Superviseur de service/Superviseuse de service
hace 5 días
Marcq-en-Barœul
🚀 Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur de Service ! 🚀 Votre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir de vous accompagner dans la recherche de la perle rare : un Superviseur de Service passionné, dynamique et rigoureux, prêt à relever de nouveaux défis dans le secteur du BTP. Si vous avez envie de contribuer à l’efficacité d’un service administratif tout en évoluant dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! ✨ 🔍 Votre mission principale : Veiller à l’application stricte des procédures, des consignes d’exploitation et des règles qualité au sein de la Caisse, tout en garantissant un service fluide et performant. 🎯 Vos responsabilités clés : Activités principales : • Superviser le déroulement des opérations de production sur le site rattaché, en respectant la réglementation en vigueur 📋, • Répartir la charge de travail, assurer la continuité en cas d’absence, et gérer un portefeuille efficacement 💼, • Traiter les anomalies, collecter et analyser les causes des dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives (non-qualité, évolutions de process…) 🔧, • Maintenir à jour les outils de suivi de l’activité (tableaux de bord, relevés d’incidents, indicateurs qualité) pour transmission au N+1 dans les délais 💻, • Proposer des actions pour améliorer la performance de l’équipe (qualité, productivité) 💡, • Communiquer les évolutions réglementaires et applicatives aux équipes et harmoniser le discours sur plusieurs sites 🌍 Activités secondaires : • Superviser un autre site sous délégation du N+1, • Participer à des réunions, webinaires et recettes informatiques 🎥, • Gérer les fichiers institutionnels liés au secteur (C1FIC, RIFIC…) 📁, • Faciliter le partage de connaissances et simplifier le travail collaboratif 🤝, • Assurer le paiement des indemnités de congés payés en remplacement des coordonnateurs des opérations techniques en cas de besoin ⏳ 🎯 Profil recherché : • Formation Bac+3 (minimum) avec une première expérience dans la gestion d’un service administratif 🧑 🎓, • Bonne maîtrise de la réglementation sur les congés payés et les intempéries dans le BTP 🏗️, • Connaissances approfondies du secteur et des activités administratives associées 🔑 Compétences clés : • Sens de l’écoute et capacité d’adaptation 👂, • Excellente communication orale et écrite 🗣️✍️, • Autonomie et esprit d’initiative 💪, • Forte capacité d’analyse, de synthèse et de pédagogie 🧠, • Sens du service client et du travail en équipe 🤝, • Culture du secteur BTP et respect des procédures 📈 🌟 Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences seront valorisées et votre esprit d’initiative encouragé, n’attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et rejoignez une équipe engagée pour l’excellence. 🚀 ✨ Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre carrière ! ✨ Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !