Trabajos Servicio al Cliente en El Guinardó - Page 3Crear alertas

Construir relaciones sólidas con interlocutores de negocio y tecnología (CIOs, IT Managers, Directores de Operaciones, etc.

Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder, en pleno crecimiento y expansión. Desde Leyton Energía estamos buscando un/a Teleoperador/a de atención al cliente y encuestas. Se valorará experiencia previa en atención al cliente de particulares, tiendas, centros de llamadas

Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya

Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estabilidad empresarial (somos cliente final). La resolución telefónica de todas las

Desde PASTAS GALLO estamos buscando un Gestor/a Front Office, dentro del área de Customer Service, siendo su misión la de gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash (pedidos, entregas, incidencias, cobros y gestión de atípicos). Las FUNCIONES son las siguientes: • Gestionar los pedidos vía EDI/mail de los clientes asignados (resolver incidencias EDI, colecciones de clientes, precios)., • Carga de Plantillas de clientes y promociones en SAP., • Gestionar las incidencias relacionadas con las entregas/roturas de stock., • Gestionar incidencias asociadas a la facturación (diferencias entrega, precios, etc.)., • Gestionar los acuerdos fuera factura de los clientes (Publicidad, Cabeceras, Promociones). Buscamos a alguien con: • 2 años de experiencia en puesto similar en Empresa de Gran Consumo., • Valorable conocimientos de SAP., • Nivel medio Microsoft Office (Excel, Word)., • Habilidades comunicativas y de resolución de problemas., • Habilidades analíticas. Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo desafío en una empresa líder en el sector, ¡ésta es tu oportunidad!

Enterprise Mobility es una multinacional lider.Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el

Applus+ Group that provides testing, certification, and product development engineering services.We help suppliers around the world with cybersecurity evaluations in sectors such as payment, identification, network equipment, mobile, automotive, and industrial systems, among others.We are looking fo

En emergia Contact Center, buscamos teleoperadores bancários (banca telefónica). ¡Únete a un líder del sector y forma parte del crecimiento de nuestro departamento de atención al cliente! Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria, gestionando sus operaciones, consultas e incidencias con un servicio de excelencia que impulse nuestra estrategia de expansión. - TURNO: de mañana, de tarde o partido, según tu disponibilidad. - JORNADA: 30 horas semanales (horario intensivo) o 38 horas semanales (turno partido). Se trabaja de lunes a domingo con fines de semana y festivos rotativos. - SALARIO: 1.062,56 € brutos mensuales para la jornada de 30h/semanales y 1.345,91 € brutos mensuales para la jornada de 38h/s. Además, si puedes atender en inglés (nivel equivalente a C1 o superior) se añade a tu salario el plus de idiomas. No es un requisito para acceder al puesto. - CONTRATO: inicial eventual con posibilidades futuras reales de incorporación estable. - FORMACIÓN: Te proporcionaremos la formación previa necesaria para que alcances todo tu potencial en este puesto. Tendrá lugar en el mismo centro de trabajo. - INCORPORACIÓN el 24/11/2025 en nuestras instalaciones situada en Barcelona. ¿Por qué trabajar en Emergia? ¡Somos un puente hacia la transformación! Llevamos más de 15 años conectando personas y tendiendo puentes, creando oportunidades para un talento diverso desde España, Portugal y Colombia. Somos expertos, ejemplares y entusiastas. Te conectamos con tu propósito: creando oportunidades para que conectes experiencias y necesidades con éxitos. Crecimiento profesional: El talento interno es nuestro motor. Contamos con planes de desarrollo para todos nuestros empleados, convirtiendo a candidatos como tú en grandes profesionales. Reconocimiento: Tu esfuerzo y logros son valorados a través de nuestro programa de reconocimientos. Un equipo con espíritu y valores: Únete a un equipo de expertos, ejem Nivel de catalán: Nativo o avanzado (equivalente a C1 o superior). Competencias: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office o similar). Capacidad de aprendizaje: Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.

MORCHEM somos un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje flexible y la laminación técnica y textil. Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con un contrato TEMPORAL. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Reportando a la Coordinadora de Customer Service, las funciones principales de la persona que se incorpore serán: Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP , incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos. Coordinación del transporte y la logística , garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales. Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística. Comunicación directa con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales. Gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones , incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada. Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores. Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos , en coordinación con el equipo comercial. Colaboración con almacenes externos y transportistas , asegurando la correcta planificación y priorización de las expediciones. Soporte administrativo y técnico al equipo comercial , garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso. ¿Qué necesitamos de ti? Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar. Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán. Mínimo 5 años de experiencia similar. Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel. Conocimientos de SAP y de CRM. Disponibilidad de vehículo propio ara acceder a las oficinas. ¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados? ¿Estás interesado/a en trabajar en un entorno dinámico con objetivos claros? Si es así, no dudes en inscribirte ¡Esta es tu oportunidad!

