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  • Asesor Servicio
    Asesor Servicio
    2 months ago
    Full-time
    Paterna

    Somos Servicio Oficial Mercedes-Benz en Paterna, Valencia, con más de 20 años de experiencia en el sector premium del automóvil. Pero, sobre todo, somos un equipo que cree en el trabajo bien hecho, el crecimiento profesional y el orgullo de representar una marca como Mercedes-Benz. Buscamos profesionales como tú, personas con ganas de superar sus objetivos, trabajar con Pasión, fomentar la Integridad y convertir los retos en oportunidades para cubrir un puesto de Asesor/a de Servicio que sienta la misma pasión por la atención al cliente y la mejora continua ¿Qué te hará encajar con nosotros? • Eres comunicativo/a, empático/a y resolutivo/a., • Disfrutas trabajando con personas y entiendes la importancia de crear una experiencia de cliente memorable., • Te gusta trabajar en equipo, con método y profesionalidad., • Tienes experiencia mínima de la menos 3 años en atención al cliente o en postventa del sector automoción (¡y si es en premium, mejor aún!). · Has colaborado con marcas Premium, preferiblemente en BMW/MERCEDES/AUDI • Manejas herramientas digitales y te interesa seguir aprendiendo., • Dispones de carné de conducir Tipo B1, • Has cursado un Ciclo Formativo o Grado Superior, • Tienes conocimiento de inglés o de otros idiomas que te ayudan a desenvolverte con los clientes ¿Qué tendrás que hacer? Realizar un asesoramiento completo de servicio junto al vehículo y delante del cliente (Recepción directa), garantizando la máxima calidad para los clientes de taller de acuerdo a sus necesidades. • Realizar el diagnóstico y hacer intervenir al maestro de taller o al mecánico en caso necesario, con el objetivo de prestar una asistencia óptima. • Elaborar la Orden de Trabajo de forma correcta y detallada, anotando correctamente los datos del vehículo y del cliente y aportando una descripción detallada de los trabajos a realizar, además de obtener la confirmación por parte del cliente. Cumplir con los estándares de trabajo y calidad definidos, supervisando y logrando el cumplimiento de las condiciones de reparación que procedan (legislación, reglamentos, etc.) Potenciar la venta de los servicios de taller, así como de recambios y accesorios, ajustándose a las necesidades del cliente y fomentando su fidelización a través de campañas promocionales. • Preparar la entrega del vehículo, comparando los trabajos encargados y realizados y revisando que la factura es correcta, justa y legible, y así poder realizar el visto bueno final, llevando a cabo si es necesario una prueba del vehículo. • Realizar la entrega del vehículo, aportando una explicación en profundidad de los trabajos realizados en el vehículo y de los beneficios que supondrá para el vehículo dicha ejecución, así como los conceptos recogidos en la factura., • Llevar a cabo un seguimiento de los clientes de taller, para comprobar su nivel de satisfacción con el servicio y así poder fidelizar a los mismos. ¿Qué te ofrecemos? • Un entorno estable y motivador, con posibilidad de desarrollo profesional., • Plan de Carrera con formación continua y con el respaldo de BMW Group., • Un equipo donde el compañerismo y el compromiso marcan la diferencia., • Participar en una empresa que valora el esfuerzo, las ideas y la proactividad., • Interesante paquete retributivo en función de la valía del candidato Si te ves formando parte de esta experiencia, envíanos tu CV a: Ven a formar parte de la familia Spaval. Aquí no solo trabajas, evolucionas.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Veterinario/a
    Veterinario/a
    2 months ago
    Part-time
    Camins al Grau, Valencia

