Trabajos la voz de en BarcelonaCrear alertas

Somos Pillow, una gestora de hoteles. Tenemos una gran trayectoria, pero si hay una cosa que nos enorgullece especialmente es nuestro equipo. Somos muy conscientes de que sin nuestro equipo no seríamos nadie y por eso nos esforzamos cada día por captar nuevo talento y fomentar su desarrollo profesional en el mejor ambiente posible. Si esto te inspira estás leyendo la oferta de empleo adecuada porque nuestro propósito es continuar creciendo junto a personas como tú, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar nuestro servicio. ¡Si quieres desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡Te esperamos con los brazos abiertos! 🤗 Funciones: - Llevar a cabo las tareas propias de recepción. 📋 - Atención al cliente (teléfono/mostrador). 📞 - Informar, asesorar y guiar a nuestros clientes para que saquen el máximo partido de su viaje. - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. 🔑 - Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel. 🔄 - Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que te sea asignada. 📂 Requisitos: - Titulación mínima: Diplomatura - Experiencia: 1 año - Idioma imprescindible: Inglés - Profesional - Tipo de puesto: Noche del 01/01 de la 1 a las 9 horas. - Sueldo: Por convenio + plus por festividad - Horario: De 1 a 9 horas. - Idioma: Inglés Alto (Obligatorio) - Ubicación del trabajo: Barcelona ¿Qué ofrecemos? ❤️ CULTURA: Un entorno positivo y colaborativo donde tu voz importa. 🌟 IMPACTO: Oportunidad de contribuir a una empresa en rápido crecimiento y aportar tus ideas para mejorar la experiencia de los huéspedes. 🌈 DIVERSIDAD: Equipo inclusivo que valora mucho la diversidad cultural y variedad de perspectivas y experiencias vitales. 🎉 EVENTOS COMUNITARIOS: Actividades que fomentan la cohesión del equipo y el sentido de pertenencia. 🚀 CRECIMIENTO PROFESIONAL: Acceso a programas de desarrollo y formación continua. 🌟 PROMOCIÓN INTERNA: Posibilidades de ascenso dentro del hotel. 📍 UBICACIÓN PRIVILEGIADA: Nuestros hoteles siempre están bien ubicados y conectados. 🧘 SALUD Y BIENESTAR: Acceso beneficios como seguros de salud y apps de bienestar financiero. 📜 TRANSPARENCIA: Claridad en remuneración y beneficios. 🌱 RESPONSABILIDAD SOCIAL: Compromiso con causas sociales y sostenibilidad. 🗣 ️ COMUNICACIÓN FLUIDA: Canales abiertos para la circulación de ideas e innovación. En ORBITY tenemos una estructura de profesionales con experiencia contrastada que cubre todas las áreas de gestión hotelera. Nuestro compromiso es garantizar el éxito en cada proyecto que emprendemos y mejorar y mantener continuamente una cultura inclusiva, atrayendo y consolidando al mejor talento de nuestra industria. Estamos convencidos de que con personas como tu llegaremos mucho más lejos. 😉

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Spanish and English. Catalan, French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.

En By Pillow seleccionamos a un/a FRIEGAPLATOS para hotel 4* en St. Cugat del Vallés. Somos By Pillow Group, una gestora hotelera multimarca que opera con hoteles de 3 a 5 estrellas y trabajamos con marcas de prestigio internacional. Tenemos una gran trayectoria, pero si hay una cosa que nos enorgullece especialmente es nuestro equipo. Somos muy conscientes de que sin nuestro equipo no seríamos nadie y por eso nos esforzamos cada día por captar nuevo talento y fomentar su desarrollo profesional en el mejor ambiente posible. Si esto te inspira, estás leyendo la oferta de empleo adecuada porque nuestro propósito es continuar creciendo junto a personas como tú, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar nuestro servicio. ¡Si quieres desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… te esperamos con los brazos abiertos! 🤗 Funciones: Limpiar y mantener en buen estado los utensilios, vajilla y demás elementos de cocina. 🍽️ Asegurar que la cocina y las áreas de trabajo estén limpias y ordenadas. 🧼 Colaborar con el equipo de cocina para facilitar un servicio eficiente. 👩‍🍳👨‍🍳 Manejar adecuadamente los productos de limpieza y asegurar su correcto almacenamiento. 🧴 Apoyar en otras tareas básicas de cocina según sea necesario. 🔄 Requisitos: Experiencia previa en el puesto o en funciones similares. Residencia en St. Cugat o cercanías. Trabajo presencial. Flexibilidad horaria. ¿Qué ofrecemos? ❤️ CULTURA: Un entorno positivo y colaborativo donde tu voz importa. 🌟 IMPACTO: Oportunidad de contribuir a una empresa en rápido crecimiento y aportar tus ideas para mejorar la experiencia de los huéspedes. 🌈 DIVERSIDAD: Equipo inclusivo que valora mucho la diversidad cultural y variedad de perspectivas y experiencias vitales. 🚀 CRECIMIENTO PROFESIONAL: Acceso a programas de desarrollo y formación continua. 🌟 PROMOCIÓN INTERNA: Posibilidades de ascenso dentro del hotel. 📍 UBICACIÓN PRIVILEGIADA: Nuestros hoteles siempre están bien ubicados y conectados. 🧘 SALUD Y BIENESTAR: Acceso a beneficios como seguros de salud y apps de bienestar financiero. 📜 TRANSPARENCIA: Claridad en remuneración y beneficios. 🌱 RESPONSABILIDAD SOCIAL: Compromiso con causas sociales y sostenibilidad. 🗣️ COMUNICACIÓN FLUIDA: Canales abiertos para la circulación de ideas e innovación. En By Pillow tenemos una estructura de profesionales con experiencia contrastada que cubre todas las áreas de gestión hotelera. Nuestro compromiso es garantizar el éxito en cada proyecto que emprendemos y mejorar y mantener continuamente una cultura inclusiva, atrayendo y consolidando al mejor talento de nuestra industria. Estamos convencidos de que con personas como tú llegaremos mucho más lejos. 😉

