Trabajos tecnico gestion incidencias red en MadridCrear alertas

PERFIL PUESTO Gestor de Servicio Técnico Apoyo N1 - ER: COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN - Técnico DESCRIPCIÓN Buscamos una persona para desempeñar el rol de Técnico de Cobertura en el servicio de Centros de Gestión que TSO presta para diferentes clientes. FUNCIONES Y TAREAS Coberturas de servicios CGE/Cex Premium. Responsable del servicio ante el Cliente. Seguimiento de la actividad del Centro y coordinación de dicha actividad. Identificación de problemas y propuestas de mejora. Análisis de los indicadores acordados. Elaboración y supervisión de informes de seguimiento y/o especiales. Preparación y asistencia a reuniones de seguimiento con el cliente y/u otros interlocutores internos para apoyo en los temas más técnicos del servicio y en las incidencias o peticiones especiales. Seguimiento y control de la calidad de los subservicios mediante el análisis de los datos desprendidos de la operación diaria y el control de los parámetros pertinentes, verificando que se cumplen los acuerdos de nivel de servicio. Seguimiento y coordinación de las actividades de provisión propias del servicio. Apoyo técnico a los componentes de los diferentes equipos de trabajo del servicio ante incidentes o tareas de alta complejidad. Apoyo técnico y asesoramiento al cliente, proponiendo mejoras dentro del servicio. Transmisión de los procedimientos de operación propios, estructura de red y negocio específico del Centro a los interlocutores necesarios a través de los cauces habilitados a tal efecto. Interlocución técnica con las áreas de la EC/TSO/Telefónica competentes para la resolución conjunta de incidencias, solicitando soporte si es necesario y transmitiendo detalles de pruebas realizadas. Formación reglada: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similares o Grado en Telecomunicaciones o Informática. Experiencia en implantación o diseño de redes. Experiencia en ejecución de informes del servicio, propuestas de mejora y revisión de KPIs. Conocimientos en equipos Cisco, TELDAT y Juniper. Certificaciones muy valorables: Cisco CCNA, CCNP o similares. Servicios gestionados y tecnologías. Idiomas: Castellano e inglés. HABILIDADES Y COMPETENCIAS Capacidad de trabajo bajo presión. Toma de decisiones con autonomía y agilidad. Trabajo en equipo. Capacidad de gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. CONDICIONES Incorporación: 1/12/2025 Contrato temporal con fecha de finalización 31/05/2026 Horario: de lunes a viernes según cliente, disponibilidad 24x7 Ubicación: Madrid (varios centros) Salario: 21.500EUR + 1.500EUR de plus + 9EUR por día de comida

🖥️ Buscamos Profesional en Redes e Informática Gestión de Páginas Web · Marketing Digital · Publicidad Online Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de una persona con experiencia en el sector de redes e informática para incorporarse a nuestro equipo. El/la candidato/a será responsable de la gestión técnica y operativa de nuestras páginas web, así como de la creación, optimización y seguimiento de campañas publicitarias y estrategias digitales. Responsabilidades: Administración, mantenimiento y optimización de páginas web. Gestión de servidores, dominios y hosting. Creación y gestión de campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads, etc.). Monitoreo y análisis de métricas digitales. Creación de contenido básico y optimización SEO. Resolución de incidencias técnicas relacionadas con redes, sistemas o plataformas digitales. Coordinación con el equipo de marketing y comunicación. Requisitos: Experiencia demostrable en redes, informática y gestión de sitios web. Conocimientos de CMS (WordPress, Shopify u otros). Dominio de herramientas publicitarias y analíticas. Capacidad para resolver problemas técnicos de forma eficiente. Organización, proactividad y buenas habilidades de comunicación. Se valorará: Conocimientos en diseño gráfico o edición de contenido. Experiencia en posicionamiento SEO/SEM. Certificaciones en marketing digital o administración de redes. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico. Buen ambiente laboral. Posibilidad de crecimiento profesional. Formación continua en nuevas tecnologías.

