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¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! ¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV. En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con presencia global y un crecimiento acelerado, buscamos incorporar a un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional para unirse a nuestro equipo en Valencia. TU MISIÓN Serás la voz de nuestra empresa y el punto de contacto principal para usuarios de todo el mundo. Garantizarás una experiencia de cliente excelente (Customer Success) y asegurarás que la operativa logística funcione a la perfección para que nuestros kits lleguen a cualquier rincón del planeta. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES • Atención Omnicanal: Gestión y resolución ágil de consultas a través de email, chat y teléfono., • Logística y Operaciones: Gestión integral de pedidos, preparación de materiales, seguimiento de envíos (tracking) y gestión de aduanas para la recepción de muestras., • Calidad y Fidelización: Monitorización de la satisfacción del cliente y resolución proactiva de incidencias. LO QUE BUSCAMOS (Requisitos) • Experiencia: Mínimo 2 años en roles de atención al cliente o Customer Support., • Idiomas: Nivel bilingüe o muy avanzado de Inglés y Español (imprescindible, se hará prueba). Valoramos una ortografía y redacción impecables., • Interés o Formación: Pasión o estudios relacionados con Biología, Genética o Ciencias de la Salud., • Tech-Savvy: Dominio del Paquete Office y agilidad con herramientas digitales., • Soft Skills: Persona resolutiva, proactiva y con verdadera vocación de servicio. VALORABLE (Plus) • Conocimiento de Alemán u otros idiomas., • Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Gemini,) para optimizar procesos. HORARIO Y UBICACIÓN • Ubicación: Oficinas centrales en Valencia., • Jornada: Turno rotativo semanal para dar cobertura a nuestros mercados globales (América, Europa, Asia)., • Ejemplo de rotación: Semana 1 (Mañana) / Semana 2 (Tarde) / Semana 3 (Noche) / Semana 4 (Fin de semana) ¿QUÉ OFRECEMOS? • Estabilidad: Contrato indefinido desde el primer día e incorporación inmediata., • Remuneración Competitiva: Salario base + Pluses por nocturnidad + Bonus por objetivos., • Desarrollo: Oportunidades reales de crecimiento en una compañía líder en Europa., • Cultura: Ambiente joven, internacional y dinámico en el sector Salud/Tech. ¿Listo/a para el reto? Si crees que eres la persona indicada, ¡queremos conocerte! xbhjioe Inscríbete en la oferta o envíanos tu CV. Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! ¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV. En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con presencia global y un crecimiento acelerado, buscamos incorporar a un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional para unirse a nuestro equipo en Valencia. TU MISIÓN Serás la voz de nuestra empresa y el punto de contacto principal para usuarios de todo el mundo. Garantizarás una experiencia de cliente excelente (Customer Success) y asegurarás que la operativa logística funcione a la perfección para que nuestros kits lleguen a cualquier rincón del planeta. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES • Atención Omnicanal: Gestión y resolución ágil de consultas a través de email, chat y teléfono., • Logística y Operaciones: Gestión integral de pedidos, preparación de materiales, seguimiento de envíos (tracking) y gestión de aduanas para la recepción de muestras., • Calidad y Fidelización: Monitorización de la satisfacción del cliente y resolución proactiva de incidencias. LO QUE BUSCAMOS (Requisitos) • Experiencia: Mínimo 2 años en roles de atención al cliente o Customer Support., • Idiomas: Nivel bilingüe o muy avanzado de Inglés y Español (imprescindible, se hará prueba). Valoramos una ortografía y redacción impecables., • Interés o Formación: Pasión o estudios relacionados con Biología, Genética o Ciencias de la Salud., • Tech-Savvy: Dominio del Paquete Office y agilidad con herramientas digitales., • Soft Skills: Persona resolutiva, proactiva y con verdadera vocación de servicio. VALORABLE (Plus) • Conocimiento de Alemán u otros idiomas., • Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Gemini,) para optimizar procesos. HORARIO Y UBICACIÓN • Ubicación: Oficinas centrales en Valencia., • Jornada: