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Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida. Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales. En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/una Botones a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Concierge. Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca. BOTONES Misión del puesto Ser el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una bienvenida impecable y una despedida memorable. Representar la excelencia, elegancia y hospitalidad del hotel, asegurando una experiencia personalizada, cálida y eficiente desde el momento de la llegada. Responsabilidades • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo, discreción y actitud proactiva, asegurando una experiencia de llegada excepcional., • Acompañar al huésped a su habitación, presentando las instalaciones y servicios del hotel de manera clara y personalizada., • Gestionar el equipaje con el máximo cuidado, agilidad y eficiencia durante check-in, estancia y check-out., • Coordinar con Recepción y Conserjería para atender solicitudes especiales, reservas externas, traslados y requerimientos personalizados., • Proporcionar información detallada y actualizada sobre servicios del hotel y recomendaciones exclusivas en Madrid (restaurantes, cultura, ocio, transporte)., • Supervisar y mantener impecables las áreas de acceso, lobby y entrada principal del hotel., • Apoyar en la organización de traslados, estacionamiento y manejo de vehículos cuando sea necesario., • Anticiparse a las necesidades del huésped, resolviendo incidencias con rapidez, discreción y orientación al servicio., • Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento., • Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. Perfil requerido • Formación en Turismo, Hostelería o estudios afines (en curso o finalizados)., • Se valorará formación complementaria en atención al cliente o protocolo., • Carnet de conducir tipo B (valorable experiencia en conducción de vehículos de alta gama)., • Mínimo 2 años en recepción hotelera, atención al cliente o posiciones similares en establecimientos de categoría., • Valorable experiencia previa en hoteles boutique o segmento lujo., • Dominio de español e inglés con nivel intermedio–avanzado (imprescindible)., • Otros idiomas nivel básico–intermedio o avanzado., • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares., • Manejo fluido de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office., • Conocimiento básico de la ciudad de Madrid y su oferta cultural, gastronómica y turística., • Vocación de servicio y actitud colaborativa., • Comunicación clara, cordial y profesional., • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental., • Organización, atención al detalle y orientación a la excelencia., • Capacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de incidencias., • Amabilidad, paciencia y control emocional en situaciones de presión., • Proactividad y disposición para apoyar en diferentes áreas operativas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurante., • Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural., • Condiciones acordes a la experiencia y al puesto.

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Comercial de Grupos (Agencias de Viajes) ¿De qué serás responsable? • Gestión y visita periódica a agencias minoristas y mayoristas especializadas en el segmento de grupos., • Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes existente, asegurando un seguimiento continuo y personalizado., • Representación de la compañía en ferias y eventos del sector turístico, como FITUR., • Identificación y captación de nuevas oportunidades de negocio para impulsar el crecimiento y desarrollo comercial. ¿Qué buscamos? • Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos., • Disponibilidad para viajar de lunes a viernes según las necesidades del puesto., • Permiso de conducir en vigor., • Perfil analítico con dotes comerciales con clara orientación a resultados., • Idiomas: nivel alto de inglés valorable., • Valorable experiencia en hoteles o touroperadores. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Ofrecemos incorporación en una empresa sólida, con una clara vocación por la expansión y el negocio hotelero. Si crees que cumples los requisitos, te estamos esperando.

Nuestra identidad GOEN es un izakaya contemporáneo en Madrid que ofrece una interpretación creativa y desenfadada de la cocina japonesa. La propuesta gastronómica se inspira en el espíritu social de las izakayas: una carta de platos pensados para compartir, donde conviven preparaciones delicadas, frituras crujientes, guisos melosos y bocados llenos de sabor. Ubicado en el barrio de Jerónimos, GOEN propone un espacio donde la gastronomía japonesa contemporánea, la barra y el ambiente social se encuentran para crear una experiencia dinámica, pensada para compartir platos, copas y conversación. Tu misión Como parte fundamental de nuestro equipo de sala, tu objetivo será ofrecer un servicio atento, ágil y genuino. Buscamos personas que dominen el arte de la hospitalidad y que contribuyan a que los clientes aprovechen cada instante y tengan ganas de volver a estar con nosotros y compartir. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto desde cero: Forma parte de una apertura única en una de las ubicaciones más exclusivas de Madrid., • Ambiente dinámico: Un entorno donde la gastronomía japonesa, las bebidas y el diseño se unen para crear experiencias memorables., • Cultura de equipo: Un proyecto basado en el respeto, la formación continua y la pasión por el detalle., • Condiciones: Contrato indefinido - 40 horas/semana, turno partido, con 2 días consecutivos de descanso., • Crecimiento: Oportunidades de desarrollo profesional en un concepto con proyección. ¿Eres tú? No buscamos la perfección, buscamos actitud y ganas de aportar. • Experiencia: Tienes 1 a 2 años de experiencia en sala, buen conocimiento de las operativas de sala y, sobre todo, tienes chispa y atención al detalle. Gran plus si tienes experiencia en gastronomía asiática., • Actitud: Te consideras como una persona positiva, tienes una clara orientación a la excelencia en el servicio al cliente, te gusta el trabajo en equipo y tienes curiosidad por la cultura japonesa., • Formación: Hostelería, Turismo o con experiencia en restaurantes de autor., • Idiomas: Hablas español (imprescindible) y te defiendes en inglés para atender al público internacional del barrio. Tener nociones o dominio de la lengua japonesa será muy valorado., • Perfiles internacionales con permiso de trabajo, bienvenidos. *GOEN abrirá sus puertas a principios de mayo 2026

Human Resources Business Partner (HRBP) ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Human Resources Business Partner (HRBP) para el Hotel Villa Real 5* y el Hotel Urban 5*GL Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: dar servicio y apoyo estratégico y operativo en materia de recursos humanos y gestión de personas a las unidades de negocio (hoteles) establecidas. Se responsabiliza de todas las operaciones del día a día de dicha unidad, así como de la comunicación directa con los empleados en cuestiones relativas al departamento RRHH. Se trata de un rol totalmente generalista. Reporta a: Director/a de RRHH y General Manager Cluster Hotel. Funciones: • Alinear estratégicamente la gestión de los Recursos Humanos de los hoteles con los objetivos y operativa de cada uno de los departamentos., • Promover los valores de la compañia en la cultura y actuaciones diarias., • Facilitar la comunicación y sinergias entre los diferentes departamentos., • Asegurar el cumplimiento de la normativa legal local y las políticas internas., • Nexo de unión y contacto directo de los empleados/as y la empresa para cualquier consulta en materia de recursos humanos y relaciones laborales., • Dar soporte a directores/as y jefes/as de departamento en todo lo relativo a gestión de personas, desde la comunicación con los miembros de los equipos hasta en la toma de decisiones relacionadas con la gestión de personal., • Entender perfectamente el negocio y el impacto que tiene en éste el colectivo que se gestiona., • Conocer a las personas que forman parte de los equipos, así como tener perfectamente identificadas sus competencias, habilidades y como estas pueden aportar a la organización., • Gestionar la administración de personal con el soporte del proveedor externo: gestión integral de nómina, contratos, prórrogas, altas, bajas…, • Gestionar los procesos de selección de forma íntegra, desde la publicación de la oferta hasta el onboarding de la persona seleccionada., • Participar en la formación del personal, desde la detección de las necesidades formativas junto con los responsables de departamento, hasta la coordinación de la actividad formativa y posterior seguimiento, así como la comunicación a Fundae a través del proveedor, si es necesario., • Coordinar todas las acciones necesarias en materia de Prevención de Riesgos Laborales, asegurando el cumplimiento de los protocolos y medidas de prevención, uso de los EPIs necesarios para cada puesto de trabajo, así como de mantener la documentación actualizada y los equipos informados en todo momento., • Realizar informes de recursos humanos (absentismo, costes de personal…) para la dirección del departamento y de los hoteles y tomar decisiones en base a datos y métricas. Requisitos: • Experiencia de 5 años en posiciones de recursos humanos, perfil generalista. Se valorará experiencia previa en el sector de la hostelería., • Necesaria experiencia en área de selección, perfiles hoteleros y corporativos y gestión de formación., • Valorable experiencia en negociaciones colectivas., • Formación universitaria específica relacionada con RRHH, RRLL, Psicología, Administración de empresas o Turismo., • Dominio del paquete Office, especialmente Excel., • Se valorará conocimiento de Sage., • Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a la presión en determinados momentos., • Vocación de servicio y clara orientación al cliente interno., • Capacidad de trabajar en equipo y buena comunicación., • Idiomas: imprescindible tener buen dominio del castellano y un nivel alto de inglés. Ofrecemos: • Incorporación inmediata., • Jornada laboral completa de lunes a viernes, con flexibilidad en los horarios de entrada y salida., • Salario competitivo acorde con experiencia y perfil profesional., • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Friends & Family y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio colectivo. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

✨ Sobre la oportunidad Buscamos un/a líder para transformar la función de Creatividad y Producción de un grupo líder en su sector. Gestionarás la transición hacia un modelo operativo híbrido (in-house + agencia/factoría), garantizando eficiencia, consistencia de marca e impacto en negocio. Tu misión será construir y orquestar una capacidad creativa y de producción de clase mundial: escalable, eficiente, gobernada por datos y alineada con la estrategia del negocio, que garantice la coherencia del posicionamiento de todas las marcas del Grupo, optimice tiempos, costes y calidad, y acelere el time‑to‑market de campañas y contenidos 360º. 🎯El reto Este rol es para ti si te motiva: • Implementar y gobernar un modelo operativo híbrido in‑house + agencia/factoría para optimizar capacidad, con contratos, SOWs, KPIs y QA claros., • Consolidar recursos y funciones de Creatividad y Producción distribuidos en distintas unidades de negocio., • Definir y custodiar el posicionamiento y la identidad de marca del porfolio del grupo (manual, tono, estilo visual, guidelines, design system), asegurando una comunicación consistente en todo el ecosistema (digital, retail, OOH, social, contenidos y experiencias)., • Establecer el modelo de relación con agencias/productoras, supervisión de calidad y optimización de tiempos y costes., • Elevar capacidades, procesos y cultura, desarrollando talento y fomentando la mejora continua. 🧩 Responsabilidades principales Estrategia, gobierno y modelo operativo • Definir el Modelo Operativo de Creatividad y Producción: estructura, roles, procesos, RACI, SLAs, intake, priorización, planificación y tráfico., • Implantar un sistema de gestión de la demanda y planificación de capacidad ., • Implantar un modelo híbrido con capacidad interna + externa, con control de calidad, plazos y coste unitario., • Seleccionar, negociar y coordinar agencias, estudios y productoras; definir SOWs, SLAs, tarifas, QA y modelos de remuneración., • Custodia del manual de marca para todas las marcas del Grupo: tono, estilo visual, tipografías, paletas, DOs/DON’Ts, componentes del design system y brand portal., • Dirigir y desarrollar un equipo multidisciplinar (diseño, arte, producción gráfica/audiovisual)., • Impulsar formación, upskilling (p.ej., sistemas de diseño, IA aplicada a producción), benchmarking y mejora continua. 🧠 Qué buscamos Experiencia • +5 años liderando operaciones creativas/producción y brand governance en organizaciones complejas multi‑marca y/o multi‑canal., • Consolidación y/o transformación de una función, modelos outsourcing/offshoring y gestión de partners a escala., • Gestión y optimización de presupuestos, y negociación con agencias creativas y de producción (SOWs/SLAs, marcos tarifarios, etc.)., • Implantación de flujos de trabajo, mejora de procesos y medición con OKRs/KPIs., • Industrias con alto volumen de activos y variabilidad de demanda. Competencias • Orientación a negocio y datos, toma de decisiones por métricas., • Excelencia operativa: diseño de procesos, SLA/QA, mejora continua., • Stakeholder management: capacidad para trabajar directamente con interlocutores senior y alinear funciones de Marketing y Negocio., • Liderazgo de talento multidisciplinar y gestión del cambio., • Comunicación clara y capacidad de priorización. Idiomas • Español nativo o equivalente; inglés profesional (entorno internacional). 🌟 Qué ofrecemos • Liderar una transformación real de la función de Creatividad y Producción en un grupo líder del sector., • Impacto directo en negocio: eficiencia, velocidad, consistencia de marca y satisfacción de stakeholders., • Entorno colaborativo e innovador, con apoyo para desplegar herramientas y nuevos modelos.

En KAMI, creemos en el poder de la personalización. Transformamos prendas en piezas únicas para empresas, colectivos, instituciones y particulares, combinando creatividad, tecnología y estilo. Nuestro proyecto nació en Madrid con un propósito claro: hacer que cada idea pueda llevarse puesta. Estamos creciendo rápido y buscamos rodearnos de personas con energía, iniciativa y muchas ganas de construir algo grande. Actualmente buscamos un/a Becario/a de Marketing Creativo para unirse a nosotros. Si tienes una mentalidad activa y resolutiva, ¡sigue leyendo! Tus principales funciones: • Ideación y creación de contenido: Para redes sociales (posts, stories, reels) manteniendo nuestra identidad visual., • Operación y Soporte E-commerce: Operación diaria de pedidos a través de Shopify y Amazon (siempre bajo supervisión y apoyo del equipo). Asistencia en la gestión, mantenimiento y mejora continua de nuestra tienda online., • Diseño gráfico: Necesario para la gestión de pedidos de eCommerce y apoyo al equipo de marketing digital en el diseño de contenidos., • Gestión de campañas y Meta Ads: Participación activa en la creación, testeo, operativa y optimización de anuncios., • Búsqueda de colaboraciones: Identificar, contactar y gestionar acuerdos con artistas, influencers, marcas y perfiles creativos., • Comunicación y Atención al cliente: Trato directo y fluido con clientes, empresas (B2B) y artistas. Resolución de dudas, seguimiento de pedidos y capacidad de reacción ante imprevistos. Lo que más valoramos: • Proactividad y capacidad de decisión: Buscamos a alguien con ganas de hacer, proponer ideas y ejecutarlas con autonomía., • Visión de negocio: Conocimientos en E-commerce y bases sólidas de Marketing Digital en general., • Dominio de herramientas: Indispensable el buen manejo de Photoshop, Illustrator, CapCut y conocimientos en Meta Ads., • Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarte de forma excelente con diferentes perfiles (artistas, clientes, marcas)., • Agilidad: Gran capacidad de reacción, adaptación rápida y trabajo autónomo., • Pasión por el sector: Interés real por la creación de contenido, el arte, la cultura digital y las tendencias en redes sociales. Qué te ofrecemos: • Prácticas remuneradas., • Proyección real: Nuestro objetivo principal no es solo formativo; queremos que te incorpores a la plantilla de forma indefinida tras superar el periodo de prácticas., • Un entorno dinámico donde la creatividad, el contenido y la estrategia digital se unen., • Participación directa en proyectos, campañas y decisiones del día a día., • Contacto real y constante con artistas, influencers y marcas., • Un equipo cercano que apuesta por el desarrollo y el aprendizaje continuo.

Sobre nosotros U-tad, Centro Universitario de Tecnología y Arte Digital , es un referente en la formación de los futuros profesionales de la Ingeniería, el Diseño, el Arte Digital y los Videojuegos. Nuestra pasión por enseñar como nos hubiera gustado aprender nos impulsa a ofrecer una experiencia académica innovadora, cercana y orientada al futuro profesional real de nuestros estudiantes. Una de nuestras señas de identidad es la estrecha colaboración con la industria , lo que nos permite adaptar nuestra formación a las demandas reales del mercado y contribuir directamente al desarrollo del ecosistema digital. ¿Qué harás en este puesto? Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo como Recepcionista , siendo el primer punto de contacto tanto telefónico como presencial. Tu principal objetivo será ofrecer una atención cercana, profesional y eficaz, asegurando una excelente experiencia a visitantes, alumnos, profesores y colaboradores. Tus responsabilidades incluirán: Atención y filtro de llamadas internas y externas a través de la central telefónica. Recepción y atención de visitas. Gestión de mensajería: recepción, registro y envío. Tramitación de pedidos internos. Reserva y preparación de salas de reuniones. Apoyo en la preparación de materiales para jornadas de puertas abiertas y otros eventos. Control y reposición de material de oficina. Entrega de material tecnológico a profesores y alumnos. Gestión y control de llaves. Registro y seguimiento de incidencias. Custodia y gestión de objetos perdidos. Solicitud de taxis cuando se requiera. Comunicación y seguimiento de incidencias en máquinas vending. ¿Qué buscamos? Experiencia en funciones similares a las descritas. Valorable nivel alto de inglés. Dominio de Microsoft office. Alta orientación al cliente Buenas habilidades de comunicación. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Horario en turno de tarde : de 15:00h a 22:00h de lunes a viernes. Se trabajará dos sábados al mes por las mañanas. Un sábado en Las Rozas y otro sábado en las oficinas de Madrid centro, calle Alcalá. Modalidad presencial en nuestro campus de Las Rozas, Madrid 26 días laborables de vacaciones + 4 días de asuntos propios. Excelente ambiente laboral y equipo consolidado . Acceso a U-tad Benefits : descuentos en restauración, viajes, ocio, cultura y más. Seguro médico privado a través de plan de retribución flexible (incluible para familiares). ¿Te interesa? Si quieres formar parte de una institución universitaria de vanguardia, con un fuerte vínculo con la industria y con un equipo apasionado por lo que hace, ¡te estamos esperando!

✨ Sobre la oportunidad Buscamos un/a líder para transformar la función de Creatividad y Producción de un grupo líder en su sector. Gestionarás la transición hacia un modelo operativo híbrido (in-house + agencia/factoría), garantizando eficiencia, consistencia de marca e impacto en negocio. Tu misión será construir y orquestar una capacidad creativa y de producción de clase mundial: escalable, eficiente, gobernada por datos y alineada con la estrategia del negocio, que garantice la coherencia del posicionamiento de todas las marcas del Grupo, optimice tiempos, costes y calidad, y acelere el time‑to‑market de campañas y contenidos 360º. 🎯El reto Este rol es para ti si te motiva: • Implementar y gobernar un modelo operativo híbrido in‑house + agencia/factoría para optimizar capacidad, con contratos, SOWs, KPIs y QA claros., • Consolidar recursos y funciones de Creatividad y Producción distribuidos en distintas unidades de negocio., • Definir y custodiar el posicionamiento y la identidad de marca del porfolio del grupo (manual, tono, estilo visual, guidelines, design system), asegurando una comunicación consistente en todo el ecosistema (digital, retail, OOH, social, contenidos y experiencias)., • Establecer el modelo de relación con agencias/productoras, supervisión de calidad y optimización de tiempos y costes., • Elevar capacidades, procesos y cultura, desarrollando talento y fomentando la mejora continua. 🧩 Responsabilidades principales Estrategia, gobierno y modelo operativo • Definir el Modelo Operativo de Creatividad y Producción: estructura, roles, procesos, RACI, SLAs, intake, priorización, planificación y tráfico., • Implantar un sistema de gestión de la demanda y planificación de capacidad ., • Implantar un modelo híbrido con capacidad interna + externa, con control de calidad, plazos y coste unitario., • Seleccionar, negociar y coordinar agencias, estudios y productoras; definir SOWs, SLAs, tarifas, QA y modelos de remuneración., • Custodia del manual de marca para todas las marcas del Grupo: tono, estilo visual, tipografías, paletas, DOs/DON’Ts, componentes del design system y brand portal., • Dirigir y desarrollar un equipo multidisciplinar (diseño, arte, producción gráfica/audiovisual)., • Impulsar formación, upskilling (p.ej., sistemas de diseño, IA aplicada a producción), benchmarking y mejora continua. 🧠 Qué buscamos Experiencia • +5 años liderando operaciones creativas/producción y brand governance en organizaciones complejas multi‑marca y/o multi‑canal., • Consolidación y/o transformación de una función, modelos outsourcing/offshoring y gestión de partners a escala., • Gestión y optimización de presupuestos, y negociación con agencias creativas y de producción (SOWs/SLAs, marcos tarifarios, etc.)., • Implantación de flujos de trabajo, mejora de procesos y medición con OKRs/KPIs., • Industrias con alto volumen de activos y variabilidad de demanda. Competencias • Orientación a negocio y datos, toma de decisiones por métricas., • Excelencia operativa: diseño de procesos, SLA/QA, mejora continua., • Stakeholder management: capacidad para trabajar directamente con interlocutores senior y alinear funciones de Marketing y Negocio., • Liderazgo de talento multidisciplinar y gestión del cambio., • Comunicación clara y capacidad de priorización. Idiomas • Español nativo o equivalente; inglés profesional (entorno internacional). 🌟 Qué ofrecemos • Liderar una transformación real de la función de Creatividad y Producción en un grupo líder del sector., • Impacto directo en negocio: eficiencia, velocidad, consistencia de marca y satisfacción de stakeholders., • Entorno colaborativo e innovador, con apoyo para desplegar herramientas y nuevos modelos.

✨ Sobre la oportunidad Buscamos un/a líder para transformar la función de Creatividad y Producción de un grupo líder en su sector. Gestionarás la transición hacia un modelo operativo híbrido (in-house + agencia/factoría), garantizando eficiencia, consistencia de marca e impacto en negocio. Tu misión será construir y orquestar una capacidad creativa y de producción de clase mundial: escalable, eficiente, gobernada por datos y alineada con la estrategia del negocio, que garantice la coherencia del posicionamiento de todas las marcas del Grupo, optimice tiempos, costes y calidad, y acelere el time‑to‑market de campañas y contenidos 360º. 🎯El reto Este rol es para ti si te motiva: • Implementar y gobernar un modelo operativo híbrido in‑house + agencia/factoría para optimizar capacidad, con contratos, SOWs, KPIs y QA claros., • Consolidar recursos y funciones de Creatividad y Producción distribuidos en distintas unidades de negocio., • Definir y custodiar el posicionamiento y la identidad de marca del porfolio del grupo (manual, tono, estilo visual, guidelines, design system), asegurando una comunicación consistente en todo el ecosistema (digital, retail, OOH, social, contenidos y experiencias)., • Establecer el modelo de relación con agencias/productoras, supervisión de calidad y optimización de tiempos y costes., • Elevar capacidades, procesos y cultura, desarrollando talento y fomentando la mejora continua. 🧩 Responsabilidades principales Estrategia, gobierno y modelo operativo • Definir el Modelo Operativo de Creatividad y Producción: estructura, roles, procesos, RACI, SLAs, intake, priorización, planificación y tráfico., • Implantar un sistema de gestión de la demanda y planificación de capacidad ., • Implantar un modelo híbrido con capacidad interna + externa, con control de calidad, plazos y coste unitario., • Seleccionar, negociar y coordinar agencias, estudios y productoras; definir SOWs, SLAs, tarifas, QA y modelos de remuneración., • Custodia del manual de marca para todas las marcas del Grupo: tono, estilo visual, tipografías, paletas, DOs/DON’Ts, componentes del design system y brand portal., • Dirigir y desarrollar un equipo multidisciplinar (diseño, arte, producción gráfica/audiovisual)., • Impulsar formación, upskilling (p.ej., sistemas de diseño, IA aplicada a producción), benchmarking y mejora continua. 🧠 Qué buscamos Experiencia • +5 años liderando operaciones creativas/producción y brand governance en organizaciones complejas multi‑marca y/o multi‑canal., • Consolidación y/o transformación de una función, modelos outsourcing/offshoring y gestión de partners a escala., • Gestión y optimización de presupuestos, y negociación con agencias creativas y de producción (SOWs/SLAs, marcos tarifarios, etc.)., • Implantación de flujos de trabajo, mejora de procesos y medición con OKRs/KPIs., • Industrias con alto volumen de activos y variabilidad de demanda. Competencias • Orientación a negocio y datos, toma de decisiones por métricas., • Excelencia operativa: diseño de procesos, SLA/QA, mejora continua., • Stakeholder management: capacidad para trabajar directamente con interlocutores senior y alinear funciones de Marketing y Negocio., • Liderazgo de talento multidisciplinar y gestión del cambio., • Comunicación clara y capacidad de priorización. Idiomas • Español nativo o equivalente; inglés profesional (entorno internacional). 🌟 Qué ofrecemos • Liderar una transformación real de la función de Creatividad y Producción en un grupo líder del sector., • Impacto directo en negocio: eficiencia, velocidad, consistencia de marca y satisfacción de stakeholders., • Entorno colaborativo e innovador, con apoyo para desplegar herramientas y nuevos modelos.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Sales Executive responsable del segmento Corporate para la oficina de Barcelona. Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. La persona seleccionada reportará al Jefe de ventas y se encargará de las funciones siguientes: Cartera de cliente corporativo y Grandes Cuentas. Visitas comerciales y captación activa de nuevas cuentas a través de visitas presenciales, llamadas, networking y redes sociales. Realizar el mantenimiento de las cuentas de clientes asignadas. Hacer el seguimiento y atender cualquier petición que tengan. Ejecución y seguimiento del plan de acciones del departamento. Mantenimiento y gestión de la base de datos, CRM (Salesforce), cargas en GDS y diferentes plataformas de gestión RFP Elaboración de informes comerciales. Mantener una comunicación fluida y constante con los equipos de reservas ubicados tanto en central como en los hoteles, para hacerles llegar la información necesaria, así como para resolver cualquier consulta que puedan tener. Asistencia y representación de la empresa en ferias, conferencias y exposiciones. Requisitos: Experiencia de 3 años en departamento comercial. Se valorará muy positivamente experiencia en hostelería o turismo. Formación universitaria relacionada con Turismo, ADE, comercial o similar. Formación en técnicas de venta será un plus. Dominio del paquete Office, especialmente de Excel y PowerPoint. Excelentes habilidades comunicativas y de negociación. Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles. Capacidad de trabajar en equipo. Idiomas: imprescindible tener buen dominio del castellano y de inglés. Valorable francés Valorables conocimientos de Tesipro/Ulyses Cloud y Salesforce. Ofrecemos: Incorporación inmediata. Jornada laboral completa de lunes a viernes, con flexibilidad en los horarios de entrada y salida. Jornada reducida todos los viernes. Salario competitivo acorde con experiencia y perfil profesional. Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Ubicación céntrica (Distrito Eixample) de nuestras oficinas corporativas. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

¿Te apasiona el sector de la medicina y cirugía estética ? ¿Quieres poner en práctica tus conocimientos de Marketing? ¿Puedes realizar un convenio de prácticas con tu universidad? ¿Quieres poder contribuir desde el primer dia? ¡Queremos conocerte! Buscamos a un/a estudiante en prácticas para nuestro departamento de Marketing para apoyar la evolución de los planes establecidos de marketing de Urgo Surgical. Para ello, se integrará en el equipo de marketing, ayudando a controlar la implementación y ejecución de los planes de marketing a nivel local. En coordinación con su tutor, el seguimiento incluirá el análisis de los mercados, el impacto del modelo de negocio, los clientes objetivo y la eficacia de las ventas. Como parte de su responsabilidad, también ejecutará las necesidades de comunicación y materiales promocionales, así como la estrategia digital referente a diferentes targets: Cirugia plástica y Medicina estética. Funciones principales: Recolectar y presentar datos cuantitativos y cualitativos del mercado Apoyar al equipo de marketing y de ventas en las tareas diarias Contactar con los clientes para gestionar las acciones de marketing Ayudar en las campañas de marketing digital y en las actividades promocionales (por ejemplo, redes sociales y web) Crear, preparar y ajustar presentaciones promocionales y eventos de marketing Ayudar en la creación y distribución de materiales de marketing Requisitos: Posibilidad de firmar un convenio en prácticas con tu universidad Graduado en Ciencias o Administración de Empresas. Se valorará muy positivamente Máster en Marketing o Marketing Digital Conocimiento de idiomas: Inglés y español avanzado Deseable 1 año de experiencia en ventas o marketing Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Excelente conocimiento de MS Office, especialmente MS Excel Capacidad analítica y creatividad. Acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados. Alto interés, e idealmente conocimiento, del sector belleza, medicina estética y/o cirugía plástica. Learning Organization (Emprendeduría): Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Winning Mindset (Mentalidad ganadora): Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas. Espíritu de equipo: Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes.

BIMBA Y LOLA somos un colectivo creativo. Un grupo multidisciplinar de gente que difunde el arte y la cultura a través de la moda. La creatividad nos conecta y se hace más fuerte cuando se expresa entre muchos. Buscamos a personas que sientan la marca y que quieran desarrollarse en el área de producto. La persona seleccionada formará parte del equipo de diseño y entre otras tareas se responsabilizará de: Desarrollar herrajes y componentes metálicos para bolsos (cierres, hebillas, cadenas, placas de logo, remaches, anillas, mosquetones, etc.) Participar en el desarrollo de la parte gráfica de la colección realizando el diseño de la ficha técnica con todas las especificaciones técnicas sobre calidad, materiales y acabados (baños, pulidos, tratamientos) Gestionar el proceso de prototipado y realizar el seguimiento de los desarrollos y muestras con el proveedor, verificando que cada prototipo cumple con los estándares de calidad establecidos por la compañía. Participar junto con el departamento de sostenibilidad en proyectos vinculados con la búsqueda de mejoras en el producto (nuevos materiales, proveedores). Requisitos: Conocimiento de materiales metálicos, acabados y procesos de fabricación (fundición, estampación, galvanizado, etc.). Haber cursado el grado en Ingeniería en Diseño Industrial. Nivel profesional de inglés. Dominio del paquete Adobe. Disponibilidad para residir en Vigo y/o alrededores. En BIMBA Y LOLA trabajamos para crear equipos diversos que aporten perspectivas, creatividad y experiencias complementarias. Nuestra política establece la obligación de garantizar procesos de selección transparentes, objetivos y libres de sesgos.

¡Únete a nuestro equipo y da un gran paso en tu carrera profesional! ¿Te apasiona el sector de la salud? ¿Quieres poner en práctica tus conocimientos de Marketing? ¿Puedes realizar un convenio de prácticas con tu universidad? ¿Quieres poder contribuir desde el primer día? ¡Queremos conocerte! URGO MEDICAL es una multinacional francesa especializada en el cuidado de heridas. Siendo la segunda empresa europea por volumen de negocio total en el campo del tratamiento de heridas. El principal activo de la empresa se centra claramente en I+D, desarrollando últimas tecnologías que ayudan a los pacientes a cicatrizar y a curarse de forma más rápida y eficiente. Buscamos a un/a estudiante en prácticas para nuestro departamento de Marketing Global para apoyar la evolución de los planes establecidos para el marketing en Urgo Medical. Para ello, se integrará en el equipo de marketing, ayudando a controlar la implementación y ejecución de los planes de marketing a nivel global. En coordinación con su tutor, el seguimiento incluirá el análisis de los mercados, el impacto del modelo de negocio, los clientes objetivo y la eficacia de las ventas. Como parte de su responsabilidad, el Marketing Trainee también coordinará las necesidades de comunicación y materiales promocionales en diferentes canales para promover una adecuada labor comercial. Funciones principales: Recolectar y presentar datos cuantitativos y cualitativos del mercado Recolectar y presentar datos cuantitativos y cualitativos del mercado Apoyar al equipo de marketing, clínico y de ventas en las tareas diarias Crear, preparar y ajustar presentaciones promocionales y eventos de marketing Ayudar en las campañas de marketing digital y en las actividades promocionales (por ejemplo, medios sociales, correo directo y web) Ayudar en la creación y distribución de materiales de marketing Contactar con los clientes para gestionar las acciones de marketing Requisitos: Licenciado en Ciencias o Administración de Empresas. Se valorará muy positivamente el Máster en Marketing o Marketing Digital Conocimiento de idiomas: Inglés y español avanzado. Valorable portugués Valorable: 1 año de experiencia en ventas o marketing Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Excelente conocimiento de MS Office, especialmente MS Excel Capacidad analítica y creatividad. Learning Organization (Emprendeduría): Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Winning Mindset (Mentalidad ganadora): Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas. Espíritu de equipo: Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes.

Human Resources Business Partner (HRBP) ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Human Resources Business Partner (HRBP) para el Hotel Villa Real 5* y el Hotel Urban 5*GL Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: dar servicio y apoyo estratégico y operativo en materia de recursos humanos y gestión de personas a las unidades de negocio (hoteles) establecidas. Se responsabiliza de todas las operaciones del día a día de dicha unidad, así como de la comunicación directa con los empleados en cuestiones relativas al departamento RRHH. Se trata de un rol totalmente generalista. Reporta a: Director/a de RRHH y General Manager Cluster Hotel. Funciones: Alinear estratégicamente la gestión de los Recursos Humanos de los hoteles con los objetivos y operativa de cada uno de los departamentos. Promover los valores de la compañia en la cultura y actuaciones diarias. Facilitar la comunicación y sinergias entre los diferentes departamentos. Asegurar el cumplimiento de la normativa legal local y las políticas internas. Nexo de unión y contacto directo de los empleados/as y la empresa para cualquier consulta en materia de recursos humanos y relaciones laborales. Dar soporte a directores/as y jefes/as de departamento en todo lo relativo a gestión de personas, desde la comunicación con los miembros de los equipos hasta en la toma de decisiones relacionadas con la gestión de personal. Entender perfectamente el negocio y el impacto que tiene en éste el colectivo que se gestiona. Conocer a las personas que forman parte de los equipos, así como tener perfectamente identificadas sus competencias, habilidades y como estas pueden aportar a la organización. Gestionar la administración de personal con el soporte del proveedor externo: gestión integral de nómina, contratos, prórrogas, altas, bajas... Gestionar los procesos de selección de forma íntegra, desde la publicación de la oferta hasta el onboarding de la persona seleccionada. Participar en la formación del personal, desde la detección de las necesidades formativas junto con los responsables de departamento, hasta la coordinación de la actividad formativa y posterior seguimiento, así como la comunicación a Fundae a través del proveedor, si es necesario. Coordinar todas las acciones necesarias en materia de Prevención de Riesgos Laborales, asegurando el cumplimiento de los protocolos y medidas de prevención, uso de los EPIs necesarios para cada puesto de trabajo, así como de mantener la documentación actualizada y los equipos informados en todo momento. Realizar informes de recursos humanos (absentismo, costes de personal...) para la dirección del departamento y de los hoteles y tomar decisiones en base a datos y métricas. Requisitos: Experiencia de 5 años en posiciones de recursos humanos, perfil generalista. Se valorará experiencia previa en el sector de la hostelería. Necesaria experiencia en área de selección, perfiles hoteleros y corporativos y gestión de formación. Valorable experiencia en negociaciones colectivas. Formación universitaria específica relacionada con RRHH, RRLL, Psicología, Administración de empresas o Turismo. Dominio del paquete Office, especialmente Excel. Se valorará conocimiento de Sage. Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a la presión en determinados momentos. Vocación de servicio y clara orientación al cliente interno. Capacidad de trabajar en equipo y buena comunicación. Idiomas: imprescindible tener buen dominio del castellano y un nivel alto de inglés. Ofrecemos: Incorporación inmediata. Jornada laboral completa de lunes a viernes, con flexibilidad en los horarios de entrada y salida. Salario competitivo acorde con experiencia y perfil profesional. Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Friends & Family y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio colectivo. WWW. DERBYHOTELS. COM FACEBOOK:@DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM:@DERBY_HOTELS TWITTER:@DERBY_HOTELS

Estamos buscando a una persona para el equipo de Cloud Data Spaces centrada en el desarrollo de arquitecturas de datos en la nube. Ayudarás a diseñar y desarrollar la estrategia del dato en la nube de empresas punteras de diferentes sectores como el industrial, energía, transporte o alimentación, abordando los retos tecnológicos del estado del arte, con el objetivo generar conocimiento a partir de la explotación de datos o la generación de modelos IA. Ayudarás a elaborar la estrategia del dato para saber cómo ingestar datos que llegan a la nube, cómo procesarlos ya sea en batch o streaming, cómo almacenarlos, o la generación de ETLs para el pre-pocesado de datos periódicos. ¿Qué te aportaremos? Trabajar con tecnologías Cloud punteras para abordar los retos tecnológicos reales de las empresas. Tener disponibilidad para investigar en temáticas Cloud alineadas con la investigación de IKERLAN. Colaborar de forma estrecha con los equipos especializados en IA e Io T para productivizar modelos de IA y generar soluciones Cloud Io T. Colaborar y participar en grupos de investigación multidisciplinares. Trabajar en un entorno joven con muchas actividades sociales. Tus funciones serán: Participar en el diseño y desarrollo de soluciones Cloud (AWS, Azure, GCP o Databricks), incluyendo las fases de ingesta masiva de datos, procesamiento y almacenamiento. Colaborar con los equipos de Io T, IA, energía, etc. para el desarrollo de soluciones cloud multidisciplinares. Participar en la generación de Data Lakes orientado a la explotación de datos. Participar en el diseño y desarrollo de pipelines de datos para su posterior explotación. Participar en proyectos de investigación. Colaborar en la vigía tecnológica del equipo. Impulsar la innovación y la integración de nuevas tecnologías en los proyectos. Desarrollar prototipos innovadores para demostrar las capacidades del equipo, integrando tecnologías y conocimientos adquiridos. Gestionar proyectos con clientes, determinando sus necesidades y planteandosoluciones concretas a sus problemas. Nuestra cultura Ikerlaniana: El mundo no se nos ha dado para contemplarlo sino para transformarlo. La tecnología, nuestra actitud. Un Proyecto cooperativo vivo de todos/as y para todos/as. Una filosofía de trabajo que apuesta por la excelencia, cercanía y autonomía. Nos encantaría que aplicaras a nuestra vacante, incluso si crees que no cumples con todos los requisitos. Lo más importante para nosotros/as es encontrar personas auténticas y responsables que se sientan conectadas con nuestra misión y valores, no solo candidatos/as que cumplan todos los requisitos. Requisitos: Para disfrutar de este equipo necesitarás: Grado en Ingeniería Informática/telecomunicaciones. Máster en Informática, Big Data o similares. Se valorará positivamente la titulación de Doctorado en temáticas afines. Conocimiento programando en Python y/o Node.js. Conocimiento de tecnologías Big Data como Spark, Flink, Kafka, Ni-Fi, etc. Experiencia usando bases de datos SQL y No SQL como Postgre SQL, Dynamo DB, etc. Conocimiento en plataformas cloud como AWS, Azure, Google Cloud Platform o Databricks. Se valorará positivamente tener certificaciones de plataformas Cloud. Dominio de inglés oral y escrito.

¿Te apasiona el sector de la medicina y cirugía estética ? ¿Quieres poner en práctica tus conocimientos de Marketing? ¿Puedes realizar un convenio de prácticas con tu universidad? ¿Quieres poder contribuir desde el primer dia? ¡Queremos conocerte! Buscamos a un/a estudiante en prácticas para nuestro departamento de Marketing para apoyar la evolución de los planes establecidos de marketing de Urgo Surgical. Para ello, se integrará en el equipo de marketing, ayudando a controlar la implementación y ejecución de los planes de marketing a nivel local. En coordinación con su tutor, el seguimiento incluirá el análisis de los mercados, el impacto del modelo de negocio, los clientes objetivo y la eficacia de las ventas. Como parte de su responsabilidad, también ejecutará las necesidades de comunicación y materiales promocionales, así como la estrategia digital referente a diferentes targets: Cirugia plástica y Medicina estética. Funciones principales: Recolectar y presentar datos cuantitativos y cualitativos del mercado Apoyar al equipo de marketing y de ventas en las tareas diarias Contactar con los clientes para gestionar las acciones de marketing Ayudar en las campañas de marketing digital y en las actividades promocionales (por ejemplo, redes sociales y web) Crear, preparar y ajustar presentaciones promocionales y eventos de marketing Ayudar en la creación y distribución de materiales de marketing Requisitos: Posibilidad de firmar un convenio en prácticas con tu universidad Graduado en Ciencias o Administración de Empresas. Se valorará muy positivamente Máster en Marketing o Marketing Digital Conocimiento de idiomas: Inglés y español avanzado Deseable 1 año de experiencia en ventas o marketing Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Excelente conocimiento de MS Office, especialmente MS Excel Capacidad analítica y creatividad. Acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados. Alto interés, e idealmente conocimiento, del sector belleza, medicina estética y/o cirugía plástica. Learning Organization (Emprendeduría): Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Winning Mindset (Mentalidad ganadora): Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas. Espíritu de equipo: Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes.

¿Te apasiona el sector de la medicina y cirugía estética ? ¿Quieres poner en práctica tus conocimientos de Marketing? ¿Puedes realizar un convenio de prácticas con tu universidad? ¿Quieres poder contribuir desde el primer dia? ¡Queremos conocerte! Buscamos a un/a estudiante en prácticas para nuestro departamento de Marketing para apoyar la evolución de los planes establecidos de marketing de Urgo Surgical. Para ello, se integrará en el equipo de marketing, ayudando a controlar la implementación y ejecución de los planes de marketing a nivel local. En coordinación con su tutor, el seguimiento incluirá el análisis de los mercados, el impacto del modelo de negocio, los clientes objetivo y la eficacia de las ventas. Como parte de su responsabilidad, también ejecutará las necesidades de comunicación y materiales promocionales, así como la estrategia digital referente a diferentes targets: Cirugia plástica y Medicina estética. Funciones principales: Recolectar y presentar datos cuantitativos y cualitativos del mercado Apoyar al equipo de marketing y de ventas en las tareas diarias Contactar con los clientes para gestionar las acciones de marketing Ayudar en las campañas de marketing digital y en las actividades promocionales (por ejemplo, redes sociales y web) Crear, preparar y ajustar presentaciones promocionales y eventos de marketing Ayudar en la creación y distribución de materiales de marketing Requisitos: Posibilidad de firmar un convenio en prácticas con tu universidad Graduado en Ciencias o Administración de Empresas. Se valorará muy positivamente Máster en Marketing o Marketing Digital Conocimiento de idiomas: Inglés y español avanzado Deseable 1 año de experiencia en ventas o marketing Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Excelente conocimiento de MS Office, especialmente MS Excel Capacidad analítica y creatividad. Acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados. Alto interés, e idealmente conocimiento, del sector belleza, medicina estética y/o cirugía plástica. Learning Organization (Emprendeduría): Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Winning Mindset (Mentalidad ganadora): Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas. Espíritu de equipo: Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes.

En Platanomelón creemos que el bienestar íntimo es salud, y queremos que formar parte de esta conversación sea algo natural, sencillo y humano. Trabajamos para acompañar a las personas a conocerse, cuidarse y disfrutar, construyendo una sociedad más libre, sana y feliz. Estamos buscando un/a Director/a Creativo/a de Copy responsable de definir, custodiar y evolucionar la narrativa de la marca. Liderará un equipo de copies creativos, actuando como referente creativo/a, mentor/a y gestor/a del talento. Su misión es doble: elevar el nivel del trabajo y desarrollar a las personas que lo producen. ¿Garantizar la coherencia del lenguaje en todos los puntos de contacto: producto, publicidad, social media, PR, packaging, web y atención al cliente. Colaborar con Dirección de Arte y Estrategia para desarrollar conceptos de campaña desde la palabra. En el marco estratégico del target y las oportunidades de crecimiento identificadas, deberá detectar tendencias culturales y lingüísticas relevantes para la marca y traducirlas en oportunidades creativas. Liderazgo creativo del equipo de Copy Dirigir, coordinar y supervisar el trabajo del equipo de copies. Revisar y validar piezas antes de su producción o publicación, asegurando el nivel creativo y la fidelidad a la voz de marca. Participar activamente en los procesos de briefing y debriefing junto a los equipos de estrategia, marketing y producto. Generar un entorno creativo exigente, estimulante y psicológicamente seguro donde el equipo pueda crecer. Formación y desarrollo del equipo Diseñar y liderar sesiones formativas internas: workshops de concepto, talleres de tono de voz, ejercicios de ideación y critique creativo. Establecer estándares de calidad claros y acompañar a cada miembro del equipo en su curva de aprendizaje. Crear materiales de referencia (brand voice guidelines, copy decks, ejemplos comentados) que sirvan como recurso permanente del equipo. ¿8+ años de experiencia en copy creativo, con al menos 3 en un rol de liderazgo o dirección creativa. ~ Trayectoria demostrable en brand storytelling: haber construido o transformado la voz de una marca de forma notable. ~ Experiencia trabajando en entornos in-house o en agencias con clientes de gran consumo, tecnología o cultura. ~ Dominio del español como lengua creativa principal. ~ Conocimiento sólido del ecosistema digital: SEO editorial, social media, UX writing, email marketing y contenido de marca. Pensamiento conceptual: capacidad de ir del insight al concepto y del concepto a la pieza con fluidez. No solo serás parte de un referente a nivel nacional e internacional, sino que también nos ayudarás a romper tabúes y generar un impacto real en la sociedad. Somos una empresa orientada a resultados, lo que significa que aquí trabajamos con propósito, claridad y ambición para alcanzar todo lo que nos propongamos. Nuestra gente es lo primero Trabajamos cada día para que nuestro equipo tenga un ambiente sano, dinámico y divertido, donde te sentirás valorado/a y parte de algo grande. Modelo híbrido y materiales a tu medida Lunes, martes y jueves nos encontramos en nuestras oficinas, y los viernes y miércoles disfrutamos de home office. Oficinas en plena Barceloneta Ubicación inmejorable, a pasos de la playa y con espacios pensados para ti: ✔ Office equipado ✔ Coffee Spot con gran variedad de orígenes de Café de Finca molido al instante, leche animal y vegetal ✔ Vestuarios y duchas para que puedas aprovechar la playa, venir en bici o hacer deporte ✔ Servicio de paquetería personal, porque sabemos que recibir tus envíos en la oficina facilita la vida. ⏳ Flexibilidad horaria real Porque valoramos tu tiempo, aquí decides a qué hora empiezas y terminas tu jornada dentro de un rango definido. Además, nuestros viernes son de jornada intensiva todo el año (6 horas). Día especial, trato especial Además de tus vacaciones (22 días), tendrás 5 días adicionales de descanso al año para cuidar de ti, recargar pilas o simplemente desconectar. ✈️ Ventanas de teletrabajo para más libertad Dos veces al año podrás teletrabajar desde donde quieras (territorio Español): una ventana de dos semanas en verano y otra de una semana en Navidad. Tendrás códigos de descuento para ti y para Friends & Family en nuestros productos.

