Front Desk & Personal Assistant Support Marbella - Squad Placements

About the job KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? Como Night Supervisor, no sólo serás la persona en la que confíen para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a todos los detalles de una experiencia sin fricciones. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Tu día a día • Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes., • Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas., • Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono., • Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia., • Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito., • Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad., • Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes., • Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones relacionadas con las facturas hasta conocimientos locales, y póngase en contacto con la dirección cuando sea necesario., • Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario., • Siéntete orgulloso de tu aspecto y de tu lugar como embajador de la marca., • Conoce siempre los eventos y actividades del programa del día. ¿Qué esperamos de ti? • Licenciatura en hostelería o campo relacionado., • Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción., • Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas., • Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento., • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras., • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG., • Comidas durante el turno., • Descuento en el seguro médico privado., • Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados., • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión Department: Reception The company Founded by entreprenuer Ignacio Coca, the Hotel Los Monteros was inaugurated in 1962 with 35 rooms. However, the high demand meant that it was enlarged on three occasions until it became a Grand Luxury hotel with 68 rooms, 20 luxury villas and more than 440 members of staff. Celebrities of all kinds have been guests at the hotel, such as Queen Ingrid of Denmark, Michael Jackson, Julio Iglesias, Camilo José Cela, Baroness Von Thyssen, Lola Flores, Sean Connery, Antonio Banderas, Melanie Griffith or Carlos Herrera. The hotel complex was a valuable asset to Spain’s tourism, and it was made up by: Hotel Los Monteros, Río Real golf course, tennis club, La Cabane beach club and the horse-riding club. It had the first golf course in town, the current Río Real golf course; today it offers green fees in more than 20 golf courses of the area.

About the job KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? Como Guest Experience / Concierge Agent, apoyarás al departamento financiero en las operaciones financieras del hotel a la vez que gestionarás los activos del hotel y garantizarás un entorno contable centralizado. Tu día a día • Dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable, rápida y profesional reconociendo a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan., • Atender solicitudes generales y únicas., • Analizar los comentarios y las opiniones de los clientes para mejorar continuamente la calificación general, las puntuaciones y las métricas., • Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel., • Contestar al teléfono de forma rápida y cortés., • Trabajar en equipo y comunicarse con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una calidad y un servicio excelentes., • Realizar otras tareas que se le asignen, como visitas a las habitaciones, servicios de conserjería, peticiones y necesidades especiales de los huéspedes, etc., • Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas sugiriéndoles actividades e instalaciones que ofrece el hotel, • Adquirir un amplio conocimiento de las instalaciones y de los lugares y negocios cercanos para hacer las recomendaciones más adecuadas, • Organizar eventos, excursiones, transportes, etc. a petición de los residentes del hotel, • Contestar al teléfono y hacer reservas, tomar y distribuir mensajes o correo y desviar llamadas, • Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada ¿Qué esperamos de ti? • Licenciatura en hostelería o campo relacionado., • Más de 2 años de experiencia en el departamento de Recepción/Relaciones con los clientes., • Español e inglés, idiomas adicionales serán altamente valorados., • Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento., • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras., • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG., • Comidas durante el turno., • Descuento en el seguro médico privado., • Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados., • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión Department: Guest Relations The company Founded by entreprenuer Ignacio Coca, the Hotel Los Monteros was inaugurated in 1962 with 35 rooms. However, the high demand meant that it was enlarged on three occasions until it became a Grand Luxury hotel with 68 rooms, 20 luxury villas and more than 440 members of staff. Celebrities of all kinds have been guests at the hotel, such as Queen Ingrid of Denmark, Michael Jackson, Julio Iglesias, Camilo José Cela, Baroness Von Thyssen, Lola Flores, Sean Connery, Antonio Banderas, Melanie Griffith or Carlos Herrera. The hotel complex was a valuable asset to Spain’s tourism, and it was made up by: Hotel Los Monteros, Río Real golf course, tennis club, La Cabane beach club and the horse-riding club. It had the first golf course in town, the current Río Real golf course; today it offers green fees in more than 20 golf courses of the area.