Turno rotativo semanal para dar cobertura a nuestros mercados globales (América, Europa, Asia)., • Ejemplo de rotación: Semana 1 (Mañana) / Semana 2 (Tarde) / Semana 3 (Noche) / Semana 4 (Fin de semana) ¿QUÉ OFRECEMOS? • Estabilidad: Contrato indefinido desde el primer día e incorporación inmediata., • Remuneración Competitiva: Salario base + Pluses por nocturnidad + Bonus por objetivos., • Desarrollo: Oportunidades reales de crecimiento en una compañía líder en Europa., • Cultura: Ambiente joven, internacional y dinámico en el sector Salud/Tech. ¿Listo/a para el reto? Si crees que eres la persona indicada, ¡queremos conocerte! xbhjioe Inscríbete en la oferta o envíanos tu CV. Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

pNTT DATA Europe Latam busca profesionales en operaciones de telecomunicaciones para unirse a su equipo en Vigo. Se requiere experiencia en operación N1, gestión de incidencias y monitoreo de servicios de acceso fijo en un ambiente crítico. /ppLos candidatos ideales tendrán conocimiento en tecnologías como FTTH y plataformas de voz. La posición inputa a un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional en un proyecto desafiante. /p #J-18808-Ljbffr

pNTT Data Europe Latam busca un profesional con experiencia en operaciones N1 para un entorno NOC en Vigo. Este rol implica monitorizar servicios críticos de telecomunicaciones y gestionar incidencias en un ambiente de alta exigencia. /ppLos candidatos deben tener al menos 3 años de experiencia en soporte telecom y conocimiento de Voz IP, así como un buen manejo de herramientas de ticketing. Se ofrece un entorno colaborativo y la oportunidad de participar en proyectos innovadores. /p #J-18808-Ljbffr

ppHay roles de operación donde solo se sigue un procedimiento. Y hay roles donde necesitas entender qué está pasando de verdad en la red, priorizar, diagnosticar y actuar con criterio cuando el servicio no puede fallar. /p pEnb NTT DAT /bA buscamos una persona con experiencia enb operación N1 de red y vo /bz para incorporarse a unb entorno NOC del sector teleco /bm, trabajando sobre servicios críticos y escenarios donde el análisis técnico, la capacidad de respuesta y la coordinación marcan la diferencia. /p pEs una oportunidad para formar parte de un equipo que opera en contextos de alta exigencia, con incidencias reales, monitorización continua y contacto con tecnologías clave en entornobs NGN y Voz /bIP. /p pEn NTT DATA combinamos la escala de una compañía global con una forma de trabajar cercana, colaborativa y orientada al crecimiento. Participarás en proyectos relevantes, con equipos técnicos especializados y un entorno donde aprender no es un mensaje vacío: forma parte del día a día. /p h3Qué harás en tu día a día /h3 ul liMonitorizar y gestionar incidencias de red en entornob NOC /b 24x7, con foco en servicios de voz y NGN. /li liRealizar diagnóstico extremo a extremo, identificando si el origen del fallo está en core, acceso o equipamiento cliente. /li liGestionar tickets, reclamaciones y trabajos programados, asegurando trazabilidad, calidad y tiempos de tratamiento. /li liEscalar incidencias complebas a Sopor /bte N2 cuando el escenario lo requiera, aportando análisis previo y contexto técnico. /li liColaborar con otros equipos de operación, soporte y áreas técnicas para garantizar continuidad y estabilidad del servicio. /li liParticipar en la revisión de procedimientos, informes postmorten y mejora continua de la operativa. /li liContribuir a la identificación de tareas automatizables para reducir tiempos de atención y volumen de incidencias. /li liAlb menos 3 años de expe /briencia en funciones de operación de red, soporte telecom o enbtornos /b NOC. Conocimiento práctico de Voz IP / NGN, especialmente en entbornos con SIP, R /bTP/RTCP y diagnóstico básico de señalización. /li liBase sólida en capas 2 y 3: switching, VLANs, direccionamiento IP, subredes y routing. /li liExperiencia en herramientas de ticketing, monitorización y gestión de incidencias. /li liCapacidad para analizar degradaciones de servicio a partir de indicadores como latencia, jitter o pérdida de paquetes. /li liConocimiento de plataformas o componentes como Softswitches, SBCs, Media Gateways o IMS. /li liValorable experiencia con herramientas de monitorizaciobn como Tivoli Netcool, /b Nagios o similares. /li liNivel de castellano