Trabajos actitud servicio en Barcelona - Page 2

**¡Únete a nuestro equipo en Takopá! ** Estamos buscando un Asistente/a de Hostelería Moderna / Retail para nuestra inminente apertura de ka nueva tienda en Gràcia. Si eres una persona apasionada por la gastronomía y el servicio al cliente, y quieres formar parte de un equipo dinámico y creativo, ¡esta es tu oportunidad! **Requisitos**: - Experiencia previa en hostelería o retail. - Habilidades excepcionales de atención al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico. - Actitud proactiva y entusiasmo por aprender. **Ofrecemos**: - Ambiente de trabajo innovador y acogedor. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Salario competitivo y beneficios atractivos. - Formación en la preparación de platos del street food callejero japonés, específicamente de Osaka. ¡Te esperamos!

Grupo Isabella's Somos un grupo de restauración de referencia, formado por varios restaurantes y hoteles presentes en Madrid, Barcelona y Costa Brava. Cada uno de nuestros restaurantes y hoteles son únicos, con diferentes estilos y personalidad propia. Buscamos crear experiencias únicas combinando espacios con un diseño exclusivo, innovador y acogedor, gastronomía de calidad y un equipo humano de espíritu joven y entusiasta. En Grupo Isabella’s estamos ampliando horizontes y nos mantenemos en continuo crecimiento y expansión. ¿Te gusta trabajar en equipo? Súmate al equipo Isabella’s si tu espíritu es joven, te gusta hacer equipo y piensas que el trabajo no está reñido con disfrutar. Si tu sonrisa forma parte de tu uniforme y quieres crecer con nosotros en el mundo de la restauración, ¡Te estamos esperando! Buscamos para nuestro restaurante JULIETA'S en BARCELONETA: BARTENDER 20HS ¿Tu misión? - Preparar bebidas y cócteles para los clientes. - Aconsejar a los clientes sobre la selección de bebidas y cócteles. - Mantener el bar y las áreas de trabajo limpias y organizadas. ¿Eres tú? - Experiencia entre 1 y 3 años trabajando como Bartender. - Conocimientos básicos de coctelería clásica internacional tanto teórica como práctica. - Te mueves detrás de la barra con agilidad cubriendo varias tareas durante el servicio - Conocimientos de cafetería. - Español alto hablado y escrito. - Documentación en regla. - Disponibilidad de incorporación Inmediata. - Disfrutas tu trabajo, trabajas en equipo, tu energía es positiva y tu actitud te empuja siempre a dar un paso más 😊 ¿Qué encontrarás? - Formar parte de un Grupo donde fomentamos trabajar y disfrutar. Desarrollo profesional dentro de la empresa y el Grupo Isabella’s. - Tu pon el talento, nosotros el crecimiento. - Contrato temporal - Dietas con nosotros - Descuentos en todos los restaurantes del Grupo Isabella’s

Se busca personal con y sin experiencia en trato con clientes con capacidad resolutiva, dada a la alta demanda de solicitudes del servicio se requiere una actitud proactiva y constante, Trabajo de teleoperador Formación gratuita a cargo de la empresa Opción de promoción dentro de la empresa Horario media jornada(Adaptable a estudios/otros trabajos). REQUISITOS: PERMISO DE TRABAJO EN REGLA NIVEL DE CASTELLANO FLUIDO COMO PARA MANTENER UNA CONVERSACIÓN.

Empresa en el sector servicios en con apertura de nuevas oficinas en Barcelona. Ambiente joven, dinámico y competitivo. El puesto incluye atención telefónica de clientes, manejo del sistema interno de la empresa, promociones y gestión de incidencias. Buscamos gente ambiciosa y con Buena actitud e imagen. Turno de mañanas / tardes. Contrato indefinido de 20hs semanales + Incentivos. No es necesaria experiencia. Incluye formación inicial.

Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de COMERCIAL DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Emisión de llamadas mediante auto marcador. Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. Jornada parcial 30h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. Horario: De tardes (15:00 a 21:00h) Salario: 9.10€/h brutos + comisiones desde la primera venta. Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. Catalán: Alto, bilingüe o nativo.

