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Responsable de Sala / Jefe/a de Sala – Nueva Apertura (Centro de Murcia) - Grupo Flavia

Waiters

21 hours ago371 views

Seleccionamos Responsable de Sala con experiencia consolidada liderando equipos (8–12 personas) en restaurantes de alto volumen y enfoque en brasas. Serás la cara visible del servicio, garantizando hospitalidad, ritmo y excelencia operativa, además de la coordinación constante con cocina.
Responsabilidades
Liderazgo y organización de sala: planificación de turnos, formación, briefings diarios, estándares de servicio y seguimiento de protocolos.
Apertura y cierre: caja, arqueos, pedidos de sala, control de stocks y mantenimiento del local.
Experiencia del cliente: hospitalidad, resolución de incidencias, gestión de reclamaciones y fidelización.
Coordinación con cocina: tiempos de pase, comunicación de alérgenos, maridajes/sugerencias y flujos de servicio.
Gestión de reservas y ocupación (herramientas de reserva y plano de sala), optimización de rotación y ticket medio.
KPIs de sala: NPS/satisfacción, ticket medio, rotación de mesas, ventas adicionales/upselling.
Cumplimiento de normativa sanitaria y PRL en sala; imagen y uniformidad del equipo.
Aporte creativo y resolutivo para dinamizar la oferta (sugerencias, maridajes, eventos, experiencias).
Requisitos
Experiencia como Responsable/Jefe/a de Sala, Maître o Encargado/a en restaurantes con equipo de 8–12 personas.
Excelente liderazgo, comunicación y organización; vocación de servicio y atención al detalle.
Manejo de herramientas de reservas y nociones de KPIs de sala.
Capacidad para trabajar por objetivos y coordinarse con cocina en picos de demanda.
Valorable: inglés funcional y experiencia en aperturas.
Qué ofrecemos
Proyecto con identidad propia y foco en la experiencia del cliente.
Equipo comprometido y soporte de gestión.
Desarrollo profesional acorde a resultados.
Cómo postular
Enviá tu CV actualizado por esta plataforma.
Referencia/Asunto: "Responsable de Sala – Murcia (Apertura)".
Indicar disponibilidad y pretensión salarial.

  • Experience
    Required
  • Languages
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time

pin icon7 Plaza San Juan, 30003, Murcia

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Waiter/WaitressMurcia

Restaurante • 11-50 Employees

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Somos un grupo de restauración con 10 años de experiencia en el sector. Tenemos un restaurante italiano, Flavia, situado en el Barrio de Salamanca.

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Grupo F.Active 9 hours ago
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