Especialista en Soporte y Account Management - Comeback

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• ADOR BARCELONA

  

  Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes

  hace 2 horas

  €18000–€24000 anual

  Jornada completa

  L'Eixample, Barcelona

  Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto. Responsabilidades • Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos., • Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios., • Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas., • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona., • Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio., • Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia. Requisitos • Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito)., • Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares., • Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática., • Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente., • Se valora experiencia previa como comercial, • Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética., • Persona organizada, proactiva y con atención al detalle. Ofrecemos • Ambiente de trabajo dinámico y profesional., • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia., • Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a., • Descuento en los diferentes tratamientos y servicios

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• Adecco Group

  

  Cocinero/a con atención al cliente (HOTEL 3*) - (Barcelona)

  hace 27 días

  Barcelona

  Desde Adecco, buscamos un profesional para cubrir un puesto combinado de cocinero/a de buffet y recepcionista en horario nocturno.

• Blu Selection

  

  Insurance Customer Service in Lisbon (Dutch Speaker)

  hace 28 días

  Barcelona

  Previous experience in insurance or customer service is a plus. Your responsibilities and impact as a Customer Service Representative – Insurance Sector:. Provide detailed information about insurance products and services.

• Concentrix Spain

  

  Customer Service Representative (English-speaking) – On-site – KL01

  hace 15 días

  Barcelona

  Are proficient or bilingual in English.

• Concentrix Spain

  

  Customer Service Representative (Dutch-speaking) - On-site - Audio Equipment BO02

  hace 10 días

  Barcelona

  Experience the power of a game-changing career .Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future.We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in

• Amigo Gaming

  

  Account Manager for LATAM/Europe

  hace 5 días

  Barcelona

  Company Description: Amigo Gaming is an ambitious and growing global entertainment player with a unique value proposition for its games. The technology behind slots and their design makes our game product competitive in this fast-growing market. Developing our business in different markets allows us to add a space for a motivated Account Manager dedicated to the LATAM/European market. Important (Mandatory Requirements) • Residence in: Barcelona is a plus, • Languages: Mandatory languages English and Spanish (Proficiency level), • Experience: Minimum 1 year of experience in the iGaming industry, • Immediate availability Responsibilities: • Communicating with customers in the post-sale process, • Upselling and promoting new products, • Drive cross-sell, upsell and expansion opportunities within dedicated territory, • Promoting existing product by improving positioning, • Ensuring that existing and new products are promoted in an efficient way, • Developing and maintaining long term relationship with customers, • Working closely with sales and marketing manager to ensure efficient communication and collaboration, • Identify opportunities to improve the customer experience Requirements: • Strong technical acumen with the ability to link it to business value, • Proven and consistent track record of sales performance and knowledge, • Analytical, structured, highly driven and solution-oriented mindset, • Excellent presentation and communication skills, both verbal and written, • Ability to build and maintain strategic relationships, • Strong analytical skills, • Good financial knowledge, • Excellent negotiation skills, • Ability to drive and coordinate projects independently, • Adaptability to thrive in a fast-paced, startup environment, • Willingness and ability to travel when required, • Willingness and ability to travel Contract & Work Conditions: • Contract type: Full-time, Monday to Friday, • Employment type: Employee or outsourced service provider (both options considered), • Work location: On-site (Barcelona) or Remote, • Expected start date: 01/10/2025 Benefits: • A collaborative and dynamic working environment, • Opportunities for learning and professional growth in an innovative company, • Flexible working hours, • Company events

• Nautalia Viajes

  

  Junior Business Travel Agent

  hace 2 días

  Barcelona

  💥 ¡Modo Hiring Activado! 💥 En Nautalia Viajes ampliamos nuestro equipo del dpto. de Viajes Corporativos, y es por ello que nos encontramos en búsqueda de 1 Junior Business Travel Agent para nuestra Delegación en Cataluña ubicada en el centro de Barcelona. 🚀 Entre las funciones que realizará nuestro nuevo/a compañero/a se encuentran las de: ➡ Atención al cliente de empresa vía telefónica y mail ➡ Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestro cliente para garantizar una mejor experiencia en su viaje ➡ Gestión y reserva de los productos a través de Amadeus. ➡ Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales ➡ Facturación de los servicios prestados ¿Qué buscamos en ti? 👩🏻 💼👨🏻 💼 ✈ Que puedas demostrar, al menos, 2 años de experiencia gestionando viajes corporativos como un/a auténtico/a profesional 🌐 Conoces a fondo los productos y servicios orientados a clientes de empresa 🧠 Dominas Amadeus con soltura. (Sí, te haremos una pequeña prueba👍) 🤝 Eres cercano/a, resolutivo/a y tienes un gran enfoque comercial 💡 Te gusta anticiparte, tomar la iniciativa y sumar siempre al equipo 📍 Resides en Barcelona o alrededores —esto es clave para nosotros 🔝Que tengas iniciativa, actitud positiva y que siempre estés dispuesto/a a dar un paso más, aprender y crecer. Si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: 🎂 Día de cumpleaños libre 💰 Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ 👶 Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad 🍼 Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ 🏥 Seguro de vida 🧘 ♀️ Plan de Bienestar 👨 🎓 Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación. 3 días en remoto y 2 días en la oficina ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..

• Empresa Confidencial

  

  Supervisor/a de Call Center

  hace 4 días

  Barcelona

  Supervisor/a de Call Center Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? Buscamos un Supervisor/a de Call Center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: • Planificación y coordinación las tareas para asegurar el servicio. Planificación, organización, gestión y control de los servicios asignados: elaboración de cuadrantes, gestión de turnos y absentismo, previsión y control de vacaciones, así como el registro de toda la información en los sistemas corporativos., • Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto., • Seguimiento de productividad y análisis de la cuenta de resultados; análisis de desviaciones y medidas correctoras., • Realizarás seguimiento y liderarás el desempeño de los agentes, a través monitorización de indicadores, escuchas y evaluaciones., • Optimización de los recursos técnicos y humanos en los servicios asignados., • Puesta en marcha de servicios y colaboración con los distintos departamnetos., • Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados., • Garantizarás que el equipo realiza las acciones formativas necesarias y marcadas por la empresa con el objetivo de asegurar los estándares fijados en términos de producto y atención al cliente., • Planificarás el soporte en tiempo real a través de los canales oficiales establecidos, resolviendo solicitudes, incidencias y/o excepciones que no pueden ser resueltos por los agentes de atención al cliente en primera instancia. Qué ofrecemos? • Jornada Completa., • Contratación estable directamente con empresa final., • Planes de formación y desarrollo. Envía tu candidatura si… • Tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center., • Capacidad de gestión en plataformas de contact center, • Valoramos nivel de inglés intermedio con habilidad para mantener conversaciones orales y escritas fluidas, • Habilidades de comunicación, motivación y liderazgo de equipos, • Orientación al cliente, capacidad de gestión de cambios y enfoque a resultados, • Perfil analítico, organizado, con fuerte orientación a resultados y mejora de procesos., • Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.