Conseiller de vente cordonnerie H/F
16 hours ago
Paris
Opportunité à pouvoir en CDD : Décembre 2025 - Mars 2026 Missions principales : Le/la client advisor est chargé(e) d’assurer la satisfaction client à travers la qualité du service, la gestion des échanges clients à la cordonnerie et par mail, la maitrise du flux logistique et la réalisation de petites réparations de cordonnerie. Relation client • Accueillir et conseiller les clients sur les réparations et produits d’entretien nécessaires pour leurs souliers. (Réception des produits, évaluation des réparations, de leur prix et du délai de réparation). -Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. -Encaisser et assurer la tenue de la caisse. -Suivi et traitement des mails clients, atelier et Customer service. Logistique -Réception et traitement des colis envoyés par nos clients. -Préparation des colis, effectuer les expéditions et assurer le suivi des envois. -Assurer le réassort régulier des produits. -Maintenir la propreté, l’organisation et le rangement du back et front office. -Facturation Care and Repair et Adyen. Cordonnerie -Assurer le contrôle qualité des réparations en lien avec les exigences de la maison Christian Louboutin. -Changement de spikes/bonbouts/nettoyage. -Echanges quotidiens avec l’atelier de réparation afin d’assurer un bon suivi des réparations, devis ou de demandes particulières. Compétences et qualités requises • Expérience de 2/3 ans dans un univers similaire -Excellente communication et sens du service client. -Capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser une clientèle exigeante. -Bonne gestion des réclamations et des situations délicates. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. (Clients, mails, réparations, expéditions) -Organisation, rigueur et sens du détail. -Intérêt pour l’artisanat, le cuir et la mode. -Esprit d’équipe. Notre activité et nos valeurs : Christian Louboutin a ouvert sa première boutique à Paris en 1992. Artiste et artisan passionné par les chaussures, ses créations sont uniques et immédiatement reconnaissables, notamment grâce à leur semelle rouge emblématique, désormais déposée. Les collections pour hommes et femmes allient comme nulles autres humour, glamour, élégance et savoir-faire technique. L'année 2014 a vu le lancement de Christian Louboutin Beauté avec son premier vernis à ongles, Rouge Louboutin. La collection n'a cessé de se diversifier depuis lors avec le lancement d'un rouge à lèvres en 2015, d'un parfum en 2016 et, plus récemment, d'une magnifique collection pour les yeux en 2017. Avec une gamme étendue de collections, Christian Louboutin compte aujourd'hui plus de 150 boutiques dans le monde entier. Nos collaborateurs sont au cœur de notre marque. Nous célébrons l'individualité et accordons à chacun la liberté d'assumer ses responsabilités, d'agir de manière autonome et de faire preuve de créativité dans le cadre de ses fonctions. Nos collègues partagent tous la même passion et le même dévouement pour notre marque et son succès continu. Nous vivons selon nos valeurs : Nous sommes terre-à-terre : nous prônons l'authenticité, l'intégrité et le respect. Nous sommes passionnés : nous menons nos activités avec agilité, engagement et attention. Nous trouvons du bonheur dans tout ce que nous faisons : nous collaborons avec positivité, ouverture d'esprit et bonne humeur. Nous travaillons avec inspiration : nous envisageons l'avenir avec confiance, créativité et liberté. La Maison Christian Louboutin est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à mettre en œuvre des pratiques de recrutement qui ne font aucune discrimination à l'égard des candidats en raison de leur race, couleur, sexe, âge, nationalité, culture(s), religion, handicap physique ou mental, ou âge. Nous pensons qu'une culture de la diversité et de l'individualité favorise les valeurs fondamentales que nous avons énumérées ci-dessus. Si vous partagez également cet état d'esprit et ces valeurs et que vous rêvez de colorer vos semelles en rouge dans le cadre de l'aventure Louboutin, rejoignez-nous ! « Vos données personnelles sont collectées par la Maison Christian Louboutin sur le fondement de son intérêt légitime, afin de gérer les candidatures et d’assurer l'efficacité du processus de recrutement. Cliquez ici pour accéder à la Politique de confidentialité - Christian Louboutin France ».
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