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Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes - ADOR BARCELONA

Servicio al Cliente

hace 5 horas16 vistas

Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona


En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto.
Responsabilidades

  • Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos.
  • Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios.
  • Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas.
  • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona.
  • Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio.
  • Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia.

Requisitos

  • Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito).
  • Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares.
  • Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática.
  • Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes.
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
  • Se valora experiencia previa como comercial
  • Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética.
  • Persona organizada, proactiva y con atención al detalle.

Ofrecemos

  • Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
  • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia.
  • Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a.
  • Descuento en los diferentes tratamientos y servicios
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Avanzado
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    18.000 € – 24.000 € anual

pin icon199 Carrer de París, L'Eixample, 08036, Barcelona

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Servicio al ClienteBarcelona

CENTRO DE BELLEZA INTEGRAL • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde julio, 2024

Somos un Centro de Belleza Integral en Barcelona. Nueva manera de atender la belleza, incorporando en un solo centro atención premiun en el sector belleza.

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