¡En Optima Retail seguimos creciendo! En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas. Buscamos un/a Customer Service con Rumano que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas. ¿Qué harás en tu día a día?: Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones. Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas. Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento. Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas. Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas. Requisitos mínimos: Nivel alto de rumano . Valorables otros idiomas; principalmente inglés, italiano, portugués, alemán y francés Residencia en la zona del Maresme o alrededores. Experiencia en atención al cliente Conocimiento en el mundo del Retail. Gestión de incidencias. Capacidad de aprendizaje. Trabajo en equipo. Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica. ¿Qué ofrecemos?: Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. Descuento en seguro médico privado. ✅Jornada completa de lunes a viernes de 9 a 18. Un viernes al mes con jornada intensiva. Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico. ☕ Fruta y café en nuestra oficina. En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.

Customer Service con inglés y SAP Somos una empresa del sector automoción en crecimiento, especializada en el suministro de componentes a fabricantes de primer nivel (OEM/Tier1).

Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations (Mercado Alemán) para el equipo de Customer Service Germany, con base en Terrassa (Barcelona). Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Responsabilidades del puesto: Planificar las instalaciones y servicio técnico para la zona geográfica asignada del mercado alemán. Gestionar la planificación del servicio técnico y subcontratistas, estableciendo fechas de intervención tras contactar con los clientes y el departamento comercial. Establecer la fecha de instalación, coordinando al cliente, el departamento de ventas y el equipo de servicio técnico de campo. Seguimiento de las entregas de material para las instalaciones, asegurando la entrega a tiempo y gestionando cualquier incidencia para evitar instalaciones fallidas. Verificar que se hayan realizado los trabajos previos por parte del cliente, replanificación de las intervenciones del servicio técnico, en caso de ser necesario. Tramitar las devoluciones de material no instalado relacionadas con los pedidos de instalación. Validación con los protocolos establecidos que una vez finalizada la instalación por parte del servicio técnico se remite la documentación necesaria al departamento de facturación. Contacto y colaboración con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratas y resto del equipo de servicio a clientes. Conocimientos y habilidades: Formación Ciclo Superior en Administración, Comercio, ADE o similar. Experiencia en departamentos de atención al cliente y/o logística. Se valorará conocimientos de SAP, así como buen dominio de Excel. Buenas competencias en comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Flexible, con visión práctica y orientado a la mejora continua. Proactividad, flexibilidad, capacidad multitarea para gestionar el tiempo, en un entorno de ritmo intenso y cambiante. Idiomas: Imprescindible nivel alto o bilingüe de alemán . Se valorará buen nivel de inglés, así como conocimiento de cualquier otro idioma europeo. Qué ofrecemos: Te incorporarás a una empresa multinacional con un excelente ambiente de trabajo, con sólidos valores corporativos. Trabajar en una empresa global, con oportunidades de crecimiento profesional y posibilidades de participar en proyectos. Paquete salarial competitivo. Horario de 8 h. a 16:30 h. y teletrabajo dos días a la semana. Beneficios sociales . Residencia preferiblemente en la zona del Vallés Occidental. Si tienes las habilidades que requerimos y te gustaría participar en el proceso de selección, envíanos tu cv junto con una carta de motivación a T oda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices GDPR.

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. En Claire Joster, buscamos un Responsable customer service con inglés C1 para una empresa especializada en el alquiler turístico de lujo. El responsable del Departamento de Customer Service será el encargado de liderar y optimizar la experiencia del cliente en todas las etapas del viaje: desde la reserva hasta el post-estancia. Su objetivo principal será garantizar un servicio excepcional, resolviendo incidencias con eficiencia, manteniendo altos estándares de satisfacción y asegurando la fidelización de los huéspedes . FUNCIONES Gestión del equipo de Customer Service : Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de atención al cliente. Planificar turnos y asegurar cobertura 24/7. Atención y soporte al cliente : Supervisar los canales de comunicación (teléfono, email, chat, WhatsApp, plataformas OTA, etc.). Asegurar la resolución ágil y satisfactoria de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales. Coordinarse con los departamentos de Limpieza, Mantenimiento y Operaciones para garantizar una experiencia sin fricciones. Control de calidad y mejora continua : Diseñar e implementar protocolos de atención estandarizados. Medir la satisfacción del cliente (NPS, reviews, encuestas internas). Analizar feedback de huéspedes y proponer planes de mejora. Gestión de reputación online : Supervisar y responder a reseñas en plataformas como Airbnb, Booking, Google, etc. Mantener una comunicación empática, profesional y alineada con la marca. Gestión de herramientas y sistemas : Administrar el CRM y las herramientas de gestión de reservas (PMS, channel manager, etc.). Coordinar integraciones tecnológicas para optimizar la atención y la eficiencia operativa. Reporting y KPIs : Elaborar informes de desempeño del departamento (tiempos de respuesta, satisfacción, incidencias, etc.). Presentar resultados y planes de acción a la dirección. REQUISITOS Inglés C1 + Castellano + catalán (no indispensable, pero valorable) Formación superior en Turismo, ADE, Comunicación o similar. Experiencia mínima de 3 años en puestos de atención al cliente o gestión de operaciones dentro del sector hospitality o alquiler vacacional. Experiencia liderando equipos. Manejo avanzado de herramientas digitales: PMS, CRM, canales OTA, Excel, etc. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos. Orientación a resultados y al detalle. OFRECEN Horario 10h a 18h de lunes a domingo con 2 días de fiesta. Contrato indefinido, jornada completa. Incorporación en 2 semanas Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico. Posibilidad de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos. Entorno dinámico, joven y multicultural. Condiciones salariales competitivas según experiencia. Aplica y te llamaremos.