About the job KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? La primera impresión es la que cuenta. Para que las experiencias memorables de nuestros huéspedes tengan un comienzo inolvidable, buscamos un/a ayudante de recepción que pueda hacer que las transacciones sean fluidas, ofrezca información local excepcional y se anticipe a todas las peticiones para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Tu día a día ● Dar el pistoletazo de salida a experiencias verdaderamente memorables para los huéspedes con la más cálida de las bienvenidas. ● Reconocer a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan en persona o por teléfono ● Hacer que el proceso de check-in y check-out sea rápido y fluido ● Estar un paso por delante de las necesidades de nuestros huéspedes para anticiparse a las peticiones y ofrecer recomendaciones a medida ● Ser el contacto de confianza de nuestros huéspedes: ayudar con todo, desde problemas con las facturas hasta recomendaciones de restaurantes. ¿Qué esperamos de ti? • Licenciatura en hostelería, administración de empresas o campo relacionado., • Experiencia de más de 2 años trabajando en el departamento de recepción de un hotel., • Español e inglés, idiomas adicionales serán altamente valorados., • Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento., • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras., • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG., • Comidas durante el turno., • Descuento en el seguro médico privado., • Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados., • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión Department: Reception The company Founded by entreprenuer Ignacio Coca, the Hotel Los Monteros was inaugurated in 1962 with 35 rooms. However, the high demand meant that it was enlarged on three occasions until it became a Grand Luxury hotel with 68 rooms, 20 luxury villas and more than 440 members of staff. Celebrities of all kinds have been guests at the hotel, such as Queen Ingrid of Denmark, Michael Jackson, Julio Iglesias, Camilo José Cela, Baroness Von Thyssen, Lola Flores, Sean Connery, Antonio Banderas, Melanie Griffith or Carlos Herrera. The hotel complex was a valuable asset to Spain’s tourism, and it was made up by: Hotel Los Monteros, Río Real golf course, tennis club, La Cabane beach club and the horse-riding club. It had the first golf course in town, the current Río Real golf course; today it offers green fees in more than 20 golf courses of the area.

Reception Caddy Master Greenlife Golf Club: Job description: · supports the smooth and effective day to day running of all golfing activities · consistently focus on delivering an exceptional experience. Assist in leading the proshop and outside golf operations to ensure high team morale and an elevated level of customer service · Provides sincere and courteous service to all guests of Golf Club · Maintains accurate records of bookings and sales as long as special guests requirements · Provides assistance to any customers renting golf courses · Performs opening and/or closing duties as required. · Display excellent customer service to initiate a positive atmosphere for guest relations · Prepare necessary and relevant reports required · Establish guidelines for golf operations; expectations and parameters · Manage the golf operations policies, procedures, controls and fee structures to ensure the safekeeping of assets and resources · Conduct necessary performance appraisals with relevant golf team staff · Display excellent customer service to initiate a positive atmosphere for guest relations · Assist in administering all of sales application revisions and needs as it applies to green fee sales, merchandise sales, and member/guest billing. · Promotes all club golf activities. · Assist with maintaining a clean, orderly, and well-stocked golf shop. · Assist with maintaining proper records and billing of storage · Follows established opening and closing procedures. · Incorporates safe work practices in job performance. · Performs other duties as required. · Regular and reliable attendance. Knowledge, Skills, & Traits: · Must be motivated to thrive in the golf industry · Experienced in computer user including Microsoft Word, Excel. Proficient in other applications, i.e., email, internet, and database · Strong organizational, planning and prioritization skills · Self-motivated with desire to promote and market · Service and customer focused attitude · A team player who, together with the rest of the Caddie Masters, will be the executor of the quality standards set. · Strong organisational, planning and prioritisation skills · Excellent communication skills, verbal and written in both Spanish and English. Additional languages would be an advantage · Strong leadership and strategic planning experience · Experience of working within an established team · Highly responsible and organised person with availability to work weekends and flexible hours. · You can be trusted to maintain confidentiality of all proprietary Company information and sensitive employee matters, except as expressly authorized by the Company. · You always perform at the highest level of ethical work standards. You are comfortable working in both indoor and outdoor environments. · Customer service experience.

A prestigious and fast-evolving family office based in Marbella is looking for a polished and proactive Receptionist & Office Manager to be the first point of contact for guests & staff, manage day-to-day operations, and provide light support across its expanding portfolio of ventures. This is a rare opportunity to step into a dynamic environment with long-term growth potential as the business evolves. Key Responsibilities: • Greet guests and visitors warmly, offering a professional and discreet first impression of the company., • Oversee general front-desk and reception duties, including managing phone calls, mail/post, packages, and deliveries., • Monitor and respond to general office emails and correspondence., • Maintain order, presentation and preparation of shared areas, meeting rooms, and common office supplies., • Coordinate office calendars and assist in organizing meetings or appointments when needed., • Provide support across different departments within the office as the group expands its business lines., • Assist with light digital admin, including basic updates to the company LinkedIn page., • Ensure smooth day-to-day operations of the office building and flag any issues requiring maintenance or external support. Requirements: Fluent in English and Spanish (spoken and written) — essential. German is beneficial but not required. Strong organizational skills and the ability to multitask in a polished and professional manner. Confident working both independently and as part of a wider team. Proficiency in tech tools (email, calendars, cloud storage, LinkedIn). Valid driving license and car required. Professional presentation, a proactive mindset, and a strong sense of discretion. Previous experience in reception, office coordination, hospitality, or administration preferred. Ideal Candidate This role would suit someone with a warm, professional attitude and a natural eye for detail and service. A strong communicator who takes pride in their presentation and brings calm and organization to fast-moving environments. On Offer €19,000–€25,000 gross per year depending on experinece, paid across 12 monthly installments Permanent, full-time contract with long-term growth potential A unique opportunity to begin a career in the exclusive world of family offices, with exposure to high-level operations and room to grow as the office expands A friendly, international, and fast-paced environment with a collaborative and supportive team culture If you meet the requirements and feel you are right for this position, send us your CV, we'd love to hear from you!