Perfil del Puesto Gestor de Servicio Técnico N2, con funciones de coordinación, supervisión y soporte técnico avanzado en los Centros de Gestión que TSO presta a diferentes clientes. Funciones Principales Responsabilidad directa del servicio ante el cliente. Seguimiento y coordinación de la actividad del Centro de Gestión. Identificación de problemas, propuesta de mejoras y análisis de indicadores. Elaboración y supervisión de informes de seguimiento. Preparación y asistencia a reuniones con el cliente y otros interlocutores técnicos. Control de calidad del servicio, verificación de parámetros y cumplimiento de SLA. Coordinación de actividades de provisión. Apoyo técnico en incidencias complejas y asesoramiento al cliente. Interlocución técnica con áreas de TSO/Telefónica para la resolución conjunta de incidencias. Transmisión de procedimientos, estructura de red y procesos operativos a los equipos implicados. Formación y Experiencia Grado Superior en Informática o similar, o Grado en Telecomunicaciones o Informática. Experiencia en implantación o diseño de redes y elaboración de informes, propuestas de mejora y revisión de KPI. Conocimientos en equipos Cisco, Teldat y Juniper. Valorable disponer de certificaciones como CCNA, CCNP o similares. Tecnologías y Servicios Servicios gestionados de Datos y Voz: MacroLAN, DIBA y FTTH residencial. Experiencia avanzada en entornos LAN (Switches Aruba y HP), WAN (OSPF/BGP) y WiFi (Aruba 7030 y APs). Uso de herramientas como Aruba ClearPass, Mobility Master y Aruba Airwave. Idiomas Castellano e inglés. Habilidades y Competencias Trabajo bajo presión. Toma de decisiones autónoma. Trabajo en equipo. Gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. Condiciones del Puesto Horario: de lunes a viernes según cliente, con disponibilidad 24/7. Presencialidad: 3 días en cliente. Ubicación: Calle Arturo Soria 289, Edificio CCEA, Madrid. Proyecto: SAPZO / Ministerio de Defensa. Modalidad: SmartWork. Detalles de Contratación Incorporación deseada: 17/11/2025. Fin previsto: 30/06/2026. Tipo de contrato: Interinidad (sustitución de Cristina Guardingo Forteza). Vacaciones y cheques comida incluidos. Condiciones Económicas Salario: 21.500 euros + 1.500 euros de plus. 9 euros por día en concepto de comida.

Buscamos Informático Autónomo para colaborar de forma recurrente con nuestra empresa. Necesitamos a un profesional capaz de llevar todo el mantenimiento informático, tanto preventivo como correctivo. Responsabilidades • Mantenimiento y optimización de equipos (PCs, portátiles, periféricos)., • Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos., • Resolución de incidencias técnicas: hardware, software, redes, conectividad y seguridad., • Gestión de copias de seguridad, antivirus y protección de datos., • Soporte técnico presencial y remoto cuando sea necesario., • Asesoramiento para mejorar el rendimiento y la seguridad del sistema. Requisitos • Ser autónomo en activo (obligatorio)., • Experiencia demostrable en mantenimiento informático., • Conocimientos de redes, diagnósticos, seguridad básica y resolución de problemas., • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar incidencias con rapidez., • Disponibilidad para desplazamientos puntuales (según necesidad). Ofrecemos • Colaboración estable., • Trabajo flexible según carga de incidencias., • Pago por servicio o por horas, a convenir.