Para una empresa multinacional líder en la distribución de especialidades químicas para diferentes sectores (plástico, pharma, personal care, food, industry, etc.), actualmente estamos buscando incorporar para su división de plástico a un/a Sales Account & Product Manager – Cataluña Plastic Industry Reportando al Business Unit Manager Advanced Materials Iberia, y con una clara orientación a la venta de soluciones técnicas, se responsabilizará de la captación y desarrollo de potenciales clientes en el sector de los transformadores de plásticos (converters), cubriendo segmentos de packaging, automóvil, medical solutions e industria en general. La zona de actuación comercial comprende Cataluña. Con una doble función como Sales Account Manager y Product Manager, tendrá asignada una cartera de clientes en Cataluña y algunas de nuestras representadas (firmas de primer nivel en la fabricación de materiales plásticos), y tendrá que participar en la implantación de planes de acción, así como asegurar la correcta rotación del stock y la elaboración de propuestas de compras. Pensamos en una persona con experiencia comercial técnica en el mercado de transformación de plásticos y con una formación superior preferiblemente en química o ingeniería. Es necesario disponer de un buen nivel de inglés y disponibilidad para viajar. Se valorará positivamente experiencia con Sales Force. Ofrecemos la oportunidad de incorporación a un proyecto estimulante, en una sólida multinacional líder en su sector, que ofrece posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. En Claire Joster, buscamos un perfil customer service con inglés C1 para una empresa especializada en el alquiler turístico de lujo. Será responsable de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Su función principal es garantizar que cada visitante reciba un servicio cordial, eficiente y personalizado, resolviendo solicitudes y problemas de manera proactiva, y asegurando que su estancia sea agradable FUNCIONES Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes durante check-in y check-out. Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo/WhatsApp del hotel. Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, horarios y actividades. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones según políticas vigentes. Resolver de manera rápida y profesional cualquier queja, incidencia o solicitud especial. Coordinar con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped. Registrar y actualizar información en el sistema de gestión hotelera (PMS). Gestionar cobros, depósitos, facturación y control de caja. Promover servicios adicionales del hotel (upselling y cross-selling). Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos internos. REQUISITOS Inglés C1 + Castellano + catalán (no indispensable, pero valorable) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turismo. Excelentes habilidades de comunicación y trato al público. Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Fidelio, u otros PMS). Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Actitud proactiva, cordial y orientada al servicio. Orientación al cliente OFRECEN Horario 10h a 18h de lunes a domingo con 2 días de fiesta. Contrato indefinido, jornada completa. Incorporación en 2 semanas Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico. Posibilidad de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos. Entorno dinámico, joven y multicultural. Condiciones salariales competitivas según experiencia. Aplica y te llamaremos.

Fashion Journey es un programa diseñado para jóvenes talentos apasionados por la moda, que quieran desarrollarse en la industria textil y crecer hacia un rol de Account Manager especializado en tendencias, colecciones y gestión de clientes internacionales . Qué harás en tu Fashion Journey Aprender sobre tejidos, colecciones y procesos de producción . Colaborar con el área de Diseño y Producto en la coordinación de colecciones. Participar en el seguimiento de producciones y en la preparación de presentaciones para clientes. Evolucionar hacia la gestión de cuentas internacionales , participando en la prospección y en la asistencia a clientes. Convertirte en un/a asesor/a de tendencias y producto , acompañando a clientes con una mirada creativa y estratégica. Qué buscamos Formación en Diseño de Moda, Textil/Indumentaria, Ingeniería Textil, Negocios Internacionales, Marketing, ADE o afines. Inglés avanzado obligatorio y un segundo idioma (francés, alemán, italiano, portugués) muy valorado. Pasión por la moda y capacidad para identificar tendencias. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Ganas de crecer y de emprender este viaje de aprendizaje en la moda . Jóvenes talentos con experiencia previa de 2-3 años , no necesario sector moda. Lo que ofrecemos Un Fashion Journey : programa de formación integral en producto con proyección real hacia Account Management . Oportunidad de crecer como asesor/a de moda y tendencias en un entorno internacional. Un equipo dinámico, creativo y colaborativo que te acompañará en tu recorrido. Creemos en la diversidad : fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad. Si sientes pasión por la moda y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la innovación y el talento… Tu Fashion Journey empieza aquí!

We are seeking a dynamic and results-driven Account Manager to oversee and grow our customer base in the plastics sector across Catalonia and Aragon.This role focuses on managing existing business relationships and developing new opportunities for Calcium Carbonate (CaCO₃) and distribut

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE ¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco , buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Como Agente de Customer Car

In this position, you will work closely with our security specialists, analysts, and consultants, playing a key role in our Service Delivery Team to ensure the successful delivery of high-quality cybersecurity services.