En Konecta Fieldmarketing buscamos PROMOTOR- PROMOTORA especialista que realice RECOGIDA DE DATOS en STAND para una campaña de una empresa líder en el sector de la energía. Nos ubicamos en importantes centros comerciales, grandes superficies, y otros puntos estratégicos, además tendrás movilidad absoluta en dichos centros. Tu trabajo consistirá en captar potenciales clientes, dar a conocer el servicio y CAPTAR LEADS/DATOS (nombre, apellidos, teléfono), sin llegar a realizar el cierre de venta. Dando a conocer el cliente aquellas ventajas o beneficios que podrían obtener. CENTRO DE TRABAJO: Centro Comercial Carrefour LAS GLORIAS. REQUISITOS: - Al menos 1 año en sector comercial demostrable. - Recogida de datos. - Actitud positiva, dinámica y ganas de trabajar. - Imprescindible experiencia previa como promotor/a, y/o comercial. - Capacidad de trabajo en equipo, compromiso. - Orientación a resultados. - Tolerancia a la frustración OFRECEMOS: Horario de 30h/semana durante el primer mes, que subirá a 36h/s el segundo mes (si te interesa una jornada más amplia) y posibilidad de promocionar a jefe/a de STAND (40H/S) el tercer mes, dependiendo de tu desempeño. Lunes a Sábado con horario rotativo y turnos intensivos. 30H/S: 1000€ FIJO + VARIABLE 36H/S: 1200€ FIJO + VARIABLE 40H/S: 1333€ FIJO + VARIABLE El mínimo de variables que vas a conseguir será de 200€, ¡no hay techo de comisionado por lo que el máximo que conseguirás lo decides tú! Variables sin techo ALTA en seguridad social en régimen general desde el primer día. FORMACIÓN CONTINUADA y DESARROLLO PROFESIONAL dentro de una multinacional como es Grupo Konecta. Si tienes ganas de unirte a un equipo lleno de talento, Konecta con nosotros, ¡estamos esperándote! ¡¡INSCRIBETE!!

Recepcionista Oficina y Administración Buscamos un agente recepcionsta de Relaciones con los Huéspedes para brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Requisitos: - Familiaridad con los estándares de la industria hotelera. - Habilidad en el Inglés; El conocimiento de idiomas adicionales es una ventaja. - Alfabetización informática - Una actitud profesional y orientada al cliente. - Una personalidad extrovertida - Puede trabajar con un equipo - Proactivo, resolutivo y con buena actitud Disponibilidad inmediata Su objetivo será garantizar que nuestros huéspedes disfruten y planeen regresar a nuestras instalaciones. Jornada de trabajo de Lunes a Viernes de 10 Am a 18hs

Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de COMERCIAL DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Emisión de llamadas mediante auto marcador. Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. Jornada parcial 30h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. Horario: De tardes (15:00 a 21:00h) Salario: 9.10€/h brutos + comisiones desde la primera venta. Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. Catalán: Alto, bilingüe o nativo.

Requisitos mínimos: - Experiencia mínima de 3 años. - Persona motivada con ganas de aportar - Buena actitud - Habilidades para trabajar en equipo - Idiomas: obligatorio: catalán experto, inglés y español avanzados Descripción del puesto: - Camarero con experiencia previa. - Asegurar un Servicio que optimice los recursos existentes y que vele por obtener los resultados fijados. - Proporcionar una excelente experiencia del cliente, dándoles la bienvenida, ayudándoles con sus preguntas y necesidades e informándoles sobre nuestros productos de la carta. - Asegurarse que el checklist de mañana, tarde y noche está hecho - Preparación del servicio (montaje de mesas, sillas, menaje...) - Atender mesas y gestionarlas íntegramente - Estar atentos a las peticiones del cliente - Conocer el concepto de “upselling” y ponerlo en práctica cuando sea apropiado Oferta: - Contrato indefinido - Período de prueba: 60 días - Categoría: Camarero/a - Jornada: 32h - De lunes a domingo con 2 días libres - 30 días de vacaciones naturales + invernales - Salario: 18.400€ brutos anuales - Incorporación: inmediata

