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Entretien de découverte avec Manon notre chargée de mission RH et Maeva notre Superviseuse du service relation client. Rencontre avec Eric le responsable du service relation client. Chargé(e) de relation clients F/H.

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Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc. Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients,. Conseiller et fidéliser les clients.

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