Experience in customer service and CRM tools is a plus, but not a must. Join Concentrix in Warsaw! About the Job: Concentrix is on a remarkable growth journey, expanding rapidly across the Nordic market! We're on the lookout for Danish & English-speaking Customer Support Specialists to join our S

La persona auxiliar administrativa serà responsable de proporcionar suport i assistència de qualitat als clients de l’empresa, assegurant-ne la satisfacció mitjançant la resolució efectiva de consultes, incidències i sol·licituds relacionades amb els productes de l’empresa i les seves comandes. Responsabilitats: Atendre i gestionar trucades telefòniques i correus electrònics. Gestionar i processar comandes, des de la seva recepció fins al lliurament al client. Proporcionar informació detallada sobre els productes de l’empresa, preus i disponibilitat. Gestionar i resoldre reclamacions o problemes dels clients de manera eficient i satisfactòria, seguint els procediments establerts. Fer seguiment postvenda. Contacte constant amb les agències de transport. Col·laborar estretament amb els departaments de vendes i logística per coordinar enviaments, canvis i devolucions de productes. Donar suport als comercials i als diferents departaments de l’empresa. Requisits: Experiència prèvia en atenció al client, preferiblement en el sector de vendes o en productes del sector de la il·luminació. Habilitat per comunicar-se de manera clara i efectiva tant oralment com per escrit. Actitud proactiva i orientada a la resolució de problemes. Persona responsable i amb iniciativa. Capacitat per gestionar múltiples tasques de manera simultània. Habilitats organitzatives i de gestió del temps. Ús d’eines informàtiques: correu electrònic, Microsoft Office; es valoraran coneixements d’Epicor. Idiomes: català i castellà, francès alt (oral i escrit), anglès intermedi (oral i escrit).

As a Customer Service Support , you will play a key role in supporting the local Customer Service team to achieve service quality standards and client satisfaction. Support Customer Service in providing answers to external customers. You will work within an environment of globally harmonized pro

Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you! Our client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona. They are on the lookout for a dedicated and enthusiastic Customer Service Representative to join their team. In this role, you will be the friendly and knowledgeable first point of contact for customers across Europe. If you excel in delivering outstanding service, possess exceptional communication skills, and are eager to be part of a diverse and supportive team, this could be the perfect next step in your career! Required Languages: Native level of Danish Full professional level of English Main Responsibilities: Be the First Point of Contact: Engage with customers via phone (80%), email, and chat, providing prompt and effective support Deliver Outstanding Service: Ensure a top-notch customer experience with a strong emphasis on quality and satisfaction, specifically for the German market Manage Customer Interactions: Efficiently register customer data, process orders, coordinate shipments, handle returns, and manage warranty claims using our CRM system Stay Informed: Keep up-to-date with our company’s products to provide accurate and helpful information Core Skills/Experience: Outstanding verbal and written skills that allow you to connect with customers clearly and effectively A warm, empathetic approach with a genuine passion for helping others A strong orientation towards customer satisfaction, with the ability to prioritize tasks effectively A good listener who excels in teamwork and enjoys working collaboratively Not afraid to ask questions, and bring forward new ideas! What's on offer: Competitive Salary Hybrid working model Ability to work remotely from Europe (1 month per year) Personal and professional growth opportunities Unlimited access to our online learning platform for continuous development Transportation allowance (after 6 months) Private medical insurance (after 6 months) Our recruitment process : Step 1: Interview with our Recruiter to get to know you better Step 2: Interview with the Hiring Manager of the company Step 3: Final Interview in the Office

Join Allente as a Hero! Are you ready to take on an exciting adventure with Allente? We're on the lookout for enthusiastic individuals to join our team and make a difference! ✨ Your Mission: Become a Hero: Provide top-notch support via phone, email, or chat, ensuring our users have an awesome experience. Tech-Savvy Superhero: Help customers enjoy every bit of our services without missing out on anything! ♂️ ♀️ Empathetic Professional: Solve customer issues with a smile, building trust and satisfaction. Frontline Support: Be the first point of contact for both B2B and B2C clients. What We Need: Team Player with a Sense of Humor: Collaborate with us, bringing your passion for tech and creativity. Customer-Centric Mindset: Focus on delivering the best for our customers every time. ❤️ Language Maestro: Danish (C1) fluency and English (B2) proficiency are your superpowers. Administrative & Tech Proficiency: Strong skills in administration and technology are a plus! What We Offer: Salary: 11,000 PLN gross monthly for full-time, with part-time options available. ✈️ Relocation Support: Move to Warsaw with ease – we cover flight tickets and 4 weeks of accommodation! Equal Opportunity: We welcome everyone, ensuring fairness and equal standards for all. ⚖️ We Care About You: Enjoy social benefits, MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance. Skill Development: Enhance your skills with our comprehensive training programs. Career Path: Accelerate your career in a dynamic and growing environment. Global Work Environment: Connect with colleagues from around the world and expand your cultural horizons. Ready to be a part of Allente's dynamic team? Apply now and start your journey to becoming a hero!

EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado. Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente/departamento comercial en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca. Funciones: Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial en: Canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa. Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción, hasta su solución definitiva. Realizar informes, cuadros, comparativas (con EXCEL). Soporte al equipo comercial Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información). Grabación y depuración de pedidos. Gestionar y grabar abonos. Administrar circuito de pedidos Enviar documentación a clientes y a red de ventas. Mantenimiento Fichero Clientes. Consultas peticiones Web. Requisitos: Ciclo formativo grado medio/suaperior en administración y finanzas. Imprescindible buen nivel avanzado de EXCEL (se realiza prueba). Imprescindible nivel alto de Portugués. Valorable conocimientos de SAP. Experiencia de al menos dos años en tareas similares. Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Ofrecemos: Posición estable. Horario: Flexibilidad de entrada entre 8h y las 9h y salida entre las 18h y las 19h de lunes a jueves. El viernes se realiza jornada de 8h a 13.40h con flexibilidad en la entrada y la salida. Salario a determinar durante el proceso. En EHLIS, S.A., estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nuestros procesos de selección y contratación se llevan a cabo en igualdad de condiciones, sin ningún tipo de discriminación.

Main duties and responsibilities Delivery of sales targets Delivery of account specific contractual obligations and agreed activities at store level Improve merchants knowledge and expertise with our services Accurate account management delivering the Sell-out objectives: First / ongoing training Ma

Servicios Securitas precisa un/a Auxiliar de Servicios para la Recepción de una oficinas ubicadas en Barcelona Tareas: Atención e información presencial y telefónica, registros de entradas y salidas, apertura y cierre de instalaciones, tareas administrativas básicas Horario: De 8.30h a 17.30h de Lunes a Viernes Requisitos Mínimos: Inglés B2 o Superior Catalán nativo Nivel medio de ofimática Experiencia previa en Recepción o Auxiliar administrativa Salario: S/C + Plus de idiomas: 1500€ brutos/mes Ofrecemos: Contrato Indefinido Estabilidad laboral, formación continua. Desarrollo profesional en un contexto internacional.

Tienes experiencia liderando equipos? ¿Te gusta estar en contacto con el cliente y ofrecerle un servicio excelente? Si eres una persona organizada, con habilidades de gestión y con iniciativa, apasionada por la mejora continua, la gestión de equipos y la experiencia del cliente… ¡te estamos bu

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 ? PANGEA es tu sitio! Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Barcelona . Funciones de la posición Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta. Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales. Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Conocimiento en destinos africanos . Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Requisitos valorables: Nivel avanzado de catalán. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. ‍‍‍‍‍‍ Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️ Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!

Hey future intern! Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!.

Reportarás directamente al Country Manager local y colaborarás con el equipo de Product Management Internacional.

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RDM Group is looking for a Customer Service Specialist to join the Customer Service Team based in Castellbisbal, to look after mainly Portuguese customers. The Customer Service Specialist is in charge of processing orders and ensures the management of business relationships between customers and mills performs properly . He/She is the interface between customers and internal services (production, planning, quality) and external stakeholders (forwarding agents). He/She participates in the development of the company's brand image and provides a strong alliance with sales representatives to optimize customer services. Responsibilities: Communication (via phone and e-mail) with the customers – deadline enquiries, prices, deliveries, order status, certificates, technical information, claims, payment delays, etc. Proactive follow up of old stock and inventory tracking. Precise and effective booking of production proposals & orders based on the specific inquiries from the customers – work in several different ERP systems (Ciclocom, Tips, AS400); follow up of the orders of the respective customer portfolio. Coordinating the deliveries and solving the delivery issues together with the logistic teams of the respective mills. Master Data management and maintenance. Analyzing the ordering patterns of the respective portfolio of customers to gain the balanced order intake based on the Integrated Business Planning process, escalating to the IBP Team and Sales Team in case of deviations. Requirements: Bachelor's Degree preferred Fluent in Spanish and Portuguese (both required). English minimum B1. French is a strong advantage. Minimum 1-2 years of experience in a similar position. Good knowledge of the office software (Word, Excel, Outlook). Experience with ERP system of any kind (SAP, AS400, VAX, Ciclocom, etc.). Ability of effective priority setting and responsible decision making. Independence and high work culture. Customer orientation and good communication skills. Type of contract: Temporary (6 months) with possibility of renewal. Location: Castellbisbal, Barcelona area (Spain). What do we offer? Hybrid Working : Enjoy the flexibility of remote and in-office work to balance productivity and personal life; Flexible Hours: Choose a schedule that fits your life while meeting team goals. International Environment : Work alongside global talent in a dynamic, multicultural setting; Diverse Culture & Innovative Mindset : Join a vibrant, inclusive team that values creativity and new ideas; Commitment to Sustainability : Be part of a company dedicated to making a positive impact on the planet; Career Growth Opportunities : We invest in your future, offering clear paths for progression and internal mobility. RDM Group is an equal opportunity employer. We are committed to providing an accessible, inclusive, open and welcoming workplace environment for people with different abilities, backgrounds, lifestyles, sexual orientation, gender identity, needs and expectations, helping all individuals to make the most of their professional potential. Only those candidates selected for interviews will be contacted.