** POR FAVOR, LEE TODA LE DESCRIPCIÓN ANTES DE CONTACTARME ¿Te gustaría ayudar a mujeres a verse y sentirse bien con su cuerpo de una vez por todas? Si te apasiona acompañar a personas en su camino hacia el cambio físico y emocional sigue leyendo. En nuestro programa online transformamos la vida de mujeres de mediana edad que quieren perder peso, recuperar su confianza y volver a verse bien consigo mismas. Y lo hacemos a través de la alimentación, el ejercicio y dándoles un acompañamiento total para que realmente consigan un cambio que dure… para siempre. ¿Qué te pedimos como coach? Tu papel es clave para que, no solo vean RESULTADOS, sino que adopten HÁBITOS que se queden con ellas de por vida. Para eso, necesitamos que seas esa persona que está al otro lado, resolviendo dudas, motivando y apoyándolas día a día. Tus tareas: 1. Soporte diario: Resolviendo dudas y ayudándolas a superar cualquier bloqueo. Ellas deben sentir que no están solas, y tú serás ese apoyo. 2. Controles y seguimiento: Realizarás controles y seguimiento para ver sus avances, darles ese empujón cuando la motivación flojee y hacer que cada clienta se sienta acompañada y comprometida con su proceso. 3. Planificación de entrenamientos y calendarios personalizados: Diseñarás entrenamientos y calendarios de forma ocasional, adaptados a cada clienta, teniendo en cuenta sus necesidades y metas. 4. Inspirar y motivar: Aquí no solo vienes a “cumplir un horario.” Serás esa voz que les recuerde por qué empezaron y por qué seguir es lo mejor que pueden hacer por ellas mismas. Lo que espero de ti: • Actitud y compromiso: Si algo hay que hacer, lo hacemos. • Proactiva: No esperas a que te lo pongan delante. Te anticipas, propones y ejecutas. • Empática de verdad: Sabes escuchar y entender a cada mujer en su proceso. • Motivadora nata: Cuando a alguien le flaquean las fuerzas, tú eres quien le da el empujón. • Saber conectar: Eres esa persona que inspira confianza y hace que se sientan en buenas manos. • Organización de reloj: Aquí no vale la improvisación; tienes todo bajo control. • 100% implicada: Esto no es un “trabajillo más.” Te importa de verdad lo que hacemos aquí y lo haces tuyo. A nivel técnico: • Formada en entrenamiento: Sabes cómo crear y adaptar rutinas que funcionen. • Conocimientos de alimentación: Tienes lo necesario para dar pautas claras y efectivas. • Pasión por el coaching y la mentalidad: Si tienes formación en esto, perfecto. Si no, que al menos te apasione entender la mente y la motivación humana. Resumen del Puesto: • Cargo: Coach para programa online de transformación de vida. • Modalidad: Trabajo remoto desde casa. • Perfil: Mujer de más de 25 años. • Requisitos: • Actitud, compromiso y proactividad. • Empatía y capacidad para motivar. • Conocimientos en entrenamiento, alimentación y, si es posible, en coaching y mentalidad. • Que te hayas sentido identificada con todo lo que has leído arriba. Porque, si has llegado hasta aquí y esto te suena a lo que estabas buscando… quiero conocerte.

