Trabajos atención al cliente en ValdemoroCrear alertas

Asesoría Att cliente · horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes · documentación en vigor obligatoria e imprescindible función del puesto ofertado: -emisión y recepción de llamadas -verificación de datos de clientes -renovación producto -venta de productos y/o servicios

FUNCIONES: - Estudio de viabilidad económica. - Gestión de operaciones financieras. - Gestión interna de CRM proporcionado por la empresa. ¿QUÉ BUSCAMOS? - Buscamos personas orientadas a resultados. - No es necesaria experiencia previa en el sector, pero sí tener INICIATIVA Y GANAS de aprender una profesión. ¿QUE OFRECEMOS? - Una carrera profesional estable. - Contrato indefinido con salario fijo más objetivos. - Jornada completa. - Toda la formación necesaria a cargo de la empresa. - Posibilidades reales de crecimiento con una evolución profesional.

Objetivo del puesto: Optimizar la presencia y las ventas de nuestros productos en los principales Marketplaces :Leroy Merlín, Amazon, Miravia, maximizando la visibilidad, la conversión y la rentabilidad. Responsabilidades: - Gestión de catálogos: Creación y actualización de fichas de productos en los diferentes marketplaces, asegurando la coherencia con la información del sitio web. - Optimización de títulos, descripciones y etiquetas para mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda. - Gestión de imágenes y contenido multimedia. - Pricing: Análisis de la competencia y definición de estrategias de precios competitivas. - Monitoreo continuo de los precios y ajuste en función de las condiciones del mercado. - Gestión de venta y entrega del producto a cliente final. - Marketing digital:** ** Implementación de campañas de marketing digital en los marketplaces (sponsors, promociones, etc.). - Análisis de los resultados de las campañas y optimización de la inversión. - Atención al cliente: Gestión de las consultas y reclamaciones de los clientes a través de los marketplaces. - Resolución de incidencias y seguimiento de los pedidos. - Análisis de datos: Seguimiento del rendimiento de los productos y de las campañas. - Identificación de oportunidades de mejora y generación de informes. - Relación con proveedores: Coordinación con los proveedores para garantizar la disponibilidad de productos y la resolución de problemas logísticos. Requisitos: - Experiencia previa en gestión de marketplaces o en ecommerce. (2 años o más). - Conocimiento de las herramientas de gestión de marketplaces (Seller Central de Amazon, Mirakl.). - Manejo de photoshop, ilustrator, premiere, Canva. - Habilidades: Analítico: Capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en los resultados. - Organizado: Habilidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con plazos ajustados. - Orientado a resultados: Enfoque en la consecución de objetivos comerciales. - Comunicativo: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Conocimientos: Marketing digital: SEO, SEM, redes sociales. Herramientas: Excel, Google Analytics, Meta Ads, Facebook Ads, Photoshop, ilustrator, Canva, Capcut, Semrush.