
Buscamos un/a Técnico/a Informático/a de Soporte Remoto y Presencial para incorporarse a nuestro equipo y prestar asistencia técnica a usuarios y clientes, tanto de forma remota como mediante visitas presenciales.
La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias informáticas, dar soporte a usuarios, realizar tareas de mantenimiento básico de sistemas y desplazarse a las instalaciones de nuestros clientes cuando sea necesaria una intervención in situ.
Es imprescindible saber conducir moto, ya que los desplazamientos a clientes forman parte habitual del puesto.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias informáticas en remoto.
- Desplazamiento a las instalaciones de clientes para resolver incidencias presencialmente.
- Soporte a usuarios en problemas de hardware, software, correo electrónico y conectividad.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones.
- Preparación, sustitución y puesta en marcha de equipos informáticos.
- Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.
Requisitos
- Formación en informática, sistemas o similar.
- Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos de Windows, Microsoft 365, redes básicas y herramientas de acceso remoto.
- Imprescindible saber conducir moto y poder realizar desplazamientos a clientes.
- Capacidad para desenvolverse tanto en soporte remoto como presencial.
- Buena comunicación y trato profesional con el cliente.
- Persona organizada, resolutiva, proactiva y con capacidad de aprendizaje.
Se valorará
- Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización.
- Conocimientos de Active Directory y entornos Microsoft.
- Experiencia realizando soporte técnico presencial en empresas.
- Nivel medio de inglés técnico.
Ofrecemos
- Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
- Puesto variado, combinando soporte remoto y visitas a clientes.
- Formación y posibilidades de desarrollo profesional.
- Contrato estable y condiciones acordes al perfil.
Si te apasiona el mundo IT, disfrutas resolviendo problemas y te gusta el trato directo con los usuarios, queremos conocerte.
- Experiencia
- Se requiere
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a Viernes de 9:00 - 19:00
- Salario
- 18.000 € – 25.000 € anual
- Inicio
- Incorporación inmediata
3 Avenida Pío Xii, Nueva Espana, 28016, Madrid

Instalacion, Mantenimiento y Soporte IT • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde diciembre, 2016
Empresa de servicios informáticos, audio visuales , cine en casa, domótica y Tecnología en General.
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