¿Todo listo para tu primera aventura en IT? En blue banana creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Por eso, buscamos talento que quiera aprender, crecer y formar parte de un proyecto que inspira a nuevas generaciones a vivir su vida como una aventura. Si estás estudiando o has terminado FP de Sistemas o Informática, tienes disponibilidad inmediata y a jornada completa, quieres poner en práctica lo que estás aprendiendo y te motiva un entorno real, dinámico y lleno de retos… sigue leyendo. 👇 ¿Qué harás en tu día a día? Como IT Services Trainee, aprenderás junto a nuestro equipo a garantizar el buen funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica, dando soporte a oficinas y tiendas. No necesitas experiencia previa —solo ganas de aprender—. Te enseñaremos todo lo necesario: Soporte técnico básico: Ayuda en la resolución de incidencias y consultas tecnológicas del equipo y las tiendas. Preparación y mantenimiento de equipos: Configuración y revisión de dispositivos corporativos. Gestión de usuarios: Creación y mantenimiento de cuentas en Google Workspace, Microsoft, Adobe, Apple , Notion, slack y Akiles. Equipos en tiendas: Aprenderás sobre automatización, MDM, actualizaciones y coordinación con proveedores. Infraestructura en oficinas: Soporte con Windows, impresoras, salas de reuniones y servicios del día a día. Videovigilancia y comunicaciones: Apoyo en tareas de instalación y mantenimiento de cámaras, redes Wi-Fi y sistemas de comunicación. Proyecto RFID: Colaboración en instalaciones y soporte técnico en el despliegue del sistema RFID en tiendas. ¿Qué buscamos en ti? Estar cursando FP de Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas, Desarrollo, o similar. Poder firmar convenio de prácticas con tu centro o hacerlo a través de nuestro colaborador externo Aicad. Ganas de aprender y actitud proactiva. Interés por el mundo IT, las herramientas cloud y la tecnología en retail. Capacidad para trabajar en equipo, preguntar sin miedo y tener curiosidad. Organización y atención al detalle. Disponibilidad para apoyar en desplazamientos puntuales a tiendas. ¿Qué te llevas de esta aventura? ✖️ Estilo X: Desde tu primer día, tendrás 50% de descuento en la marca y podrás compartir un 20% con tus personas favoritas. ✖️ Flexibilidad y conciliación: Flexibilidad horaria y… ¡el día de tu cumple libre! 🎉 ✖️ Crecimiento real: Vas a aprender de un equipo con experiencia real en retail, sistemas, infraestructura y automatización. Además, tendrás feedback constante y formación para crecer. ✖️ Bienestar: Acceso a Urban sport club y nuestro Dopamine running club, porque cuidarse también forma parte del viaje. ✖️ Teambuildings épicos: Eventos, aventuras y charlas inspiradoras con perfiles muy top. ✖️ Cultura abierta y sin filtros: Transparencia total con Quarterlies y resúmenes mensuales. ✖️ Oficinas que molan: Fruta, café y espacios abiertos donde trabajar a gusto. ¿Quieres conocernos mejor? Pásate por una de nuestras tiendas. Descubre nuestro lado más real en Youtube. Y si tienes dudas, escríbenos. Estamos para ayudarte ✖️💬 Gracias por llegar hasta aquí y… bienvenidx a la aventura. Blue Banana garantiza la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión en todos sus procesos, así como un compromiso real con la sostenibilidad en cada paso que damos.

PERFIL DEL PUESTO Misión del Puesto Asegurar la operatividad y estabilidad de la plataforma IoT actual, liderar la migración tecnológica hacia la nueva arquitectura (Thingsboard) y gestionar de forma integral (End-to-End) la implementación técnica de proyectos para clientes. Responsabilidades Clave • Liderazgo en Migración y Proyectos: Planificar y ejecutar la migración a la nueva plataforma, garantizando la integridad de los datos y cronogramas., • Gestión de Incidencias: Supervisar el ciclo de vida de incidencias técnicas, priorizando por criticidad y SLAs., • Interlocución Técnica: Traducir necesidades de negocio a requerimientos técnicos para el equipo de desarrollo., • Supervisión de Código (Imprescindible): Node-RED, Python y JavaScript (Capacidad de lectura y validación)., • QA y Testing: Dominio de Postman., • Gestión de Datos: Consultas en pgAdmin / SQL., • Plataforma IoT: Conocimiento funcional avanzado de Thingsboard., • Titulación: Flexible (Ingeniería o FP Superior), priorizando capacidad resolutiva., • Idiomas:, • Traducción Técnico-Funcional (Negocio <-> Técnico)., • Autonomía Resolutiva (Investigación de causa raíz)., • Diplomacia y Gestión de Expectativas

En Theravada España, líder en soluciones tecnológicas para el sector de restauración rápida (QSR), estamos buscando un Manager de Helpdesk comprometido y con experiencia para liderar y desarrollar nuestro servicio de soporte técnico en España. Trabajarás de la mano con nuestro equipo en Theravada UK. ¿Qué harás? • Desarrollar y gestionar el Helpdesk de Theravada España, implementando y optimizando las herramientas y procesos propuestos desde el Reino Unido., • Supervisar incidencias, coordinar equipos y garantizar respuestas ágiles y eficientes en redes, comunicaciones e informática., • Trabajar estrechamente con empresas del sector QSR, entendiendo sus necesidades y adaptando las soluciones de soporte. Requisitos • Experiencia demostrable en gestión de Helpdesk y soporte técnico., • Conocimientos sólidos en redes, comunicaciones y sistemas informáticos., • Experiencia previa trabajando con empresas del sector QSR (restauración rápida)., • Carnet de conducir obligatorio., • Valorable nivel de inglés para comunicación con equipo internacional. Condiciones • Puesto fijo con jornada de 9:00 a 18:00 (1 hora de descanso)., • Bonus anual ligado a objetivos cumplidos. ¿Por qué unirte a Theravada? Somos una empresa tecnológica innovadora centrada en mejorar la experiencia de los negocios QSR con soluciones integrales y soporte especializado. Ofrecemos un ambiente dinámico, flexible y con proyección de crecimiento profesional. Si te apasiona la tecnología y la gestión de equipos, y buscas un proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento, queremos conocerte. Envía tu CV y carta de presentación para unirte a nuestro equipo.

