Helpdesk L2 Onsite
17 days ago
Barcelona
Change your job, change your workplace, change your future... Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. Responsabilidades principales: • Soporte al Sistema Operativo, • Soporte Software Estándar, • Gestión cliente correo (local y web), • Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), • Gestión garantía hardware, • VoIP, telefonía móvil., • Resolución de incidencias In-situ., • Gestión de inventarios., • Control altas/bajas usuarios., • Altas correo electrónico., • Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable ., • Mínimo 3-5 años de experiencia demostrable en soporte L2., • Imprescindible: experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar., • Nivel alto de inglés., • Experiencia demostrable en las siguientes áreas: • Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red., • Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones., • Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar., • Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow., • Impresoras de red., • Correo Exchange, • Gestores de antivirus • Buen nivel de comunicación., • Trabajo en equipo., • Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. #IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed