Servicio al Cliente jobs in Madrid, RetiroCreate job alerts

Agente de viajes de mostrador

Si te apasiona el mundo de los helados y disfrutas brindando un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte! Somos una heladería ubicada en Madrid y estamos buscando un/a Dependiente/a que sugiera a nuestros clientes una amplia variedad de helados artesanales. ¿Cómo será tu día a día? Aplicar y hacer seguimiento de los procedimientos operativos del local. Participar activamente en la producción de helado y en el servicio de barra. Realizar la venta de helados artesanales. Participar en el control de stock. Realización de cobros y control de caja. Organización y limpieza de la zona de trabajo. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años trabajando en tiendas, cafeterías o córner de helados. Habilidades comunicativas y capacidad de venta. Acostumbrado/a a trabajar con un alto volumen de clientela. Capacidad de trabajar tanto en horarios con compañeros como de forma autónoma. Inglés intermedio. Condiciones Incorporación inmediata a una empresa consolidada. Contrato indefinido con periodo de prueba. Jornada intensiva con 2 días libres. Salario: 19.000€ brutos/anuales Uniforme cómodo y funcional, compuesto por gorra y camiseta corporativa. Incorporación inmediata.

¿Tienes buenas habilidades de conversación y te apasiona el trato con personas? ¡Esta oportunidad es para ti! 🔎 Requisitos • Dominio de Alemán + Inglés + Español, • 🎯 Nivel mínimo B2 (¡C1 muy valorado!), • 🗣️ Facilidad para mantener conversaciones fluidas, • 📈 Se valorará experiencia en área comercial 🕒 Condiciones laborales • 📆 Sábados rotativos (mínimo 2 libres al mes), según convenio de telemarketing, • 💵 20.000 € brutos/año jornada completa, • 💸 Para 30 h/sem: salario proporcional 🎓 Formación • 🧠 Formación inicial de 3 días, totalmente remunerada 🚀 Incorporación • Prevista para la primera semana de marzo 💬 Si buscas un entorno estable, con crecimiento y donde puedas poner en práctica tus idiomas… queremos conocerte! 📩 ¡Apúntate y te contamos más!

Papeles de empresa

Desde AgioGlobal nos encontramos en la búsqueda de gestores telefónicos para la campaña de la Declaración de la Renta. Funciones: • Recepción de llamadas., • Desvío de llamadas al departamento correspondiente tras el primer contacto. Requisitos: • Al menos un año de experiencia en atención al cliente., • Contar con disponibilidad para incorporarse a mediados de marzo., • Residir en la ciudad de Madrid., • Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Qué ofrecemos: • Incorporación a importante empresa del sector situada en el Paseo de la Castellana., • Contrato temporal desde marzo a junio/julio. Si cumples los requisitos y quieres embarcarte en un nuevo proyecto laboral... En AgioGlobal te estamos esperando!

Empresa del sector consultoría busca un/a operador/a de servicio para atención al cliente para trabajar en remoto y realizar las siguientes tareas: • Atender llamadas, correos o chats de clientes con incidencias en cuentas bancarias, inversiones o productos financieros., • Registrar y clasificar las reclamaciones según su nivel de prioridad., • Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente sobre el estado del proceso. Se ofrece: • Contrato temporal a través de ETT, • Jornada Completa en horario de L-J 9h-18h y V 9h-17.30h): L-J 8 a 17:00h V 8 a 15:30., • Salario: 18.000 - 20:000 en función de valía del candidato

Join us in delivering a great first living experience to more than 19,500 students Xior is the largest owner & operator of student accommodation in continental Europe. Our mission is to give as many students as possible a great first living experience. We offer a second home to more than 19,500 students in Belgium, the Netherlands, Germany, Poland, Spain, Portugal, Denmark and Sweden. A place where they can live, study, connect and relax. We want to do more than just provide infrastructure for our students. We believe we play a fundamental role in students' journey to independence. The right people are essential in this. Would you like to contribute to this as Operations Assistant in our Málaga Atalaya residence? We are looking for a dynamic, versatile operations assistant, who is eager to join a student residence with 146 rooms and the activity this entails. You will be working in an educational environment, with an exclusive package of services and accommodation in an exceptional location. Your responsibilities: • You are the (first) face of our reception at the student residence, • You take care of our customer service; you help students at the counter, by mail, and over the phone, • You manage reservations and therefore the check-in and check-out process. You provide our students with the necessary keys and cards, • You accompany visitors and future clients during open days, a tour of the facilities, etc., • You support the administration office, • You monitor the building and take care of coordination between the different departments (cleaning, catering, maintenance & gardening), • You apply the necessary protocols in emergencies Your working hours: This role requires you to work on the weekends (8h Saturday and 8h Sunday) and some additional hours on the weekdays (8h covering shifts). Total of 24h/week. Your skills: • Studies in relation to Hospitality Industry, Tourism, and Business Administration (formative degrees, diplomas…) will be positively valued, • You speak Spanish, as well as English, • You know how to work with MS Office, • You have some interest and knowledge of costumer service, social networks and new technologies What we offer: • The opportunity to make an impact in a fast-growing, dynamic company that is the leader in the student accommodation sector in continental Europe., • You will help build the future by working with and for the student generation., • Opportunities for further development and (international) growth., • A pleasant workplace in the city centre of Madrid with a fun, dynamic team, • An attractive, competitive salary complemented by numerous additional benefits

