Teletrabajo atención al cliente jobs in Molins De ReiCreate job alerts

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar graduados/as en Derecho que quieran desarrollar su carrera orientada a la atención telefónica al cliente. Cómo será tu día a día: -Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico. -Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales. -Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario. -A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs. -Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto. Requisitos mínimos -Titulación en Derecho -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario. Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o con experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (telefónico, principalmente) como agentes especializados a los/as empleados/as y usuarios de notaría. Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores. Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.. ¿Qué necesitas? Formación: -Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior, en áreas afines. Experiencia: Se valorará: -Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. -Experiencia mínima de 2 años en: • Atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario., • Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO. Habilidades: -Capacidad resolutiva y autonomía para la gestión y seguimiento de casos hasta su resolución. -Habilidades de comunicación y escucha activa. -Adaptación a procesos de gestión definidos, proactividad en la gestión y para identificar necesidades de mejora -Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: • Estabilidad empresarial (somos cliente final)., • Contrato indefinido., • Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana., • Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua., • Ticket restaurant., • Parking gratuito., • Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...)., • Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario. Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o con experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (telefónico, principalmente) como agentes especializados a los/as empleados/as y usuarios de notaría. Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores. Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.. ¿Qué necesitas? Formación: -Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior, en áreas afines. Experiencia: Se valorará: -Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. -Experiencia mínima de 2 años en: • Atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario., • Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO. Habilidades: -Capacidad resolutiva y autonomía para la gestión y seguimiento de casos hasta su resolución. -Habilidades de comunicación y escucha activa. -Adaptación a procesos de gestión definidos, proactividad en la gestión y para identificar necesidades de mejora -Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: • Estabilidad empresarial (somos cliente final)., • Contrato indefinido., • Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana., • Horario: 8:30h-14:30h, • Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua., • Parking gratuito., • Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...)., • Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Para nuestras oficinas en Barcelona, buscamos a una persona para desarrollar las funciones de Customer Service Technician (contrato vía ETT). Las principales funciones, entre otras, serán: • Gestión de todos los pedidos recibidos., • Gestión de las incidencias de envío., • Gestión de las incidencias de facturación., • Información al coordinador del estado de las incidencias de cada cliente., • Información al coordinador del estado de la facturación de cada cliente., • Mantenimiento de las fichas de clientes., • Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente., • Cumplimiento de todas las normas específicas de la empresa y las directrices de calidad., • Colaboración/apoyo a los comerciales. Se requiere: • Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente., • Preferiblemente experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente 2-3 años., • Preferiblemente conocimientos de inglés (nivel B1)., • Deseable experiencia con aplicaciones MS Office., • Preferiblemente conocimientos prácticos en ERP., • Deseable experiencia en facturación a aseguradoras., • Deseable conocimiento EDI y facturación electrónica. Se ofrece: • Contrato vía ETT, para la cobertura de una sustitución temporal., • Incorporación a una gran empresa con un proyecto estable., • Teletrabajo 50% (iniciando después del período de capacitación inicial)., • Jornada intensiva en verano., • Un atractivo plan de desarrollo profesional y un paquete de compensación interesante. Por favor, enviar un CV actualizado. Para más información sobre la privacidad en el proceso de contratación, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo ___.

Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR • Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos, • Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción, • Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación, • Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado, • Coordinación directa con los equipos de Network y Producto, • Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados • Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo, • Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata, • Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla, • Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo, • Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia, • Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales, • Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día, • Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC, • Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red, • Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS • 3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo, • Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión, • Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas, • Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos, • Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing, • Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable, • Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS • Contrato indefinido a jornada completa, • Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia, • Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC), • 1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol, • Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente, • Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso, • Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

