Especialista en Soporte y Account Management - Comeback

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• audalia asesores

  

  Account Manager Sector Recursos Humanos - BCN

  hace 26 días

  €26000–€38000 anual

  Jornada completa

  Barcelona

  Somos una empresa Consultora de Recursos Humanos especializada en la selección de perfiles Directivos, y buscamos incorporar un Account Manager motivado con el fin de hacernos crecer aumentando nuestro negocio. Como Account Manager, formarás parte de nuestro equipo de ventas reportando directamente al Manager de la oficina, siendo tus principales funciones: • Ampliar y Mantener la cartera de clientes, importantes empresas de ámbito nacional e internacional, • Gestionar las negociaciones y ofrecer soluciones a medida, mediante una venta consultiva, • Mantener un contacto periódico de seguimiento y fidelización con los clientes, • Asistencia a eventos Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte de manera indefinida a una empresa donde el desarrollo profesional es una realidad, en ella encontrarás un plan de carrera y disfrutarás de un buen ambiente laboral. Requisitos Mínimos • Licenciado, • Experiencia de al menos 3 años gestionando clientes, ofreciéndoles soluciones comerciales a medida, • Nivel alto de inglés, • Pensamiento estratégico y orientación a objetivos, • Conocimientos del mercado y productos Conocimientos necesarios • Orientación a resultados, • Técnicas de Venta, • Prospección de mercado, • Captación de clientes, • Venta consultiva, • Ingles, • RRHH, • B2B, • Negociación Estudios mínimos: - Experiencia mínima: De 3 a 5 años Nivel: Empleado Personas a su cargo: - Categoría / Subcategoría: Comercial y Ventas / Comercial Salario: 26.000 - 38.000 € brutos/año + Variable Jornada: Jornada Completa Tipo de contrato: Indefinido

  Sin experiencia

  Inscripción fácil
• ADOR BARCELONA

  

  Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes

  hace 2 meses

  €18000–€24000 anual

  Jornada completa

  L'Eixample, Barcelona

  Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto. Responsabilidades • Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos., • Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios., • Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas., • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona., • Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio., • Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia. Requisitos • Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito)., • Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares., • Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática., • Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente., • Se valora experiencia previa como comercial, • Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética., • Persona organizada, proactiva y con atención al detalle. Ofrecemos • Ambiente de trabajo dinámico y profesional., • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia., • Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a., • Descuento en los diferentes tratamientos y servicios

  Inscripción fácil
• TMM The Multisensory Makers

  

  Account Manager TMM

  hace 3 días

  Barcelona

  ¿Quiénes somos? En TMM, lideramos la creación de experiencias multisensoriales, integrando tecnología y comunicación digital para transformar espacios y potenciar el valor de las marcas. TMM - The Multisensory Makers es un grupo pionero en marketing multisensorial con más de 20 años de trayectoria creando experiencias de marca a través del aroma, la música, y la comunicación digital. Nuestro equipo de expertos en diferentes disciplinas, BeAromic, Sonat Sounds, Waapiti trabajan de forma coordinada a partir de una estrategia común. Te acompañamos en cada etapa del proceso, desde la concepción de la estrategia hasta la implementación y el servicio. Trabajamos con marcas líderes en hospitality, retail, restauración, eventos y entornos corporativos, transformando espacios físicos en experiencias memorables que conectan y fidelizan. Tu misión Como Account Manager de TMM - The Multisensory Makers, para gestionar y hacer crecer la cartera de clientes actuales, impulsar relaciones sólidas a largo plazo y detectar nuevas oportunidades de expansión, colaborando de forma transversal con las demás unidades de TMM. Lo que harás • Gestionar y fidelizar clientes existentes, asegurando una excelente experienciade servicio., • Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro del ecosistema TMM, • Desarrollar relaciones estratégicas con decisores clave en cuentas corporativas., • Preparar y presentar propuestas de valor consultivas y personalizadas., • Coordinarte con equipos técnicos y creativos para la implementación de soluciones sensoriales de alto impacto., • Representar a TMM en eventos, ferias y activaciones de marca., • Usar CRM (HubSpot u otros) para el seguimiento y análisis de clientes. ¿Eres tú? • +4 años de experiencia en ventas B2B o gestión de cuentas en hospitality, retail, restauración, eventos o facilities., • Experiencia con clientes corporativos premium., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relaciónminterpersonal. Idiomas: inglés profesional (mínimo B2/C1) y castellano/catalán nativo., • Perfil proactivo, autónomo y orientado a resultados., • Buen manejo de CRM (HubSpot)., • Valorable experiencia en marketing sensorial, servicios premium o tecnologías de experiencia de cliente. Lo que ofrecemos • Contrato estable en una empresa consolidada y en crecimiento., • Modelo híbrido con flexibilidad horaria., • Retribución competitiva según perfil., • Cobertura de gastos comerciales., • Entorno dinámico e innovador dentro de un grupo líder en marketing multisensorial., • Oportunidad de desarrollarte en proyectos internacionales y de alto impacto en la experiencia de marca. Únete a TMM y contribuye a transformar espacios en experiencias que se recuerdan con los sentidos.