¡Únete a nuestro equipo multicultural! Somos MST Holding, un grupo empresarial internacional líder como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, precisa incorporar personal para empresa líder en el sector de climatización. En esta oportunidad estamos en la búsqueda de personas que deseen unirse a nuestro equipo español. ** Formarás parte de..** Nuestro cliente líder en el sector de climatización. Es un equipo de soporte internacional dedicado a brindar una excelente satisfacción al cliente. Operamos a escala nacional, en un entorno dinámico y con un objetivo común: Ofrecer un servicio de calidad. Con los desafíos que enfrentarás en este emocionante puesto, habrá muchas oportunidades para crecer tanto personal como profesionalmente. ** Si te preguntas como será un día típico...** El Soporte Técnico es típicamente el primer punto de contacto para los clientes y técnicos y, por lo tanto, desempeña un papel clave en ayudar a MST a cumplir su misión de proporcionar un excelente servicio. El equipo de soporte debe demostrar una comprensión profunda del portafolio del producto y excelentes habilidades en el trato con los clientes. Funciones: -Prestar un servicio técnico de calidad por teléfono, correo electrónico y chat, respondiendo a las solicitudes de los clientes y solucionar las incidencias . Atender el mercado español, resolviendo incidencias relacionadas con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. Utilización de habilidades de comunicación oral y escrita con el fin de trabajar eficazmente con los clientes, otros miembros del departamento y con todos los miembros de la empresa. Mantener una comunicación efectiva con el SAT para coordinar pedidos y gestionar partes de órdenes de trabajo. Contribuir a mejorar la experiencia del cliente y ser la voz representativa en el sector de climatización. Cualificaciones Profesionales "Deseables" -Iniciativa y adaptabilidad. -Orientación al cliente. -Buenas capacidades analíticas para la resolución de problemas. -Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. -Capacidad para asumir asignaciones cada vez más desafiantes con una actitud positiva y esperar un resultado positivo. -Excelentes habilidades de comunicación y fluidez en español, tanto escrito como hablado. Requisitos Indispensables -Experiencia demostrada en Soporte Técnico N2 (habrá entrevista técnica). -Conocimiento con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. -Habilidades de solución de problemas de forma remota. ** ¿Qué ofrecemos?** -Salario Competitivo: 19,000 - 21,000 euros anuales -Ubicación: C/ Gran Vía Carlos III, 86 - 5ª planta Edif. Trade - Torre Este 08028 (Barcelona). -Horario: L-J (08:30h a 18:30h), V (08:30h a 14:30h). -Incorporación Inmediata. -Contrato Indefinido fijo discontinuo. -Trabajo estable con oportunidades de crecimiento -Equipo amigable y multicultural ¡Si te interesa lo que estás leyendo y quieres unirte en el equipo, no dudes en inscribirte en la oferta!

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de TERRASSA ofrecemos un puesto como: REPARTIDOR/REPARTIDORA de paquetería en furgoneta para Rubí y Bcn (La Verneda y la Pau). Desde la delegación de TERRASSA buscamos conductores/as de reparto fiables, trabajadores y motivados para unirse al equipo de una de nuestras empresas de logística en la zona de Rubí y alrededores. Este puesto implica pasar la mayor parte del día en la carretera con la furgoneta como REPARTIDOR/REPARTIDORA, por lo que tener una pasión por conducir es importante. Se proporcionarán rutas predefinidas y clasificación previa de los paquetes, así como furgonetas totalmente equipadas con la tecnología necesaria. Por nuestra parte, ¿Qué podemos ofrecerte? - Paquetes previamente clasificados para cargar en la furgoneta. - Rutas planificadas. - Línea de atención al conductor para ayudarte mientras estés en ruta. - Un proceso de aplicación fácil y rápido. - Un equipo diverso y motivado. - Contrato indefinido en caso de superación de periodo de prueba. - Salario: 9,15 euros brutos la hora. Las responsabilidades que implican como REPARTIDOR/REPARTIDORA de paquetería en furgoneta, son las siguientes: - Cargar furgonetas y entregar paquetes. - Conducir el vehículo de manera segura. - Cumplir todas las normas de seguridad viaria. - Utilizar un dispositivo electrónico para el GPS y seguimientos diarios. - Saludar e interactuar con los clientes con una actitud profesional y positiva. - Requerimientos y otras habilidades: - Carnet de conducir B, con mínimo 8 puntos. Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando. ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un(a) barbero(a) talentoso(a) y apasionado(a) para unirse a nuestro equipo en Hair Cut Day. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales en cortes de cabello y afeitado, así como una actitud amigable y profesional para brindar un excelente servicio al cliente. Responsabilidades: - Realizar cortes de cabello y afeitados de alta calidad según las preferencias de los clientes. - Mantener un ambiente limpio y ordenado en el área de trabajo. - Brindar recomendaciones expertas sobre estilos y cuidado del cabello. - Construir y mantener relaciones positivas con los clientes para garantizar su satisfacción y lealtad. - Mantenerse actualizado(a) sobre las tendencias y técnicas de barbería. Requisitos: - Experiencia previa como barbero(a) es deseable. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo. - Actitud profesional y entusiasta. Beneficios: - Salario competitivo más comisiones. - Ambiente de trabajo positivo y colaborativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si estás listo(a) para unirte a un equipo dinámico y apasionado por la barbería, ¡esperamos recibir tu solicitud!