¡En Optima Retail seguimos creciendo! En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas. Buscamos a un/a Comercial con dominio del inglés que quiera afrontar un emocionante reto profesional y crecer junto a un equipo dinámico. Si tienes sólidos conocimientos en ventas y hablas inglés con fluidez te animamos a qué sigas leyendo: ¿Qué harás en tu día a día? Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes. Cumplir metas y objetivos de ventas. Proporcionar un excelente servicio al cliente. Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias de ventas efectivas. Requisitos: Imprescindible nivel de inglés nivel C1 demostrable. Necesaria experiencia en dominio de plataformas informáticas CRM. Residencia en la zona del Maresme o cerca. Experiencia comprobada en ventas. Valorable conocimiento de ventas en Retail. Fuertes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. Personalidad proactiva, adaptable y dinámica. ¿Qué ofrecemos?: Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. Descuento en seguro médico privado. Horario laboral con entrada flexible entre las 8 y las 9 Un viernes al mes con jornada intensiva. Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico. Fruta y café en nuestra oficina. En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.

¿Te apasiona el mundo del Business Travel? En Nautalia Viajes estamos ampliando el equipo en nuestra delegación de Barcelona y buscamos 2 Junior Business Travel Consultant para unirse al departamento de Viajes Corporativos. Tu misión será gestionar de forma integral los viajes de empresa de nuestros clientes corporativos: desde el asesoramiento personalizado y la emisión de billetes, hasta la reserva de hoteles, alquiler de vehículos, tramitación de visados y documentación de viaje. También colaborarás en tareas administrativas como la facturación de los servicios prestados, entre otras propias del puesto Requisitos Experiencia: como mínimo 1 año como Agente de Viajes Corporativos (Requisito indispensable). Buenos conocimientos de productos para empresas. Conocimiento alto de Amadeus (Requisito indispensable, se realizará prueba de nivel). ♀️ Don de gentes y orientación a la venta. ✅ Espíritu proactivo. Residencia en Barcelona o alrededores (Requisito indispensable). No todo es trabajo, es por ello por lo que si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: Día de cumpleaños libre Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ Seguro de vida ♀️ Plan de Bienestar Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Si tienes ganas, actitud y crees en el poder del trabajo en equipo, !Nautalia Viajes es tu lugar! En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..

EMEA Recruitment is supporting a leading International Organization in recruiting a highly skilled End User Engineering (EUE) Sr. Engineer . This role is pivotal for the technical delivery of the global EUE strategy, focusing on the security, management, and automation of end-user devices. This is an ideal opportunity for an experienced engineer who excels at maintaining and evolving the latest Microsoft technologies within a large-scale, global, hybrid environment covering both IT and OT (Operational Technology). Reporting to the Modern Work Operations Senior Manager, the EUE Sr. Engineer's role is to conduct the technical delivery of the global EUE strategy and provide L3 support to service providers contracted to support end-users in global IT and OT. You will be responsible for maintaining and enhancing the various technologies and processes used to deliver, secure, manage, and automate end-user devices across the company. The scope of management includes >3000 Windows endpoints, <50 MacOS clients, and ~500 mobile devices. Responsibility also extends to the various applications owned by EUE and their infrastructure, supporting over 700 device models across more than 10 vendors in a truly modern hybrid workplace. In collaboration with the core EUE engineering team, you will contribute to the overall strategy and planning for the EUE roadmap and be expected to assess, propose, PoC, and execute solution delivery within the team’s realm of support. Technical Strength: • Architecture, engineering, and administration of MEM/MECM (Microsoft Endpoint Manager / Configuration Manager) environments., • Policy management of devices using AD GPO and Intune ., • Automation of CI/CD pipelines and proactive remediation solutions., • Directory management within Azure/Active Directory ., • Report creation/enhancements for EUE supported technologies (Incidents, devices, patches, etc)., • Microsoft 365 solution management and support (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, and more). Operational Support & Mentoring: • Incident resolution and problem management of items escalated by L1/L2 support staff., • Supporting the management of numerous vendors reporting through the EUE team., • Implementing proactive remediation strategies to prevent issues before they impact end-users., • Utilizing tools like Nexthink and Microsoft Intune Endpoint Privilege Management (EPM) to enhance security and efficiency., • Providing mentorship and support to Level 2 staff, and creating/maintaining a comprehensive knowledge base. Key Technologies and Applications: • Microsoft Endpoint Manager (Intune & Autopilot, Configuration Manager CM), • Active Directory (Hybrid) & Group Policy Management, • Endpoint security, Vulnerability management, 3rd party app patching, • Log aggregation, Encryption, Application packaging, • Virtualization technologies, Print Management, • Windows Server Technologies (KMS/ADBA, WSUS, Print/FS), • Microsoft 365 and Microsoft Power Platform If you are interested in applying for this End User Manager role, please register your interest using the link below. Alternatively, please send your CV to Due to the high volume of applications we receive, we’re only able to contact those selected for the next stage of the process. If you haven’t heard from us within five working days, unfortunately your application has not been successful. Please continue to explore future opportunities at EMEA Recruitment is committed to promoting Equity, Diversity and Inclusion in the workplace. We act as a neutral third party in the recruitment process, basing our candidate searches on skills and experience. We do not discriminate on the basis of age, gender, sex, relationship status, disability, race, religion/beliefs, or sexual orientation.

