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Job PurposeThis is a great opportunity to apply your leadership and expertise in pursuit of our mission to become the most customer-focused and innovative oral care company in the world. We are seeking an experienced CSV and Test Management Lead to drive the delivery of validated software solutions like SAP, Salesforce and other enterprise Applications and enable Global Test Management and capabilities for Straumann's Global Business Applications department. The ideal candidate will bring deep CSV and Test Management expertise for Enterprise Business Applications like SAP, etc. As part of our digital transformation journey and business growth strategy, you will play a key role in contributing to major initiatives across the organization. You will report to the Head of Global Business Applications Processes, Toolchain, and Delivery. Main Tasks and Responsibilities - Manage and review all levels of validation documentation (internal or external SDLC) in collaboration with all stakeholders Including Validation (Strategy) & Test Plans, User Requirements, Functional, Configuration, Installation Specifications, SOP's and Qualification Documents like Test Specifications & records. Traceability Matrices, Risk Analysis, Validation Reports, etc. - Provide implementation or update project teams with computerized systems validation (CSV) guidance - Continuous Improvement of CSV standards, considering best practices and regulatory changes to maintain compliance and improve validation processes in alignment with IT and QA departments. - Key role for defining, driving and implementation of Test Management for Business Application and other major initiatives like S/4HANA in alignment with Application Lifecycle Management Strategy - Partner with Quality Assurance, Test Management and Compliance teams to align deliverables as CSV guidelines - Coordinate local CSV and QA representatives to fulfill global CSV Compliance requirements. - Provide Training, guidance and coaching to all stakeholders for CSV standards, Test approaches - Collaborate with functional teams in IT across SAP and other Business Application stakeholders and all relevant business representatives to ensure compliance and/or project quality. - Participate in internal and external audits if needed. Requirements neededEducation - Bachelor's or master's degree in computer science, Information Systems, QM or related field and/or related working experience. Experience & personal attributes - 10+ years of experience in CSV, QM, Test and Project Management, with at least 2 years in a leadership role. - Strong expertise in GxP requirements and guidelines like 21 CFR Part 11 regulations, GAMP 5 and Annex11 requirements for computerized systems. - Understanding, adapting and establishing GxP regulations, CSV and documentation best practices in regulated industries. - Strong Project- & Test management skills with the ability to adapt also solution-oriented compliance deliverables - Familiar with several software development methodologies and the capability to adapt them for CSV - Strong communication and stakeholder management skills, with the ability to build and maintain strong relationships across the organization and with external partners. - Capacity to face and adapt to challenges to overcome them (resilience) - Fluent English spoken and written, other languages are an asset (DE)Work locations: Straumann Group offices inMadrid/Wroclaw/Curitiba - Hybrid, with 2 remote working days/week Remote from Spain with some travel for business meetings to Madrid expected All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability. Employment Type: Full Time Alternative Locations: Spain : Madrid || Brazil : Curitiba || Poland : Gdansk || Poland : Wroclaw || Spain : Albacete || Spain : Alcobendas || Spain : Alicante || Spain : Almería || Spain : Araba || Spain : Asturias || Spain : Badajoz || Spain : Barcelona || Spain : Bilbao || Spain : Burgos || Spain : Cantabria || Spain : Castelló || Spain : Ciudad Real || Spain : Cuenca || Spain : Cáceres || Spain : Cádiz || Spain : Córdoba || Spain : Gipuzkoa || Spain : Girona || Spain : Granada || Spain : Guadalajara || Spain : Huelva || Spain : Huesca || Spain : Illes Balears || Spain : Jaén || Spain : La Coruña || Spain : La Rioja || Spain : Las Palmas || Spain : León || Spain : Lleida || Spain : Lugo || Spain : Mendaro || Spain : Murcia || Spain : Málaga || Spain : Navarra || Spain : Ourense || Spain : Palencia || Spain : Pontevedra || Spain : Salamanca || Spain : Santa Cruz de Tenerife || Spain : Segovia || Spain : Sevilla || Spain : Soria || Spain : Tarragona || Spain : Teruel || Spain : Toledo || Spain : Valencia || Spain : Valladolid || Spain : Zamora || Spain : Zaragoza || Spain : Ávila Travel Percentage: 0 - 10% Requisition ID: 20070Job SummaryJob number: 20070Profession: Information Technology

Mettler Toledo, líder internacional en instrumentos de precisión, busca reforzar su Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en la zona Levante. Reportarás a la dirección SAT nacional para mantener y potenciar la experiencia SAT, ayudando al crecimiento del negocio en la región. Se requiere al menos 5 años liderando equipos técnicos postventa, con experiencia en gestión comercial y atención a grandes cuentas. Residencia en Aldaia o alrededores y disponibilidad para desplazamientos. #J-18808-Ljbffr

METTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio, instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente 40 países. Si desea más información, puede visitar: Reportando a la dirección del Servicio Asistencia Técnica (SAT) nacional, el principal objetivo del puesto es mantener y potenciar la mejorar continua de la experiencia de nuestros clientes SAT en la zona de Levante, ayudando así al crecimiento del negocio en la zona. • Mantenimiento y desarrollo del negocio Asegurar el crecimiento y mantenimiento del negocio de servicios postventa dentro de la zona asignada y para cuentas clave, gestionando tanto el mantenimiento de las relaciones con los clientes existentes como participando junto con el equipo de ventas en la captación de nuevas oportunidades de negocio para el SAT.- Seguimiento de la generación de leads del equipo técnico, implementando iniciativas para potenciarlos. • Customer Experience Asegurar que nuestros clientes de servicios postventa reciben y experimentan un servicio dentro de estándares de calidad y excelencia definidos. Entender las necesidades de cada cliente, analizar el feedback recibido y aplicar/mantener mejoras en los procesos de servicio.- Análisis de la zona asignada para identificar tendencias, puntos fuertes y oportunidades de mejora.- Seguimiento de los NPS (Net Promoter Score) con los clientes y gestionar la implementación de acciones correctoras necesarias. • Liderazgo y gestión del equipo Gestión, desarrollo y seguimiento del equipo de Té de su zona.- Supervisar y apoyar al equipo de soporte en los planes de onboarding de Té , seguimiento de su desarrollo profesional y planes de carrera en el medio y largo plazo.- Coaching y visitas conjuntas a clientes con el equipo de Té SAT.- Desarrollo de reuniones periódicas con el equipo para la comunicación de objetivos, coaching y evaluación de resultados. • Operaciones Asegurar la eficiencia operativa del equipo, asegurando la implementación de los procesos y prioridades, asegurando el cumplimiento de indicadores clave (KPI’s) de servicio postventa. • Idealmente:- Formación en Ingeniería Técnica con sólidos conocimientos técnicos en Mecánica, Electrónica, automatización para entender nuestras soluciones y las necesidades de nuestros clientes.- Formación en ADE, Negocios o similares., • Imprescindible:- Al menos 5 años de experiencia liderando equipos técnicos postventa, con responsabilidades en el análisis, optimización e implementación de procesos operativos y de desarrollo de negocio.- Experiencia de al menos 5 años en gestión comercial y mantenimiento de clientes (especialmente grandes cuentas) con participación actividad en la elaboración de propuestas comerciales, presentación y negociación con clientes.- Residencia en Aldaia o alrededores y disponibilidad para desplazamientos en la zona asignada.- Office: Nivel elevado de Excel y muy valorable otras herramientas de análisis.- Inglés: medio – alto de uso habitual en entorno profesional tanto escrito leído como para la participación activa en reuniones con equipos internacionales- Capacidad analítica y de toma de decisiones.- Orientación al clientes y habilidad para establecer relaciones comerciales sólidas y a largo plazo.- Capacidad para la gestión de conflictos y en entornos muy dinámicos., • Incorporación a una Compañía líder y con reconocido prestigio en el sector., • Contrato Indefinido., • Salario fijo + variable y sistema de bonus asociados a resultados., • Interesante paquete de beneficios sociales para empleados (ticket guardería, ticket restaurante/dietas, seguro médico privado, plan de pensiones, entre otros)., • Herramientas de trabajo: coche de empresa, tarjeta gasolina, móvil y portátil., • Políticas de conciliación: Flexibilidad horaria, jornadas seleccionadas en horario intensivo, pausa flexible para la comida, días de vacaciones superiores a Convenio, entre otros., • Plan de formación inicial y constante tanto en nuestros productos a nivel técnico como en desarrollo profesional. Promovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí. #J-18808-Ljbffr

METTLER TOLEDO busca un/a Técnico/a de Servicio Asistencia Técnica para el pesaje de equipos de alta precisión.

Precisamos incorporar en nuestro departamento de Servicio de Asistencia Técnica a un/a: Técnico/a Servicio Asistencia Técnica – Pesaje de equipos de alta precisión. Reportando al Coordinador de servicio se responsabilizará de las intervenciones preventivas y/o correctivas de equipos de pesaje

La empresa Mettler Toledo AG busca incorporar un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica para el pesaje de equipos de alta precisión. Reportando al Coordinador de servicio, se responsabilizará de intervenciones preventivas y/o correctivas en laboratorios, universidades e industrias de la z

Precisamos incorporar en nuestro departamento de Servicio de Asistencia Técnica a un/a: Técnico/a Servicio Asistencia Técnica – Pesaje de equipos de alta precisión. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Reportando al Coordinador de servicio se respons

Precisamos incorporar en nuestro departamento de Servicio de Asistencia Técnica a un/a: Técnico/a Servicio Asistencia Técnica – Pesaje de equipos de alta precisión. Reportando al Coordinador de servicio se responsabilizará de las intervenciones preventivas y/o correctivas de equipos de pesaje

METTLER TOLEDO busca un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica para pesaje de equipos de alta precisión, reportando al Coordinador de servicio.