
ENCARGADO/A RESTAURANTE Y CLUB
Buscamos un encargado/a entusiasta, con un servicio al cliente impecable y habilidades operativas demostrables, para unirse al equipo de nuestro restaurante y club en el corazón de Barcelona.
Reportará directamente a la propiedad del restaurante.
Valoramos la proactividad, la eficiencia y la pasión por crear una experiencia memorable para nuestros clientes.
Responsabilidades Clave del Puesto:
El/la encargado/a tendrá un rol esencial en la operativa diaria, asegurando la eficiencia, lacalidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Las responsabilidades incluyen:
1. Servicio y Atención al Cliente
● Control de reservas. Asegurarse la correcta operativa de reservas y garantizar el confort de los clientes.
● Excelencia en el Servicio: Asegurar que los camareros/as realizan con eficiencia sus tareas; Tomar pedidos, servir bebidas y alimentos en mesa con excelente manejo de la bandeja de manera segura y eficiente.
● Gestión de Incidencias: Resolver incidencias o quejas de manera proactiva yeficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
● Proactividad en Sala: Anticiparse a las necesidades de los clientes, asegurando laconsistencia del servicio y una experiencia positiva.
● Cobros: Manejar el sistema TPV (Terminal Punto de Venta) y gestionar cobros.
2. Soporte Operacional de la empresa
● Realizar Pedidos de Sala garantizando siempre los stocks minimos para un correcto funcionamiento. Contacto directo con proveedores.
● Control de costes de materia prima y personal (estar dentro de los parametros marcados por la empresa)
● Limpieza e Higiene: Asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad alimentaria (APPCC) en el local.
● Gestión de Inventario mensual.
● Organización: Seguir protocolos de trabajo establecidos para optimizar la operativa y asegurar la coherencia del servicio.
3. Gestión de Equipo y Entorno
● Gestion del personal: busquedade personal y elaboracion y control de horarios (según protocolos de la empresa)
● Fomentar un buen clima laboral y trabajar en equipo con el resto del personal y diferentes niveles de responsabilidad.
● Participar activamente en la puesta en marcha de nuevas Iniciativas en el restaurante
Requisitos y Habilidades (Hard & Soft Skills)
Buscamos un perfil que combine destreza técnica con una actitud excepcional:
Hard Skills (Habilidades Técnicas)
Experiencia: Experiencia previa demostrable como encargado/a en hostelería (bares, pubs o restaurantes).
● Conocimiento: Conocimiento amplio en gestion de restaurantes, materia prima, stocks y personal.
● Tecnología: Familiaridad con sistemas de comanda y software de TPV.
● Idiomas: Castellano y Catalán e ingles imprescindibles; valorable otros idiomas.
● Normativa: Conocimientos de la normativa de seguridad e higiene alimentaria (APPCC).
Soft Skills (Habilidades Blandas)
● Proactividad y Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a cambios rápidos, gestionar imprevistos y ser hábil en la resolución de problemas.
● Orientación al cliente: Atención al detalle y enfoque en garantizar la satisfacción del cliente.
● Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, y facilidad para trabajar en equipo.
● Liderazgo Personal: Capacidad de automotivación, organización y responsabilidad.
Ofrecemos
● Contrato laboral estable (tras periodo de prueba) y jornada completa.
● Un buen ambiente de trabajo.
● Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
¿Estás listo/a para ser la cara visible de nuestro restaurante?
Envíanos tu CV y únete a nuestro equipo.
192 Carrer de Marià Cubí, Sarrià-Sant Gervasi, 08021, Barcelona

Piano Club con coctelería y restaurante que abrirá en las próximas semanas en la zona alta y que espera muy pronto posicionarse con un referente del ocio en la ciudad. Diseño, calidad y la mejor música en todos los cm de nuestro local. • 1-10 empleados
En JOB TODAY desde octubre, 2024
Restaurante, Cocteleria y Piano Club que abrirá 30 de Octubre y que espera en poco tiempo ser un referente en la noche Barcelonesa.
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