Product Owner – Assurance des professionnels H/F
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison
Votre future équipe Au sein de la Direction Efficacité Opérationnelle, rattaché(e) à son directeur, vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 collaborateurs. Ce que vous ferez Le poste de Product Owner Assurance des professionnels regroupe deux dimensions complémentaires au sein de la Direction Efficacité Opérationnelle, sur le périmètre « Professionnel » : • Une dimension « Product Management technologique », centrée sur la conception, le déploiement et l’optimisation des modules de la plateforme CRM (extranets, parcours clients, outils métiers…), l’objectif étant de doter les équipes opérationnelles et les partenaires de solutions digitales performantes, • Une dimension « Pilotage de la performance opérationnelle », visant à structurer, fiabiliser et faire évoluer le dispositif de mesure de la performance (commerciale, gestion et qualité de service). Ce volet permet de renforcer la capacité de pilotage des Opérations, grâce à des indicateurs fiables, partagés et exploitables En tant que Product Owner Assurance des professionnels, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la qualité des processus et de la capacité du management à piloter la performance de manière fine et réactive. Et plus en détail, vos missions consisteront à : Piloter la conception de nouveaux modules au niveau de la plateforme CRM (par exemples : extranet, parcours clients et outils métiers dans le cadre du lancement de nouveaux produits d’assurance) • Recenser et qualifier les besoins en collaboration avec les équipes internes (opérations, marketing, DSI, comptabilité, …) et les partenaires externes (assureurs, partenaires, …), • Définir la conception cible des nouveaux modules digitaux, • Élaborer la roadmap du projet en tenant compte des contraintes de l’ensemble des intervenants, • Anticiper et gérer les risques (techniques, planning, adoption) tout au long du cycle de développement, en ajustant la trajectoire lorsque nécessaire, • Veiller à la qualité des livrables : suivi des tests, remontée et résolution des anomalies, recette fonctionnelle et supervision de la mise en production, • Accompagner le déploiement et l’adoption des modules auprès de l’ensemble des utilisateurs Optimiser les modules existants de la plateforme CRM • Analyser la performance et l’usage des outils existants, en identifiant les points de friction, redondances ou opportunités d’amélioration fonctionnelle, • Recueillir et challenger les besoins d’évolution auprès des équipes opérationnelles et métiers, en priorisant selon l’impact financier, client et utilisateur, • Piloter la mise en œuvre des évolutions CRM, de la formalisation des besoins à la validation des spécifications et à la mise en œuvre avec la DSI, • Coordonner la mise à jour des processus opérationnels avec le support des équipes Qualité & Formation et Métiers, pour garantir une adoption fluide et homogène Piloter le framework des indicateurs de performance opérationnelle • Structurer et fiabiliser les tableaux de bord de pilotage pour permettre un suivi efficace de la performance au sein des équipes opérationnelles, • Travailler avec les Data Analysts sur la conception, l’automatisation et la mise à jour des tableaux de bord dans les outils BI utilisés par le Groupe, • Assurer la diffusion et la bonne lecture des données auprès du management et des équipes, en accompagnant la montée en compétence sur l’utilisation des indicateurs pour le pilotage quotidien Vous êtes au bon endroit si … Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +5 (école d’ingénieur, commerce ou université type A ou B). Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en tant que Product Owner dont 3 ans dans le secteur de l’assurance IARD des Professionnels (idéalement chez un courtier Grossiste). Compétences techniques • Vous savez concevoir et piloter de nouveaux modules CRM, en définissant la vision fonctionnelle, en cadrant les besoins métiers et en élaborant et suivant la roadmap, • Vous assurez le suivi complet des développements jusqu’au déploiement, en rédigeant les spécifications, validant les livrables avec tous les intervenants, réalisant la recette fonctionnelle et accompagnant les équipes opérationnelles dans l’appropriation, • Vous savez analyser les indicateurs de performance