Empresa dedicada al marketing de servicios busca incorporar responsables para gestión de equipos comerciales, formación y seguimiento y fidelización de clientes. Somos una gestoría energética encargada de hacer renovaciones de luz y gas a potenciales clientes buscando una mejora en su tarifa. Buscamos perfiles jóvenes, ambiciosos y con experiencia mínima de 1 año en televenta en el sector energético. ¿Qué ofrecemos? · Contrato laboral indefinido. · Pagos semanales. · Amplia cartera de clientes. · Formación a cargo de la empresa. · Crecimiento real en la empresa. · Muy buen ambiente laboral. REQUISITOS: · Documentación en regla. · Experiencia mínima de 1 año en televenta en el sector energético. · Actitud positiva. · Compromiso y responsabilidad. · Disponibilidad para incorporación inmediata. Te facilitamos las herramientas para formar tu equipo comercial y crecer el el sector. Si buscas crecer y superarte, aquí te esperamos! INDISPENSABLE LA EXPERIENCIA EN EL SECTOR DE LA ENERGÍA! Metro Entença (L5)

Empresa joven con buen ambiente líder en el sector de la energía busca incorporar nuevos perfiles por apertura de CALL CENTER en Barcelona! Buscamos perfiles jóvenes, dinámicos, con excelente actitud que quieran trabajar a media jornada de Lunes a Viernes. FUNCIONES: · Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. · Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. · Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. · Cumplir con los objetivos de llamadas diarios establecidos por la empresa. Ofrecemos una formación inicial en ventas que va a cargo de la empresa y un plan de carrera interno para explotar al máximo tu potencial. Queremos conocerte! Metro Entença (L5).

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Empresa dedicada al marketing de servicios busca cubrir de 1 a 4 vacantes para el departamento de teleoperador por apertura nueva de un CALL CENTER en Barcelona. Buscamos perfiles jóvenes, ambiciosos y sin experiencia! Las tareas a realizar son las siguientes: · Emisión de llamadas para captar clientes en el sector energético. · Seguimiento y gestión de clientes. ¿Qué ofrecemos? · Contrato laboral indefinido (sueldo fijo + comisiones). · Jornada parcial de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 o de 16:00 a 20:00. · Organización con objetivos y visión de empresa. · Formación a cargo de la empresa. · Crecimiento interno. · Muy buen ambiente laboral. REQUISITOS: · Documentación en regla. · Actitud positiva. · Compromiso y responsabilidad. · Capacidad para trabajar con objetivos. · Disponibilidad para incorporación inmediata. Si estas buscando un trabajo que no te limite, aquí te esperamos! Metro Entença (L5)

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Job Number 24074107 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management WHATEVER/WHENEVER AGENT ¿Tienes pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando! Tareas principales: - Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos. - Procesar las solicitudes de los huéspedes. - Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria. - Crear experiencias únicas para los clientes. - Gestión de quejas. Lo que buscamos: - Experiencia previa en atención cliente de lujo. - Actitud positiva y personalidad extrovertida. - Español e inglés avanzados. Lo que ofrecemos: - Contrato fijo discontinuo. - Ambiente dinámico. - Turnos seguidos de 8h rotativos. - Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios. - Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Beneficios: - Comedor de personal. - Actividades de Team Building. - Uniforme y lavandería interno y gratuito. - Descuentos en hoteles Marriott. - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. - Programas de reconocimiento y bienestar. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you. Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.

