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¿Eres empresa? Contrata canal digital en candidatos en Salamanca

  • Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    hace 10 días
    €18000–€22000 anual
    Jornada completa
    Centro, Madrid

    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Asesor/a Comercial
    Asesor/a Comercial
    hace 19 días
    €18000–€22000 anual
    Jornada completa
    Salamanca, Madrid

    Buscamos profesionales de la venta a PYMES para la Comunidad de Madrid. Si te apasionan las ventas y el Marketing Digital valoraremos tu candidatura si tienes una experiencia minina de 2 años en venta. El Grupo Proximedia, dentro de su canal de ventas para PYMES ofrece soluciones de Marketing Digital. Te ofrecemos: • Salario fijo más comisiones e incentivos., • Formación continuada en Marketing Digital. ( Google Ads, RRSS y otros, • servicios ), • Formación continua en técnicas de venta Directa, • Teléfono de empresa., • Portátil., • Gastos de representación., • Incorporación inmediata Descripción del puesto: • Prospección y contacto de las PYMES en la zona determinada., • Comercialización de soluciones de Marketing Digital en la zona asignada, • Elaboración de presupuestos., • Formalización y tramitación de contratos, • Seguimiento de ofertas y negociación de los contratos., • Gestión y seguimiento de la cartera cliente en la zona asignada . Si te gusta trabajar en equipo, te ofrecemos un trabajo estimulante dentro del canal de venta PYMES del grupo Proximedia Proponemos oportunidades para integrar un grupo Internacional en un mercado en pleno expansión dentro el marco de la ampliación de nuestra plantilla comercial. Incorporamos perfiles con experiencia comercial.Indispensable vehículo propio. Tu papel en Proximedia Identificar y prospectar activamente nuevas oportunidades de negocio en sectores claves. Liderar el ciclo de venta completo: desde el contacto inicial y la detección de necesidades hasta la presentación de la propuesta y el cierre. Utilizar herramientas avanzadas de venta (CRM) para construir un pipeline sólido. Gestionar y fidelizar la cartera de clientes captados.Requisitos mínimos: Analizar resultados y detectar oportunidades de ventas cruzadas. Actuar como consultor de confianza para los gerentes del negocio,asegurando que su inversión digital sea rentable. Lo que buscamos : Enfoque PYME: Experiencia tratando con decisores / Gerentes de pequeñas y medianas empresas en España. Habilidades: Excelencia en la comunicación verbal y escrita, autonomía y orientación a resultados. ¿Te ves aceptando el reto? Si sabes cómo abrir una PYME "en frío" y cómo convertirte en su consultor de referencia queremos conocerte.

    Inscripción fácil
  • Ecommerce manager [Zapp] Store
    Ecommerce manager [Zapp] Store
    hace 1 mes
    €1200–€1300 mensual
    Jornada completa
    Carabanchel, Madrid

    Buscamos un Ecommerce Manager para ZAPP store con experiencia para desarrollar junto al resto del equipo nuestra estrategia de comercio electrónico para impulsar el crecimiento de nuestras ventas online, integración en Marketplaces, optimizar la experiencia del cliente y maximizar la rentabilidad del negocio digital. Responsabilidades: • ·Estrategias de mercado: Analizar las tendencias del mercado y la competencia para desarrollar estrategias efectivas de comercio electrónico., • ·Gestión de productos: Supervisar el catálogo de productos, asegurando que la información y presentación en nuestras plataformas online sean óptimas., • ·Coordinación de ventas: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para mejorar el desempeño de las campañas y canales digitales., • ·Marketing: Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, email marketing y redes sociales, para atraer y retener clientes., • ·Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de crecimiento y expansión en el entorno digital, proponiendo iniciativas que impulsen el negocio., • ·Elaboración del plan de negocio: Participar en la definición y ejecución del plan de negocio, alineando la estrategia de ecommerce con los objetivos generales de la empresa. Requisitos: • ·Experiencia demostrada de al menos 2 años en roles de Ecommerce Manager o similares., • ·Sólidos conocimientos en estrategias de marketing digital, análisis de datos y métricas de Ecommerce., • ·Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma colaborativa., • ·Conocimiento profundo del sector y tendencias del comercio electrónico., • ·Pensamiento estratégico y orientación a resultados. Ofrecemos: • ·Incorporarte a una empresa líder en el sector, con un sólido compromiso con la innovación digital., • ·Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en un entorno dinámico., • ·Paquete retributivo competitivo, acorde a tu experiencia y contribución al negocio., • ·Excelente ambiente de trabajo.

    Inscripción fácil