• Werfen

  

  Technical Service Specialist

  hace 3 días

  Barcelona

  Job Summary Overseeing the service of assigned instrument platforms and ensuring the proper functioning of services in this area. The Technical Service Specialist will be part of a team of technical experts, providing essential technical knowledge to support customers and field staff with high-quality service. Key Accountabilities • Resolve Escalated Technical Issues: Address and manage technical problems escalated from the field to ensure prompt resolution., • Ensure Performance and Continuous Improvement: Be accountable for the performance and continuous improvement of service for assigned instruments, meeting key metrics such as First Time Fix rate, IFR, response time under 24 hours, and cost efficiency., • Train Field Service Engineers (FSE): Keep the FSEs trained on the assigned instrument platforms to ensure they are equipped with the latest knowledge and skills., • Provide Technical Support: Offer telematic, voice, or on-site support to FSEs for technical troubleshooting and guidance. As well, provide technical support to the assigned customers, • Maintain Technical Documentation: Ensure that all necessary and up-to-date technical documentation for assigned platforms is available and accessible to FSEs., • Liaise with Manufacturers: Maintain regular communication with the instrument manufacturers, escalating issues and following up on improvements., • Oversee Service Operations and Supervise Units: Supervise the operations of assigned units and review service performance with the Business Unit., • Define Spare Parts and Stock Requirements: Define appropriate stock levels in the warehouse and for car stock to ensure repairs are completed within the committed timelines., • Generate Performance Reports: Regularly generate and review reports on the quantitative and qualitative performance of service operations for assigned platforms., • Refield Instruments and Test Modules: Refurbish and test instruments and modules in the workshop to ensure they meet operational standards before deployment. Networking/Key relationships Other roles within service: Service Specialist Manager, Service Area Manager, Service Director, Helpline, Field Service Engineer, Supply Chain. Minimum Knowledge & Experience required for the position: Education: Relevant technical background, such as Industrial, Electronic, Informatics, Telecommunications Engineering, or similar fields. Experience: Experience in technical service support. Additional Skills/Knowledge: • Good interpersonal skills: Strong predisposition and enthusiasm for creating highly collaborative working relationships and fostering team building., • Adaptability: Must be adaptable and flexible in work assignments and situations. Skills & Capabilities: -Fluent in verbal, written, and presentation skills. -Information systems. -Impact and influencing. -Leadership. -Analytical and technical skills. -Team building. -Strong motivational and interpersonal skills. -Creative thinking. -Interpreting data. -Problem-solving. -Interpersonal skills. Travel requirements: -20% of time

• saleshunters

  