El Centro Tecnológico del Notariado fue constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN) y como socio tecnológico del CGN lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, para que el notario pueda desarrollar su actividad, contribuyendo a la realización de la función pública que el notariado presta a la sociedad. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometido con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Como Agente Especializado en Atención al Usuario y Gestión Interna tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones vinculadas a nuestros servicios. Cómo será tu día a día: • Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico., • Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales., • Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario., • A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs., • Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto. ¿Qué requerimos? Pensamos en incorporar a nuestro equipo perfiles distintos, que pueden provenir de diferentes sectores, pero que tendrán en común el interés por trabajos basados en el trato con el cliente y la vocación de servicio. • Mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa., • Formación universitaria finalizada o en curso (especialidades de Derecho, ADE, Psicología, etc.)., • Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría., • Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente/usuario, preferiblemente en el sector legal o bancario, pero serán valorables otros sectores., • Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión administrativa, con orientación al cliente, en diferentes sectores (como seguros, mutuas de salud, hoteles y centros de reservas, etc.)., • Alta orientación al cliente: interés por el trato con el usuario, capacidad de escucha y aportación de soluciones., • Proactividad y alta capacidad de resolución., • Trabajo en equipo y colaborativo. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Horario: 8:30h - 14:30h -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado fue constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN) y como socio tecnológico del CGN lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, para que el notario pueda desarrollar su actividad, contribuyendo a la realización de la función pública que el notariado presta a la sociedad. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometido con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Como Agente Especializado en Atención al Usuario y Gestión Interna tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones vinculadas a nuestros servicios. Cómo será tu día a día: • Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico., • Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales., • Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario., • A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs., • Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto. ¿Qué requerimos? Pensamos en incorporar a nuestro equipo perfiles distintos, que pueden provenir de diferentes sectores, pero que tendrán en común el interés por trabajos basados en el trato con el cliente y la vocación de servicio. • Mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa., • Formación universitaria finalizada o en curso (especialidades de Derecho, ADE, Psicología, etc.)., • Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría., • Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente/usuario, preferiblemente en el sector legal o bancario, pero serán valorables otros sectores., • Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión administrativa, con orientación al cliente, en diferentes sectores (como seguros, mutuas de salud, hoteles y centros de reservas, etc.)., • Alta orientación al cliente: interés por el trato con el usuario, capacidad de escucha y aportación de soluciones., • Proactividad y alta capacidad de resolución., • Trabajo en equipo y colaborativo. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un/a Assistant para proporcionar soporte organizativo y administrativo. Colaborarás en las siguientes tareas: SOPORTE A DIRECTORES (OPERATIVO) • Gestión administrativa diaria, • Gestión de agendas y coordinación de reuniones, • Reserva de salas, • Preparación de presentaciones y documentos, • Apoyo en la organización de reuniones 2. Coordinación logística • Organización de viajes (transporte, alojamiento, agendas), • Apoyo en eventos internos y reuniones, • Elaboración y seguimiento de notas de gasto 3. Soporte operativo general • Atención de visitas, • Gestión de reservas (parking u otras) SOPORTE A EXECUTIVE ASSISTANT 1. Apoyo operativo y organizativo • Soporte en la preparación de reuniones de Dirección (salas, documentación), • Coordinación logística de reuniones de mayor complejidad, • Apoyo en la gestión de visitas y eventos de Dirección 2. Ejecución de tareas delegadas • Ejecución de tareas operativas asignadas por la Executive Assistant, • Soporte en picos de trabajo o necesidades extraordinarias 3. Cobertura de la Executive Assistant • Cobertura operativa en ausencia o indisponibilidad de la Executive Assistant Competencias clave • Organización y planificación, • Orientación al detalle, • Proactividad, • Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios diarios, • Trabajo en equipo, • Microsoft Office avanzado ¿Qué te ofrecemos? • Estabilidad empresarial (somos cliente final)., • Contrato indefinido., • Modelo híbrido presencial, 1-2 días de teletrabajo a la semana sujeto a posibles modificaciones., • Horario de entrada flexible (8:30 a 10:00)., • Jornada intensiva todos los viernes del año y verano., • Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua., • Ticket restaurant., • Parking gratuito., • Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...)., • Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness., • Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

