Generative & Agentic AI Project Manager - Iberostar Hotels & Resorts
2 days ago
Palma
En Iberostar Group estamos buscando a un/a Generative & Agentic AI Project Manager para unirse a nuestro equipo de Digital-Business Analytics basado en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group. Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Misión Liderar la estrategia, diseño y despliegue de soluciones de Inteligencia Artificial Generativa y Sistemas Agénticos. Esta posición actúa como el puente técnico y organizativo entre las necesidades de negocio y la ejecución técnica, coordinando equipos multidisciplinares (internos y externos) bajo un modelo de liderazgo transversal. El objetivo es maximizar el uso de tecnologías existentes como Azure AI Foundry, Gemini Workspace, Gemini Enterprise entre otras. ✔️¿Cuáles serán tus funciones? • Liderazgo Transversal: Dirigir el ciclo de vida completo de proyectos de IA, coordinando a desarrolladores y proveedores externos sin dependencia jerárquica directa (liderazgo por influencia)., • Liderazgo del Business Case y Medición de Impacto: Responsable de definir, cuantificar y validar la viabilidad económica de cada proyecto de IA (ahorro de costes, eficiencia operativa o nuevas líneas de ingresos). Esto incluye el establecimiento de KPIs de negocio específicos (ej. reducción del 30% en tiempos de proceso, ahorro de horas o éxito transaccional de agentes) y la ejecución de un seguimiento post-mortem riguroso tras el despliegue. El objetivo es analizar desviaciones, documentar lecciones aprendidas y pivotar la estrategia técnica si el impacto real no alcanza los objetivos de negocio previstos., • Gobernanza y Eficiencia: Establecer buenas prácticas en la gestión de tokens, seguridad de datos y mitigación de alucinaciones entre otros, en arquitecturas RAG., • Integración de Ecosistemas: Garantizar la interoperabilidad entre los desarrollos de IA en Cloud y las herramientas de productividad de Google Workspace., • Transaccionalidad y Protocolos: Implementar y supervisar la integración de agentes con sistemas externos utilizando el protocolo MCP (Model Context Protocol) para permitir que la IA realice acciones y transacciones reales., • Soluciones Low-Code: Liderar el despliegue de soluciones rápidas utilizando Gemini Enterprise (para Google Workspace) o su homólogo Microsoft Copilot Studio., • Arquitectura de Agentes: Diseñar y dibujar arquitecturas complejas de agentes únicos y sistemas Multi-Agente (MAS), definiendo flujos de razonamiento (Chain of Thought), jerarquías de decisión y grafos de estados., • Frameworks de Evaluación (Evals). Capacidad para definir métricas de éxito', utilizando herramientas de testeo automático para medir alucinaciones, fidelidad (faithfulness) y relevancia de las respuestas del agente 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Requisitos esenciales: • Experiencia mínima de 1 año demostrable en la implementación de proyectos reales de IA Generativa o Sistemas Agénticos., • Capacidad de Diseño Técnico: Habilidad para diagramar arquitecturas que representen flujos de agentes y orquestación., • Conocimiento de Protocolos Modernos: Experiencia trabajando con MCP para conectar modelos con herramientas, APIs y bases de datos de forma estandarizada., • Lifecycle Management de LLMs: Gestión de versiones de prompts, monitorización de derivas (drift) en el comportamiento de los agentes y estrategias de 'fallback' (qué hace el sistema si el agente falla o entra en un bucle infinito), • Dominio de Plataformas IA: Uso avanzado de Azure AI Foundry (Model Catalog, Prompt Flow) y configuración de agentes en Gemini Enterprise (Google) y Copilot Studio (Microsoft)., • Gestión de Proyectos: Experiencia en metodologías Agile y gestión de stakeholders técnicos y de negocio., • Nivel de Inglés: Medio (capacidad de negociación y lectura de documentación técnica avanzada). Requisitos deseados: • Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines similar, o experiencia profesional sólida equivalente., • Experiencia en IA tradicional: Más de 3 años demostrables en la gestión de proyectos de IA tradicional y Machine Learning, incluyendo proyectos de forecasting, clusterización, clasificación y optimización., • Ética y Regulación de la IA: Comprensión de los principios éticos en la gestión de la inteligencia artificial, incluyendo la equidad, la transparencia, la responsabilidad y la privacidad. Conocimiento de las regulaciones y normativas vigentes o en desarrollo sobre el uso responsable de la IA., • Certificaciones: Azure AI o Google Cloud AI Professional. ⭐ ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR