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SHA es una clínica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo. Objetivo Junto al manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Front Office, asegurando la excelencia en la atención y experiencia de nuestros/as huéspedes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Gestionar Front Desk eficiente y eficazmente apoyando en la supervisión de las tareas realizadas por Recepcionistas y Bell Service., • Asistir a FOM en la implementación de SOP´s, políticas de Calidad, programas para maximizar ingresos y todo aquello que suponga novedad y mejora de los procesos del departamento., • Apoyar en las tareas a los recepcionistas y botones para asegurar que los procesos son realizados en un orden correcto y que las tareas operativas sean ejecutadas., • Asegurar que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidos y comprendidos por todas las personas del equipo de Front Desk., • Colaborar con S&M en la promoción de acciones de venta, supervisando el funcionamiento de programas de upselling y promoción de SHAcademy en todo momento., • Atender a los huéspedes VIP cuando sea requerido., • Mantener en todo momento la información completa en el POS., • Conocer e informar correctamente a nuestros huéspedes de nuestro programa de CRM., • Asegurar y mantener altos estándares de higiene, presencia y comportamiento actuando de líder y ejemplo para el equipo., • Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento siempre que sea necesario., • Conocer y utilizar las medidas internas de satisfacción de huéspedes., • Apoyar a Chófer Supervisor cuando sea necesario en la asignación de los servicios de transfer. ¿Qué debes aportar? • Deseable formación en Turismo, • Experiencia: mínimo 3 años en puesto similar, en establecimientos de 5*, • Idiomas: español e inglés, ambos nivel avanzado (se realizará prueba de nivel). Muy valorable un tercer idioma, • Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y planificación, • Alta orientación al servicio ¿Qué te ofrecemos? El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera • Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!, • Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación, • Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy!, • Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!

🍴 ¿Te apasiona la cocina y quieres formar parte de uno de los mejores restaurantes gastronómicos de la Costa Blanca? Si ser cocinero no es solo tu profesión, sino también tu vocación, ¡te estamos buscando! Únete al equipo de Restaurante Audrey’s, de la mano del Chef Rafa Soler, galardonado con una Estrella Michelin, y da el salto profesional que estabas esperando. 🔹 Te contamos las principales funciones del puesto: • Elaborar platos creativos y de alta calidad, siguiendo las directrices del Chef y teniendo en cuenta las preferencias de los clientes y las tendencias gastronómicas actuales., • Revisar la correcta preparación, presentación y calidad de los platos antes del servicio, garantizando que cumplan con los estándares del restaurante., • Gestionar el control de inventarios de alimentos y materiales, promoviendo un uso eficiente de los recursos y minimizando el desperdicio alimentario., • Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales., • Fomentar el trabajo en equipo y un ambiente laboral positivo, colaborando activamente con los compañeros de cocina., • Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos del hotel, asegurando una experiencia gastronómica completa y satisfactoria para nuestros clientes. 🧾 ¿Qué necesitamos de ti? • Experiencia mínima de 2 años en restaurantes gastronómicos., • Se valorará experiencia en restaurantes con Estrella Michelin., • Formación profesional en Cocina y Gastronomía o formaciones afines., • Perfil organizado y con orientación al detalle., • Afán de superación., • Residencia en Calpe o alrededores. 🎁 ¿Qué te ofrecemos? • Salario competitivo., • Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido., • Jornada completa., • Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa sólida y con amplio recorrido en el sector., • Ambiente laboral de calidad., • Descuentos en todos los servicios de AR Hotels & Resorts., • Beneficios en servicios externos con acuerdo con AR Hotels & Resorts. 📢 No dejes escapar esta oportunidad e inscríbete!

Empresas: Grupo Bali Hoteles Seleccionamos Segundo/a Maitre para el Gran Hotel Bali. Únete a nuestro equipo como Segundo/a Maitre en el Gran Hotel Bali, serás responsable de realizar funciones de dirección, planificación y control del Restaurante. Colaborarás y sustituirás al Maitre en sus tareas, asegurando un servicio excepcional a nuestros clientes. Responsabilidades: * Dirigir y coordinar el servicio en el restaurante. * Planificar la disposición del personal y las reservas. * Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad. * Colaborar con el Maitre en la gestión diaria del restaurante. * Capacitar al personal en procedimientos y estándares de servicio. * Controlar el inventario y el uso adecuado de los recursos del restaurante. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de Grupo Bali Hoteles! Requisitos : Titulación mínima: ESO/EGB Experiencia: De 2 a 3 años en un puesto similar. Categoría profesional: Empleado Residencia: En la provincia vacante. Requisitos adicionales: * Experiencia demostrable en el puesto. * Carnet de manipulador de alimentos. * Inglés nivel alto; valorable otros idiomas. * Conocimientos informáticos: nivel medio-alto en Word y Excel. Habilidades: Habilidades sociales, Innovación y creatividad, Liderazgo, Orientación al cliente, Planificación y organización, Trabajo en equipo.

Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi.Cuáles serán tus principales funciones?.Servicio y atención al huésped, conociendo, observando y aplicando los SOPs.Finalización de los trabajos en tiempo y forma.Realización de

Empresas: Meliá Hotels International Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. Qué tendré que hacer? • Atención al cliente en mesa., • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno., • Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas., • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable., • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. Qué buscamos? • Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero., • Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.)., • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización., • Imprescindible nivel alto de inglés.

Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar opor

Empresas: Sha Wellness Clinic SHA Wellness Clinic es una clínica de bienestar, ubicada en Alfaz del Pi, Alicante. Dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo. Objetivo El Front Desk Agent serás responsable de satisfacer y superar las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio basado en la excelencia y bajo los estándares de SHA. Funciones • Estar actualizado de forma diaria en la actividad operativa, ocupación, llegadas y salidas del día (incluyendo VIPs y servicios de transporte del día), habitaciones disponibles para upsell / showroom, Visitas del día, GIAs., • Mantener la zona de trabajo limpia y ordenada con todo el material de trabajo correspondiente al turno que realice., • Mantener una imagen personal acorde a los estándares SHA., • Garantizar una comunicación efectiva con todos los departamentos favoreciendo la calidad de la estancia del huésped y el trabajo en equipo con todos los talentos de SHA., • Reconocer a los huéspedes que pasen por la recepción o cualquier otro punto de la propiedad y anticipar sus necesidades si hay oportunidad para mantener y mejorar la calidad de la estancia del huésped., • Recibir y gestionar GIA’s como establecido en SOP teniendo como objetivo la satisfacción del huésped con su posterior registro y seguimiento cuando necesario., • Gestionar la caja de efectivo antes, durante y después del turno siguiendo el SOP establecido y asegurando las cantidades siempre están cuadradas., • Realizar el cobro de facturas en check out previamente revisadas por el departamento de Billing., • Responder llamadas de teléfono siguiendo la etiqueta telefónica establecida en SHA., • Realizar check in de las llegadas del día y realizar el tour con el huésped con su posterior rooming., • Archivar tarjetas de registro y tickets de facturación en el turno correspondiente., • Realizar las demás tareas según indicación de Supervisor y Gerencia si es necesario, favoreciendo el trabajo en equipo., • Mantener conocimiento de todas las plataformas digitales y herramientas de trabajo usadas para desempeñar funciones de Front Office., • Asistir a reuniones departamentales y formaciones programadas para fomentar un aprendizaje continuo. Requerimientos Competencias Especificas • Grado en Turismo / Relaciones Públicas o equivalente., • 1 año de experiencia en tareas de atención al cliente en el sector lujo hotelero o similar., • Idiomas: Inglés y Español fluido. Competencias de Líneas Específicas • Proactividad., • Trabajo en Equipo., • Responsabilidad., • Mejora Continua., • Habilidad demostrable en toma de decisiones e iniciativa., • Comunicación oral, escrita y no verbal excelente. Qué te ofrecemos? -El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera. -Cuidamos de tu salud y bienestar a través de WeCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación. -Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHAcademy! -Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global! Requisitos :

Empresas: Sha Wellness Clinic Por qué trabajar en SHA? Porque formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión, en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta. Objetivo: Llevar a cabo las tareas de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y dependencias de la compañía, ajustándose siempre a los estándares de calidad establecidos. Cuáles serán tus principales funciones? -Realizar las tareas habituales de limpieza en las habitaciones y espacios destinados al descanso de los huéspedes, informando del resultado de su labor y de posibles incidencias. -Cumplir con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento. -Promover un uso adecuado de los recursos y productos puestos a su disposición para el cuidado de las dependencias. -Controlar el adecuado estado de conservación de las habitaciones y enseres de las mismas. -Realizar, en colaboración con el resto de los miembros de su departamento, las tareas de limpieza de las áreas destinadas a uso exclusivo del personal de la empresa. -Cumplir en todo momento con la legislación establecida en materia de Prevención de Riesgos Laborales, uso de productos de limpieza y desinfección, medioambiente, emergencias e incendios. -Colaborar con otros departamentos en la solución de incidentes de forma diligente y según estándares de servicio y calidad establecidos. -Asegurar que cualquier incidente es reportado al jefe directo para su conocimiento y actuación, en caso necesario. Qué debes aportar? *Titulación: Estudios Primarios *Idiomas: castellano, Inglés será valorable *Competencias de Líneas Especificas. *Competencia Técnica *Proactividad *Trabajo en Equipo *Responsabilidad *Mejora Continua Qué te ofrecemos? -El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera, ya que formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión! - Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades. - Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy! ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global! Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. Qué tendré que hacer? • Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro., • Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática, • Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling, • Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo., • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. Qué buscamos? • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente., • Inglés avanzado tanto hablado como escrito., • Conocimiento en OPERA valorable., • Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable., • Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas., • Comunicación efectiva.

Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción. Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas. Al menos 1 año de experiencia en el servici

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