Oficina ubicada en Barcelona busca incorporar teleoperadores/as y administrativos/as para trabajar en jornada parcial y jornada completa. Requisitos mínimos: - Estudios: Educación Secundaria Obligatoria. - Experiencia: No se requiere experiencia previa; valoramos más tu actitud y capacidad de aprendizaje. - Idiomas: Catalán y español a nivel nativo. Responsabilidades del puesto: Contacto telefónico con clientes potenciales y existentes, gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de consultas, y promoción de productos o servicios con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente. Enfocado en el sector energético. Tareas administrativas básicas, gestión de documentación, actualización de bases de datos, y apoyo en la organización interna de la oficina para subir contratos en nuestra intranet. ¿Qué ofrecemos? - Salario competitivo: Fijo + comisiones por resultados. - Incorporación inmediata. - Formación completa a cargo de la empresa y remunerada, orientada a maximizar tu desarrollo profesional tanto en el área de ventas como de atención al cliente. - Posibilidades reales de crecimiento interno para aquellos con ambición de desarrollarse como mandos intermedios con grandes resultados. Buscamos candidatos que se destaquen por: - Capacidad de trabajar por objetivos y KPI's. - Un nivel nativo de catalán, una habilidad altamente valorada. - Capacidad de escucha activa, empatía, y un tono de voz profesional. - Habilidades organizativas y atención al detalle para cumplir con las responsabilidades administrativas. - Compromiso con la calidad y una actitud orientada a la excelencia en sus tareas. Beneficios adicionales: - Acceso a un programa de formación continua. - Un ambiente de trabajo colaborativo que fomenta el crecimiento personal y profesional. -Posibilidad de crecimiento.

**Únete a Railclick como Especialista en Contenido Digital y Redes Sociales** ¿Te apasiona crear magia digital? Railclick está en busca de un Especialista en Contenido Digital y Redes Sociales, listo para dar un salto y elevar nuestra marca en el mundo digital. Somos una empresa líder en la venta de billetes de tren online en múltiples países alrededor del mundo. Este rol requiere a un entusiasta del contenido, con amor por las redes sociales, habilidad para el diseño visual, y curiosidad por la creatividad impulsada por IA. Si disfrutas conectar con audiencias y tener impacto, ¡hablemos! Lo Que Harás: - Creación y Gestión Estratégica de Contenidos - Diseñar, desarrollar y distribuir contenido que brille en plataformas sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, YouTube Shorts, Twitter/X). - Aprovechar el poder de la IA para idear y generar contenido fresco e innovador. - Gestionar feeds RSS para mantener el contenido actualizado y alineado con las tendencias. - Optimización de Plataformas - Estar al día con las mejores prácticas para cada plataforma, desde YouTube Shorts hasta TikTok. - Usar insights y análisis para refinar estrategias y maximizar la interacción. - Diseño y Estética Consistente - Crear visuales de alta calidad usando herramientas como Adobe Photoshop, Illustrator, CapCut, entre otras. - Usar herramientas de diseño con IA para mantener la identidad visual única de Railclick. - Compromiso con la Comunidad - Participar en comunidades online (¡hola, Reddit!) y generar discusiones orgánicas. - Responder a preguntas frecuentes y comentarios, asegurando que Railclick se mantenga conectado con su audiencia. - Análisis de Rendimiento y Refinamiento Estratégico - Monitorear el rendimiento del contenido y métricas de interacción, utilizando insights para mantener estrategias precisas y efectivas. Usarás herramientas cómo: - Diseño y Video: Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, CapCut, Canva, PowerPoint y Figma. - Contenido y Diseño con IA: ChatGPT, Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion, y más. - Gestión de Redes Sociales: Herramientas de programación y análisis para estar organizado. - Gestión de RSS: Herramientas para automatización y seguimiento de tendencias. - Habilidades Preferidas: - Experiencia en edición de videos cortos para plataformas sociales. - Familiaridad con la automatización de RSS y curación de contenido. - Competencia en análisis de plataformas y técnicas de interacción con la audiencia. Idiomas: - Inglés: Dominio nativo o casi nativo. - Español: Alta competencia. - Puntos Extra por conocimientos de francés, alemán, italiano, portugués, coreano, japonés o neerlandés. ¿Por Qué Railclick? Este no es solo un empleo; es una oportunidad para dar forma a la voz de una marca internacional. En Railclick, combinamos creatividad y tecnología para conectar con nuestra comunidad global, y estamos emocionados por dar la bienvenida a un nuevo miembro para este viaje. ¿Listo para dar el siguiente paso? ¡Aplica ahora y aporta tu toque digital a Railclick! Horario: De Lunes a Viernes - Miércoles Trabajo en Remoto