Alternance – Chargé(e) Administration des Ventes & Développement Commercial (H/F)
il y a 3 jours
Lille
Entreprise : Maison Scarlett Intitulé : Chargé(e) Administration des Ventes & Développement Commercial (H/F) Type de contrat : Alternance Localisation : Lille, en présentiel Disponibilité : Début septembre 2026 Qui sommes-nous ? Maison Scarlett est une marque française spécialisée dans les boîtes à bijoux et boîtes à montres. Fondée en 2021, l’entreprise connaît une forte croissance et est aujourd’hui distribuée dans plus de 1 000 points de vente en France et à l’international (Galeries Lafayette, Printemps, Fleux…). L’équipe est basée à Lille et compte aujourd’hui 9 personnes. Maison Scarlett entre dans une nouvelle phase de développement, avec : • un rebranding majeur prévu pour septembre 2026, • une montée en gamme produit, • le lancement de nouvelles collections, • une structuration plus poussée de ses canaux de vente Notre ambition : devenir la marque de référence en Europe sur le marché des boîtes à bijoux. Le poste Ce poste ne correspond pas à un rôle ADV “classique” uniquement administratif. Chez Maison Scarlett, nous recherchons une personne polyvalente, capable à la fois de structurer le suivi commercial et administratif, mais aussi de participer activement au développement de la relation clients B2B. Selon les périodes de l’année, le poste pourra mêler : • gestion ADV et suivi des commandes, • participation aux salons professionnels, • support au développement des comptes B2B, • coordination entre les équipes commerciales, logistiques et clients Nous cherchons avant tout un profil dynamique, organisé et avec une vraie fibre relationnelle. Vos missions principales : Gestion des commandes • Saisie et suivi des commandes B2B (France et international), • Vérification des conditions commerciales (tarifs, remises, délais), • Coordination avec la logistique pour assurer les expéditions Relation clients • Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour le suivi des commandes, • Répondre aux demandes des clients (délais, produits, litiges), • Contribuer à une expérience client fluide et qualitative Facturation & suivi administratif • Participation à l’émission et au suivi des factures, • Gestion des avoirs et litiges commerciaux (transport, produits, facturation…), • Suivi administratif en lien avec la comptabilité Support à l’équipe commerciale • Mise à jour des bases de données clients (CRM), • Participation à la préparation des salons professionnels (organisation logistique, préparation des commandes et supports), • Contribution à la bonne coordination entre l’équipe commerciale, la logistique et les clients Profil recherché • Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion ou business development, • Première expérience en stage ou alternance appréciée, • Excellentes capacités d’organisation et de rigueur, • Sens du service client et bon relationnel, • Autonomie, proactivité et esprit “solution”, • À l’aise avec les outils informatiques (Excel, CRM, Google Drive…), • Anglais professionnel requis Ce que nous offrons • Un rôle clé dans une entreprise en forte croissance, • Une grande autonomie et un impact direct sur l’organisation, • Un environnement entrepreneurial, agile et responsabilisant, • La possibilité d’évoluer avec la structuration de l’entreprise, • Une expérience très complète entre ADV, commerce et opérations