Te apasiona la atención al cliente ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una campaña estable con proyección a teletrabajo! 🔐 Campaña: Securitas Direct – Loyalty 📍 Centro de trabajo: Madrid – La Estrada 📅 Incorporación: 23/02/2026 (fecha fija) 🕒 Jornada: 20 horas semanales 🧾 Funciones - Emisión y recepción de llamadas. - Atención al cliente con un trato exquisito, amable y profesional. - Gestión de citas para agendar visitas con técnicos. - Tareas administrativas asociadas a la gestión del cliente. - Uso ágil de aplicaciones informáticas. 👤 Perfil del agente - Atención al cliente (emisión y recepción). - Buena dicción, educación y habilidades comunicativas. - Agilidad en el manejo de herramientas informáticas. 🕓 Horario - De lunes a viernes de 17:00 a 21:00. - Disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00. 🎓 Formación (remunerada) 📆 Fechas: 17, 18, 19 y 20 de febrero de 2026 🕔 Horario: 17:00 a 21:00 (presencial) 📍 Lugar: Calle La Estrada nº 12 💰 Remuneración: 20 € por día (Se remunera siempre que la formación dure más de 3 días y una vez superado el periodo de prueba tras la incorporación). 🏠 Modalidad - Inicio presencial. - Opción a teletrabajo cuando la campaña lo permita. ✅ Requisitos deseables - Experiencia previa en atención al cliente y ventas. - Buen manejo de herramientas informáticas.

¿Te gustaría trabajar con turnos intensivos y disfrutar de varios días de descanso consecutivos? Grupo Emotiva busca una persona que tenga disponibilidad de trabajar en la sala que tenemos en Vallecas Funciones: · Atender y asesorar al cliente · Control de acceso al establecimiento · Cobro y pago de premios de máquinas recreativas · Servicio de Hostelería · Limpieza, apertura y/o cierre del establecimiento Requisitos: · Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente · Valorable experiencia previa en salones de juego y/o casinos · Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos · Disponibilidad de incorporación inmediata Se ofrece: · Contrato sustitución · Jornada completa de 40 horas semanales · Turnos intensivos rotativos · Salario fijo + variable + propinas · Formación inicial en el puesto · Posibilidad de crecimiento interno

¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 30/03/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,40 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 23, 24, 25, 26 y 27 de marzo de 2026 Lunes a miércoles: online de 10:00 a 14:00 Jueves y viernes: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 30/03/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • TARDES: lunes a viernes de 17:00 a 21:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

Buscamos incorporar un/a Responsable de Taberna con experiencia en aperturas de negocio, gestión operativa integral y liderazgo de equipos. La posición requiere capacidad para coordinar eventos, trabajar en entornos multiespacio y utilizar sistemas digitales de gestión, garantizando eficiencia operativa y una experiencia de cliente consistente. Funciones principales Liderar la apertura y puesta en marcha operativa de la taberna. Dirección diaria del servicio, coordinando sala, barra y flujos de trabajo. Gestión, formación y seguimiento del equipo. Planificación y ejecución de eventos, controlando logística, tiempos y servicio. Organización de operaciones en entornos multiespacio y alta rotación. Uso y supervisión de sistemas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Control de inventarios, aprovisionamiento y coordinación interdepartamental. Seguimiento de estándares de calidad, orden y atención al cliente. Resolución operativa de incidencias. Perfil requerido Experiencia demostrable en aperturas de locales de hostelería. Trayectoria en puestos de responsabilidad operativa. Dominio funcional de herramientas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Liderazgo práctico y capacidad de organización. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo criterio operativo. Se ofrece Contrato indefinido. Jornada completa. 30 días naturales de vacaciones al año. Festivos según calendario laboral. Proyecto estable con responsabilidad operativa real. Participación activa en el desarrollo del negocio. Condiciones económicas acordes a experiencia y funciones.

Eurofirms selecciona un /a Agente de Atención al cliente para trabajar en una importante empresa dedicada a las apuestas por diferentes partes de Madrid. Las funciones son: • Dar cambio a los clientes., • Atención detallada a clientes., • Explicación y asesoramiento de como funciones las máquinas., • Servir bebidas., • Tareas de hostelería (limpieza bandejas, quitar y poner lavavajillas, etc.) Se ofrece: • Contrato estable., • Jornada completa de 40 horas semanales, lunes a domingo entre las 10h y 1:10h o 3:30h, de acuerdo al centro de trabajo, con descansos establecidos por ley., • Salario: 18000€ bruto anual/ 12 pagas + salario variable. Ubicaciones de centros disponibles de trabajo: • Zona Carabanchel, • Zona Chamberí, • Zona Tetuán, • Zona Puente de Vallecas Requisitos: • Don de gentes y habilidades comunicativas., • Persona polivalente y con actitud., • Incorporación inmediata., • Residencia cercana al lugar de trabajo.

