Asistente de empresario - Clínica Sermed - Barcelona

En Hotel Negresco Princess, ubicado en el centro de Barcelona, buscamos incorporar un/a 2.º Jefe/a de Recepción a nuestro equipo. Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidades organizativas, que contribuya a garantizar la excelencia en el servicio y el buen funcionamiento del departamento. Principales funciones • Coordinar y supervisar las operaciones diarias del departamento de Recepción., • Asumir las funciones del Front Office Manager durante su ausencia., • Supervisar, apoyar y orientar al equipo de recepcionistas., • Garantizar una atención al cliente excelente, gestionando solicitudes, incidencias y reclamaciones., • Supervisar los procesos de check-in, check-out, facturación y cobros., • Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar una operativa eficiente., • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, medioambiente y sostenibilidad del hotel., • Realizar el seguimiento de incidencias y no conformidades, proponiendo acciones de mejora. Requisitos • Formación en Turismo, Dirección Hotelera, Gestión de Alojamientos o similar., • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar., • Nivel alto de castellano, catalán e inglés. Se valorarán otros idiomas., • Se valorará conocimientos de sistema de gestión hotelera ACI HOTEL., • Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas., • Persona proactiva, empática, flexible y con orientación al cliente y al trabajo en equipo. ¿Qué buscamos? Una persona comprometida con la excelencia en el servicio, capaz de liderar equipos, adaptarse a un entorno dinámico y contribuir activamente a la mejora continua del departamento. En Princess Hotels & Resorts consideramos que el equipo humano es una de las claves fundamentales del éxito de la compañía. Contamos con programas de bienestar y practicas saludables para nuestro staff, dentro del programa Princess&Me 360 mediante el cual se ofrecen clases gratuitas de yoga, participación en eventos deportivos y solidarios, acciones de voluntariado, etc. y con programas de RSC donde trabajamos todos aquellos aspectos que pueden tener un impacto positivo en la sostenibilidad de nuestro entorno y de nuestra ciudad.

En Catalonia Hotels & Resorts buscamos incorporar a una persona con visión comercial y capacidad analítica para impulsar el rendimiento de nuestros canales de distribución indirecta. Formarás parte del equipo de Distribución y contribuirás directamente a maximizar la visibilidad, las ventas y la rentabilidad de nuestro portfolio en los principales canales de distribución. Será una posición muy conectada con el negocio: gestionarás la relación operativa y comercial con los partners, mantendrás la información en sus sistemas actualizada, activarás oportunidades de crecimiento y coordinarás la resolución de incidencias. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados, queremos conocerte. Tu misión · Gestionar el día a día de las principales OTA y otros partners de distribución indirecta, asegurando una ejecución ágil y alineada con la estrategia comercial de la compañía. · Actuar como punto de contacto corporativo para los account managers y equipos locales de los partners, coordinando necesidades, oportunidades y seguimientos con hoteles y áreas internas. · Asegurar la carga correcta de inventario, tarifas, restricciones, políticas y configuración comercial en los sistemas de conectividad y extranets. · Revisar, proponer y activar campañas, promociones y otras acciones comerciales, evaluando su encaje, condiciones e impacto esperado. · Detectar, investigar y resolver incidencias relacionadas con la venta intermediada. · Dar seguimiento a la producción, conversión, visibilidad, coste de distribución y principales KPI para los clusters asignados; identificar desviaciones y oportunidades de mejora. · Apoyar la preparación de reuniones comerciales y revisiones de negocio con los canales, aportando análisis, aprendizajes y planes de acción. · Colaborar estrechamente con el equipo de ventas Digitales, Comercial, Marketing, y los equipos de hotel para optimizar el mix de distribución y maximizar ingresos rentables. · Contribuir a proyectos de mejora de procesos, automatización, conectividad y evolución de herramientas del ecosistema de distribución. Qué esperamos de ti Buscamos a alguien que haga que las cosas pasen: una persona organizada, resolutiva y con visión de negocio, que cuide los detalles, comunique con claridad y disfrute construyendo relaciones de confianza con nuestros partners. • Experiencia de 1–2 años en el ámbito de distribución hotelera, e-commerce, Revenue Management, reservas o gestión de cuentas; se valorará experiencia en cadena hotelera u OTA. • Conocimiento del ecosistema de distribución hotelera y familiaridad con extranets, channel managers, etc... • Autonomía, curiosidad digital, actitud colaborativa y orientación a resultados. • Se valorará positivamente el conocimiento de SAP TMS for Hotels. • Perfil comercial y analítico, con capacidad para interpretar datos, detectar oportunidades y convertirlas en acciones concretas. • Excelentes habilidades de comunicación y de gestión de relaciones con interlocutores internos y externos. • Capacidad para priorizar, gestionar varias tareas simultáneamente y realizar un seguimiento riguroso hasta resolución. • Dominio de Excel y del paquete Microsoft Office • Nivel alto de inglés, hablado y escrito. Qué te ofrecemos · La oportunidad de incorporarte a una de las principales cadenas hoteleras españolas, con presencia internacional y ambiciosos planes de crecimiento. · Un rol con exposición real a partners globales y participación directa en decisiones y acciones que impactan en el negocio. · Trabajo transversal con equipos de Digital, Ventas, Marketing, Sistemas y hoteles a nivel global. · Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, con espacio para proponer, aprender y asumir nuevos retos. · Contrato indefinido a jornada completa, oficinas en el centro de Barcelona, modelo de trabajo híbrido, horario flexible, jornada intensiva los viernes y beneficios para empleados.

