Atención al cliente jobs in Olesa De Montserrat - Page 2Create job alerts

Sobre nuestra compañía 🚀 ¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser! Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad. ¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas? Energías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control. Nuestro equipo 🏢 ¡Estamos de aniversario! Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación. Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia. Tu misión 🎯 Formarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona). Tu día a día en Circutor 🏁 • Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias., • Gestión incidencias y reclamaciones. Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados., • Coordinar envío de material (garantía / reparación / …), • Coordinación con el equipo técnico., • Gestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área., • Mantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos., • Dar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área., • Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales. ¿Qué estamos buscando? 🔍 • Formación en administración o equivalente., • Dominio Excel y otros programas Office. Valorable: • Nivel inglés B2., • Experiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios. ¿Cuáles deben ser tus competencias? 🌟 • Orientación al cliente., • Comunicación efectiva, • Gestión del tiempo y organización, • Trabajo en equipo ¿Qué te ofrecemos? 🤗 • Integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados., • Contrato estable., • Buen ambiente de trabajo., • Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad., • Plan de formación continua., • Beneficios sociales; opción a seguro médico a un precio muy competitivo., • Horario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida., • Viernes de 7h a 15h (rotativo)., • Combinación presencial y trabajo a distancia Acerca del proceso de selección 👥 • Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición., • Entrevista técnica con el/la Hiring Manager., • Entrevista final., • Propuesta de incorporación., • 🤝 Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.

En Volkswagen Group Services estamos buscando a un/a Formador/a Técnico en Herramientas y Procesos de Posventa, con experiencia dentro del sector automoción para unirse a nuestro equipo. El objetivo del proyecto es formar para asegurar que los equipos dominen los procesos operativos y el uso de herramientas digitales corporativas, para garantizar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente y en la gestión de las operaciones. Así como tener homogeneidad en la red y estar actualizados de las novedades de las herramientas. Entre las funciones del puesto: • Diseñar, planificar e impartir formaciones sobre procesos internos y procedimientos de negocio., • Facilitar la comprensión y aplicación de los procesos para mejorar eficiencia y resultados., • Detectar nuevas necesidades de formación para la red y proponer acciones de mejora continua., • Colaborar con equipos de negocio para identificar áreas críticas y optimizar procedimientos., • Coordinar y gestionar materiales formativos, asegurando su calidad y actualización., • Implementar metodologías de aprendizaje dinámicas que refuercen la retención y aplicación del conocimiento., • Evaluar la efectividad de la formación y proponer mejoras., • Desarrollar programas de crecimiento personal y nuevas dinámicas pedagógicas., • Participar en eventos vinculados al desarrollo del servicio. Qué esperamos de ti: • Formación: Grado Medio en Automoción o similar., • Experiencia mínima de 2 años como formador/a en el sector automoción., • Valorable Inglés B2., • Experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de materiales formativos., • Buenas habilidades comunicativas y pedagógicas., • Conocimiento y manejo de herramientas para formación presencial, virtual y online., • Manejo de Microsoft Office 365 y programas de diseño (Adobe, Evolution3 u otras plataformas de e-learning). Qué podemos ofrecerte: • Subvención diaria para la cantina., • Acceso gratuito a transporte de empresa., • Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa., • Acceso subvencionado a formación en idiomas., • Acceso a Plataforma de Formación E-learning., • Beneficios corporativos., • Descuentos en automóviles del grupo., • Hasta el 60% de teletrabajo

¿Quiénes somos? Sedatex somos una empresa del sector textil de 140 años de historia en pleno crecimiento, con fuerte orientación a cliente y producto, buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo comercial desde un rol clave de soporte, coordinación y atención al cliente. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza fundamental dentro del equipo comercial, asegurando que todo el proceso —desde el primer contacto con el cliente hasta la entrega final— funcione de forma ágil, coordinada y con un alto nivel de servicio. Tu rol combinará gestión administrativa, contacto con cliente y coordinación interna, con impacto directo en las ventas y la experiencia del cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión de pedidos y operaciones • Procesar pedidos de clientes asegurando precisión y cumplimiento de plazos., • Preparar y verificar documentación comercial (facturas, albaranes, contratos)., • Realizar seguimiento del estado de pedidos en fábrica., • Coordinar con producción, logística y creación para garantizar entregas correctas., • Gestionar solicitudes de muestras, cortes, inkjets y colecciones. Coordinación interna • Colaborar estrechamente con los equipos de producción, logística y diseño., • Asegurar la correcta planificación de muestras y pedidos., • Actuar como punto de conexión entre cliente y operaciones internas. Soporte al equipo comercial • Dar soporte administrativo a Dirección Comercial y equipo de ventas., • Coordinar agendas y reuniones con clientes., • Gestionar comunicaciones, emails y reclamaciones. Atención al cliente • Resolver consultas sobre productos, pedidos y entregas., • Gestionar incidencias de forma ágil y profesional., • Mantener una comunicación cercana y orientada a soluciones. Gestión de datos y reporting • Mantener actualizada la base de datos de clientes en ERP/CRM., • Analizar datos de ventas y preparar informes para Dirección Comercial., • Apoyar en previsiones y seguimiento de objetivos comerciales. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia mínima de 3 años en funciones comerciales o back office, idealmente en sector textil., • Formación en ADE, Comercio o similar., • Valorable conocimiento del mercado textil y sus tendencias., • Manejo de ERP/CRM y herramientas de gestión. Competencias clave • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad para generar relaciones de confianza., • Organización y gestión de múltiples tareas., • Proactividad y orientación a resultados., • Atención al detalle., • Capacidad de coordinación entre distintos departamentos. Idiomas: • Imprescindible Inglés, valorable, Francés, Italiano, Alemán. ¿Qué ofrecemos? • Posición estable en empresa consolidada del sector textil., • Rol dinámico y transversal con impacto directo en negocio., • Entorno colaborativo y cercano., • Oportunidad de desarrollo profesional. Cultura y valores En SEDATEX apostamos por un entorno inclusivo, colaborativo y diverso, donde las personas pueden crecer, innovar y aportar valor. La oferta está abierta a todas las personas sin distinción.