Buscamos un/a Barman para uno de nuestros hoteles de 5* en Barcelona. ¿De qué serás responsable? Preparar y servir una variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, incluyendo cócteles clásicos y especialidades de la casa. Mantener la barra limpia y ordenada, siguiendo los estándares de higiene y seguridad alimentaria. Interactuar con los clientes de manera amistosa y profesional, tomando sus pedidos con precisión y proporcionando recomendaciones según sus preferencias. Trabajar en colaboración con el personal de cocina para garantizar la calidad y consistencia de los productos servidos. Gestionar el inventario de bebidas y suministros, realizando pedidos cuando sea necesario y asegurándose de que se mantenga un stock adecuado. Cumplir con las regulaciones locales sobre la venta y el servicio de alcohol, verificando la edad de los clientes y negándose a servir a aquellos que estén intoxicados. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en mixología y técnicas de servicio, participando en capacitaciones y eventos relacionados con la industria. ¿Qué buscamos? Formación en restauración, Hostelería o Turismo. Experiencia mínima de 1-2 años en el puesto. Conocimientos específicos en coctelería y restauración. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente. Actitud profesional y atención al detalle. Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Preferible experiencia en hoteles de 4-5 estrellas. Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

¡Únete a nuestro equipo en el corazón de Barcelona en nuestro hotel! En nuestro innovador hotel, estamos en busca de un segundo jefe de recepción con un excelente dominio del inglés. Si eres una persona comprometida, amable y con habilidades excepcionales para brindar un servicio de calidad, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás en nuestro equipo? Como segundo Jefe de recepción, serás una parte esencial de nuestro equipo. Desarrollarás las funciones que propias de una recepción de hotel y atención al cliente. Además colaborarás estrechamente con el jefe de recepción en la organización del departamento y la gestión de recepción para alcanzar los objetivos marcados por la empresa. En tu día a día realizarás tareas propias de recepción como Check in / Check out / atención al cliente / atención telefónica / facturación / Revisión de reservas / Gestión de objetos olvidados / gestión de incidencias de mantenimiento / revisión de la disponibilidad en el channel manager / Como segundo Jefe de recepción colaborarás estrechamente con el jefe de recepción en las siguientes tareas: Gestión de quejas e incidencias Revisión de reservas y disponibilidad Revisión de asignaciones Gestión de no shows Control de facturación, cajas y depósitos Revisión de protocolo de VIPS Creación de procedimientos de trabajo y propuestas de mejora Gestión de personal y RRHH Seguimiento de objetos olvidados Participar en las guardias de Duty Manager. Desde atender al cliente a su llegada y darle la bienvenida, a despedirlo a su partida, atendiendo todas sus necesidades durante su estancia.. Esto significa que cada día será una nueva oportunidad para aprender y crecer en un entorno dinámico y emocionante. ¿Qué buscamos en ti? Dominio imprescindible del inglés. Diplomatura o Grado en Turismo o similar. Actitud positiva y empática. Capacidad para trabajar en equipo. Orientación a la excelencia en el trato con el cliente Actitud comercial Vocación de servicio ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo agradable en el corazón de Barcelona. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno único. Formación continua para mejorar tus habilidades. Un equipo comprometido que te apoyará en tu camino con posibilidades Aparcamiento gratuito en las instalaciones. Si estás listo/a para un emocionante desafío en la industria hotelera y cumples con nuestros requisitos, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el centro de Barcelona. Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto. ¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo en este emocionante hotel!

Buscamos 5 personas con habilidades comunicativas , extrovertidos y con buena Actitud. imprescindible tener buena capacidad de aprendizaje, saber utilizar ordenador a nivel usuario . Ofrecemos contrato de 40 horas semanales de lunes a viernes. horario 9:30 hrs a 18:00 hrs IMPRESCINDIBLE DOCUMENTACIÓN EN REGLA