¡Únete a nuestro equipo en ENSTROGA! ENSTROGA es una comercializadora de energía (luz y gas) con un equipo pequeño, cercano y colaborativo. Nuestras oficinas están en pleno centro de Barcelona, muy bien comunicadas en transporte público. Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente y Back Office para atender a clientes y potenciales clientes y llevar la gestión operativa con distribuidoras. Queremos una persona autónoma, organizada y rigurosa, capaz de gestionar su trabajo y priorizar por plazos sin perder la calidad en el trato con el cliente. Funciones principales: Atención al cliente y comercial • Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y potenciales clientes, en castellano, catalán e inglés. • Asesoramiento sobre tarifas y servicios de luz y gas., • Detección de oportunidades de mejora de contrato o venta cruzada., • Registro y seguimiento de la actividad en el CRM. Back office y operativa • Gestión de switching: altas, bajas, cambios de comercializadora, cambios de titular y modificaciones de potencia. • Gestión de incidencias, solicitudes y trámites con distribuidoras de electricidad y gas., • Tramitación y seguimiento de reclamaciones dentro de los plazos establecidos., • Seguimiento de expedientes de clientes y gestión de impagados. Requisitos • Castellano nativo o nivel muy alto., • Inglés fluido (mínimo B2/C1, oral y escrito). Se comprobará en la entrevista., • Experiencia en atención al cliente, call center o back office., • Capacidad para organizarse de forma autónoma, priorizar tareas con plazos distintos y trabajar con método. • Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM. Se valorará • Catalán., • Experiencia en el sector energético (switching, ATR, distribuidoras, facturación, lecturas, peajes). • Experiencia en gestión de reclamaciones o impagados., • Actitud proactiva y habilidades comerciales. Ofrecemos • Contrato indefinido, jornada completa., • Salario + variable por objetivos., • Formación inicial y acompañamiento., • Incorporación a una empresa en crecimiento del sector energético., • Oficina en pleno centro de Barcelona y buen ambiente de trabajo.

