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Departamento de Reservas 1. Gestión de Reservas • Atencion Telefonica, registro y confirmación de reservas a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico, página web, apps, redes sociales y plataformas externas (Covermanager, OpenTable, etc.)., • Asignación eficiente de mesas según disponibilidad, preferencias del cliente y características del local., • Coordinación con el equipo de sala para garantizar la correcta preparación de las mesas y turnos. 2. Atención al Cliente • Proporcionar información clara y precisa sobre horarios, menús, políticas de cancelación, eventos especiales, etc., • Gestión de solicitudes especiales (alergias, celebraciones, accesibilidad, etc.)., • Resolución de incidencias relacionadas con reservas (overbooking, no-shows, cambios de última hora). 3. Optimización de la Ocupación • Análisis de patrones de demanda para maximizar la ocupación y rotación de mesas., • Aplicación de estrategias de yield management (por ejemplo, turnos escalonados, tiempos límite por mesa)., • Coordinación con marketing para promociones que impulsen reservas en horarios o días de baja demanda. 4. Gestión de Grupos y Eventos • Coordinación de reservas para grupos grandes, eventos privados, cenas de empresa, etc., • Elaboración de propuestas personalizadas (menús cerrados, distribución de espacios, extras)., • Seguimiento logístico y operativo con cocina, sala y dirección. 5. Integración con Sistemas Digitales • Uso de software de gestión de reservas (Resy, CoverManager, SevenRooms, etc.)., • Sincronización con CRM para seguimiento de clientes frecuentes y fidelización., • Generación de reportes automáticos para análisis de rendimiento. 6. Análisis y Reportes • Elaboración de informes periódicos sobre: Tasa de ocupación., • No-shows y cancelaciones., • Tiempo medio de estancia., • Canales de reserva más utilizados., • Propuestas de mejora basadas en datos para optimizar la experiencia del cliente y la rentabilidad. 7. Coordinación Interdepartamental • Comunicación constante con cocina, sala, marketing y dirección para alinear la operativa diaria., • Participación en reuniones de planificación de eventos, campañas y lanzamientos.
Estamos evaluando profesionales del mundo Diseñador/a Gráfico con gran experiencia en diseño digital y creatividad aplicada a redes sociales y patrocinios deportivos. Será para trabajar en colaboraciones de alto nivel dentro de un despacho líder del sector. Buscamos un perfil autónomo, innovador y resolutivo, capaz de transformar ideas en diseños que generen engagement real y eleven la identidad visual de la marca. Responsabilidades • Diseñar y supervisar creatividades digitales para redes sociales y campañas de marketing., • Crear y optimizar piezas gráficas para patrocinios y colaboraciones deportivas., • Aportar dirección creativa en la estrategia visual, asegurando consistencia de marca., • Detectar nuevas tendencias y adaptarlas a nuestros canales digitales., • Colaborar con equipos internos (marketing, comunicación, partnerships) para dar coherencia a todas las acciones visuales., • Gestionar y priorizar múltiples proyectos en simultáneo, con timings exigentes. Requisitos • 5+ años de experiencia en diseño gráfico digital, idealmente en entornos de social media, agencia creativa, deportes o entretenimiento., • Se valorará el dominio de herramientas como Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects, InDesign) y herramientas digitales como Figma o similares., • Experiencia demostrada en la creación de contenidos visuales para redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn)., • Conocimientos sólidos en vídeo y animación serán muy valorados., • Portfolio actualizado con ejemplos de proyectos digitales de alto impacto.