et en tirer des décisions opérationnelles concrètes et actionnables, • Vous maîtrisez le Pack Office et ses fonctionnalités avancées, • Vous possédez une expérience dans le secteur de l’assurance professionnelle, avec une bonne connaissance des produits RC Décennale & Pro, Flottes, des processus de souscription, de gestion et de sinistre, ainsi que des réglementations et normes en vigueur, • Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et de reporting (Tableau, Power BI, Looker, etc.) Compétences comportementales • Vous êtes rigoureux et fiable, respectant vos engagements et veillant à la qualité des livrables et des données, • Vous êtes orienté résultat et performance, en vous concentrant sur la valeur créée, la productivité et la qualité de service, • Vous avez un esprit de synthèse et communiquez clairement, capable de traduire des données complexes ou des problématiques techniques en messages simples et actionnables, • Vous avez une pensée analytique, en interprétant les indicateurs, identifiant les leviers d’amélioration et priorisant les actions, • Vous êtes adaptable, capable de gérer simultanément des projets structurants et des priorités opérationnelles changeantes, • Vous avez un vrai sens de la collaboration, en pratiquant l’écoute active et en jouant un rôle de facilitateur auprès des métiers et des partenaires Ce que nous vous proposons • Rémunération : un package avec une rémunération fixe, une prime annuelle liée à vos performances individuelles et une prime de participation annuelle liée aux performances de l’entreprise, • Congés : 12 jours de RTT en complément de vos 25 jours de congés payés, • Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine, • Restauration : accès au restaurant d’entreprise avec une participation financière de l’employeur, • Mutuelle et prévoyance : financées respectivement à 67 % et 81 % par l’employeur, • Retraite : dispositif d’épargne retraite supplémentaire financé à 100% par l’employeur, • CSE : des offres privilégiées (événements sportifs, cinéma, chèques cadeaux, …), • Convivialité : de nombreuses animations tout au long de l’année (massages, barbecues, soirées d’entreprise, …) Le Groupe Ascentiel Groupe est un courtier en assurance, spécialisé dans l’assurance non-vie pour les particuliers et les professionnels, avec un rayonnement à l’échelle européenne. Avec une croissance ininterrompue depuis 50 ans et une culture de l’innovation profondément ancrée. Le groupe conçoit, distribue et gère des solutions sur mesure, performantes et immédiatement activables. Pionnier dans l’usage des nouvelles technologies appliquées à l’assurance, Ascentiel Groupe s’appuie sur l’engagement de ses équipes et la confiance de ses partenaires pour accélérer son développement. Résultat : une croissance moyenne de +17 % par an depuis 17 ans. Le Groupe intervient sur plusieurs segments clés de l’assurance : • Pour les particuliers : Automobile, Habitation, Santé animale et Garantie des loyers impayés, • Pour les professionnels : Responsabilité Civile Décennale et Responsabilité Civile professionnelle En s’appuyant sur des marques fortes pour répondre à une diversité de besoins dans un écosystème en constante évolution. Pourquoi rejoindre Ascentiel Groupe ? Parce que nous avons des solutions pour vos ambitions dans un environnement exigeant, stimulant et bienveillant, où chacun peut progresser, apprendre et évoluer, porté par la richesse des expertises et la qualité humaine des équipes qui nous entourent. Ascentiel Groupe propose une large palette de métiers couvrant la distribution, la gestion, le développement de produits et la relation client avec des fonctions support transverses clés en soutien qui contribuent pleinement à la dynamique et à la croissance du Groupe. Ascentiel Groupe, c’est aussi une entreprise : • Avec un développement rapide, soutenu par une croissance organique solide et des acquisitions stratégiques en continue ;, • Portée par des collaborateurs engagés et animée par des valeurs fortes ;, • Qui récompense la performance collective : chaque année, une prime de participation liée aux résultats du Groupe est versée à tous les collaborateurs (1,5 mois de salaire en moyenne en 2026 au titre de 2025 et en constante progression grâce à notre croissance continue). Vous vous reconnaissez à travers les valeurs et ambitions du groupe ? Alors, lancez-vous, postulez !