Estamos en busca de clientes misteriosos: Las condiciones para el puesto son: • Pago por hora., • Ubicación en Madrid y alrededores., • Se proporciona formación., • Ideal para trabajadores autónomos.

¿Tienes experiencia en atención al cliente o ventas? En Eurofirms buscamos personas comunicativas para un proyecto de atención al cliente con venta cruzada. ¡Únete a nuestro equipo! 📌 Puesto: Teleoperador/a en Atención al Cliente 📍 Ubicación: Madrid –ZONA SUANCES 🕒 Jornada: 25h/semana 🗓️ Horario: 08:00 a 16:00 (lunes a domingo) 📚 Formación presencial (remunerada – 10€/día): 🗓️ Del 15/12 al 31/12 ⏰ De 9:00 a 15:00 📍 C/ Emilio Muñoz 9 (Presencial). 🚀 Contrato: • 🗓️ Inicio: 2/01 Fin: 31/01/26, • 💼 Contrato temporal con Eurofirms, • 💰 Salario según convenio ✅ Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente mínimo 6 meses, • Buen manejo de herramientas informáticas, • Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas ¡Apúntate y te contactamos para próximos pasos!

En plena expansión y crecimiento en Grupo Tragaluz queremos incorporar un/a Telefonista a 40h en Madrid

UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TELEOPERADORES Y ATENCION AL CLIENTE. Buscamos personas motivadas para trabajar como teleoperadores y atención al cliente. Si tienes ganas de aprender y buscas estabilidad esta es tu oportunidad!! Detalles de la oferta: Horario de 8:00 a las 16:00 horas. De lunes a viernes. Capacitación: Brindamos formación completa en dado caso de no tener experiencia. Salario: Entre los 1350€ y 1500€ Requisitos: Nacionalidad española o extranjeros con nacionalidad (documentación en regla). Habilidades de comunicación y trato amable Para aplicar postúlate con nosotros!!

Se busca recepcionista para incorporación inmediata (contrato de 30 horas). Es imprescindible tener un nivel de inglés alto (se hará prueba), tener alto conocimiento de paquete office y tener don de gentes. Horario de tarde-noche FUNCIONES • Atención al cliente, • Realizar el check-in y check-out de los clientes., • Proporcionar información general sobre servicios del negocio, • Resolver dudas, gestionar reclamaciones y canalizar incidencias., • Seguimiento de reseñas, • Preparación del área de terraza y atención a clientes en coordinación con el equipo del bar, • Gestión de reservas, • Registrar y modificar reservas vía presencial, telefónica, email o plataformas digitales., • Facturación y caja, • Emitir facturas y cobros en diferentes modalidades (efectivo, tarjeta, TPV)., • Comunicación interna, • Realizar reportes semanales, • Realizar hojas de servicios para eventos Otros Mantener el área de recepción limpia y ordenada. Controlar accesos en turnos nocturnos (en su caso). Reiniciar el sistema de karaoke en remoto a través de team viewer REQUISITOS Inglés C1, otros idiomas serán valorados Dominio paquete office (excel & powerpoint) Disponibilidad para hacer turnos de tarde-noche (hasta 03:30am)

¿Hablas italiano a nivel nativo? En Eurofirms estamos seleccionando encuestadores telefónicos para un estudio temporal dentro de la campaña Verisure. ✅ Funciones Realizar entrevistas telefónicas en italiano. Seguir un cuestionario ya definido. Registrar las respuestas correctamente en el sistema. ✅ Condiciones Horario: 11:00 a 19:00, de lunes a viernes. Duración del estudio: 3–4 semanas. Inicio previsto: semana del 13/04. Salario: según convenio. Formación inicial a cargo de la empresa. ✅ Requisitos Italiano nativo Buena comunicación telefónica. Disponibilidad en el periodo indicado. 📩 ¡Inscríbete ahora y únete al equipo!