Desde LHHRS gestionamos una vacante de nueva creación. Estamos buscando un perfil de Account Manager para una compañía internacional que ofrece soluciones de tecnología a sus clientes. Esta compañía internacional pretende incorporar un perfil que realice tanto parte de upselling y prospección, como mantenimiento y retención de cuentas. Como Account Manager, serás responsable de identificar, contactar y cerrar acuerdos con nuevos clientes, así como mantener y potenciar a los ya existentes. Tu objetivo será ampliar nuestra cartera, posicionando nuestra plataforma como una solución estratégica para los equipos comerciales de empresas a partir de un tamaño mediano - grande. Requisitos: • Formación relacionada con ventas, comercio o marketing., • A partir de 3 años de experiencia en puestos comerciales de venta directa., • Experiencia previa en ventas B2B, idealmente en entornos SaaS o soluciones tecnológicas complejas., • Capacidad para entender procesos de negocio complejos y traducirlos en propuestas de valor claras y efectivas., • Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a distintos niveles de interlocución., • Orientación a resultados, autonomía y fuerte mentalidad "hunter"., • Empresa en pleno crecimiento, proyecto estable y con contrato indefinido., • Seguro médico., • Retribución flexible (comida, transporte, guardería)., • Modelo híbrido de trabajo.

Las Velas de Mariano , fabricante artesanal y ecommerce líder en España dentro del mundo esotérico y místico, está en plena expansión. Somos una empresa familiar con un ambiente cercano, un equipo pequeño donde todos sumamos y donde cada persona tiene un impacto real en el crecimiento del proyecto. Buscamos a alguien con sensibilidad, empatía y vocación de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir creciendo. Sobre el puesto La persona seleccionada será la responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional en diferentes canales: online, telefónico y presencial. Su misión será acompañar al cliente antes, durante y después de la compra, resolver incidencias con envíos y recomendar los productos más adecuados según sus necesidades, con una especial sensibilidad hacia el mundo esotérico. Además, desempeñará un rol fundamental atendiendo a los clientes que visitan nuestro almacén para comprar presencialmente. ‍♀️ Responsabilidades principales Atención al cliente (online y telefónica) Resolver incidencias relacionadas con envíos (cliente final y mayorista). Gestión de devoluciones, reclamaciones y seguimiento de pedidos. Atención y respuesta a consultas a través de correo, teléfono y otros canales. Acompañar al cliente en todo el proceso de compra con profesionalidad y empatía. Recomendación de productos del catálogo Entender las necesidades del cliente para sugerir los productos adecuados. Mostrar sensibilidad hacia el universo esotérico: rituales, velas, inciensos, minerales, etc. Ayudar a los clientes a encontrar soluciones a través de nuestro catálogo. Atención presencial en el almacén Atender a los clientes que vienen a comprar físicamente. Resolver dudas, gestionar cobros y garantizar una experiencia cercana y positiva. Apoyo puntual en operaciones básicas del almacén (preparación de pedidos, organización de producto). ✨ Requisitos Imprescindibles Sensibilidad y trato humano excelente. Capacidad para comunicarse con amabilidad, paciencia y profesionalidad. Experiencia previa en atención al cliente (presencial u online). Persona resolutiva, organizada y con predisposición a aprender. Habilidad para manejar incidencias con tranquilidad y eficacia. Valorables Interés o conocimiento del mundo esotérico y espiritual. Experiencia en retail o atención al cliente en tienda. Experiencia con ecommerce o gestión de pedidos. Conocimientos básicos de herramientas informáticas (email, ERP, plataformas de pedidos). Qué ofrecemos Contrato a jornada completa. Salario entre 18.000 € y 22.000 € brutos anuales , según experiencia y valía. Horario solo de mañanas: Lunes a jueves: 6:30 – 14:30 Viernes: 7:30 – 14:00 Ambiente familiar y cercano , donde cada persona es importante. Trabajo en una empresa en plena expansión, con oportunidades de crecimiento futuro. Formación en nuestros productos y procesos internos.

¡Estamos buscando un/a Especialista Funcional en Servicio a Clientes! ¿Te apasiona el análisis de datos, la gestión de procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes? Una destacada organización con sede en Barcelona busca incorporar a su equipo un/a Especialista Funcional en Customer Experience para una sustitución temporal . ✅ ¿Qué harás en este rol? Gestionar el ciclo completo de pedidos, abonos y devoluciones en Microsoft Dynamics AX 2012 . Resolver incidencias en interfases, integraciones y flujos EDI/Veeva junto al equipo de IT. Garantizar la correcta facturación y seguimiento de documentos bloqueados. Analizar datos operativos y KPIs con Excel avanzado y herramientas BI ( Power BI ). Participar en la migración a SAP , validando procesos y asegurando calidad. Proponer mejoras continuas en procesos Order to Cash y facturación. Requisitos clave: Formación universitaria o ciclo superior en Administración. Experiencia mínima de 3 años en entornos ERP (preferible Dynamics AX 2012/D365). Conocimiento funcional del proceso Order to Cash . Dominio avanzado de Excel y experiencia en Power BI . Inglés intermedio y conocimientos básicos de SAP SD/OTC (valorable). Proactividad, capacidad analítica y orientación al detalle. Ubicación: Barcelona (modelo híbrido o presencial según políticas internas). Jornada: Completa, horario de oficina. Contrato: Temporal por sustitución. Si te interesa esta oportunidad y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate aquí:

