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Su misión principal será ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad a nuestros clientes, convirtiéndose en el primer punto de contacto para resolver dudas, gestionar incidencias y garantizar la mejor experiencia de servicio. 🛠️ Funciones principales Atender llamadas, correos y mensajes de clientes de manera cordial y eficiente. Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de servicio. Informar sobre tarifas, promociones y servicios disponibles. Apoyar en procesos de portabilidades, altas y cambios de contrato. Mantener actualizada la base de datos de clientes. Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención. ✅ Requisitos Experiencia previa en atención al cliente (valorable en telecomunicaciones o energía). Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Orientación a la resolución de problemas y al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. 🌟 Qué ofrecemos Incorporación a una empresa en crecimiento con ambiente dinámico y cercano. Formación inicial y continua en productos y servicios. Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional. Buen clima de trabajo y oportunidades de crecer dentro de la empresa.