🚀 Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño 🏡 que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo 💛 Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo 👀 💻 ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Tus funciones principales serán: • Atención al cliente por teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada., • Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos., • Colaboración directa con los equipos de Logística, Producción y Ventas para mejorar procesos., • Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva., • Detectar patrones de incidencias y proponer mejoras para evitar que se repitan., • Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente., • Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes., • Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿QUÉ BUSCAMOS? • Experiencia previa en Customer Care., • Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus)., • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Capacidad de organización, empatía y resolución de conflictos., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Actitud proactiva, ganas de aprender y de mejorar cada día., • Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… • Te interesa el mundo de la decoración y el diseño., • Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales., • Te manejas bien con varias tareas a la vez., • Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • 🕘 Horario de mañanas: de 8:30h a 16:30h., • 🏢 4 días presencial + 1 día de teletrabajo., • 🔎 Salario neto aproximado 1500€ mes / 12 pagas., • 📄 Contrato indefinido a jornada completa., • 🚀 Formar parte de una empresa en crecimiento., • 🏗️ Nuevas oficinas próximamente., • 😜 Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente.

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente: Nuestro cliente es una empresa tecnológica líder con una plataforma de referencia en el sector IoT. Con una presencia consolidada en cientos de puntos de venta a nivel nacional, actualmente se encuentran en pleno proceso de expansión europea. Su propuesta de valor combina hardware conectado, pantallas digitales e integraciones con sistemas de gestión para transformar digitalmente el punto de venta. Descripción del puesto: Buscamos un Senior Full-Stack Developer para integrarse en un equipo de desarrollo multidisciplinar en Sant Cugat del Vallès. En este rol, serás un referente técnico clave, participando en la estabilización y mejora continua de una plataforma de alta disponibilidad, además del desarrollo de nuevas funcionalidades. Tus funciones principales incluirán: • Aportar ideas y criterio técnico en decisiones de arquitectura de software y análisis funcional., • Traducir las necesidades de negocio en soluciones técnicas sólidas, documentadas y mantenibles. Experiencia: • Mínimo 5 años de experiencia demostrable como developer en entornos de producción con alta disponibilidad., • Trayectoria en proyectos multidisciplinares con estándares de calidad y procesos estructurados., • Experiencia consolidada en el uso de: Node.js, React, C#/.NET, PostgreSQL, ___ y GitLab (CI/CD)., • Formación técnica orientada al desarrollo de software y sistemas., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones técnicas con criterio propio., • Actitud colaborativa y comunicación clara., • Proyecto retador: Participación directa en la evolución de una plataforma IoT con desafíos reales de escala europea., • Desarrollo de carrera: Posibilidad real de evolucionar hacia ser el responsable del área, • Autonomía: Voz directa en las decisiones de arquitectura y diseño técnico., • Flexibilidad: Modalidad de trabajo híbrida (oficina en Sant Cugat del Vallès y teletrabajo parcial)., • Cultura: Integración en un equipo motivado con excelente ambiente de trabajo., • Condiciones: Jornada completa con retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.

En Cosentino buscamos un/a Inside Sales Manager para liderar un proyecto estratégico clave en nuestra estrategia de crecimiento B2B. Esta posición tendrá un papel fundamental en la generación de negocio, la optimización de procesos comerciales y el desarrollo de equipos de alto rendimiento Localización: Sant Feliu de Llobregat (15 km de Barcelona centro) Teletrabajo 1 día a la semana, y horario flexible ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de liderar y gestionar los equipos de Sales Development Representatives (SDRs) de los canales de Arquitectos & Diseñadores (A&D) y Retail , impulsando la generación de nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo relaciones comerciales a largo plazo. ¿Qué harás en tu día a día? Liderazgo y gestión de equipo Liderar, motivar y desarrollar los equipos de SDRs de A&D y Retail. Definir objetivos operativos y de negocio por perfil y mercado. Asegurar la formación continua y el desarrollo de habilidades comerciales del equipo. Estrategia comercial y mejora continua Diseñar y ejecutar estrategias y tácticas comerciales para maximizar resultados. Analizar métricas de rendimiento (llamadas, leads, oportunidades, ventas) para detectar oportunidades de mejora. Optimizar procesos comerciales para aumentar la eficiencia y reducir la carga operativa del equipo de ventas. Coordinación y colaboración transversal Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Marketing, Producto y Atención al Cliente. Alinear esfuerzos comerciales con los objetivos estratégicos de la compañía. Enfoque cliente y digitalización Gestionar relaciones con clientes Retail (tiendas de cocina y baño, marmolistas). Promover la adopción de plataformas digitales profesionales para una gestión más ágil y autónoma. Garantizar un excelente nivel de servicio y resolución de incidencias. Reporting y análisis Elaborar informes semanales y mensuales sobre desempeño, resultados y evolución del negocio. ✅ ¿Qué necesitas para tener éxito? Experiencia Mínimo 7 años de experiencia en posiciones manager similares. Experiencia liderando equipos omnicanal y multidioma orientados a venta telefónica/B2B. Conocimientos Dominio de herramientas CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot o similares). Nivel de inglés alto (imprescindible). Habilidades clave Excelente comunicación telefónica y escrita. Capacidad para adaptar el discurso según el cliente y su contexto de negocio. Perfil analítico, orientado a resultados y a la mejora continua. Mentalidad hands-on / DOer , con iniciativa y perseverancia. Habilidades de negociación, presentación y resolución creativa de problemas. Clara orientación al cliente y al trabajo colaborativo. Otros requisitos Disponibilidad para viajar al menos una semana al mes . ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de liderar un proyecto estratégico y de alto impacto dentro de Cosentino. Entorno dinámico, colaborativo e internacional. Un rol con autonomía, visibilidad y capacidad real de transformación del negocio.