Import Customer Service Specialist (m/f/d) to manage delivery orders, documentation, and customer communication for import operations. Thanks to its complete global service network, COSCO SHIPPING has become a top international brand. Main Responsibilities Provide arrival information and delivery

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una person

Arxada is a global specialty chemicals business that’s committed to solving the world’s toughest preservation challenges through better science. [With a proud history of innovation dating back more than a century], we aim to help our customers develop more sustainable solutions that protect and maintain the health and wellbeing of people and extend the life of vital infrastructure while working to reduce our and our customers’ ecological footprint. Sustainable preservation is one of our top priorities. We are making significant strategic investments that will not only decrease our own environmental footprint, but also help customers adapt to long-term environmental and social change through the development of cleaner, greener solutions. Are you interested in becoming part of a global team of customer service specialists and helping to build the culture in a Brand-New COE (Center of Excellence). We are looking for a motivated and detail-oriented Customer Service & Logistics Support team member to work and assist our team in Barcelona during a key project implementation period. This role offers a great opportunity to gain hands-on experience in an international and vibrant environment. Key Responsibilities Support the Customer Service and Logistics team with daily operational tasks. Manage and track customer orders, shipments, and documentation until billing. Communicate with internal teams, suppliers, and customers to ensure timely deliveries and issue resolution. Assist in data entry, reporting, and project-related coordination. Help improve processes and maintain accurate records. Requirements Fluent in English and Spanish (spoken and written). Strong communication and organizational skills. Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively. Problem-solving attitude and ability to remain calm under pressure. Previous experience in order management, logistics, or supply chain support is an advantage. Proficiency with Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams) and familiarity with SAP system. A proactive attitude, attention to detail, and ability to work in a fast-paced environment. A college degree is a must. Arxada has world class offering in two distinct areas: Microbial Control Solutions (MCS) focuses on threats posed by microorganisms to people and planet through five distinct business lines including Professional Hygiene, Home & Personal Care, Wood Protection, Paints & Coatings and Material Protection. Nutrition, Care & Environmental (NCE), meanwhile, provides materials used to manufacture composites for electronics, aerospace and other markets, as well as vitamins and nutritional ingredients, chemicals and performance intermediates, and raw materials for a wide range of high-performance applications. Arxada is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a qualified individual with disability, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Te apasiona el mundo de la atención al cliente, el sector hospitality y las soluciones tecnológicas SaaS? ¿Eres una persona organizada, con excelentes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar en equipo y bajo presión? Esta oportunidad es para ti. Buscamos incorporar un técnico de atención al cliente para formar parte del equipo de asistencia técnica de nuestro Property Management System (PMS) Ulyses Cloud. La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio de soporte ágil, profesional y orientado al cliente, resolviendo incidencias y consultas tanto técnicas como funcionales. Nuestros clientes son establecimientos hoteleros, por lo que es fundamental contar con conocimientos del sector hospitality y entender los flujos operativos y necesidades propias del entorno hotelero. Tus funciones serán: · Atención y resolución de incidencias y consultas vía ticketing, teléfono o email. · Asistencia a usuarios en el uso funcional de stack tecnológico hotelero · Realización de tareas de mantenimiento técnico básicas relacionadas con el sistema. · Elaboración, actualización y mantenimiento de documentación interna y de cara al cliente (manuales, FAQs, procedimientos). · Escalado de incidencias a los equipos técnicos cuando corresponda, asegurando una comunicación clara y completa. · Participación en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos según el calendario del equipo. · Seguimiento y cierre de incidencias abiertas, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso. · Detección proactiva de oportunidades de mejora en los procesos de soporte o el propio producto Eres el candidato/a ideal: Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente en entornos SaaS o software empresarial. · Conocimientos funcionales del sector hotelero: reservas, check-in/check-out, tarifas, disponibilidad, channel manager, etc. · Conocimientos básicos de entornos cloud y herramientas de ticketing. · Capacidad de redacción clara y concisa para documentación y comunicación con clientes. · Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluidos fines de semana). · Nivel de inglés medio-alto (especialmente escrito) · Se valora conocimientos en francés Ofrecemos: -Contrato indefinido -Teletrabajo -Horario rotativo 16:00 -00:00h/ 00:00-08:00h

➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia? Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service". Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos , liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final. ➡️ Tus responsabilidades Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna). Validación de tarifas y facturación. Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas. Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial. Preparación de documentación y envío de muestras. Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector). Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos. ➡️ Lo que buscamos en ti Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo , preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas. Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados . Mentalidad proactiva, resolutiva y con alto sentido de la responsabilidad . Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave). Inglés fluido (trato diario con clientes europeos). Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año). ➡️ Qué te ofrecemos Formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento dentro del sector vinícola. Capacidad de decisión y autonomía en tu rol. Buen ambiente laboral. Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales. Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola. Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas. Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte

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