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Host/Hostess - FH Hostelería - Madrid

Servicio al Cliente

hace 4 horas133 vistas

  • Habilidades de Comunicación y Trato: Amabilidad, don de gentes y capacidad para gestionar la bienvenida y despedida de clientes.
  • Experiencia y Formación: Se requiere experiencia previa en restaurantes, hoteles o atención al cliente.
  • Idiomas: El inglés avanzado, se valorarán otros idiomas.
  • Imagen Profesional: Buena presentación personal, acorde al estilo del establecimiento.
  • Organización y Gestión: Capacidad para controlar reservas, organizar el plano de mesas y gestionar la espera.
  • Actitud: Tolerancia a la presión, autonomía y proactividad para resolver problemas.
  • Competencias Técnicas: Conocimiento de sistemas de reservas y manejo de herramientas de ofimática, covermanager.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a sábado.
  • Salario
    20.000 € – 22.000 € anual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon23 Calle de Almagro, Chamberí, 28010, Madrid

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Servicio al ClienteMadrid

Restauración • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde agosto, 2024

Buenas condiciones laborables y ambiente de trabajo, formación continua del personal, posibilidad de formarte como barman, sommelier, cheese master...

Francisco M. avatar icon
Francisco M.Activo hace 2 horas
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    En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica. Misión del puesto Como Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado, • Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado, • Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel, • Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia, • Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario, • Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida, • Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales), • Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel, • Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento, • Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles), • Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos, • Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas)., • Excelente presencia y habilidades comunicativas, • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente, • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos, • Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio Únete a nuestro equipo!

    Inscripción fácil

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