TÉCNICO/A DE RRHH. ADMINISTRACIÓN LABORAL Y NÓMINAS CON APOYO CONTABLE Restaurante consolidado en l’Eixample de Barcelona · Trabajo presencial · 5 horas semanales concentradas en un único día, a elección de la persona candidata Restaurante consolidado situado en l’Eixample de Barcelona busca incorporar una persona con experiencia para asumir la gestión administrativa laboral de su plantilla y prestar apoyo en tareas básicas de contabilidad. Trabajará directamente con la dirección, a partir de la información y las instrucciones facilitadas. Se busca una persona organizada, rigurosa y con autonomía para realizar y comprobar los trámites. Funciones de gestión laboral • Elaboración, cálculo y revisión de nóminas, • Cálculo de liquidaciones, finiquitos., • Preparación, envío y seguimiento de los seguros sociales, comprobación de las liquidaciones y resolución de discrepancias., • Tramitación de altas, bajas y variaciones de datos en la Seguridad Social., • Preparación de contratos, anexos, prórrogas y modificaciones, y comunicación a través de Contrat@., • Gestión administrativa de situaciones de incapacidad temporal y otras incidencias laborales., • Preparación y presentación de los modelos 111 y 190 y elaboración de certificados de retenciones., • Preparación y envío de certificados de empresa. Funciones de apoyo contable y administrativo • Recopilación y revisión de las facturas mensuales para su envío a la gestoría., • Seguimiento de facturas pendientes y solicitud de documentación que falte., • Conciliación bancaria., • Registro de apuntes contables sencillos., • Control de caja., • Clasificación y archivo de facturas y justificantes., • Coordinación con la dirección y la gestoría para resolver incidencias documentales. Requisitos imprescindibles • Experiencia mínima de tres años en gestión laboral y elaboración de nóminas, en asesoría, gestoría o departamento laboral de empresa., • Experiencia demostrable en la gestión autónoma de nóminas, cotización y contratación., • Manejo práctico de Sistema RED, SILTRA y Contrat@., • Experiencia en preparación y presentación de los modelos 111 y 190., • Dominio de un programa de gestión laboral y nóminas., • Conocimiento práctico de normativa laboral, Seguridad Social, • Conocimientos básicos de contabilidad y experiencia en conciliación bancaria, registro de apuntes y gestión de facturas., • Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas., • Organización, atención al detalle, confidencialidad y cumplimiento de plazos. Se valorará • Formación en Relaciones Laborales, Administración y Finanzas o similar., • Experiencia en altas, bajas, modificaciones y gestiones de IT, • No es necesaria experiencia contable, la empresa se encargará de ofrecer la formación necesaria para el cumplimiento de las funciones, por tratarse de tareas sencillas, • Se valora certificado de discapacidad superior al 33% Condiciones • Jornada parcial de 5 horas semanales, concentradas en un único día., • Flexibilidad horaria, • Día de trabajo a convenir con la persona candidata., • Trabajo presencial en l’Eixample de Barcelona., • Trabajo directo y coordinado con la dirección., • Apoyo contable de alcance limitado, manteniendo la coordinación con la gestoría externa., • Salario según convenio de Hostelería y según experiencia y conocimientos aportados

Funciones requeridas ¿Te gustaría incorporarte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición impulsarás el el área de Atención al Cliente dentro de un servicio del sector banca. Buscamos profesionales orientados a la excelencia. En tu día a día te encargarás de: • Atender y resolver consultas de clientes de la entidad bancaria (vía telefónica y canales digitales)., • Gestionar operativa bancaria (banca telefónica), de banca online e incidencias operativas básicas de productos y servicios., • Garantizar una experiencia de usuario excelente, empática y resolutiva., • Cumplir con los estándares de calidad y seguridad de la información del sector financiero. Requisitos • Nivel de español y catalán avanzado (mÍnimo C1)., • Buscamos a personas comprometidas,con buenas habilidades comunicativas y facilidad de aprendizaje., • Disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas., • Valorable: Experiencia previa en atención al cliente como teleoperador/a y conocimientos básicos en el sector bancario/financiero (aunque no es imprescindible, ¡nosotros te formamos!). Se Ofrece • Contrato EVENTUAL: dos meses con posibilidad de prórroga., • JORNADA de 25 o 30 horas semanales: Ideal para compaginar con estudios, familia u otros proyectos. Turno de Mañana (franja de 8:00 a 16:00) o Turno de Tarde (franja de 15:00 a 22:00)., • Trabajarás de LUNES A VIERNES, con FINES DE SEMANA ROTATIVOS. (¡Nota importante! La semana que te toque trabajar el fin de semana, disfrutarás de tus dos días de descanso entre semana)., • SALARIO: 915,58 € brutos mensuales para las 25h/s o 1.098,69 € brutos mensuales para las 30h/s., • Nos encargaremos de proporcionarte todas las herramientas necesarias para tu formación y desarrollo., • INCORPORACIÓN PRESENCIAL el 9 de noviembre en nuestro centro situado en: C/ Bac de Roda, 163, 08018, Barcelona. En Emergia Quality, la clave del éxito está en conectar con las emociones del otro; problemas con soluciones; personas con experiencias y necesidades con oportunidades. ¡Somos un puente hacia la transformación! Llevamos más de 15 años creando oportunidades para un talento diverso, a través de una apuesta constante por la tecnología y la innovación, y claro un enfoque en las personas. Nos caracteriza nuestro espíritu emergético, una cultura inclusiva, flexible y colaborativa, que promueve la diversidad y ambientes abiertos y de confianza. Somos expertos, ejemplares y entusiastas. Si quieres formar parte de un equipo ganador, ¡no dudes en inscribirte! ¡Te esperamos!