STORE DIRECTOR - SD MISSION: As the Store Director, you are the guardian of the boutique’s excellence and the driving force behind its success. You lead by inspiration embodying the values and aesthetic of Carrera y Carrera while ensuring that every client experiences the beauty, emotion, and craftsmanship that define our Maison. Your mission is to develop your team, maximize business performance, and preserve the brand’s legacy through impeccable service, operational rigor, and emotional leadership. You create a culture of passion, accountability, and artistry where every visit becomes an encounter with the spirit of Carrera y Carrera. SD supports the Retail Director in leading the team and supervising boutiques operations to ensure successful business. A Carrera y Carrera Store director is: 1. A CLIENT CHAMPION · Leads the team to initiate and develop long-term relationships with clients · Monitors CRM targets for boutique and per SC and helps the team to reach them · Ensures a proper use by all team members of available CRM tools and reports, and follows-up on individual CRM tasks completion · Supervises client database with consistent follow up of staff client books · Coordinates contact campaigns, gifting campaigns and other client’s activations, 2. AN OMNICHANNEL BUSINESS PROMOTER · Leads by example and supervises sales on the floor to improve business performance and customer service · Ensures full engagement of the team with omnichannel services and gives feedback to the Retail Director on individual performance · Motivates the team in reaching boutique and individual targets and systematically follows up with each team member · SM is analysing KPIs and defining action plans to improve business · Is aware of local trading environment and competitor's activities, 3. A TEAM LEADER · Organizes energizing team briefings and ensures consistently high level of motivation · Maintains excellent level of product knowledge by all team members and follows up proper implementation of all needed product and commercial trainings · Shadows sales on the floor to coach the team and identify further individual training needs · Supports recruitment and induction of team · Leads recruitment, selection, and onboarding of team members, ensuring alignment with Carrera y Carrera values and standards, 4. AN OPERATIONS EXCELLENCE SUPERVISOR · Supervises impeccable boutique environment and teams grooming at any time of the day · Proactively liaises with team and management to suggest improvements in operations and processes · Ensures implementation of all guidelines related to store and BOH management and operations · Supervises all stock management related tasks · Oversees compliance of established policies and standards Profile · Minimum 5–7 years of experience managing a boutique in luxury retail, preferably fine jewelry. · Proven ability to lead teams and drive business results. · Deep understanding of clienteling and CRM best practices. · Strong analytical and communication skills. · Bilingual English, Spanish and Russian (other languages are a plus). · Elegant, composed, and passionate about craftsmanship and human relationships. We look for curious, free-spirited, and determined leaders who want to be a part of the Carrera y Carrera family. We value strong emotional intelligence, generosity, humility, and a natural smile - individuals who lead with empathy and inspire others through their example. DIRECTOR/A DE TIENDA – SD MISIÓN: Como Director/a de Tienda, eres el/la guardián/a de la excelencia de la boutique y la fuerza impulsora detrás de su éxito. Lideras con inspiración, encarnando los valores y la estética de Carrera y Carrera, mientras garantizas que cada cliente experimente la belleza, la emoción y la artesanía que definen nuestra Maison. Tu misión es desarrollar a tu equipo, maximizar el rendimiento del negocio y preservar el legado de la marca a través de un servicio impecable, rigor operativo y liderazgo emocional. Creas una cultura de pasión, responsabilidad y arte, donde cada visita se convierte en un encuentro con el espíritu de Carrera y Carrera. El/la SD apoya al Director de Retail en el liderazgo del equipo y la supervisión de las operaciones de la boutique para garantizar el éxito del negocio. Un/a Director/a de Tienda de Carrera y Carrera es: 1.UN/A DEFENSOR/A DEL CLIENTE · Lidera al equipo para iniciar y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes · Supervisa los objetivos de CRM de la boutique y por cada SC, y ayuda al equipo a alcanzarlos · Garantiza el uso adecuado por parte de todos los miembros del equipo de las herramientas y reportes de CRM disponibles, y realiza seguimiento de las tareas individuales de CRM · Supervisa la base de datos de clientes con un seguimiento constante de las carteras de clientes del equipo · Coordina campañas de contacto, campañas de obsequios y otras activaciones para clientes 2.UN/A PROMOTOR/A DEL NEGOCIO OMNICANAL · Lidera con el ejemplo y supervisa las ventas en sala para mejorar el rendimiento del negocio y el servicio al cliente · Garantiza la plena implicación del equipo con los servicios omnicanal y proporciona feedback al Director de Retail sobre el rendimiento individual · Motiva al equipo para alcanzar los objetivos de la boutique y los individuales, realizando un seguimiento sistemático de cada miembro · Analiza los KPIs y define planes de acción para mejorar el negocio · Está al tanto del entorno comercial local y de las actividades de la competencia 3.UN/A LÍDER DE EQUIPO · Organiza reuniones de equipo dinámicas y motivadoras, asegurando un alto nivel de motivación constante · Mantiene un excelente nivel de conocimiento del producto en todo el equipo y supervisa la correcta implementación de las formaciones necesarias de producto y comerciales · Acompaña las ventas en sala para formar al equipo e identificar necesidades adicionales de formación individual · Apoya en la selección e integración del equipo · Lidera los procesos de reclutamiento, selección e incorporación, asegurando la alineación con los valores y estándares de Carrera y Carrera 4.UN/A SUPERVISOR DE EXCELENCIA OPERATIVA · Supervisa que el entorno de la boutique y la imagen del equipo sean impecables en todo momento · Colabora de forma proactiva con el equipo y la dirección para sugerir mejoras en operaciones y procesos · Garantiza la implementación de todas las directrices relacionadas con la gestión de la tienda y del back office (BOH) · Supervisa todas las tareas relacionadas con la gestión de stock · Asegura el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos Perfil · Mínimo 5–7 años de experiencia gestionando una boutique en retail de lujo, preferiblemente en alta joyería · Capacidad demostrada para liderar equipos y generar resultados de negocio · Profundo conocimiento de clienteling y de las mejores prácticas de CRM · Fuertes habilidades analíticas y de comunicación · Bilingüe: inglés, español y ruso (otros idiomas son un plus) · Elegante, sereno/a y apasionado/a por la artesanía y las relaciones humanas Buscamos líderes curiosos, de espíritu libre y decididos que quieran formar parte de la familia Carrera y Carrera. Valoramos una alta inteligencia emocional, la generosidad, la humildad y una sonrisa natural: personas que lideran con empatía e inspiran a otros con su ejemplo.

STORE DIRECTOR - SD MISSION: As the Store Director, you are the guardian of the boutique’s excellence and the driving force behind its success. You lead by inspiration embodying the values and aesthetic of Carrera y Carrera while ensuring that every client experiences the beauty, emotion, and craftsmanship that define our Maison. Your mission is to develop your team, maximize business performance, and preserve the brand’s legacy through impeccable service, operational rigor, and emotional leadership. You create a culture of passion, accountability, and artistry where every visit becomes an encounter with the spirit of Carrera y Carrera. SD supports the Retail Director in leading the team and supervising boutiques operations to ensure successful business. A Carrera y Carrera Store director is: 1. A CLIENT CHAMPION · Leads the team to initiate and develop long-term relationships with clients · Monitors CRM targets for boutique and per SC and helps the team to reach them · Ensures a proper use by all team members of available CRM tools and reports, and follows-up on individual CRM tasks completion · Supervises client database with consistent follow up of staff client books · Coordinates contact campaigns, gifting campaigns and other client’s activations, 2. AN OMNICHANNEL BUSINESS PROMOTER · Leads by example and supervises sales on the floor to improve business performance and customer service · Ensures full engagement of the team with omnichannel services and gives feedback to the Retail Director on individual performance · Motivates the team in reaching boutique and individual targets and systematically follows up with each team member · SM is analysing KPIs and defining action plans to improve business · Is aware of local trading environment and competitor's activities, 3. A TEAM LEADER · Organizes energizing team briefings and ensures consistently high level of motivation · Maintains excellent level of product knowledge by all team members and follows up proper implementation of all needed product and commercial trainings · Shadows sales on the floor to coach the team and identify further individual training needs · Supports recruitment and induction of team · Leads recruitment, selection, and onboarding of team members, ensuring alignment with Carrera y Carrera values and standards, 4. AN OPERATIONS EXCELLENCE SUPERVISOR · Supervises impeccable boutique environment and teams grooming at any time of the day · Proactively liaises with team and management to suggest improvements in operations and processes · Ensures implementation of all guidelines related to store and BOH management and operations · Supervises all stock management related tasks · Oversees compliance of established policies and standards Profile · Minimum 5–7 years of experience managing a boutique in luxury retail, preferably fine jewelry. · Proven ability to lead teams and drive business results. · Deep understanding of clienteling and CRM best practices. · Strong analytical and communication skills. · Bilingual English, Spanish and Russian (other languages are a plus). · Elegant, composed, and passionate about craftsmanship and human relationships. We look for curious, free-spirited, and determined leaders who want to be a part of the Carrera y Carrera family. We value strong emotional intelligence, generosity, humility, and a natural smile - individuals who lead with empathy and inspire others through their example. DIRECTOR/A DE TIENDA – SD MISIÓN: Como Director/a de Tienda, eres el/la guardián/a de la excelencia de la boutique y la fuerza impulsora detrás de su éxito. Lideras con inspiración, encarnando los valores y la estética de Carrera y Carrera, mientras garantizas que cada cliente experimente la belleza, la emoción y la artesanía que definen nuestra Maison. Tu misión es desarrollar a tu equipo, maximizar el rendimiento del negocio y preservar el legado de la marca a través de un servicio impecable, rigor operativo y liderazgo emocional. Creas una cultura de pasión, responsabilidad y arte, donde cada visita se convierte en un encuentro con el espíritu de Carrera y Carrera. El/la SD apoya al Director de Retail en el liderazgo del equipo y la supervisión de las operaciones de la boutique para garantizar el éxito del negocio. Un/a Director/a de Tienda de Carrera y Carrera es: 1.UN/A DEFENSOR/A DEL CLIENTE · Lidera al equipo para iniciar y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes · Supervisa los objetivos de CRM de la boutique y por cada SC, y ayuda al equipo a alcanzarlos · Garantiza el uso adecuado por parte de todos los miembros del equipo de las herramientas y reportes de CRM disponibles, y realiza seguimiento de las tareas individuales de CRM · Supervisa la base de datos de clientes con un seguimiento constante de las carteras de clientes del equipo · Coordina campañas de contacto, campañas de obsequios y otras activaciones para clientes 2.UN/A PROMOTOR/A DEL NEGOCIO OMNICANAL · Lidera con el ejemplo y supervisa las ventas en sala para mejorar el rendimiento del negocio y el servicio al cliente · Garantiza la plena implicación del equipo con los servicios omnicanal y proporciona feedback al Director de Retail sobre el rendimiento individual · Motiva al equipo para alcanzar los objetivos de la boutique y los individuales, realizando un seguimiento sistemático de cada miembro · Analiza los KPIs y define planes de acción para mejorar el negocio · Está al tanto del entorno comercial local y de las actividades de la competencia 3.UN/A LÍDER DE EQUIPO · Organiza reuniones de equipo dinámicas y motivadoras, asegurando un alto nivel de motivación constante · Mantiene un excelente nivel de conocimiento del producto en todo el equipo y supervisa la correcta implementación de las formaciones necesarias de producto y comerciales · Acompaña las ventas en sala para formar al equipo e identificar necesidades adicionales de formación individual · Apoya en la selección e integración del equipo · Lidera los procesos de reclutamiento, selección e incorporación, asegurando la alineación con los valores y estándares de Carrera y Carrera 4.UN/A SUPERVISOR DE EXCELENCIA OPERATIVA · Supervisa que el entorno de la boutique y la imagen del equipo sean impecables en todo momento · Colabora de forma proactiva con el equipo y la dirección para sugerir mejoras en operaciones y procesos · Garantiza la implementación de todas las directrices relacionadas con la gestión de la tienda y del back office (BOH) · Supervisa todas las tareas relacionadas con la gestión de stock · Asegura el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos Perfil · Mínimo 5–7 años de experiencia gestionando una boutique en retail de lujo, preferiblemente en alta joyería · Capacidad demostrada para liderar equipos y generar resultados de negocio · Profundo conocimiento de clienteling y de las mejores prácticas de CRM · Fuertes habilidades analíticas y de comunicación · Bilingüe: inglés, español y ruso (otros idiomas son un plus) · Elegante, sereno/a y apasionado/a por la artesanía y las relaciones humanas Buscamos líderes curiosos, de espíritu libre y decididos que quieran formar parte de la familia Carrera y Carrera. Valoramos una alta inteligencia emocional, la generosidad, la humildad y una sonrisa natural: personas que lideran con empatía e inspiran a otros con su ejemplo.

