Especialista en automatización de procesos. Sector Contact Center.

Servicio al Cliente

hace 3 días51 vistas

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Desde nuestra oficina de Madrid, estamos en la búsqueda de un coordinador/a especialista en Salesforce. Estamos buscando un(a) Especialista en Salesforce altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo y cubrir una posición clave. Nos gustaría que el candidato ideal contará con experiencia previa en ICR y sólidos conocimientos en Microsoft Excel. Esta posición será fundamental para garantizar el manejo eficiente y preciso de datos, procesos operativos y el tráfico de llamadas.
Las funciones incluyen:


  • Control del tráfico de llamadas a través de ICR, se valorará conocimiento de esta herramienta
  • Análisis, organización y presentación de datos, uso avanzado de fórmulas, gráficos y tablas dinámicas.
  • Colaborar con el equipo de coordinación, calidad y supervisión para garantizar la correcta adherencia y dimensionamiento óptimo
  • Monitorear y realizar reportes periódicos sobre la eficiencia de los procesos asignados
  • Identificar oportunidades de mejora en los sistemas utilizados y proponer soluciones innovadoras.

¿Qué ofrecemos?
  • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Trabajo en las instalaciones de C/ La Estrada 12 (Ramon y Cajal)
  • Jornada completa de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00.
  • Contrato inicial de 3 meses + 3 meses + Paso a plantilla de la empresa si el funcionamiento del candidato es bueno.
  • Salario: según convenio Contact Center de coordinador 9,98 euros bruto/hora (1596,8 euros brutos/mes)

Requisitos mínimos
  • Experiencia previa en puestos similares dentro del sector Contact Center
  • Dominio de Excel
  • Habilidades analíticas
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo bajo entornos de presión
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Intermedio
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00.
  • Salario
    1.600 € – 1.700 € mensual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon12 Calle la Estrada, Fuencarral-El Pardo, 28034, Madrid

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Empresa de trabajo temporal • Más de 250 empleados

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Nuestra prioridad es la constante innovación y adaptación de soluciones que respondan a las necesidades del mercado laboral en constante cambio y destacando la flexibilidad, agilidad y efectividad durante todo el proceso.

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