📌 IMPULSA TU CARRERA COMO COORDINADORA DE OFICINA EN REDPISO Estabilidad | Proyección profesional | Marca líder En Redpiso, grupo inmobiliario de referencia en España, continuamos nuestra expansión y buscamos Coordinadoras de Oficina con experiencia en el sector inmobiliario y atención al cliente, que quieran consolidarse profesionalmente dentro de una estructura sólida y reconocida. 💼 Qué te ofrecemos • Contrato indefinido desde el primer día, • Salario fijo de 1.291 € netos/mes, • Comisiones por objetivos, • Plan de carrera real y estructurado, con opciones de crecimiento interno, • CRM propio y herramientas digitales avanzadas para una gestión eficiente, • Formación continua bajo los estándares de calidad Redpiso, • Incorporación a una oficina estable, con cartera activa y respaldo corporativo, • Entorno profesional, organizado y orientado a resultados 📋 Funciones principales • Coordinación y gestión operativa de la oficina, • Atención al cliente presencial, telefónica y digital, • Apoyo administrativo y organizativo al equipo comercial, • Gestión de agendas, documentación y seguimiento de operaciones, • Uso de CRM y soporte en procesos comerciales 🎯 Perfil que buscamos • Experiencia previa como coordinadora o administrativa, • Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas, • Capacidad organizativa, autonomía y proactividad, • Conocimiento de procesos y documentación inmobiliaria, • Interés en estabilidad laboral y desarrollo profesional 📌 En Redpiso apostamos por el talento y la promoción interna. Si buscas un proyecto estable, con futuro y donde tu experiencia sea valorada, queremos conocerte.

¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 30/03/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,40 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 23, 24, 25, 26 y 27 de marzo de 2026 Lunes a miércoles: online de 10:00 a 14:00 Jueves y viernes: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 30/03/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • MAÑANAS: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express. Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión. FUNCIONES: • Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos., • Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones., • Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo)., • Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio., • Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera. CONDICIONES: • Modalidad:Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina)., • Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes., • Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo., • Proactividad y orientación a resultados.

Desde Eurofirms ETT estamos seleccionando para importante empresa de reparación y venta de telefonía, un/a Técnico/a de reparación de móviles y atención al cliente para Madrid. Funciones: • Reparación de dispositivos electrónicos, especialmente teléfonos móviles., • Atender y asesorar al cliente final con actitud comercial, resolviendo sus dudas y necesidades de manera efectiva., • Explicar de manera clara y cercana los detalles de reparaciones, presupuestos y productos., • Promover la venta cruzada y el asesoramiento comercial en el punto de venta., • Mantener la calidad del servicio siendo una persona organizada, responsable y comprometida., • Demás tareas propias de tienda. Se ofrece: • Contrato de 6 meses a través de ETT + paso a plantilla, • Jornada completa de 10 a 14 horas y de 16:30 a 20:30 horas, • Salario 20.500 euros anuales

¿Te gustaría generar ingresos organizando viajes y gestionando tus propios clientes? Se ofrece la posibilidad de colaborar como agente de viajes online, desarrollando una actividad independiente dentro de una estructura profesional, con formación y herramientas desde el inicio. Funciones • Asesoramiento y planificación de viajes, • Gestión de reservas de vuelos, hoteles y experiencias, • Organización de viajes personalizados, • Condiciones, • Modalidad online, • Horarios flexibles, • Ingresos por ventas realizadas, • Compatible con otras actividades Escríbeme a mis redes sociales y te informo encantada ☺️ Elvia Travel

En Eurofirms conectamos talento con oportunidades. Si hablas portugués nativo o bilingüe, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás? ✅ Llamadas de investigación para recopilar datos empresariales ✅ Elaboración de informes ✅ Gestión de bases de datos 📍 Todo en modalidad TELETRABAJO 📅 Formación bajo contrato (remunerada) e incorporación inmediata 💰 Condiciones: ✔ Salario: 1.504€ brutos/mes + plus por idioma ✔ Contrato temporal con posibilidad de indefinido ✔ Jornada: • Lunes a jueves: 10:00–14:30 / 15:30–19:30, • Viernes: 10:00–15:00 ¿Qué buscamos? • Portugués nativo o bilingüe, • Buen nivel de comunicación, • Compromiso y ganas de crecer en un entorno estable ¿Te interesa? 📩 ¡Apúntate y nos pondremos en contacto contigo para contarte más!

Si eres estudiante, buscas un trabajo compatible con tus estudios y te atrae el mundo de los vinos y los quesos, este es el lugar ideal para ti. En nuestra Vinoteca & Quesería del Estadio Santiago Bernabéu estamos buscando Dependientes para jornada completa. ¿Cómo será tu día a día? Atender y asesorar a los clientes, realizando sugerencias personalizadas de vinos y quesos. Descorchar y servir vinos siguiendo protocolo. Presentar, cortar y preparar tablas de quesos. Gestionar cobros y cierres de caja. Velar por la correcta atención y seguimiento del servicio. Requisitos del puesto Experiencia como Camarero/a – Dependiente en vinotecas, tiendas gourmet, corners o mercados gastronómicos. Conocimientos básicos de mise en place y manipulación de producto. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con soltura en el trato con público extranjero. Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y bajo presión. Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Actitud proactiva, resolutiva y con espíritu de equipo. Inglés dirigido al servicio con clientes internacionales Qué ofrecemos Jornada de 40 horas con turno seguido y rotativo. Contrato indefinido y previo periodo de prueba. Incorporación inmediata. Buen ambiente laboral en un espacio exclusivo y tranquilo. Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua en vinos y quesos. Excelente ubicación con fácil acceso en transporte público. Salario 19.000€ brutos anuales.

¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 30/03/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,40 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 23, 24, 25, 26 y 27 de marzo de 2026 Lunes a miércoles: online de 10:00 a 14:00 Jueves y viernes: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 30/03/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • MAÑANAS: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00, • TARDES: lunes a viernes de 17:00 a 21:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

En Maids & Co buscamos una persona clave para gestionar procesos de selección en el sector doméstico de alto nivel. No es un puesto administrativo. Buscamos a alguien resolutivo, con criterio y capaz de llevar procesos completos con clientes exigentes. 🎯 Qué harás en el día a día • Gestionar procesos completos de selección (de inicio a cierre), • Comunicación directa con clientes (España e internacionales), • Búsqueda, filtrado y seguimiento de candidatas, • Organización de entrevistas y coordinación de agendas, • Resolución de incidencias y gestión de situaciones complejas, • Propuesta de soluciones cuando surjan problemas (no solo detectarlos), • Hacer entrevistas a potenciales candidatos 🧠 Qué perfil encaja con nosotros • Persona práctica, rápida y organizada, • Capacidad para trabajar con autonomía y tomar decisiones, • Buena gestión del estrés y de clientes exigentes, • Comunicación clara, profesional y empática, • Actitud resolutiva: buscas soluciones, no esperas instrucciones, • Interés por aprender y mejorar continuamente 🌍 Requisitos • Español nativo (oral y escrito), • Inglés funcional (mínimo B2) - suficiente para tener una conversación fluida con un cliente, • Experiencia en atención al cliente, selección o roles similares, • Ordenador propio y buena conexión a internet, • Manejo ágil de herramientas digitales (WhatsApp, email, etc.), • Disponibilidad para seguimiento puntual fuera de horario ➕ Se valorará • Formación en psicología, recursos humanos o similar, • Experiencia en entornos exigentes o con clientes premium 💼 Condiciones • Trabajo 100% remoto, • Formación inicial de 2 semanas presencial en La Moraleja (Madrid), • Salario fijo: 1.500 €, • Variable: 1% sobre facturación gestionada, • Alta en Seguridad Social 🚀 Qué ofrecemos • Posición con responsabilidad real desde el inicio, • Aprendizaje continuo en un sector en crecimiento, • Entorno dinámico donde el rendimiento marca la diferencia, • Posibilidad de crecimiento dentro del equipo

Busco chica/o capacitada para atención al cliente con don de gente y capacidad de adaptación. Jornada completa Horario de continuo.

Desde Antojo’s Gallery® buscamos a 2 personas para incorporarse en nuestra tienda de Bernabeu. Trabajo de cara al público en jornada de 11:00 a 16:00 o de 16:00-20:30 de miercoles a sabado Necesitamos cierta flexibilidad para cubrir turnos los fines de semana y mañanas de forma puntual. Buscamos un perfil con un mínimo de 1 año de experiencia trabajando en cafeterías o similares (saber elaborar todo tipo de café de especialidad), buen nivel de inglés y excelentes habilidades sociales para tratar con el público. Si tienes ganas de formar parte de una marca de pastelería disruptiva y diferente, este es tu sitio!. Actualmente nos encontramos en crecimiento y tenemos un plan muy ambicioso con previsión de expandirnos en los próximos años, por lo que, te ofrecemos crecer junto a nosotros con un plan de desarrollo profesional a largo plazo. Imprescindible buen nivel de inglés y experiencia trabajando de cara al público.

Eres de los que disfruta cogiendo el teléfono y cerrando reuniones? En Fueled Ads ayudamos a clínicas de medicina estética a llenar sus agendas con pacientes cualificados. Nuestros resultados hablan solos y necesitamos a alguien que los ponga sobre la mesa en cada llamada. Tu misión: contactar clínicas de estética en frío, despertar interés y agendar reuniones cualificadas para nuestro equipo de cierre. Lo que harás día a día Llamadas en frío a clínicas de medicina estética y centros de belleza en España. Presentar de forma directa y convincente nuestro sistema de captación de pacientes. Cualificar al prospecto y agendar la reunión con el closer. Gestionar tu pipeline en CRM (te damos las herramientas). Lo que ofrecemos un servicio que se vende solo: generamos pacientes reales con publicidad digital, automatización con IA y un sistema probado de triple adquisición. No vendes humo — vendes resultados. Perfil que buscamos Experiencia en venta fría telefónica B2B (mínimo 1 año). Que el "no" te motive, no te frene. Autónomo dado de alta (o disposición a darte de alta). Organización, constancia y hambre de resultados. Valorable: experiencia en el sector salud, estética o servicios profesionales. Qué te llevas 💰 600 €/mes base + comisiones muy agresivas por reunión cerrada que convierte. Un servicio premium que genera resultados reales — no tienes que convencer, tienes que conectar. Formación en el producto y argumentario de ventas. Libertad total de horario y ubicación. Posibilidad real de escalar ingresos por encima de 2.000-3.000 €/mes si ejecutas. Esto NO es para ti si… No te gusta el teléfono. Necesitas que te digan qué hacer en cada momento. Te rindes al tercer "no". Esto SÍ es para ti si… Te encanta abrir puertas. Vives de los resultados. Quieres un producto que se defiende solo y comisiones que recompensen de verdad. 📩 ¿Te interesa? Envía un mensaje directo con una línea sobre tu experiencia en venta fría y por qué encajas. Sin CV extenso, sin formalidades, queremos ver actitud.

