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Gestor/a de Servicios y Atención al Cliente 📍 Ubicación • Salt (Gironès) 📝 Descripción del puesto Buscamos un/a Administrativo/a de Coordinación para unirse a nuestra empresa de reparación de electrodomésticos en Salt. Te encargarás de la gestión diaria de las solicitudes de servicio, la comunicación directa con nuestros clientes y proveedores del sector, y la optimización de las rutas de nuestro equipo de técnicos. 🔧 Funciones principales • Gestión de canales: Atender, filtrar y responder el correo electrónico y las solicitudes de asistencia., • Coordinación de técnicos: Asignar los partes de trabajo a los técnicos optimizando sus zonas de desplazamiento., • Gestión de plataformas: Utilizar y mantener actualizados los diferentes programas informáticos y portales web de nuestros proveedores oficiales., • Atención al cliente: Resolver dudas iniciales, gestionar citas y realizar el seguimiento posterior de las reparaciones. 👥 Perfil buscado • Competencia digital: Facilidad y soltura para aprender a usar nuevos programas informáticos y herramientas de gestión de partes., • Organización: Capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico y gestionar agendas., • Comunicación: Persona resolutiva, ágil y con un trato al cliente empático y profesional., • Valorable: Experiencia previa en servicios técnicos, fontanería, climatización, empresas de reformas, seguros o logística. 💼 Qué ofrecemos • Horario continuo: De 8:00h a 16:00h (con flexibilidad horaria para adaptar la entrada o la salida según necesidades)., • Ambiente de trabajo: Equipo familiar, colaborador y dinámico.