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Sales Executive responsable del segmento Corporate para la oficina de Barcelona. Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. La persona seleccionada reportará al Jefe de ventas y se encargará de las funciones siguientes: Cartera de cliente corporativo y Grandes Cuentas. Visitas comerciales y captación activa de nuevas cuentas a través de visitas presenciales, llamadas, networking y redes sociales. Realizar el mantenimiento de las cuentas de clientes asignadas. Hacer el seguimiento y atender cualquier petición que tengan. Mantenimiento y gestión de la base de datos, CRM (Salesforce), cargas en GDS y diferentes plataformas de gestión RFP Elaboración de informes comerciales. Mantener una comunicación fluida y constante con los equipos de reservas ubicados tanto en central como en los hoteles, para hacerles llegar la información necesaria, así como para resolver cualquier consulta que puedan tener. Experiencia de 3 años en departamento comercial. Se valorará muy positivamente experiencia en hostelería o turismo. Formación universitaria relacionada con Turismo, ADE, comercial o similar. Formación en técnicas de venta será un plus. Dominio del paquete Office, especialmente de Excel y PowerPoint. Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles. Capacidad de trabajar en equipo. Idiomas: imprescindible tener buen dominio del castellano y de inglés. Valorable francés Valorables conocimientos de Tesipro/Ulyses Cloud y Salesforce. Incorporación inmediata. Jornada laboral completa de lunes a viernes, con flexibilidad en los horarios de entrada y salida. Jornada reducida todos los viernes. Salario competitivo acorde con experiencia y perfil profesional. Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. xiphteb Ubicación céntrica (Distrito Eixample) de nuestras oficinas corporativas. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION TWITTER: @DERBY_HOTELS

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Rooms Division Manager para división de apartamentos, Barcelona Apartment. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: Responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes. Reporta a : Director/a Division Apartamentos Funciones: Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes. Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal. Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas. Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia. Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas. Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio. Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos. Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones. Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios. Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora. Implementar y hacer cumplir los protocolos de salud y seguridad para garantizar el bienestar de los huéspedes y el personal, cumpliendo con las regulaciones locales y políticas de la empresa. Requisitos: Experiencia de 3 años como RD Manager o similar en hoteles de 4* o 5*. Formación superior o universitaria relacionada con la hostelería, Administración Hotelera, Administración de Empresas o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente). Amplios conocimientos de operaciones hoteleras, con énfasis en la gestión de la división de habitaciones, y gestión de la cuenta de explotación. Sólidos conocimientos en principios y prácticas de gestión de ingresos. Visión comercial. Orientación al cliente y a resultados. Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones. Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión. Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso. Imprescindible el dominio de castellano, inglés y otro idioma, como mínimo. Se ofrece: Contrato estable Incorporación inmediata. Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Y muchos beneficios más. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

STORE DIRECTOR - SD MISSION: As the Store Director, you are the guardian of the boutique’s excellence and the driving force behind its success. You lead by inspiration embodying the values and aesthetic of Carrera y Carrera while ensuring that every client experiences the beauty, emotion, and craftsmanship that define our Maison. Your mission is to develop your team, maximize business performance, and preserve the brand’s legacy through impeccable service, operational rigor, and emotional leadership. You create a culture of passion, accountability, and artistry where every visit becomes an encounter with the spirit of Carrera y Carrera. SD supports the Retail Director in leading the team and supervising boutiques operations to ensure successful business. A Carrera y Carrera Store director is: 1. A CLIENT CHAMPION · Leads the team to initiate and develop long-term relationships with clients · Monitors CRM targets for boutique and per SC and helps the team to reach them · Ensures a proper use by all team members of available CRM tools and reports, and follows-up on individual CRM tasks completion · Supervises client database with consistent follow up of staff client books · Coordinates contact campaigns, gifting campaigns and other client’s activations, 2. AN OMNICHANNEL BUSINESS PROMOTER · Leads by example and supervises sales on the floor to improve business performance and customer service · Ensures full engagement of the team with omnichannel services and gives feedback to the Retail Director on individual performance · Motivates the team in reaching boutique and individual targets and systematically follows up with each team member · SM is analysing KPIs and defining action plans to improve business · Is aware of local trading environment and competitor's activities, 3. A TEAM LEADER · Organizes energizing team briefings and ensures consistently high level of motivation · Maintains excellent level of product knowledge by all team members and follows up proper implementation of all needed product and commercial trainings · Shadows sales on the floor to coach the team and identify further individual training needs · Supports recruitment and induction of team · Leads recruitment, selection, and onboarding of team members, ensuring alignment with Carrera y Carrera values and standards, 4. AN OPERATIONS EXCELLENCE SUPERVISOR · Supervises impeccable boutique environment and teams grooming at any time of the day · Proactively liaises with team and management to suggest improvements in operations and processes · Ensures implementation of all guidelines related to store and BOH management and operations · Supervises all stock management related tasks · Oversees compliance of established policies and standards Profile · Minimum 5–7 years of experience managing a boutique in luxury retail, preferably fine jewelry. · Proven ability to lead teams and drive business results. · Deep understanding of clienteling and CRM best practices. · Strong analytical and communication skills. · Bilingual English, Spanish and Russian (other languages are a plus). · Elegant, composed, and passionate about craftsmanship and human relationships. We look for curious, free-spirited, and determined leaders who want to be a part of the Carrera y Carrera family. We value strong emotional intelligence, generosity, humility, and a natural smile - individuals who lead with empathy and inspire others through their example. DIRECTOR/A DE TIENDA – SD MISIÓN: Como Director/a de Tienda, eres el/la guardián/a de la excelencia de la boutique y la fuerza impulsora detrás de su éxito. Lideras con inspiración, encarnando los valores y la estética de Carrera y Carrera, mientras garantizas que cada cliente experimente la belleza, la emoción y la artesanía que definen nuestra Maison. Tu misión es desarrollar a tu equipo, maximizar el rendimiento del negocio y preservar el legado de la marca a través de un servicio impecable, rigor operativo y liderazgo emocional. Creas una cultura de pasión, responsabilidad y arte, donde cada visita se convierte en un encuentro con el espíritu de Carrera y Carrera. El/la SD apoya al Director de Retail en el liderazgo del equipo y la supervisión de las operaciones de la boutique para garantizar el éxito del negocio. Un/a Director/a de Tienda de Carrera y Carrera es: 1.UN/A DEFENSOR/A DEL CLIENTE · Lidera al equipo para iniciar y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes · Supervisa los objetivos de CRM de la boutique y por cada SC, y ayuda al equipo a alcanzarlos · Garantiza el uso adecuado por parte de todos los miembros del equipo de las herramientas y reportes de CRM disponibles, y realiza seguimiento de las tareas individuales de CRM · Supervisa la base de datos de clientes con un seguimiento constante de las carteras de clientes del equipo · Coordina campañas de contacto, campañas de obsequios y otras activaciones para clientes 2.UN/A PROMOTOR/A DEL NEGOCIO OMNICANAL · Lidera con el ejemplo y supervisa las ventas en sala para mejorar el rendimiento del negocio y el servicio al cliente · Garantiza la plena implicación del equipo con los servicios omnicanal y proporciona feedback al Director de Retail sobre el rendimiento individual · Motiva al equipo para alcanzar los objetivos de la boutique y los individuales, realizando un seguimiento sistemático de cada miembro · Analiza los KPIs y define planes de acción para mejorar el negocio · Está al tanto del entorno comercial local y de las actividades de la competencia 3.UN/A LÍDER DE EQUIPO · Organiza reuniones de equipo dinámicas y motivadoras, asegurando un alto nivel de motivación constante · Mantiene un excelente nivel de conocimiento del producto en todo el equipo y supervisa la correcta implementación de las formaciones necesarias de producto y comerciales · Acompaña las ventas en sala para formar al equipo e identificar necesidades adicionales de formación individual · Apoya en la selección e integración del equipo · Lidera los procesos de reclutamiento, selección e incorporación, asegurando la alineación con los valores y estándares de Carrera y Carrera 4.UN/A SUPERVISOR DE EXCELENCIA OPERATIVA · Supervisa que el entorno de la boutique y la imagen del equipo sean impecables en todo momento · Colabora de forma proactiva con el equipo y la dirección para sugerir mejoras en operaciones y procesos · Garantiza la implementación de todas las directrices relacionadas con la gestión de la tienda y del back office (BOH) · Supervisa todas las tareas relacionadas con la gestión de stock · Asegura el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos Perfil · Mínimo 5–7 años de experiencia gestionando una boutique en retail de lujo, preferiblemente en alta joyería · Capacidad demostrada para liderar equipos y generar resultados de negocio · Profundo conocimiento de clienteling y de las mejores prácticas de CRM · Fuertes habilidades analíticas y de comunicación · Bilingüe: inglés, español y ruso (otros idiomas son un plus) · Elegante, sereno/a y apasionado/a por la artesanía y las relaciones humanas Buscamos líderes curiosos, de espíritu libre y decididos que quieran formar parte de la familia Carrera y Carrera. Valoramos una alta inteligencia emocional, la generosidad, la humildad y una sonrisa natural: personas que lideran con empatía e inspiran a otros con su ejemplo.