Agente de Viajes con experiencia de uso de Sistema Amadeus y atención al público.

Trabajo 100% Remoto Somos un negocio inmobiliario en crecimiento especializado en alquiler por habitaciones en Madrid, Toledo y Guadalajara. Buscamos a una persona resolutiva y con buena comunicación para ayudarnos a gestionar el día a día con inquilinos y nuevos interesados. No es un trabajo pasivo: tendrás responsabilidad real desde el primer día y un papel clave en el crecimiento del negocio. ⚙️ Funciones principales • Atender llamadas y mensajes de personas interesadas en alquilar habitaciones, • Filtrar perfiles y coordinar visitas con el equipo comercial, • Resolver dudas e incidencias de inquilinos, • Apoyo en tareas administrativas (contratos, entradas y salidas, etc.) 🎯 Qué buscamos • Persona organizada, rápida respondiendo y resolutiva, • Buena comunicación (vas a hablar con mucha gente cada día), • Capacidad para gestionar varias cosas a la vez, • Se valora experiencia en atención al cliente o inmobiliaria 💸 Condiciones • Salario fijo + comisiones por habitaciones alquiladas, • Teletrabajo y horario flexible, • Posibilidad de crecer dentro del proyecto si encajas 🔥 Importante Buscamos a alguien con actitud, no solo experiencia. Si eres espabilado/a, aprendes rápido y te gusta tratar con gente, este trabajo es para ti.

En For You Rentals, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con idiomas, habilidades digitales y mucha iniciativa. Serás la voz de la empresa ante nuestros huéspedes y clientes, ayudándoles a resolver dudas, coordinar llegadas y salidas, y garantizar una experiencia excelente durante su estancia. 🚀 Funciones principales • Atención multicanal (teléfono, chat, correo, plataformas) en español e inglés (otros idiomas valorados)., • Coordinación de llegadas, salidas e incidencias con los departamentos de mantenimiento y limpieza., • Gestión de mensajes y reservas en PMS y portales (Booking, Airbnb, Expedia, etc.)., • Registro y seguimiento de incidencias mediante nuestro sistema interno., • Comunicación proactiva con huéspedes para anticipar necesidades y mejorar su experiencia. 🧠 Requisitos • Idiomas: Español e inglés imprescindibles; se valoran francés, italiano o alemán., • Conocimientos informáticos sólidos: manejo de CRM, Excel, y plataformas online., • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero., • Capacidad de resolución rápida, buena comunicación y actitud positiva., • Persona espabilada, resolutiva y organizada, capaz de trabajar en entornos dinámicos. 💡 Se valorará • Experiencia con Avantio u otros PMS similares., • Conocimientos de herramientas digitales y automatización (ChatGPT, IA, Google Workspace)., • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (incluidos fines de semana rotativos)., • 🎯 Ofrecemos, • Incorporación a un equipo joven, dinámico y en crecimiento., • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa., • Buen ambiente de trabajo y autonomía para tomar decisiones.

Conocimiento de libros y facilidad comercial para tratar con el público recomendando lecturas y orientando sobre los cursos impartidos en la libreria

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: . Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; . Excellent communication skills; . Schedule Flexibility; . Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); . Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); . Experience in customer service (preferential factor); . Knowledge of French is a must; . Availability to carry out full-time face-to-face functions . Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: • Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence, • Remuneration compatible with the role, • Continuous Training Plan to enhance career development, • Access to the e-learning training platform, • Possibility of functional, national and/or international mobility, • Incentives and Benefits Plan, • 40, 30 hours per week Leisure: . Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others; . Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: . Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