¿Te gustaría trabajar con la última tecnología dentro del sector automoción? Bertrandt AG España es una empresa multinacional alemana innovadora que aporta soluciones de ingeniería en el sector automoción siendo más de 500 empleados con el objetivo de seguir creciendo. El trabajo en equipo es el combustible que nos lleva a la excelencia trabajando codo con codo con el cliente. Somos personas que compartimos una misma pasión ¿Quieres sumarte a nuestro equipo? Tu rol: Buscamos un/a UX Researcher con conocimientos en investigación de usuarios, análisis cualitativo y cuantitativo, y comprensión de terminología clave del ámbito del research para unirse a nuestro equipo. Esta posición incluye la planificación, ejecución y análisis de estudios con usuarios, así como la elaboración de insights y recomendaciones basadas en datos. Incluye la evaluación de experiencias digitales, realización de benchmarks y análisis estructurado de comportamientos, necesidades y pain points del usuario. Estas serán tus funciones principales: • Realización de estudios de investigación utilizando métodos cualitativos y cuantitativos (entrevistas, focus groups, test de usabilidad moderados, diary studies, card sorting, A/B Testing, etc.), asegurando la correcta definición del objetivo y la calidad de la sesión., • Generación, gestión y seguimiento de user journeys, personas, proto‑personas, touchpoints y affinity mapping, según la necesidad del proyecto y sus posibles cambios a lo largo del tiempo., • Evaluación y análisis de resultados obtenidos en estudios, transformando datos y testimonios en insights accionables, identificando patrones, oportunidades y problemas., • Gestión, seguimiento y análisis de sesgos o inconsistencias detectadas durante la investigación, y propuesta de soluciones metodológicas., • Organización, preparación e instrumentalización de las sesiones de test, incluyendo coordinación con equipos de diseño, simulación u otras áreas implicadas., • Seguimiento de la documentación interna del proyecto, hallazgos, métricas y KPIs, así como de cualquier modificación relevante en el proceso de investigación., • Generación y actualización de benchmarks de productos, servicios y experiencias digitales según las necesidades del proyecto., • Realización de informes claros, estructurados y orientados a la acción, basados en los resultados obtenidos en las diferentes investigaciones. ¿Qué esperamos de ti? • Estudios relacionados con Psicología, Sociología, Diseño, Comunicación, Ingeniería o similares., • Conocimiento básico de terminología de investigación (insight, pain point, user journey, persona, KPI, benchmark, bias, etc.)., • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo., • Interés y familiaridad con distintos métodos de investigación cualitativos y cuantitativos., • Sensibilidad psicológica, empatía, pensamiento crítico y capacidad analítica para interpretar datos y testimonios correctamente., • Organización, atención al detalle y comunicación clara para presentar hallazgos de forma sencilla y efectiva., • Capacidad para coordinar la preparación y seguimiento de sesiones de test con diferentes equipos. ¿Qué te podemos ofrecer? • 🌏 Contrato Indefinido, • 🕓 Flexibilidad Horaria, • 📚 Programas de formación de idiomas y aprendizaje continuo, • 🚑 Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte…), • 🌴 23 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre, • 🎉 Eventos de empresa. ¡Nos gusta divertirnos!, • 💖 Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos, • 🚗 Parking privado Si crees que este es tu rol y quieres trabajar en un ambiente dinámico y de aprendizaje continuo. ¡Inscríbete, tenemos ganas de conocerte! We are BERTRANDT. and you? ¡Te esperamos! En Bertrandt AG España nos comprometemos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo y creemos en la igualdad de oportunidades considerando a todas las personas cualificadas sin ningún tipo de discriminación por motivos género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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Sedatex somos una empresa del sector textil de 140 años de historia en pleno crecimiento, con fuerte orientación a cliente y producto, buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo comercial desde un rol clave de soporte, coordinación y atención al cliente. Experiencia mínima de

Una empresa multinacional busca un/a Reparador/a eléctrico/a en Martorell para la atención al cliente SEAT.Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.Las funciones incluyen la realización de revisiones de cali