ampliación). Posibilidad de firmar un convenio de prácticas (curriculares o extracurriculares) con la Universidad. Conocimientos: Nivel alto de Microsoft Office. Otros: Residir en Madrid. Requisitos deseados: Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Ofrecemos: Formación continua. Desarrollo profesional en un contexto internacional. Ayuda al estudio 450€ - 550€ Bruto/mes.

Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad, con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas. Nuestro propósito, “Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos. Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad. ¿Te apasiona la experiencia de cliente y la mejora continua? En Securitas España buscamos un/a Responsable de Customer Care para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y en la fidelización de nuestros clientes. Tu misión Diseñar, implantar y liderar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio, impulsando la fidelización y la mejora continua del servicio. Responsabilidades clave Diseño y consolidación del área • Crear y consolidar el área de Customer Care corporativo, integrando los equipos actuales en una única estructura., • Definir el modelo operativo, procesos y estándares de atención al cliente., • Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo. Gestión operativa y de la demanda • Gestionar la demanda procedente de distintas áreas de negocio, asegurando eficiencia y alineación., • Supervisar procesos de atención y seguimiento de solicitudes multicanal., • Garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía (Calidad, Seguridad, Continuidad, etc.). Procesos, herramientas y análisis • Implantar y asegurar el uso de la herramienta de ticketing como sistema único de control., • Analizar la actividad del área, identificando tendencias y oportunidades de mejora., • Definir y monitorizar KPIs, con reporting periódico. Experiencia de cliente y fidelización • Impulsar acciones de fidelización y retención basadas en datos y experiencia del cliente., • Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares. Liderazgo y cumplimiento • Organizar y supervisar la actividad del equipo., • Dirigir, desarrollar y motivar al equipo (20-25 personas). Requisitos Formación • Formación superior (universitaria o FP de Grado Superior) ., • Se valorará experiencia profesional equivalente, sólida y contrastada, en gestión de equipos de atención al cliente., • Formación específica en Customer Care, gestión de la calidad del servicio, liderazgo de equipos o gestión del cambio (valorable). Experiencia • Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en áreas de Customer Care, Call Center o Contact Center., • Experiencia demostrable en gestión directa de equipos y control de la actividad mediante KPIs., • Valorable experiencia en proyectos de mejora de calidad, automatización o implantación de herramientas. Conocimientos • Gestión de equipos de atención al cliente., • Seguimiento de actividad y control de calidad del servicio., • Análisis de datos de servicio para identificación de tendencias., • Herramientas de ticketing, CRM o sistemas de reporting (valorable)., • Nivel alto de inglés. Otros • Residencia en Madrid o disponibilidad para ello. Qué ofrecemos • Incorporación a una compañía líder y en plena transformación., • Posición con impacto real en la experiencia de cliente y en la organización., • Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua., • Desarrollo profesional y formación continua., • Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Encargado/a de Instalaciones de PCI en Madrid: Funciones Desarrollar y/o supervisar instalaciones de PCI (replanteos, gestión de subcontratas, compra de materiales, control económico y de calidad en obra, reuniones con Cliente, control PRL en obra, etc.). Realizar la supervisión técnica en campo de los servicios de instalaciones PCI. Gestionar y supervisar la puesta en marcha de instalaciones PCI. Detectar nuevas necesidades en los Clientes (nuevas contrataciones/ampliaciones para instalaciones PCI). Realizar la gestión documental, técnica y económica de servicios de instalaciones en el cliente o en campo. Asesorar y dar apoyo técnico a la Zona. Realizar el seguimiento de Clientes en procesos de relación documental y operativa. Se requiere Estudios – Mínimo: Ciclos Formativos de Grado Superior o equivalente, relativos mecánica/electrónica y electricidad o equivalentes. Conocimientos - Mínimo: Conocimientos técnicos de instalación de sistemas de PCI. Ofimática a nivel usuario.. Conocimientos – Deseable: Idiomas (inglés técnico).Manejo de programas de cálculos hidráulico, programación de centrales de detección y/o Autocad. Cursos específicos y/o especializados de diseño y/o ingeniería de PCI (abastecimiento, extinción, detección, etc.)Manejo y control de programación de sistemas de integración grafica para centrales de incendio. Cursos de acreditación y/o certificación de fabricantes de equipos y/o sistemas de PCI. Formación en Prevención de Riesgos Laborales. Habilitación de industria como técnico de sistemas contraincendios en todas las especialidades. Experiencia – Mínimo: Experiencia de encargado técnico de PCI de al menos 3 años. Experiencia – Deseable: Desempeños profesionales en puestos de trabajo similares. Otros: Carné de Conducir B1. Residir en Madrid. Disponibilidad para viajar. Ofrecemos Estabilidad laboral y formación continua. Carrera profesional en un contexto internacional. Retribución a determinar.

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Gerente en Madrid: Funciones Planificar, realizar, mantener y/o coordinar las gestiones comerciales en su ámbito geográfico o segmento de mercado. Mantener y potenciar las relaciones institucionales en el ámbito geográfico de su competencia. Formalizar contratos con los clientes, proveedores, etc…conforme a los poderes otorgados en escritura. Atención, registro, solución y cierre de incidencias y reclamaciones de los clientes de la Unidad de Negocio. Captar nuevos clientes. Potenciar la venta cruzada a través de todos los productos y servicios de la compañía, etc. Dirigir, supervisar y controlar la correcta prestación de los servicios, atención a los clientes y al personal propio. Apertura, definición, seguimiento y cierre de las acciones preventivas y correctivas relativas a su Gerencia. Coordinar y/o realizar, directa o indirectamente, el reclutamiento y la selección del personal, directo e indirecto, adscrito a su unidad de negocio. Detectar las necesidades formativas del personal a su cargo y proponer las acciones formativas necesarias a la Dirección de Personas y Talento, con la aprobación de la Dirección de Zona respectiva. Promover el desarrollo y fidelización de las personas bajo su dependencia. Realizar otras tareas derivadas de su ámbito de responsabilidad. Elaborar el Plan de Negocio relativo a su Gerencia/Delegación. Realizar el presupuesto correspondiente a su unidad de Negocio y efectuar el seguimiento y control del mismo. Se requiere Estudios – Mínimo: Bachillerato y/o Ciclos Formativos de Grado o Superior. Estudios – Valorable: Estudios Universitarios; Nuevas Tecnologías; Gestión de Equipos; Director de Seguridad. Conocimientos – Mínimo: Nivel alto de Ofimática. Inglés medio. Seguridad privada (normativa reguladora) Conocimientos – Valorable: Inglés alto. Sistemas de seguridad. Aplicaciones informáticas. Se valorarán todos los conocimientos relacionados con la gestión de unidades de negocio. la gestión comercial y la gestión de personas. Experiencia – Mínimo: 3 años como mínimo desempeñando puestos de responsabilidad en el sector Servicios. Experiencia – Valorable: Se valorarán todas aquellas experiencias profesionales relacionadas con la gestión de unidades de negocio, la gestión comercial y la gestión de personas. Otros: Permiso de conducir B1. Residir en Madrid. Ofrecemos Estabilidad laboral y formación continua Carrera profesional en un contexto internacional Retribución: a determinar.

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Ingeniero/a Ingeniero/a Senior de Diseño de Instalaciones de Protección Contra Incendios en Madrid: Funciones: Colaborar en la elaboración de proyectos, estudios, asesoramientos y gestión comercial en el ámbito de la protección contra incendios (PCI). Desarrollar proyectos de ingeniería de PCI. Diseñar sistemas de protección contra incendios siguiendo estándares nacionales e internacionales (NFPA, FM, entre otros). Establecer las bases de diseño para instalaciones de PCI. Proporcionar indicaciones a delineación para la elaboración de planos. Realizar cálculos y dimensionamiento de instalaciones de PCI, incluyendo cálculos hidráulicos. Supervisar la documentación, aspectos técnicos y económicos de las instalaciones de PCI. Controlar el presupuesto y la rentabilidad de los trabajos y proyectos asignados. Cualquier otra función derivada de su ámbito de responsabilidad. Ofrecemos: Estabilidad laboral y formación continua. Carrera profesional en un contexto internacional. Retribución a determinar. Se requiere: Estudios – Mínimo: Ingeniería de Grado, Superior, Técnica o equivalente (con formación específica en la actividad de Contra Incendios). Conocimientos - Mínimo: Formación específica relativa a PCI. Usuario de Microsoft Office. Normativa aplicable en sistemas de PCI Conocimientos – Deseable: Idiomas (inglés técnico). Programas de cálculos hidráulicos tipo HASS y/u OMNICAD. Productos y proveedores, así como formaciones específicas. Experiencia – Mínimo: Experiencia técnica demostrable y específica en PCI asociada a las funciones principales requeridas para el puesto como mínimo de 2 años. Otros: Carné de Conducir. Disponibilidad para viajar. Residir en Madrid o alrededores.