¿Te apasiona la atención al cliente y la resolución de problemas? En Legálitas buscamos profesionales proactivos y resolutivos para gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones eficientes. Si disfrutas ayudando a los clientes y manejando situaciones desafiantes con empatía, esta es tu oportunidad. Si tienes experiencia con clientes de forma telefónica (call center) y gestión administrativa, no dudes en inscribirte porque te estamos buscando. Tus funciones serían: • Recepción de llamadas, cambio de datos, información del servicio y resolución de incidencias y reclamaciones., • Gestiones administrativas, actualización de los datos en el sistema., • Coordinación con los equipos internos (siniestros, legal, comercial) para agilizar soluciones., • Emisión de llamadas a clientes., • Redacción de cartas, escritos, e-mails etc., • Otras tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: • DISPONIBILIDAD DE INCORPORACIÓN INMEDIATA., • Experiencia mínima de 1 año (call center) en atención al cliente y resolución de incidencias preferentemente en sector jurídico-seguros, energía o telcos., • Formación mínima de Bachillerato., • Conocimientos CRM-CTI., • Hablar euskera fluido. Se ofrece: • Horario: De L a V de 15:00 a 20:00h, 25h / semanales., • Madrid - presencial / otras provincias TELETRABAJO., • Contrato indefinido, inicio a partir de mediados de febrero 2026., • Salario: 913 €/brutos al mes, • 26 días laborables de vacaciones (año 2026)., • Un seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros., • Incorporación inmediata, tras realizar proceso de selección., • Seguro médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año., • Servicio psicológico gratuito para el/la trabajador/a y sus familiares., • Producto Legálitas gratuito para ti (asesoramiento jurídico)., • Actividades de empresa, sorteos, etc., • Formación continua., • Club empleados VIP para disfrutar de un amplio catálogo de descuentos. ...y mucho más! ¿Te animas?

Se precisa incorporar un BOTONES para un hotel 5* ubicado en MADRID CENTRO. IMPRESCINDIBLE: Experiencia, BUENA PRESENCIA, CARNET DE CONDUCIR se requiere un NIVEL ALTO INGLES HABLADO y PAPELES EN REGLA salario 1425€ BRUTO MES + PROPINAS ALTAS. horarios rotativos 7-15 h y 15-23h, 2 días libres rotando igualmente Funciones, estar en la puerta recepcionando a los clientes, acompañarlos a la recepción, subir sus maletas y aparcar sus vehículos

En Eco Tuk Tuk nos encontramos en pleno proceso de crecimiento, y por ello, buscamos profesionales del turismo que quieran desarrollar su carrera profesional en una de las empresas más novedosas de Madrid, como conductor/guía turístico de tuk-tuk. ¿Qué tipo de profesionales buscamos? • Responsables, comprometidos y carismáticos., • Enamorados de Madrid con don de gentes., • Más de dos (2) años de antigüedad con permiso de conducir B (en vigor)., • Más de cuatro (4) puntos en el permiso de conducir., • Idiomas: Inglés avanzado (mínimo B2) y español nativo o bilingüe. ¿Tipo de contrato? Contrato fijo discontinuo con opción a indefinido. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Gran ambiente laboral e incorporación inmediata., • Formación continua y acompañamiento en el día a día. ¿A qué esperas? Inscríbete y súmate al equipo de Eco Tuk Tuk.

¿Cuál será tu misión? Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. ¿Qué tendrás que hacer? Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas. Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida. Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno. ¿Qué buscamos? Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible). Interés natural por otras personas y culturas. Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad. Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial. Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Just Chillin’ es una empresa especializada en la gestión de alquiler turístico, por habitaciones, temporal y compraventa de inmuebles, con operaciones centradas en la ciudad de Madrid. Nuestro objetivo es ofrecer a propietarios una gestión integral, profesional y sin complicaciones, y garantizar a los inquilinos una experiencia cómoda, fluida y de calidad durante su estancia. Estamos en pleno crecimiento y buscamos una persona resolutiva, polivalente y con visión a largo plazo, que quiera desarrollarse junto a nosotros. Responsabilidades principales: Gestión de propiedades turísticas • Programación semanal de entradas y salidas, • Apoyo en check-ins puntuales, • Atención al cliente durante la estancia, • Resolución de peticiones e incidencias, • Traslado ocasional de sábanas y toallas, • Apoyo en mantenimiento básico (contacto con proveedores, revisiones, etc.), • Redacción y publicación de anuncios en plataformas especializadas Gestión de alquileres residenciales • Atención a interesados: llamadas, mensajes y visitas presenciales, • Acompañamiento en firmas de contratos, check-ins y check-outs, • Apoyo Gestión de incidencias durante la estancia, • Apoyo Coordinación de tareas de mantenimiento y servicios auxiliares, • publicación en Idealista u otros portales Requisitos: • Carnet de moto y manejo de moto por Madrid, • Buen uso y manejo de plataformas digitales (Airbnb, Idealista...), • Conocimientos de Word y Excel Ofrecemos: • Jornada completa y puesto fijo, • Pago de la gasolina para desplazamientos, • Móvil y ordenador de trabajo, • Sueldo bruto anual 17.500€-19.800€ (dependiendo del perfil)

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestro hotel del centro de MADRID FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje., • Custodia de las maletas., • Montaje de salas., • Solicitud de taxis para los clientes., • Reposición del botiquín., • Montar camas adicionales (plegatines). REQUISITOS: • Experiencia en posición similar., • Inglés alto + Otros idiomas valorables., • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 40h semanales. (Lunes a Domingo turnos rotativos), • Posición estable, • Salario competitivo., • Crecimiento profesional., • Formar parte de una compañía en plena expansión

Buscamos personas para atención al cliente, trabajando de Lunes a Viernes, con un sueldo fijo más varibles. Nos dedicamos al sector del marketing y las ventas, ofreciendo una oportunidad en un equipo dinámico.