nativo e inglés medio oral y escrito. /li /ul h3Qué te vas a encontrar en NTT DATA /h3 ul liUn proyecto con impacto real en la continuidad de servicios críticos de telecomunicaciones. /li liExposición a un entorno técnico donde entender la red importa de verdad. /li liUn equipo con el que trabajar de forma cercana, compartiendo conocimiento y criterio técnico. /li liLa posibilidad de crecer en entornos de operación, soporte y especialización en redes y voz. /li liUna compañía con recorrido internacional y, al mismo tiempo, con una cultura más humana y accesible de lo que suele esperarse en organizaciones de gran tamaño. /li liAprendizaje continuo, movilidad interna y opciones para evolucionar hacia nuevas responsabilidades técnicas. /li /ul h3Sobre NTT DATA /h3 pNTT DATA es una compañía global de negocio y tecnología con presencia en más de 50 países y equipos que trabajan en sectores como telecomunicaciones, banca, industria, energía, sector público y salud. /p pEn España desarrollamos proyectos de gran relevancia tecnológica con una forma de trabajar basada en la cercanía, la colaboración entre equipos y el crecimiento real de las personas. Aquí puedes avanzar profesionalmente, aprender en contextos exigentes y construir una carrera con recorrido. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppHay roles de operación donde solo se sigue un procedimiento. Y hay roles donde necesitas entender qué está pasando de verdad en la red, priorizar, diagnosticar y actuar con criterio cuando el servicio no puede fallar. /ppEn NTT DATA buscamos una persona con experiencia en operación N1 de red y voz para incorporarse a un entorno NOC del sector telecom, trabajando sobre servicios críticos y escenarios donde el análisis técnico, la capacidad de respuesta y la coordinación marcan la diferencia. /ppEs una oportunidad para formar parte de un equipo que opera en contextos de alta exigencia, con incidencias reales, monitorización continua y contacto con tecnologías clave en entornos NGN y Voz IP. /ppEn NTT DATA combinamos la escala de una compañía global con una forma de trabajar cercana, colaborativa y orientada al crecimiento. Participarás en proyectos relevantes, con equipos técnicos especializados y un entorno donde aprender no es un mensaje vacío: forma parte del día a día. /ph3Qué harás en tu día a día /h3ulliMonitorizar y gestionar incidencias de red en ambiente NOC 24x7, con foco en servicios de voz y NGN. /liliRealizar diagnóstico extremo a extremo, identificando si el origen del fallo está en core, acceso o equipamiento cliente. /liliGestionar tickets, reclamaciones y trabajos programados, asegurando trazabilidad, calidad y tiempos de tratamiento. /liliEscalar incidencias complejas a Soporte N2 cuando el escenario lo requiera, aportando análisis previo y contexto técnico. /liliColaborar con otros equipos de operación, soporte y áreas técnicas para garantizar continuidad y estabilidad del servicio. /liliParticipar en la revisión de procedimientos, informes postmorten y mejora continua de la operativa. /liliContribuir a la identificación de tareas automatizables para reducir tiempos de atención y volumen de incidencias. /li /ulh3Qué buscamos /h3ulliAl menos 3 años de experiencia en funciones de operación de red, soporte telecom o entornos NOC. Conocimiento práctico de Voz IP / NGN, especialmente en entornos con SIP, RTP/RTCP y diagnóstico básico de señalización. /liliBase sólida en capas 2 y 3: switching, VLANs, direccionamiento IP, subredes y routing. /liliExperiencia en herramientas de ticketing, monitorización y gestión de incidencias. /liliCapacidad para analizar degradaciones de servicio a partir de indicadores como latencia, jitter o pérdida de paquetes. /liliConocimiento de plataformas o componentes como Softswitches, SBCs, Media Gateways o IMS. /liliValorable experiencia con herramientas de monitorización como Tivoli Netcool, Nagios o similares. /liliNivel de castellano nativo e inglés medio oral y escrito. /li /ulh3Qué te vas a encontrar en NTT DATA /h3ulliUn proyecto con impacto real en la continuidad de servicios críticos de telecomunicaciones. /liliExposición a un entorno técnico donde entender la red importa de verdad. /liliUn equipo con el que trabajar de forma cercana, compartiendo conocimiento y criterio técnico. /liliLa posibilidad de crecer en entornos de operación, soporte y