Buscamos una persona para incorporarse al equipo de Producción & Eventos de Tattoox, con una mirada propia y sensibilidad hacia la construcción de experiencias. Nos interesa especialmente un perfil híbrido, con inquietud tanto por la ejecución como por el resultado final: alguien capaz de entender cómo se materializa un proyecto, organizarlo y producirlo, pero también cómo se concibe a nivel estético y conceptual. Una persona con interés en la dirección de arte aplicada a espacios, eventos y activaciones, y con capacidad para aterrizar ideas en producciones reales, gestionando proveedores, materiales y tiempos. Queremos incorporar a alguien con curiosidad por el mundo de los eventos, los espacios y la producción, que entienda los códigos actuales de las experiencias de marca y que quiera desarrollarse en un entorno donde lo creativo y lo operativo conviven constantemente. Alguien con criterio, capacidad de organización y atención al detalle, que disfrute tanto pensando una idea como ejecutándola y llevándola —desde el concepto hasta el montaje final— a su mejor versión. ¿Qué es Tattoox? ¿Quiénes somos? Tattoox es la marca del tattoo. Nuestro propósito es hacer del mundo un lugar donde se pueda vivir del arte a través del tattoo y donde se reconozca al tatuador como artista. Trabajamos desde distintos frentes para impulsar esta misión, generando espacios donde lxs artistxs, tanto nuevxs como consolidadxs, puedan mostrar su voz y donde el tattoo se mezcla con diferentes disciplinas artísticas. Este 2026 lo iniciamos celebrando el primer aniversario del Tattoox Club en Barcelona, el lugar donde todo esto cobra vida. Nuestro equipo está formado por perfiles creativos en distintas áreas: diseño, audiovisual, PR, copy, social media, dirección de arte y producción. Todo lo que hacemos pasa por la colaboración entre estos perfiles, por lo que el trabajo en equipo, la proactividad y el criterio son clave para formar parte de Tattoox. ¿Qué buscamos? ● Una persona curiosa, resolutiva y con mentalidad abierta. ● Interés por el mundo de los eventos, los espacios y las experiencias de marca. ● Sensibilidad estética y atención al detalle. ● Capacidad de organización, planificación y priorización. ● Proactividad y autonomía en la ejecución. ● Interés por entender cómo funcionan los procesos (no solo ejecutar tareas). ● Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. ● Interés por la cultura que rodea al mundo del tattoo. Requisitos ● Interés o experiencia en producción de eventos, activaciones o proyectos creativos. ● Capacidad para gestionar múltiples tareas y timings. ● Organización y control de procesos (checklists, timings, proveedores…). ● Buen criterio para resolver imprevistos. ● Sensibilidad hacia el espacio, el arte, el diseño y la experiencia. ● Nivel de inglés alto ● Valorable experiencia en: Producción de eventos Diseño de espacios / interiorismo Set design Gestión de proveedores Presupuestos ¿Qué harás en tu día a día? ● Participar en la producción de eventos, campañas y activaciones. ● Apoyar en la conceptualización y desarrollo de experiencias. ● Coordinar proveedores, materiales y timings. ● Participar en montajes y desmontajes. ● Apoyar en el diseño y mejora de espacios (club, oficinas, activaciones). ● Colaborar en rodajes (búsqueda de localizaciones, set design, asistencia). ● Velar porque cada experiencia respete la identidad de Tattoox. ¿Qué ofrecemos? ● Formar parte de un proyecto cultural en crecimiento que impulsa el tattoo como arte y como industria. ● Participación en eventos, activaciones y proyectos experienciales. ● Un entorno dinámico donde aprenderás producción real desde dentro. ● Posibilidad de crecimiento dentro del equipo de Producción & Eventos. ● Formar parte de un equipo creativo, exigente y con identidad propia. ● Oficina en Poblenou (Barcelona), con cocina, zona chill out, terraza y un ambiente cercano y creativo. ● Horario flexible de entrada entre las 8:30 h y las 10:00 h. ● 23 días de vacaciones al año.

STORE DIRECTOR - SD MISSION: As the Store Director, you are the guardian of the boutique’s excellence and the driving force behind its success. You lead by inspiration embodying the values and aesthetic of Carrera y Carrera while ensuring that every client experiences the beauty, emotion, and craftsmanship that define our Maison. Your mission is to develop your team, maximize business performance, and preserve the brand’s legacy through impeccable service, operational rigor, and emotional leadership. You create a culture of passion, accountability, and artistry where every visit becomes an encounter with the spirit of Carrera y Carrera. SD supports the Retail Director in leading the team and supervising boutiques operations to ensure successful business. A Carrera y Carrera Store director is: 1. A CLIENT CHAMPION · Leads the team to initiate and develop long-term relationships with clients · Monitors CRM targets for boutique and per SC and helps the team to reach them · Ensures a proper use by all team members of available CRM tools and reports, and follows-up on individual CRM tasks completion · Supervises client database with consistent follow up of staff client books · Coordinates contact campaigns, gifting campaigns and other client’s activations, 2. AN OMNICHANNEL BUSINESS PROMOTER · Leads by example and supervises sales on the floor to improve business performance and customer service · Ensures full engagement of the team with omnichannel services and gives feedback to the Retail Director on individual performance · Motivates the team in reaching boutique and individual targets and systematically follows up with each team member · SM is analysing KPIs and defining action plans to improve business · Is aware of local trading environment and competitors activities, 3. A TEAM LEADER · Organizes energizing team briefings and ensures consistently high level of motivation · Maintains excellent level of product knowledge by all team members and follows up proper implementation of all needed product and commercial trainings · Shadows sales on the floor to coach the team and identify further individual training needs · Supports recruitment and induction of team · Leads recruitment, selection, and onboarding of team members, ensuring alignment with Carrera y Carrera values and standards, 4. AN OPERATIONS EXCELLENCE SUPERVISOR · Supervises impeccable boutique environment and teams grooming at any time of the day · Proactively liaises with team and management to suggest improvements in operations and processes · Ensures implementation of all guidelines related to store and BOH management and operations · Supervises all stock management related tasks · Oversees compliance of established policies and standards Profile · Minimum 5–7 years of experience managing a boutique in luxury retail, preferably fine jewelry. · Proven ability to lead teams and drive business results. · Deep understanding of clienteling and CRM best practices. · Strong analytical and communication skills. · Bilingual English, Spanish and Russian (other languages are a plus). · Elegant, composed, and passionate about craftsmanship and human relationships. We look for curious, free-spirited, and determined leaders who want to be a part of the Carrera y Carrera family. We value strong emotional intelligence, generosity, humility, and a natural smile - individuals who lead with empathy and inspire others through their example. DIRECTOR/A DE TIENDA – SD MISIÓN: Como Director/a de Tienda, eres el/la guardián/a de la excelencia de la boutique y la fuerza impulsora detrás de su éxito. Lideras con inspiración, encarnando los valores y la estética de Carrera y Carrera, mientras garantizas que cada cliente experimente la belleza, la emoción y la artesanía que definen nuestra Maison. Tu misión es desarrollar a tu equipo, maximizar el rendimiento del negocio y preservar el legado de la marca a través de un servicio impecable, rigor operativo y liderazgo emocional. Creas una cultura de pasión, responsabilidad y arte, donde cada visita se convierte en un encuentro con el espíritu de Carrera y Carrera. El/la SD apoya al Director de Retail en el liderazgo del equipo y la supervisión de las operaciones de la boutique para garantizar el éxito del negocio. Un/a Director/a de Tienda de Carrera y Carrera es: 1.UN/A DEFENSOR/A DEL CLIENTE · Lidera al equipo para iniciar y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes · Supervisa los objetivos de CRM de la boutique y por cada SC, y ayuda al equipo a alcanzarlos · Garantiza el uso adecuado por parte de todos los miembros del equipo de las herramientas y reportes de CRM disponibles, y realiza seguimiento de las tareas individuales de CRM · Supervisa la base de datos de clientes con un seguimiento constante de las carteras de clientes del equipo · Coordina campañas de contacto, campañas de obsequios y otras activaciones para clientes 2.UN/A PROMOTOR/A DEL NEGOCIO OMNICANAL · Lidera con el ejemplo y supervisa las ventas en sala para mejorar el rendimiento del negocio y el servicio al cliente · Garantiza la plena implicación del equipo con los servicios omnicanal y proporciona feedback al Director de Retail sobre el rendimiento individual · Motiva al equipo para alcanzar los objetivos de la boutique y los individuales, realizando un seguimiento sistemático de cada miembro · Analiza los KPIs y define planes de acción para mejorar el negocio · Está al tanto del entorno comercial local y de las actividades de la competencia 3.UN/A LÍDER DE EQUIPO · Organiza reuniones de equipo dinámicas y motivadoras, asegurando un alto nivel de motivación constante · Mantiene un excelente nivel de conocimiento del producto en todo el equipo y supervisa la correcta implementación de las formaciones necesarias de producto y comerciales · Acompaña las ventas en sala para formar al equipo e identificar necesidades adicionales de formación individual · Apoya en la selección e integración del equipo · Lidera los procesos de reclutamiento, selección e incorporación, asegurando la alineación con los valores y estándares de Carrera y Carrera 4.UN/A SUPERVISOR DE EXCELENCIA OPERATIVA · Supervisa que el entorno de la boutique y la imagen del equipo sean impecables en todo momento · Colabora de forma proactiva con el equipo y la dirección para sugerir mejoras en operaciones y procesos · Garantiza la implementación de todas las directrices relacionadas con la gestión de la tienda y del back office (BOH) · Supervisa todas las tareas relacionadas con la gestión de stock · Asegura el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos Perfil · Mínimo 5–7 años de experiencia gestionando una boutique en retail de lujo, preferiblemente en alta joyería · Capacidad demostrada para liderar equipos y generar resultados de negocio · Profundo conocimiento de clienteling y de las mejores prácticas de CRM · Fuertes habilidades analíticas y de comunicación · Bilingüe: inglés, español y ruso (otros idiomas son un plus) · Elegante, sereno/a y apasionado/a por la artesanía y las relaciones humanas Buscamos líderes curiosos, de espíritu libre y decididos que quieran formar parte de la familia Carrera y Carrera. Valoramos una alta inteligencia emocional, la generosidad, la humildad y una sonrisa natural: personas que lideran con empatía e inspiran a otros con su ejemplo.

