Un rol para quienes no solo gestionan personas: las entienden, las mueven y las transforman.
Por qué existe este puesto
Porque una agencia no avanza con procesos: avanza con personas.
Y este rol es el punto exacto donde lo humano y lo operativo dejan de chocar y empiezan a colaborar.
Aquí no buscamos a alguien que “atienda”; buscamos a alguien que active, desbloquee y conecte.
Lo que harás (y lo que cambiarás)
- Atención que no suena a atención
Responder preguntas, sí. Resolver problemas, también.
Pero, sobre todo, desarmar tensiones, clarificar confusiones y convertir conversaciones difíciles en movimientos concretos.
La voz que calma, pero también la que impulsa.
- Seguimiento que no se queda en números
Asistencias, incidencias, partes…
No serán solo datos: serán señales.
Y tú sabrás leerlas para anticipar, ajustar y evitar que pequeños detalles se conviertan en incendios.
- Operativa que respira
Horarios rotativos, fines de semana puntuales, turnos cambiantes…
Aquí nada es fijo, y por eso lo tuyo será poner orden sin apagar la flexibilidad.
Serás quien orquesta, no quien parchea.
- Comunicación que mueve
Nada de correos fríos ni palabras vacías.
La comunicación aquí es quirúrgica, humana y con intención.
PNL e inteligencia emocional no son “plus”: son herramientas de trabajo.
Hablarás para desbloquear, escribirás para alinear, escucharás para comprender de verdad.
Qué esperamos de ti (lo que realmente importa)
Empatía que no se derrite: firme, funcional y consciente.
Resolución rápida sin perder precisión.
Organización mental y operativa: claridad antes que velocidad.
Visión humana, pero con límites claros.
Capacidad de sostener conversaciones complejas sin perder el centro.
Dominio práctico de PNL e inteligencia emocional aplicado al día a día.
Horario
Turnos rotativos.
Flexibilidad real.
Algunos fines de semana.
Y, sobre todo, capacidad de adaptarte sin perder el foco ni la calidad del servicio.
El impacto real del puesto
Serás el punto donde el trabajador se siente acompañado y la empresa se siente alineada.
Serás el puente, el filtro, el motor y, a veces, el freno necesario.
Cuando lo hagas bien, nadie tendrá dudas: la operación fluye porque tú estás ahí.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Salario
- 23.000 € – 30.000 € anual
- Extras
- Incentivos
- Inicio
- Incorporación inmediata
48 Calle de Hermosilla, Salamanca, 28001, Madrid
AGENCIA PERSONAL • Más de 250 empleados
En JOB TODAY desde agosto, 2025
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