Buscamos becario/a para el Departamento de Comunicación y Marketing ¿Te interesa el mundo de la comunicación, el marketing y la creatividad? Esta puede ser una gran oportunidad para ti. En nuestro colegio buscamos un/a becario/a que colabore con el Departamento de Comunicación y Marketing, aportando ideas, entusiasmo y una mirada fresca a nuestros proyectos. La persona seleccionada formará parte de un entorno educativo dinámico, donde podrá aprender de la práctica diaria y participar en distintos procesos de comunicación de uno de los mejores colegios de Barcelona. Entre sus principales funciones estarán: • Apoyar en la redacción de textos y contenidos para los distintos canales de comunicación., • Contribuir con propuestas y apoyo en la gestión de redes sociales., • Colaborar en la elaboración del Yearbook anual, apoyando en la recopilación de contenidos., • Participar en la organización y comunicación de eventos del colegio., • Colaborar con el Departamento de Admisiones, aportando ideas y soporte en las acciones de comunicación dirigidas a nuevas familias. Durante su estancia, el/la becario/a tendrá la oportunidad de aprender a utilizar herramientas y aplicaciones de diseño gráfico y edición, así como a manejar material audiovisual, participando en sesiones de grabación y creación de materiales audiovisuales. Se valorará positivamente el conocimiento de inglés, ya que parte de la comunicación del colegio se desarrolla en este idioma. Buscamos a alguien creativo/a, con ganas de aprender y aportar ideas, interesado/a en el ámbito de la comunicación y con una actitud colaborativa. Si te ilusiona formar parte de un entorno educativo y participar en proyectos reales donde tu opinión cuenta, ¡nos encantará conocerte!
Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto. Responsabilidades • Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos., • Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios., • Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas., • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona., • Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio., • Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia. Requisitos • Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito)., • Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares., • Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática., • Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente., • Se valora experiencia previa como comercial, • Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética., • Persona organizada, proactiva y con atención al detalle. Ofrecemos • Ambiente de trabajo dinámico y profesional., • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia., • Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a., • Descuento en los diferentes tratamientos y servicios
DIRECTOR/A CREATIVO/A MULTIMEDIA 🚨 En Brutalia la pasta es brutalmente buena 🍝🔥, pero nuestra fuerza no acaba en la cocina. Somos una marca que se construye en cada plato, en cada post y en cada campaña. En solo 2 años nos hemos posicionado en el top 20 de Glovo Barcelona, y ahora nos expandimos a Madrid con una ambición clara: convertirnos en la marca de pasta más reconocida y deseada de España. Para dar este salto, buscamos en Barcelona a un/a Director/a Creativo/a Multimedia que lidere toda la parte de branding, contenido y comunicación visual de Brutalia. Alguien con visión, estrategia y experiencia liderando equipos y proyectos creativos, capaz de convertir nuestra misión y valores en una narrativa coherente, potente y continua en todos los canales. 🔎 Lo que harás Definir y ejecutar la estrategia creativa de marca junto al equipo fundador y de marketing. Asegurar que cada pieza (vídeo, foto, gráfica, post, campaña) respira la identidad Brutalia. Liderar la producción audiovisual: desde shootings de producto y lifestyle hasta campañas de apertura y branded content. Dirigir el diseño gráfico y los assets de marca (digitales y físicos). Detectar tendencias, oportunidades y caminos creativos para mantener la marca siempre un paso por delante. Coordinar con equipo interno, freelancers y agencias para llevar las ideas a otro nivel. Disponibilidad para viajar a Madrid en campañas, aperturas y activaciones clave. 💡 Lo que buscamos en ti Experiencia sólida (mínimo 4-5 años) en branding, dirección creativa o contenido en agencias o marcas relevantes. Capacidad probada para liderar equipos y proyectos creativos. Dominio de Premiere Pro, Photoshop, Illustrator y herramientas de diseño/edición. Background versátil: editor, fotógrafo y creativo conceptual. Mentalidad estratégica: entiendes cómo conectar misión, valores y narrativa en una marca. Residencia en Barcelona (y flexibilidad para desplazarte a Madrid). 🚀 Lo que ofrecemos Ser brand guardian de una de las marcas de food delivery con más proyección en España. Liderar un proyecto en plena expansión, con impacto real en cómo crece Brutalia. Colaboración freelance con opción a rol de continuidad y liderazgo interno. Libertad creativa y apoyo directo de founders + CMO para ejecutar tu visión. Un equipo joven, con hambre de crecer y de hacer historia en el sector. 👉 Si quieres ser parte de esta revolución y tienes un portfolio que lo demuestre . Aquí no buscamos alguien que ejecute… buscamos a quien lidere. ⚡