STORE DIRECTOR - SD MISSION: As the Store Director, you are the guardian of the boutique’s excellence and the driving force behind its success. You lead by inspiration embodying the values and aesthetic of Carrera y Carrera while ensuring that every client experiences the beauty, emotion, and craftsmanship that define our Maison. Your mission is to develop your team, maximize business performance, and preserve the brand’s legacy through impeccable service, operational rigor, and emotional leadership. You create a culture of passion, accountability, and artistry where every visit becomes an encounter with the spirit of Carrera y Carrera. SD supports the Retail Director in leading the team and supervising boutiques operations to ensure successful business. A Carrera y Carrera Store director is: 1. A CLIENT CHAMPION · Leads the team to initiate and develop long-term relationships with clients · Monitors CRM targets for boutique and per SC and helps the team to reach them · Ensures a proper use by all team members of available CRM tools and reports, and follows-up on individual CRM tasks completion · Supervises client database with consistent follow up of staff client books · Coordinates contact campaigns, gifting campaigns and other client’s activations, 2. AN OMNICHANNEL BUSINESS PROMOTER · Leads by example and supervises sales on the floor to improve business performance and customer service · Ensures full engagement of the team with omnichannel services and gives feedback to the Retail Director on individual performance · Motivates the team in reaching boutique and individual targets and systematically follows up with each team member · SM is analysing KPIs and defining action plans to improve business · Is aware of local trading environment and competitor's activities, 3. A TEAM LEADER · Organizes energizing team briefings and ensures consistently high level of motivation · Maintains excellent level of product knowledge by all team members and follows up proper implementation of all needed product and commercial trainings · Shadows sales on the floor to coach the team and identify further individual training needs · Supports recruitment and induction of team · Leads recruitment, selection, and onboarding of team members, ensuring alignment with Carrera y Carrera values and standards, 4. AN OPERATIONS EXCELLENCE SUPERVISOR · Supervises impeccable boutique environment and teams grooming at any time of the day · Proactively liaises with team and management to suggest improvements in operations and processes · Ensures implementation of all guidelines related to store and BOH management and operations · Supervises all stock management related tasks · Oversees compliance of established policies and standards Profile · Minimum 5–7 years of experience managing a boutique in luxury retail, preferably fine jewelry. · Proven ability to lead teams and drive business results. · Deep understanding of clienteling and CRM best practices. · Strong analytical and communication skills. · Bilingual English, Spanish and Russian (other languages are a plus). · Elegant, composed, and passionate about craftsmanship and human relationships. We look for curious, free-spirited, and determined leaders who want to be a part of the Carrera y Carrera family. We value strong emotional intelligence, generosity, humility, and a natural smile - individuals who lead with empathy and inspire others through their example. DIRECTOR/A DE TIENDA – SD MISIÓN: Como Director/a de Tienda, eres el/la guardián/a de la excelencia de la boutique y la fuerza impulsora detrás de su éxito. Lideras con inspiración, encarnando los valores y la estética de Carrera y Carrera, mientras garantizas que cada cliente experimente la belleza, la emoción y la artesanía que definen nuestra Maison. Tu misión es desarrollar a tu equipo, maximizar el rendimiento del negocio y preservar el legado de la marca a través de un servicio impecable, rigor operativo y liderazgo emocional. Creas una cultura de pasión, responsabilidad y arte, donde cada visita se convierte en un encuentro con el espíritu de Carrera y Carrera. El/la SD apoya al Director de Retail en el liderazgo del equipo y la supervisión de las operaciones de la boutique para garantizar el éxito del negocio. Un/a Director/a de Tienda de Carrera y Carrera es: 1.UN/A DEFENSOR/A DEL CLIENTE · Lidera al equipo para iniciar y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes · Supervisa los objetivos de CRM de la boutique y por cada SC, y ayuda al equipo a alcanzarlos · Garantiza el uso adecuado por parte de todos los miembros del equipo de las herramientas y reportes de CRM disponibles, y realiza seguimiento de las tareas individuales de CRM · Supervisa la base de datos de clientes con un seguimiento constante de las carteras de clientes del equipo · Coordina campañas de contacto, campañas de obsequios y otras activaciones para clientes 2.UN/A PROMOTOR/A DEL NEGOCIO OMNICANAL · Lidera con el ejemplo y supervisa las ventas en sala para mejorar el rendimiento del negocio y el servicio al cliente · Garantiza la plena implicación del equipo con los servicios omnicanal y proporciona feedback al Director de Retail sobre el rendimiento individual · Motiva al equipo para alcanzar los objetivos de la boutique y los individuales, realizando un seguimiento sistemático de cada miembro · Analiza los KPIs y define planes de acción para mejorar el negocio · Está al tanto del entorno comercial local y de las actividades de la competencia 3.UN/A LÍDER DE EQUIPO · Organiza reuniones de equipo dinámicas y motivadoras, asegurando un alto nivel de motivación constante · Mantiene un excelente nivel de conocimiento del producto en todo el equipo y supervisa la correcta implementación de las formaciones necesarias de producto y comerciales · Acompaña las ventas en sala para formar al equipo e identificar necesidades adicionales de formación individual · Apoya en la selección e integración del equipo · Lidera los procesos de reclutamiento, selección e incorporación, asegurando la alineación con los valores y estándares de Carrera y Carrera 4.UN/A SUPERVISOR DE EXCELENCIA OPERATIVA · Supervisa que el entorno de la boutique y la imagen del equipo sean impecables en todo momento · Colabora de forma proactiva con el equipo y la dirección para sugerir mejoras en operaciones y procesos · Garantiza la implementación de todas las directrices relacionadas con la gestión de la tienda y del back office (BOH) · Supervisa todas las tareas relacionadas con la gestión de stock · Asegura el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos Perfil · Mínimo 5–7 años de experiencia gestionando una boutique en retail de lujo, preferiblemente en alta joyería · Capacidad demostrada para liderar equipos y generar resultados de negocio · Profundo conocimiento de clienteling y de las mejores prácticas de CRM · Fuertes habilidades analíticas y de comunicación · Bilingüe: inglés, español y ruso (otros idiomas son un plus) · Elegante, sereno/a y apasionado/a por la artesanía y las relaciones humanas Buscamos líderes curiosos, de espíritu libre y decididos que quieran formar parte de la familia Carrera y Carrera. Valoramos una alta inteligencia emocional, la generosidad, la humildad y una sonrisa natural: personas que lideran con empatía e inspiran a otros con su ejemplo.

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente HK ) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa. Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo. Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual. Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción). Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes. Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo. Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas. Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop Conocimiento del panorama retail local y europeo Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central)

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a: Especialista en Formación y Desarrollo Organizacional para nuestra oficina de Barcelona ¿De qué serás responsable? Identificar, analizar y priorizar junto a otros departamentos las necesidades formativas de los empleados a corto, medio y largo plazo. Redactar y crear diferentes planes formativos. Actuar como punto de contacto con los empleados. Acompañar a los empleados en la búsqueda de competencias y habilidades. Controlar y comprobar la evaluación y seguimiento de los planes formativos, así como la consecución o no de sus objetivos. Incorporar conjunto de especificaciones para conseguir una visión general de todas las acciones a tomar. Establecer fechas y presupuesto para el plan formativo. ¿Qué buscamos?: Formación : Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología o afines. Experiencia : Mínimo 2 años en formación y desarrollo de personal. Conocimientos en FUNDAE y créditos formativos. Idiomas : Inglés avanzado. ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa, es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Administrativo/a de Mantenimiento para la oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? Planificación, control y seguimiento de las inspecciones reglamentarias de las instalaciones, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente. Gestión y archivo de la documentación técnica generada en los establecimientos hoteleros, garantizando su correcta organización y disponibilidad. Gestión de pedidos del departamento, incluyendo el seguimiento y control de la trazabilidad desde su solicitud hasta su recepción. ¿Qué buscamos? Formación en Administración, Gestión o similar. Experiencia en tareas administrativas, valorable en departamentos de mantenimiento o entornos hoteleros. Manejo experto/avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook). Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de tareas. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama : Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.; Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.; Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis : con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5.000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 290 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Técnico/a de Talento para nuestra oficina de Barcelona ¿De qué serás responsable? Diseñar, implementar y dar seguimiento a los procesos de evaluación del desempeño, contribuyendo a la mejora continua del rendimiento organizacional. Contribuir en el diseño de diferentes políticas, proyectos y programas del área de Desarrollo de Recursos Humanos. Dar apoyo y asesoramiento sobre desarrollo y talento a otros departamentos internos. Coordinar con el resto de equipos y departamentos internos para identificar diferentes necesidades ¿Qué buscamos? Titulación universitaria en Psicología, Administración de Empresas o carreras afines. Se valorará positivamente contar un Máster en Recursos Humanos. Experiencia de 1 año en el área de Gestión del Talento y Desarrollo. Se valorará contar con conocimientos de SuccessFactors y experiencia en análisis de datos en Excel ¿Qué ofrecemos? Te ofrecemos un proyecto retador, con recorrido y que potenciará tu desarrollo profesional. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Sobre Luckia Luckia es un grupo internacional de entretenimiento con fuerte crecimiento en el canal online. Nuestro negocio depende de la excelencia tecnológica: millones de interacciones, transacciones críticas y una experiencia de usuario donde estabilidad, rendimiento y seguridad son esenciales. Estamos reforzando nuestro equipo de Producto y Tecnología y buscamos un/a Mobile Lead que asuma la responsabilidad técnica global de nuestras aplicaciones i OS y Android. No buscamos solo experiencia en desarrollo. Buscamos liderazgo técnico, criterio y visión de producto. Misión del Puesto Definir y liderar la estrategia técnica Mobile de Luckia, garantizado: Arquitecturas escalables y sostenibles. Alto rendimiento y estabilidad Calidad técnica homogénea en i OS y Android. Evolución continua alineada con los objetivos de negocio. Será referente técnico Mobile dentro del área de Tecnología y Producto. Responsabilidades Dirección técnica Definir la arquitectura global de las apps (i OS y Android) Establecer estándares de desarrollo, testing y revisión de código Liderar decisiones técnicas estructurales (modularización, refactorizaciones, modernización) Supervisar la calidad del código interno y de proveedores externos. Ejecución y excelencia técnica Participar activamente en desarrollos críticos Garantizar calidad end-to-end (testing, rendimiento, estabilidad, seguridad) Impulsar cultura de calidad técnica y mejora continua Monitorizar métricas clave (tiempos de respuesta, rendimiento, tasa de errores,...) Liderazgo del equipo Mentorizar y desarrollar a los desarrolladores mobile Elevar el nivel técnico del equipo Fomentar colaboración entre equipos Coordinar con Backend y Producto para asegurar coherencia Visión estratégica Definir roadmap técnico Mobile a medio plazo Conocer el estado del arte en las tecnologías empleadas en movilidad Evaluar nuevas tecnologías y herramientas Proponer mejoras estructurales basadas en impacto real Requisitos imprescindibles 8+ años en desarrollo mobile nativo (i OS o Android) Experiencia liderando equipos o dominios técnicos durante al menos 4-5 años Experiencia demostrable en toma de decisiones arquitectónicas Experiencia en apps con alto volumen de usuarios o entornos críticos Experiencia real en resolución de incidencias en producción Experiencia en mantenimiento evolutivo y mejora técnicas Se valorará experiencia sólida en ambas plataformas o profundidad en una y buena comprensión de la otra. Conocimientos técnicos esperados i OS Swift avanzado Swift UI / UIKit Arquitecturas modernas Testing avanzado (XCTest) Profiling con Instruments Herramientas (Xcode, XCTest) Android Kotlin avanzado Jetpack Compose MVVM / Clean Architecture Testing completo Profiling y optimización Herramientas (Android Studio) Comunes CI/CD Control de versiones avanzado Gestión de métricas (Firebase, Crashlytics) Seguridad en apps móviles Experiencia Agile Perfil que buscamos Liderazgo técnico natural Criterio y madurez en toma de decisiones Capacidad de influencia positiva Orientación a impacto de negocio Pensamiento estructurado Alta exigencia en calidad Ubicación: A Coruña – formato híbrido. Salario: 65.000€-75.000€

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (09992.HK ) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa. Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo. Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual. Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción). Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes. Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo. Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas. Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop Conocimiento del panorama retail local y europeo Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART ( 09992.HK ) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa. Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo. Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual. Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción). Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes. Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo. Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas. Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop Conocimiento del panorama retail local y europeo Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

Director / a de Desarrollo y Finanzas Faro Santander - Reino Unido Ubicación: Santander, España. Faro Santander es un nuevo proyecto cultural impulsado por la Fundación Banco Santander, con el objetivo de convertirse en un espacio de referencia donde arte, cultura y tecnología se encuentren en u

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Técnico/a de Operaciones de Medios de Pago Responsibilities ¿De qué serás responsable? Realizar el seguimiento diario de incidencias relacionadas con cobros en plataformas digitales y presenciales de todo el Grupo. Brindar apoyo en la interlocución con terceros vinculados a medios de pago (bancos, pasarelas, consultores, etc.). Participar en la revisión y mejora continua de los procesos operativos de cobros. Elaborar y mantener la documentación de procesos de onboarding para la implementación de nuevos sistemas de pago y/o adquirentes. Recopilar y analizar datos para la toma de decisiones. Ejecutar la validación básica de nuevas funcionalidades, reportando incidencias y fricciones detectadas. Proporcionar formación, soporte y control interno a los hoteles en temas relacionados con medios de pago. Gestionar los cobros pendientes de huéspedes, asegurando un correcto seguimiento. Experiencia previa en áreas financieras (contabilidad), operaciones o IT. Conocimiento general de herramientas de cobro y facturación. Dominio avanzado de Excel. Nivel alto de inglés. Perfil resolutivo, con habilidades comunicativas y de negociación. Qualifications En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Benefits 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. #J-18808-Ljbffr

Director / a de Desarrollo y Finanzas Faro Santander - Reino Unido. Faro Santander es un nuevo proyecto cultural impulsado por la Fundación Banco Santander, con el objetivo de convertirse en un espacio de referencia donde arte, cultura y tecnología se encuentren en un entorno abierto y accesible a