especialización en redes y voz. /liliUna compañía con recorrido internacional y, al mismo tiempo, con una cultura más humana y accesible de lo que suele esperarse en organizaciones de gran tamaño. /liliAprendizaje continuo, movilidad interna y opciones para evolucionar hacia nuevas responsabilidades técnicas. /li /ulh3Sobre NTT DATA /h3pNTT DATA es una compañía integral de negocio y tecnología con presencia en más de 50 países y equipos que trabajan en sectores como telecomunicaciones, banca, industria, energía, sector público y salud. /ppEn España desarrollamos proyectos de gran relevancia tecnológica con una forma de trabajar basada en la cercanía, la colaboración entre equipos y el crecimiento real de las personas. Aquí puedes avanzar profesionalmente, aprender en contextos exigentes y construir una carrera con recorrido. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppHay posiciones de operación donde el trabajo consiste en seguir un flujo. Y hay otras donde necesitas entender qué está ocurriendo en el servicio, analizar con criterio, priorizar bien y actuar con rapidez para garantizar la continuidad operativa. /ppEnb NTT DATA /b buscamos profesionales con experiencia enb operación de telecomunicaciones, soporte técnico y monitorización de servicios de acceso fijo /b, para incorporarse a un proyecto de alta exigencia, donde la capacidad de análisis, la resolución de incidencias y la coordinación con distintos equipos son clave. /ppLa posición está orientada a perfiles con experiencia enb operación N1 /b, gestión de incidencias, troubleshooting inicial y seguimiento de servicios sobre entornos dbe telefonía, acceso fijo, FTTH, XGSPON y plataformas de voz /b, trabajando con herramientas de ticketing y monitorización en contextos críticos. /ppbEn NTT DATA /b combinamos la escala de una compañía global con una forma de trabajar cercana, colaborativa y enfocada al desarrollo profesional: equipos accesibles, proyectos con recorrido y entornos tecnológicos donde seguir creciendo de verdad. /ph3Funciones principales /h3ullibMonitorización y supervisión de incidencias /b en entornos 24x7 sobre servicios y elementos de red de acceso fijo. /lilibGestión y diagnóstico de incidencias extremo a extremo /b, resolviendo aquellas de Nivel 1 y escalando a Soporte N2 o proveedores cuando seanecesario. /lilibGestión de la actividad operativa mediante herramientas de ticketing /b, incluyendo incidencias, reclamaciones y trabajos programados. /lilibSoporte y seguimiento sobre entornos de telefonía, acceso fijo y plataformas /b asociadas, realizando comprobaciones, análisis iniciales y validación de servicios. /lilibEjecución y control de trabajos programados /b, verificando alarmas, estado del servicio y correcto cierre de las actuaciones. /lilibColaboración en la mejora continua del servicio /b, mediante documentación de procedimientos, análisis de incidencias recurrentes, métricas y automatización de tareas. /lilibExperiencia mínima de 2 /b años en funciones similares dentro de operación o soporte de telecomunicaciones. /lilibExperiencia en gestión de incidencias y provisiones /b mediante herramientas de ticketing en entornos empresariales. /liliConocimientos en btecnologías de acceso /b bfijo /b, especialmente bFTTH, XGSPON, OLT /b y bONT /b. /liliConocimientos enb telefonía de operación, red inteligente y plataformas PBX/VoIP /b, así como experiencia con soluciones bcomo UNIFY, Avaya Infinity /b o similares. /liliConocimiento de herramientabs de monitorización como Tivoli Netcool o Nagios /b. /liliConocimientos de redes de transmisión de datos. /liliCapacidad de análisis, perfil resolutivo, proactividad y trabajo en equipo. /liliUn proyecto donde la operación tiene impacto real sobre la estabilidad del servicio. /liliUn entorno técnico con variedad de casuísticas: red, plataformas, virtualización, incidencias complejas y mejora operativa. /liliLa posibilidad de incorporarte desde unb rol N1 /b, evolucionar bhacia N2 /b o crecer hacia funcionebs de coordinación /b. /liliEquipos con conocimiento técnico y una manera de trabajar colaborativa, directa y poco jerárquica en el día a día. /liliOportunidad de desarrollar carrera a largo plazo sin perder la sensación de cercanía con tu equipo. /liliAprendizaje continuo ligado a casos reales, no solo a formación teórica. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr