Gestor/a de incidencias y soporte Informático
21 hours ago
€18000–€24000 yearly
Full-time
Badalona
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con buen trato al cliente para gestionar incidencias y consultas relacionadas con las aplicaciones utilizadas por clientes y empleados. Funciones principales: • Atender y resolver incidencias mediante soporte telefónico y por correo electrónico., • Coordinar la resolución de problemas y asegurar un funcionamiento ágil y eficiente de las aplicaciones., • Localizar, diagnosticar y corregir errores en aplicaciones web., • Probar y validar cambios, actualizaciones y mejoras antes de su puesta en producción., • Registrar las incidencias resueltas y documentar errores frecuentes y manuales de uso de los programas corporativos. Requisitos: • Facilidad para comunicarse y trabajar en equipo., • Capacidad resolutiva, proactividad y tolerancia al trabajo bajo presión., • Conocimientos básicos de tecnología y aplicaciones., • Se valorará la experiencia en atención al cliente o soporte técnico., • Capacidad para leer, comprender y depurar código en C#, Visual Basic (VB) y ASP., • Conocimientos básicos de hardware, redes y sistemas operativos para resolver problemas de usuarios, periféricos, conectividad y configuración de equipos., • Nociones de SQL para realizar consultas básicas y comprobaciones de datos., • Se valorarán los conocimientos en AWS, gestión de túneles y servicio WAF. Qué ofrecemos: • Buen ambiente de trabajo en una empresa joven y en crecimiento., • Posibilidad de desarrollo profesional., • Jornada completa., • Incorporación inmediata.