El Centro Tecnológico del Notariado fue constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN) y como socio tecnológico del CGN lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, para que el notario pueda desarrollar su actividad, contribuyendo a la realización de la función pública que el notariado presta a la sociedad. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometido con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Como Agente Especializado en Atención al Usuario y Gestión Interna tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones vinculadas a nuestros servicios. Cómo será tu día a día: Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico. Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales. Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario. A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs. Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto. ¿Qué requerimos? Pensamos en incorporar a nuestro equipo perfiles distintos, que pueden provenir de diferentes sectores, pero que tendrán en común el interés por trabajos basados en el trato con el cliente y la vocación de servicio. Formación: Formación reglada requerida: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa. Formación universitaria finalizada o en curso (especialidades de Derecho, ADE, Psicología, etc.). Experiencia: Si encajas en alguna de las siguientes experiencias requeridas, no dudes en aplicar: Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente/usuario, preferiblemente en el sector legal o bancario, pero serán valorables otros sectores. Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión administrativa, con orientación al cliente, en diferentes sectores (como seguros, mutuas de salud, hoteles y centros de reservas, etc.). Competencias y habilidades: Para llevar a cabo las diferentes funciones es fundamental contar con las siguientes competencias: Alta orientación al cliente: interés por el trato con el usuario, capacidad de escucha y aportación de soluciones. Proactividad y alta capacidad de resolución. Trabajo en equipo y colaborativo. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado fue constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN) y como socio tecnológico del CGN lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, para que el notario pueda desarrollar su actividad, contribuyendo a la realización de la función pública que el notariado presta a la sociedad. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometido con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Como Agente Especializado en Atención al Usuario y Gestión Interna tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones vinculadas a nuestros servicios. Cómo será tu día a día: Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico. Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales. Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario. A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs. Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto. ¿Qué requerimos? Pensamos en incorporar a nuestro equipo perfiles distintos, que pueden provenir de diferentes sectores, pero que tendrán en común el interés por trabajos basados en el trato con el cliente y la vocación de servicio. Formación: Formación reglada requerida: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa. Formación universitaria finalizada o en curso (especialidades de Derecho, ADE, Psicología, etc.). Experiencia: Si encajas en alguna de las siguientes experiencias requeridas, no dudes en aplicar: Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente/usuario, preferiblemente en el sector legal o bancario, pero serán valorables otros sectores. Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión administrativa, con orientación al cliente, en diferentes sectores (como seguros, mutuas de salud, hoteles y centros de reservas, etc.). Competencias y habilidades: Para llevar a cabo las diferentes funciones es fundamental contar con las siguientes competencias: Alta orientación al cliente: interés por el trato con el usuario, capacidad de escucha y aportación de soluciones. Proactividad y alta capacidad de resolución. Trabajo en equipo y colaborativo. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo ¿Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes. Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ¿Experiencia previa en Customer Care. Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la decoración y el diseño . Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales. Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre "la mejor solución". ¿Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h. 4 días presencial + 1 día de teletrabajo . Contrato indefinido a jornada completa . Nuevas oficinas próximamente . Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

