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Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, verbatims clients, enquêtes…) et proposer des plans d’action adaptés. Assurer la coordination et l’appropriation des outils de mesure de satisfaction client par les salles. Le pilotage des prestataires clefs de l’expérience client :.

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Vous serez rattaché(e) à une équipe transverse, dédiée à la digitalisation des parcours clients et commerciaux, au sein d’une organisation agile composée de plusieurs équipes métiers. Sens du service client, rigueur, curiosité, et esprit de synthèse. Talent Commun recherche pour l'un de

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Capacité à gérer un portefeuille client et à générer de nouvelles affaires tout en maitrisant les risques associés. Bonne connaissance du contexte économique, politique et commercial des différentes régions, avec une forte orientation résultats commerciaux et service client. RESPONSABLE R

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Gérer les réclamations clientèles et accompagner le client jusqu’au bout du processus du service client. Chargé (e) de Relation Client, Service Après-Vente. Accueil Téléphonique et information client.

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En tant que Chargé(e) de Projet Solutions Client, votre mission consiste à piloter les démarrages de nos clients et à organiser certaines opérations exceptionnelles en coordonnant les fonctions supports et opérationnelles pour assurer une prestation conforme aux engagements pris par Chronofres

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Pour intégrer notre client grand compte, nous recherchons un Développeur Python. Développeur Python backend sur du client lourd avec de bonnes connaissances de l'environnement finance qui sait industrialiser les développements. Ce qui vous attend chez notre client :.

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Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client, votre proactivité dans la communication client ainsi que votre envie de produire un travail de qualité. Informer systématiquement les clients opérateurs (confirmation du diagnostic, description des actions de résolutions engagées, état/stat

Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à " s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable ", auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins,

Avec 80 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et 310 collaborateurs, nous accompagnons nos clients (collectivités, établissements de santé, entreprises de propreté, CHR…) avec des solutions innovantes et responsables. Gestionnaire service client Appels d’Offres – Hygiène Prof

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Vous serez le pouls de notre satisfaction client, et aurez pour objectif de mettre au coeur de toutes nos préoccupations l'expérience de ces clients. En particulier, nous recrutons un(e) Responsable Expérience Client (H/F) pour rejoindre nos équipes. Mettre en place et piloter un reporting dédi

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Pendant vos heures de travail, vous recevez les demandes des clients au support, via appel avec l’outil Aircall (4 à 6 appels par jour) ou via mail. Vous apportez une solution aux clients et vous identifiez l’origine des anomalies dans la mesure de vos connaissances et de votre temps disponible

Utiliser et mettre à jour notre outil de recouvrement Clearnox (synchronisation avec la comptabilité, ajout de commentaires, ajout des avis de virement reçus de nos clients…). Récupérer et mettre à jour la notation de nos clients afin de mesurer notre risque. Envoyer des mails de relance, fa