Técnico/a de APM
hace 6 horas
Bilbao
Desde el Grupo IMAN, estamos colaborando con una empresa multinacional para incorporar un/a Técnico/a de APM. Se trata de un proyecto estable y con vocación de largo recorrido, en un entorno técnico y exigente donde se valora la experiencia y el conocimiento. Misión: El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la máxima satisfacción del cliente. Funciones: • Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA., • Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas en el sitio., • Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados., • Reemplazar componentes defectuosos y realizar reparaciones mecánicas y/o eléctricas., • Comunicarse con el equipo de despacho para alinearse en la planificación y las prioridades., • Seguir los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio., • Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar la ejecución sin problemas de las tareas., • Documentar las intervenciones e informar los hallazgos de forma precisa y oportuna., • Utilice software interno para supervisar el rendimiento y el funcionamiento de la red de Lockers., • Utilice las piezas de repuesto del kit de vehículo asignado de forma responsable y eficiente., • Asegúrese de que el nivel de existencias del kit para automóvil sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario., • Realizar sesiones de capacitación y auditorías periódicas., • Preferencia por títulos técnicos o similares., • Al menos 2 años de experiencia en puesto similar., • Diploma técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines., • Fuerte aptitud mecánica/eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos., • Experiencia previa en roles de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos., • Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema., • Capacidad para leer dibujos técnicos y manuales., • Mentalidad de resolución de problemas y actitud práctica, • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo., • Fuerte presencia en el campo: este es un rol basado en el campo que requiere operaciones regulares diarias en el sitio., • Buen inglés escrito y hablado., • Permiso de conducir vigente (tipo B).