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Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo ¿Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes. Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ¿Experiencia previa en Customer Care. Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la decoración y el diseño . Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales. Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre "la mejor solución". ¿Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h. 4 días presencial + 1 día de teletrabajo . Contrato indefinido a jornada completa . Nuevas oficinas próximamente . Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo ¿Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes. Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ¿Experiencia previa en Customer Care. Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la decoración y el diseño . Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales. Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre "la mejor solución". ¿Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h. 4 días presencial + 1 día de teletrabajo . Contrato indefinido a jornada completa . Nuevas oficinas próximamente . Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Nos encantaría conocerte de verdad, por eso te pedimos que leas el anuncio hasta el final. Queremos que tu aplicación nos llegue directamente a nosotros y no a través del sistema automático de la plataforma; al final del texto encontrarás cómo aplicar. Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado Coordinación directa con los equipos de Network y Producto Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS ~3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo ~ Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión ~ Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas ~ Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos ~ Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing ~ Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable ~ Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS ~ Contrato indefinido a jornada completa ~ Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia ~ Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC) ~1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol ~ Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente ~ Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso ~ Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario. Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o con experiencia consolidada en atención al cliente , preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (telefónico, principalmente) como agentes especializados a los/as empleados/as y usuarios de notaría. Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores. Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.. ¿Qué necesitas? Formación: -Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior, en áreas afines. Experiencia: Se valorará: -Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. -Experiencia mínima de 2 años en: Atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario. Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO. Habilidades: -Capacidad resolutiva y autonomía para la gestión y seguimiento de casos hasta su resolución. -Habilidades de comunicación y escucha activa. -Adaptación a procesos de gestión definidos, proactividad en la gestión y para identificar necesidades de mejora -Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: Estabilidad empresarial (somos cliente final). Contrato indefinido. Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. Horario: 8:30h-14:30h Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. Parking gratuito. Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Nos encantaría conocerte de verdad, por eso te pedimos que leas el anuncio hasta el final. Queremos que tu aplicación nos llegue directamente a nosotros y no a través del sistema automático de la plataforma; al final del texto encontrarás cómo aplicar. Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado Coordinación directa con los equipos de Network y Producto Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS ~3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo ~ Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión ~ Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas ~ Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos ~ Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing ~ Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable ~ Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS ~ Contrato indefinido a jornada completa ~ Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia ~ Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC) ~1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol ~ Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente ~ Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso ~ Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario. Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o con experiencia consolidada en atención al cliente , preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (telefónico, principalmente) como agentes especializados a los/as empleados/as y usuarios de notaría. Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores. Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.. ¿Qué necesitas? Formación: -Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior, en áreas afines. Experiencia: Se valorará: -Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. -Experiencia mínima de 2 años en: Atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario. Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO. Habilidades: -Capacidad resolutiva y autonomía para la gestión y seguimiento de casos hasta su resolución. -Habilidades de comunicación y escucha activa. -Adaptación a procesos de gestión definidos, proactividad en la gestión y para identificar necesidades de mejora -Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: Estabilidad empresarial (somos cliente final). Contrato indefinido. Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. Horario: 8:30h-14:30h Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. Parking gratuito. Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. ¿Qué buscamos? Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario. Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o con experiencia consolidada en atención al cliente , preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (telefónico, principalmente) como agentes especializados a los/as empleados/as y usuarios de notaría. Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores. Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.. ¿Qué necesitas? Formación: -Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior, en áreas afines. Experiencia: Se valorará: -Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría. -Experiencia mínima de 2 años en: Atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario. Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO. Habilidades: -Capacidad resolutiva y autonomía para la gestión y seguimiento de casos hasta su resolución. -Habilidades de comunicación y escucha activa. -Adaptación a procesos de gestión definidos, proactividad en la gestión y para identificar necesidades de mejora -Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: Estabilidad empresarial (somos cliente final). Contrato indefinido. Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. Horario: 8:30h-14:30h Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. Parking gratuito. Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Nos encantaría conocerte de verdad, por eso te pedimos que leas el anuncio hasta el final. Queremos que tu aplicación nos llegue directamente a nosotros y no a través del sistema automático de la plataforma; al final del texto encontrarás cómo aplicar. Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado Coordinación directa con los equipos de Network y Producto Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS ~3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo ~ Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión ~ Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas ~ Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos ~ Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing ~ Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable ~ Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS ~ Contrato indefinido a jornada completa ~ Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia ~ Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC) ~1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol ~ Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente ~ Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso ~ Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

