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Empresa del sector Contact Center busca un/a teleoperador/a de atención al cliente con francés para importante empresa relacionada con el mundo de la automoción, ubicada en Barcelona. La persona seleccionada será la encargada de realizar las siguientes funciones: - Gestionar suscripciones de servicios (Nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc). - Facturación (Cambiar forma de pago, incidencia de facturación, facturación y otros temas relacionados con la facturación). - Actualizar información personal. (transferir servicios cuando se vende el vehículo). - Proporcionar asistencia técnica sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de solución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos. - Realizar el seguimiento y garantizar la satisfacción del cliente. - Documentar e informar de cada caso. Seguir las normas y procedimientos de calidad. - Gestionar reclamaciones, sugerencias y escuchar las opiniones de los clientes sobre el producto. - Garantizar soluciones rápidas de forma eficaz respetando los acuerdos de nivel de servicio. - Comunicar sistemáticamente información precisa sobre las entregas y poner al día a los clientes cuando se produzcan cambios. Idiomas: Castellano e inglés hablados y escritos correctamente. - francés nivel bilingüe o C2.
OFERTA DE EMPLEO – COMERCIAL DE VEHÍCULOS | MTS CARS ¿Te apasiona el mundo del motor y las ventas? En MTS Cars, empresa líder en compra-venta de vehículos de ocasión, estamos buscando un comercial con experiencia en automoción que quiera formar parte de un equipo dinámico, profesional y en constante crecimiento. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en venta de vehículos o sector comercial (mínimo 1 año). Conocimientos básicos de financiación, tasación y gestión documental. Habilidad para tratar con clientes de forma cercana, profesional y eficaz. Proactividad, compromiso y orientación a resultados. Carnet de conducir B. ¿Qué ofrecemos? Contrato estable con salario fijo + comisiones atractivas. Incorporación a una empresa consolidada con gran volumen de ventas mensuales. Formación continua en producto, técnicas de venta y herramientas digitales. Buen ambiente laboral y posibilidades reales de crecimiento. Apoyo en la gestión de financiación, tramitación documental y tasación de vehículos. Funciones principales: Atención al cliente en exposición y online. Venta de vehículos de segunda mano. Captación de vehículos para compra o entrada como parte de pago. Seguimiento postventa y fidelización de clientes. Coordinación con gestoría y departamento de financiación. ¿Te interesa? Forma parte de MTS Cars y crece con nosotros en un sector apasionante, con el respaldo de una empresa profesional, transparente y orientada a la excelencia
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Estamos seleccionando TÉCNICOS/AS DE ENTREGA para trabajar en un concesionario de Barcelona, con una importante marca de vehículos. Que tengan amplios conocimientos de coches. Si te apasiona el mundo de la automoción y sabes mucho de coches, estamos seguros de que disfrutarás con este trabajo. ¿Cuál será tu función? - Explicar el funcionamiento del vehículo al cliente en el momento de la entrega. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato a media jornada. - Duración: 5 días, del jueves 20 al miércoles 26 (J, V, L, M y X) - Salario: 225€/brutos - Horario: de mañana, a determinar. - Lugar de trabajo: Barcelona ciudad Requisitos: - Tener amplios conocimientos generales de coches. - Contar con habilidades comunicativas para saber transmitir al cliente el funcionamiento del coche. Buscamos personas responsables, comprometidas y formales. Si reúnes estos requisitos y te motiva trabajar como Técnico/a de Entrega, no esperes más y apúntate a la oferta.