Empresa del sector asegurador busca incorporar 2 Agentes de Atención al Cliente para su Call Center en Madrid. Las personas seleccionadas se encargarán de atender llamadas de clientes, resolver consultas sobre pólizas y ofrecer información sobre los distintos productos de seguros de la compañía. Buscamos perfiles comunicativos, con orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de forma eficaz. Funciones principales: • Atención telefónica a clientes y potenciales clientes., • Resolución de dudas relacionadas con pólizas y coberturas., • Gestión de incidencias y seguimiento de casos., • Registro de información en el sistema interno., • Asesoramiento básico sobre productos de seguros. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente o call center (valorable)., • Buenas habilidades comunicativas y trato amable., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Capacidad de organización y trabajo en equipo. Condiciones laborales: • Vacantes: 2 puestos., • Ubicación: Madrid., • Horario:, • Lunes a jueves: 09:00 – 16:00, • Viernes: 10:00 – 14:00, • Jornada: 32 horas semanales., • Salario: según convenio + 14 pagas., • Contrato: indefinido (tras periodo de prueba)., • Formación inicial a cargo de la empresa. Se ofrece: • Buen ambiente de trabajo., • Estabilidad laboral., • Posibilidades de desarrollo dentro del sector asegurador. 📩 Si te interesa formar parte del equipo, envía tu CV y nos pondremos en contacto contigo.

Restaurante especializado en carnes Buscamos hostess con excelente presencia, actitud amable y habilidades de atención al cliente para ser la primera imagen de nuestro restaurante. Su función principal será recibir a los clientes, gestionar reservas, acompañarlos a su mesa y brindar una experiencia cálida desde el primer momento. Funciones • Recibir y dar la bienvenida a los clientes., • Gestionar reservas y listas de espera., • Acompañar a los clientes a sus mesas., • Realizar cobros y apoyar en caja., • Informar a los clientes sobre el restaurante cuando sea necesario., • Mantener una imagen profesional y amable., • Apoyar al equipo de sala para una mejor experiencia del cliente. Perfil que buscamos • Buena presencia y actitud amable., • Habilidades de comunicación y trato con el público., • Organización y rapidez., • Capacidad para trabajar en equipo., • Experiencia en hostelería o atención al cliente (valorada, no imprescindible)., • Manejo del TPV, • Inglés intermedio. Salario: 1250 € netos mensuales. Propinas adicionales.

📢 Se necesita personal para oficina. Vacante disponible: Atención al cliente 📍Trabajo en oficina ⏰Disponibilidad tiempo parcial o completo. No se requiere experiencia previa (Se ofrece capacitación) Deseas más información? Escríbenos al privado

Buscamos incorporar un/a Operador/a Multiocio para nuestro salón de juegos, con incorporación inmediata. Funciones principales • Pago de premios a clientes, • Cambio de efectivo, • Realización y gestión de apuestas, • Atención al cliente y apoyo en el correcto funcionamiento del salón Requisitos • Valorable experiencia previa en salones de juego o puestos similares, • Buen trato con el cliente, • Responsabilidad, agilidad y capacidad de trabajo en equipo, • Disponibilidad horaria Condiciones laborales • Tipo de contrato: Temporal 3 meses + 3 meses, con posibilidad de contrato indefinido, • Jornada: Completa, 40 horas semanales, • Vacaciones: 30 días naturales al año, • Festivos trabajados: Compensación según normativa, • Incorporación: Inmediata Ofrecemos • Estabilidad laboral y posibilidad de continuidad en la empresa, • Buen ambiente de trabajo, • Formación inicial en el puesto Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡te estamos esperando!

Auxiliar Polivalente de Hotel (Madrid) Buscamos una persona con ganas de aprender y buena actitud para incorporarse a nuestro equipo. Es un rol transversal —el corazón operativo del hotel— que toca varias áreas a lo largo del turno. ¿Qué harás? • Apoyo al equipo de limpieza en habitaciones y zonas comunes, • Pequeñas tareas de mantenimiento y reporte de incidencias, • Asistencia a huéspedes en el check-in mediante kiosco de autoservicio, • Atención telefónica para consultas generales, • Tareas básicas de back office con sistema de gestión hotelera (PMS) ¿Qué buscamos? • Persona organizada, proactiva y con orientación al cliente, • Español fluido, oral y escrito, • Disponibilidad en jornada de mañana/tarde, • No se requiere experiencia previa — nosotros formamos ¿Qué ofrecemos? • Jornada completa, • Formación interna desde el primer día, • Entorno dinámico en hotel 4 estrellas en Madrid

Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.