    Buscamos veterinario/a de perros y gatos que trabaje como nosotros: con respeto, ciencia y cercanía Clínica Veterinaria Puerto 200 · Valencia (Av. del Port, 200) · Incorporación estable --- Antes de nada, lee esto Esta oferta está escrita para que te descartes tú mismo si no encajas. Nos ahorrarás tiempo a ti y a nosotros, y no pasa nada: hay muchas clínicas y muchas formas de ejercer. La nuestra es esta. En Puerto 200 el respeto a los animales, a las personas y a los compañeros está por encima de cualquier otra cosa, incluida la facturación. Trabajamos con medicina basada en la evidencia, buscamos el diagnóstico cierto (nada de soluciones chapuceras), y cuando un caso nos supera, lo decimos y lo remitimos al mejor especialista que conocemos. Somos la clínica de los previsores: la medicina preventiva está presente en cada consulta, sea cual sea el motivo de la visita. Y no aspiramos a que el cliente y su animal tengan una experiencia satisfactoria: la buscamos que flipen con nosotros. Lo puedes comprobar en nuestras reseñas de Google Si has leído esto y algo dentro de ti ha dicho "por fin", sigue leyendo. Esta oferta NO es para ti si… • Piensas que "con la experiencia ya está todo aprendido" y hace años que no estudias ni te actualizas en medicina de perros y gatos., • Te incomoda decir "no lo sé" delante de un compañero o de un cliente, o prefieres improvisar antes que consultar, estudiar o derivar., • No buscas información con cada caso que entra por la puerta para ver si hay algo nuevo o una forma mejor de hacerlo., • Consideras que el manejo respetuoso de un gato estresado o de un perro miedoso es "perder el tiempo de consulta"., • La comunicación con el cliente te parece un trámite: explicar con sencillez, gestionar expectativas y hacer seguimiento por WhatsApp no va contigo., • Ante un error, tu instinto es taparlo en lugar de dar la cara y buscar la mejor solución para el paciente., • Buscas guardias, urgencias nocturnas, jornadas partidas o medicina de exóticos: aquí no las hay. Solo perros y gatos, y solo de 9 a 21 h horario intensivo en ese margen. Si te has visto reflejado en algún punto, gracias por tu tiempo y mucha suerte. Si no, esto es lo que ofrecemos. Qué ofrecemos • Contrato estable de entre 20 y 30 horas semanales, con posibilidad real de ampliar jornada a medida que crezca el trabajo., • Horario intensivo de lunes a viernes, dentro de la franja de 9:00 a 21:00. Sin guardias, sin urgencias, sin festivos. La media de horas extra en nuestro equipo es de media hora al mes (sí, al mes)., • Un sábado de 9:00 a 14:30 cada dos meses para la reunión de equipo, donde discutimos casos, valores y cómo mejorar, y donde también se trabaja el bienestar y la cohesión del propio equipo., • Salario según convenio hasta los 10 años de experiencia. A partir de ahí, y en función de las especialidades que aportes, existe la posibilidad de cobrar por encima del convenio. 100% negociable: cuanto más aportas más cobras, • Consultas bien agendadas, con tiempo suficiente para hacer bien tu trabajo completo y excelente., • Formación continua de verdad: una semana libre al año para formarte, ayuda económica para financiarla y compra de los libros y revistas que pidas., • Un equipo de 4 veterinarios (contigo 5) y 4 auxiliares que se ayuda, no compite. Reuniones semanales de discusión de casos clínicos: cuatro cabezas pensando en la mejor opción para cada paciente. Contamos con especialistas en medicina interna, dermatología, osteopatía, cirugía de tejidos blandos, odontología, diagnóstico por imagen, oncología y citología., • Instalaciones y equipamiento de última generación: clínica amable con los gatos con medalla de oro (ISFM), radiología digital directa de alta calidad, radiología intraoral, ecografía de alta calidad, quirófano ampliamente equipado, laboratorio completo, 4 consultas, 2 salas de recuperación, 2 salas de espera..., • Clientes que confían: nuestro cliente habitual quiere lo mejor para su animal, acepta las pruebas necesarias y valora el trabajo bien hecho. Aquí no tendrás que pelear cada presupuesto ni justificar por qué haces buena medicina., • Y un ambiente laboral que se nota desde el primer día. Qué pedimos *Imprescindible:* • Mínimo *3 años de experiencia demostrable* en clínica de pequeños animales., • Estar *actualizado en medicina de perros y gatos* y tener el hábito de seguir estándolo., • *Buen trato al público* y buenas capacidades comunicativas: explicar lo complejo con sencillez, escuchar y generar confianza., • Compartir de forma genuina nuestros valores: respeto, honestidad, humildad, medicina basada en la evidencia, prevención y excelencia. Esto no se finge en una entrevista y se nota en la primera semana. *Deseable:* • Alguna especialidad, idealmente en traumatología, medicina felina, neurología, oftalmología, análisis clínicos o medicina interna. Cómo apuntarte (léelo entero, es parte del filtro) 1. Tu currículum., 2. Una carta de motivación que responda, con sinceridad y en menos de una página, a estas tres preguntas: • Cuéntanos un caso clínico en el que priorizaste el bienestar del animal aunque supusiera un camino más incómodo (para ti, para el cliente o para la facturación)., • ¿Qué has hecho en el último año para mantenerte actualizado en medicina de perros y gatos?, • Después de ver el vídeo de nuestro equipo, ¿qué es lo que más te ha resonado y por qué crees que encajarías con nosotros? Las candidaturas que lleguen sin la carta o sin responder a las tres preguntas no pasarán a la siguiente fase. No es capricho: la atención al detalle y la comunicación son parte del trabajo. Si has llegado hasta aquí con una sonrisa, es muy posible que seas la persona que buscamos. Te esperamos. Clínica Veterinaria Puerto 200 — la clínica en la que entran y salen personas y animales felices.

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