En Cosentino buscamos un/a Inside Sales Manager para liderar un proyecto estratégico clave en nuestra estrategia de crecimiento B2B. Esta posición tendrá un papel fundamental en la generación de negocio, la optimización de procesos comerciales y el desarrollo de equipos de alto rendimiento 🚀 Localización: Sant Feliu de Llobregat (15 km de Barcelona centro) Teletrabajo 1 día a la semana, y horario flexible 🎯 ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de liderar y gestionar los equipos de Sales Development Representatives (SDRs) de los canales de Arquitectos & Diseñadores (A&D) y Retail, impulsando la generación de nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo relaciones comerciales a largo plazo. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? Liderazgo y gestión de equipo • Liderar, motivar y desarrollar los equipos de SDRs de A&D y Retail., • Definir objetivos operativos y de negocio por perfil y mercado., • Diseñar y ejecutar estrategias y tácticas comerciales para maximizar resultados., • Analizar métricas de rendimiento (llamadas, leads, oportunidades, ventas) para detectar oportunidades de mejora., • Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Marketing, Producto y Atención al Cliente., • Gestionar relaciones con clientes Retail (tiendas de cocina y baño, marmolistas)., • Promover la adopción de plataformas digitales profesionales para una gestión más ágil y autónoma., • Elaborar informes semanales y mensuales sobre desempeño, resultados y evolución del negocio. ✅ ¿Qué necesitas para tener éxito? Experiencia • Mínimo 7 años de experiencia en posiciones manager similares., • Experiencia liderando equipos omnicanal y multidioma orientados a venta telefónica/B2B. Conocimientos • Dominio de herramientas CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot o similares)., • Nivel de inglés alto (imprescindible). Habilidades clave • Excelente comunicación telefónica y escrita., • Capacidad para adaptar el discurso según el cliente y su contexto de negocio., • Perfil analítico, orientado a resultados y a la mejora continua., • Mentalidad hands-on / DOer, con iniciativa y perseverancia., • Habilidades de negociación, presentación y resolución creativa de problemas., • Clara orientación al cliente y al trabajo colaborativo. Otros requisitos • Disponibilidad para viajar al menos una semana al mes. 🌟 ¿Qué ofrecemos? • La oportunidad de liderar un proyecto estratégico y de alto impacto dentro de Cosentino., • Entorno dinámico, colaborativo e internacional., • Un rol con autonomía, visibilidad y capacidad real de transformación del negocio.

🚀 Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño 🏡 que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo 💛 Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo 👀 💻 ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Tus funciones principales serán: • Atención al cliente por teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada., • Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos., • Colaboración directa con los equipos de Logística, Producción y Ventas para mejorar procesos., • Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva., • Detectar patrones de incidencias y proponer mejoras para evitar que se repitan., • Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente., • Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes., • Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿QUÉ BUSCAMOS? • Experiencia previa en Customer Care., • Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus)., • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Capacidad de organización, empatía y resolución de conflictos., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Actitud proactiva, ganas de aprender y de mejorar cada día., • Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… • Te interesa el mundo de la decoración y el diseño., • Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales., • Te manejas bien con varias tareas a la vez., • Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • 🕘 Horario de mañanas: de 8:30h a 16:30h., • 🏢 4 días presencial + 1 día de teletrabajo., • 🔎 Salario neto aproximado 1500€ mes / 12 pagas., • 📄 Contrato indefinido a jornada completa., • 🚀 Formar parte de una empresa en crecimiento., • 🏗️ Nuevas oficinas próximamente., • 😜 Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente.

Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR • Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos, • Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción, • Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación, • Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado, • Coordinación directa con los equipos de Network y Producto, • Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados • Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo, • Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata, • Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla, • Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo, • Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia, • Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales, • Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día, • Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC, • Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red, • Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS • 3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo, • Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión, • Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas, • Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos, • Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing, • Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable, • Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS • Contrato indefinido a jornada completa, • Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia, • Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC), • 1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol, • Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente, • Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso, • Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

🚀 Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño 🏡 que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo 💛 Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo 👀 💻 ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Tus funciones principales serán: • Atención al cliente por teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada., • Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos., • Colaboración directa con los equipos de Logística, Producción y Ventas para mejorar procesos., • Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva., • Detectar patrones de incidencias y proponer mejoras para evitar que se repitan., • Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente., • Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes., • Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿QUÉ BUSCAMOS? • Experiencia previa en Customer Care., • Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus)., • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Capacidad de organización, empatía y resolución de conflictos., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Actitud proactiva, ganas de aprender y de mejorar cada día., • Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… • Te interesa el mundo de la decoración y el diseño., • Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales., • Te manejas bien con varias tareas a la vez., • Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • 🕘 Horario de mañanas: de 8:30h a 16:30h., • 🏢 4 días presencial + 1 día de teletrabajo., • 🔎 Salario neto aproximado 1500€ mes / 12 pagas., • 📄 Contrato indefinido a jornada completa., • 🚀 Formar parte de una empresa en crecimiento., • 🏗️ Nuevas oficinas próximamente., • 😜 Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente.

En Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. Cosentino buscamos un/a Inside Sales Manager para liderar un proyecto estratégico clave en nuestra estrategia de crecimiento B2B. Esta posición tendrá un papel fundamental en la generación de negocio, la optimización de procesos comerciales y el desarrollo de equipos de alto rendimiento Localización: Sant Feliu de Llobregat (15 km de Barcelona centro) Teletrabajo 1 día a la semana, y horario flexible ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de liderar y gestionar los equipos de Sales Development Representatives (SDRs) de los canales de Arquitectos & Diseñadores (A&D) y Retail , impulsando la generación de nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo relaciones comerciales a largo plazo. ¿Qué harás en tu día a día? Liderazgo y gestión de equipo Liderar, motivar y desarrollar los equipos de SDRs de A&D y Retail. Definir objetivos operativos y de negocio por perfil y mercado. Asegurar la formación continua y el desarrollo de habilidades comerciales del equipo. Estrategia comercial y mejora continua Diseñar y ejecutar estrategias y tácticas comerciales para maximizar resultados. Analizar métricas de rendimiento (llamadas, leads, oportunidades, ventas) para detectar oportunidades de mejora. Optimizar procesos comerciales para aumentar la eficiencia y reducir la carga operativa del equipo de ventas. Coordinación y colaboración transversal Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Marketing, Producto y Atención al Cliente. Alinear esfuerzos comerciales con los objetivos estratégicos de la compañía. Enfoque cliente y digitalización Gestionar relaciones con clientes Retail (tiendas de cocina y baño, marmolistas). Promover la adopción de plataformas digitales profesionales para una gestión más ágil y autónoma. Garantizar un excelente nivel de servicio y resolución de incidencias. Reporting y análisis Elaborar informes semanales y mensuales sobre desempeño, resultados y evolución del negocio. ¿Qué necesitas para tener éxito? Experiencia Mínimo 7 años de experiencia en posiciones manager similares. Experiencia liderando equipos omnicanal y multidioma orientados a venta telefónica/B2B. Conocimientos Dominio de herramientas CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot o similares). Nivel de inglés alto (imprescindible). Habilidades clave Excelente comunicación telefónica y escrita. Capacidad para adaptar el discurso según el cliente y su contexto de negocio. Perfil analítico, orientado a resultados y a la mejora continua. Mentalidad hands-on / DOer , con iniciativa y perseverancia. Habilidades de negociación, presentación y resolución creativa de problemas. Clara orientación al cliente y al trabajo colaborativo. Otros requisitos Disponibilidad para viajar al menos una semana al mes . ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de liderar un proyecto estratégico y de alto impacto dentro de Cosentino. Entorno dinámico, colaborativo e internacional. xcskxlj Un rol con autonomía, visibilidad y capacidad real de transformación del negocio.

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