¿Te apasiona el área laboral y la gestión de nóminas? En nuestra asesoría en Madrid (con más de 25 años de experiencia) buscamos un/a Técnico/a de Nóminas para incorporarse al equipo laboral. Queremos una persona con experiencia en asesorías, organizada y con ganas de seguir creciendo profesionalmente. Tus funciones serán las de ciclo completo de nóminas: • Elaborar nóminas y finiquitos (diferentes empresas/convenios)., • Gestionar altas, bajas y variaciones en TGSS (SILTRA / Sistema RED)., • Tratamiento de bajas IT/AT, maternidades, etc..., • Cartas de amonestación., • Tramitación de contratos, prórrogas y seguros sociales., • Cálculo de incidencias, embargos y atrasos., • Contacto con clientes y asesoramiento básico laboral., • Así como todo lo que supone el ciclo completo de nóminas, Qué pedimos:, • Experiencia mínima de 2 años en asesoría o despacho laboral., • Manejo de ofiice, programa de nóminas, DELTA, CONTRAT@, SISTEMA RED...., • Conocimientos de convenios y normativa laboral., • Persona responsable, resolutiva y con atención al detalle., Qué ofrecemos:, • Contrato indefinido de Lunes a Viernes de 8.00-15.00, • Formación continua y crecimiento dentro del equipo., • Buen ambiente de trabajo y trato cercano., • Incorporación inmediata. Ubicación: Metro Principe de Vergara Salario: según valía y experiencia.

Comercial de Vending será responsable de la gestión integral del área comercial y operativa de los puntos de venta automáticos (vending inteligente), abarcando desde la captación de nuevos clientes hasta la coordinación de la instalación y seguimiento postventa. Principales Funciones y Responsabilidades • Desarrollo Comercial y Captación de Clientes, • Identificación y prospección de nuevos puntos de interés (hoteles, gimnasios, oficinas, residencias, estaciones, hospitales, etc.) tanto en Madrid como en otras provincias., • Visitas presenciales a potenciales clientes para presentar la propuesta comercial de vending inteligente (modelo FRYGO u otros)., • Negociación y cierre de acuerdos de colaboración, alquiler o instalación gratuita con reparto de facturación., • Mantenimiento de una cartera activa de clientes y seguimiento periódico para garantizar la satisfacción y continuidad., • Gestión de Instalaciones y Coordinación Técnica, • Planificación y programación de instalaciones junto con el equipo técnico o logístico., • Verificación de condiciones en los espacios asignados (enchufes, conectividad, accesos, permisos)., • Coordinación con proveedores para la entrega, transporte y puesta en marcha de las máquinas., • Comunicación y Atención al Cliente, • Actuar como punto de contacto principal con el cliente antes, durante y después de la instalación., • Gestión de incidencias o reclamaciones en colaboración con el servicio técnico., • Envío de reportes, estadísticas y resúmenes de ventas cuando corresponda., • Manejo de Proveedores y Logística, • Supervisión de proveedores de productos y reposición., • Coordinación con el personal encargado de reponer o revisar las máquinas., • Control de stock, necesidades de producto y rotación en cada punto., • Seguimiento y Reporting, • Control de contratos, acuerdos y condiciones económicas de cada cliente., • Elaboración de informes periódicos de actividad comercial, evolución de puntos y previsión de nuevas aperturas., • Uso de herramientas CRM o software de gestión interna para registrar visitas, acuerdos y estado de cada instalación., • Actividad Comercial Fuera de Madrid, • Planificación de rutas comerciales y visitas en otras zonas geográficas (costa, zonas turísticas, estaciones de esquí, etc.) con el fin de expandir la red de vending., • Coordinación con instaladores y transportistas locales para optimizar costes y tiempos. Perfil del Puesto • Perfil proactivo, con alta capacidad de organización y autonomía., • Experiencia en gestión comercial o en el sector vending, o servicios B2B., • Orientación a resultados y capacidad para generar relaciones de largo plazo., • Disponibilidad para desplazamientos y visitas frecuentes fuera de Madrid., • Habilidades de comunicación y negociación.