  SDR. Teleconcertador/a. Inside Sales a Empresas. 23000 € b/a

  hace 23 horas

  Barcelona

  Nuestro cliente, es una agencia exclusiva del sector asegurador con experiencia en la venta de productos/servicios dirigidos a empresas. En la actualidad y por expansión de su estructura interna, precisa la incorporación de un/a TELEOPERADOR/A COMERCIAL- INSIDE SALES - COMERCIAL INTERNO con fuerte orientación a resultados y capacidad de llegar al cliente final (empresas) generando leads y gestionando toda la parte de back office de la posición. FUNCIONES: • Emisión de llamadas a potenciales clientes (empresas) para cerrar reuniones de presentación., • Presentación de productos o servicios de la compañía, detectando necesidades y ajustando los mismos a dichas necesidades., • Seguimiento de contactos hasta lograr cerrar la oportunidad comercial y derivarla al equipo de ventas para visita presencial., • Funciones de back office: Registro y actualización de información en el CRM o herramienta de gestión (datos de contacto, seguimiento, resultados de la llamada, leads cualificados,...). ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato INDEFINIDO en un entorno retador, dinámico, cercano y comprometido con el bienestar de nuestro equipo y la satisfacción de nuestros clientes., • Salario fijo con horario de lunes a jueves: 9:00 a 13:30 y de 15:30 a 18:00 y viernes y meses de verano: 8:00 a 15:00 (jornada intensiva). REQUISITOS: -Experiencia demostrable en funciones de teleconcertación o atención telefónica en captación. • Perfil con fuerte mentalidad hunter para hacer un volumen alto de llamadas, proactividad y orientación a resultados., • Dominio del catalán hablado y escrito, conocimientos de Microsoft Excel y disponibilidad para trabajar de forma presencial en Barcelona ciudad. Si te defines como una persona orientada a negocio, con autonomía, ambición comercial y pasión por aportar valor real a las empresas ¡Esta es tu oportunidad! Saleshunters es la consultora experta en Talento Comercial. Trabajamos con numerosas compañías de diversos sectores a nivel nacional. Nos encantaría apoyarte en tu desarrollo profesional, ofreciéndote oportunidades laborales alineadas con tu perfil. Te invitamos a registrarte en nuestra página web: ___

• Revlon

  

  Customer Service Representative B2B (e-commerce)

  hace 3 días

  Barcelona

  At Revlon, we create beauty innovations for everyone that inspire confidence and ignite joy every day. Breaking beauty boundaries is in our company’s DNA. Since its game-changing launch of the first opaque nail enamel in 1932 (and later, the first long-wear foundation), Revlon has provided consumers with high-quality product innovation, performance, and sophisticated glamour. We honor our heritage, embrace change, and applaud diversity. We champion our employees and celebrate our consumers. We are Revlon, together, transforming beauty. Functions: This position, Customer Service Ecommerce (BARCELONA), is responsible for executing the Order to Delivery Process, which supports the sales department and serves as the primary point of contact for our customers, ensuring service level performance. Customer service must follow the daily operational KPIs to analyze inefficiencies and put in place actions to solve them, always striving for excellence in our service level. Essentials Responsibilities: ● Manage customer service activities to ensure excellent service. ● Oversee the order management cycle, ensuring accurate processing from purchase to delivery. ● Work closely with Supply Planning, Distribution, and Finance to achieve objectives and plans. ● Support Sales & Marketing to achieve sales plans, keep information up to date to share and validate. ● Coordinate databases (Customer & material master, etc) to ensure they are correct to avoid complaints, returns, and credits due to wrong data. ● Participate and engage in continuous improvement efforts to drive order process quality and efficiency. Requirements: ● Bachelor’s Degree preferably in business/ or supply chain management plus 2-4 years’ experience. ● Experience in customer service B2B (order to delivery process), preferably in e-commerce. ● SAP (SD) and/or JD Edwards knowledge. ● Fluent in the English language. ● Good knowledge of French or Italian is an advantage. ● Skills in Microsoft Office.

• Enterprise Mobility

  

  Management, Customer Service & Sales - Sant Boi - (Barcelona)

  hace 5 días

  Barcelona

  Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya

• Enterprise Mobility

  

  Prácticas laborales Barcelona - Management, Customer Service & Sales - (Barcelona)

  hace 19 días

  Barcelona

  Enterprise Mobility es una multinacional lider.Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el