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Tu próximo destino profesional empieza aquí 🚀 ¿Te motiva liderar equipos, impulsar su desarrollo y asegurar que el servicio al cliente sea excelente cada día? En RACC buscamos una persona para asumir el rol de Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera. Tu misión será acompañar y guiar a tu equipo de gestores, asegurando que se cumplan los objetivos de productividad, calidad y tiempos de respuesta. Para ello, contarás con herramientas de seguimiento diario, gestión operativa en tiempo real y, sobre todo, con tu capacidad de liderazgo cercano y motivador. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de equipo y desarrollo: -Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. • Crearás un ambiente positivo, reconociendo logros y fomentando el espíritu de equipo., • Estarás atento/a al clima laboral y propondrás acciones formativas personalizadas., • Facilitarás una comunicación abierta y bidireccional, asegurando que todos estén alineados con los procedimientos y objetivos. Seguimiento de indicadores: -Revisarás a diario los principales KPIs del equipo: tiempos de respuesta, productividad, disponibilidad de recursos… • Detectarás desviaciones, analizarás causas y propondrás mejoras., • Compartirás tendencias y oportunidades con RS y Gerencia. Gestión operativa en tiempo real: -Supervisarás el servicio en directo, ajustando recursos según las necesidades del momento. • Organizarás la planificación del equipo para que todo funcione de forma ágil y eficiente. -Velarás para que nuestros clientes reciban siempre un servicio de calidad. ¿Qué necesitas para ser Team Leader en RACC? • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center)., • Catalán, nivel avanzado., • Haber coordinado equipos y/o proyectos., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) -Capacidad para colaborar con distintos departamentos y adaptarte a cambios. • Autonomía, iniciativa y ganas de mejorar cada día ¿Por qué escoger ser Team Leader en RACC? Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir vuestros objetivos, porque formar parte del Yellowteam es como estar en familia! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para crear vínculos con más personas del RACC. Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido y acompañado tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición. Ofrecemos crecimiento y trayectoria para que sigas retándote con nosotros! Proyectos que inspiran: Si lo tuyo es la formación, podrás participar más adelante de nuestro proyecto de RACC Expert donde poder enseñar y acompañar a las nuevas incorporaciones de los equipos de Ventas. Si en cambio lo que te apasiona es poder colaborar con acciones sociales y estar implicado/a en actividades de bienestar integral para los equipos podrás unir-te a nuestro equipo de YellowLovers! Te ofrecemos estabilidad, contrato indefinido. Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo atractivo + un variable Horario: 8H a 16H. Te ofrecemos una jornada completa de lunes a domingo rotativos según ciclos, librando dos días seguidos a la semana y dos fines de semana al mes. Salario fijo atractivo + variable en función de consecución de objetivos. Formato híbrido Amplia gama de beneficios a tu alcance: 1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita! 2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...) 3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC 4. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año. Únete al RACC y empieza la carrera de tu vida con nosotros 💛

Descripción del empleo: Buscamos un/a nuevo/a dependiente/a para incorporarse al actual equipo. Persona con clara orientación comercial, pasión por la venta personalizada, que quiera aprender y crecer profesionalmente, con mentalidad abierta y flexibilidad personal. Imprescindible excelencia en la atención al cliente con una impecable presencia, dominio de catalán, castellano e inglés (se valora otros idiomas), experiencia anterior en atención al cliente. Buscamos un/a profesional, riguroso, organizado, metódico y atento al detalle. Persona proactiva, con iniciativa propia, que aporte valor añadido a la compañía y con pasión por el trabajo en equipo, con flexibilidad para adaptarse al nuevo escenario y habilidad para colaborar, aprender y desarrollar relaciones de confianza. Ofrecemos una remuneración bruta fija anual inicial de 17.000,00 € (12 pagas), un contrato indefinido con el período de prueba que establezca el convenio. Revisión del salario a partir de los 6 meses. Formación continua + acompañamiento inicial y continuidad y estabilidad laboral. 40 horas semanales distribuidas de lunes a sábado de 10.15 a 20.15 con pausa al mediodía y un día de fiesta entre semana según turnos rotativos con el resto del equipo. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Experiencia: • Inglés (Obligatorio), • Catalán (Obligatorio)

En pocas palabras Posición: Regulatory Affairs Associate - International Markets Localización: Barcelona Experiencia: al menos 4 años en funciones similares ¿Quieres saber más?👇 INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal. La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas: Industrial (Chemo), Branded (Exeltis) y Biotech (mAbxience), con más de 9.000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de I+D, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1.150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible. ¿Preparado para ser un #Challenger? ¿Qué buscamos? 🔎 Incorporamos un/a Regulatory Affairs Associate para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. ¡El reto! • Revisar e interpretar las normas reglamentarias relacionadas con los productos y procedimientos de la empresa, las pruebas o los registros, y garantizar que se comuniquen a través de las políticas y procedimientos de la empresa., • Recopilar y revisar la documentación necesaria para la presentación de nuevos productos a los licenciatarios/afiliados locales., • Revisar la recopilación del expediente para el Módulo 1 de las nuevas solicitudes de autorización de comercialización., • Presentar la solicitud de registro y realizar el seguimiento con los licenciatarios/afiliados hasta la aprobación y el lanzamiento del producto., • Preparación y revisión de las respuestas a las cartas de deficiencias recibidas de las autoridades sanitarias., • Preparación y revisión de la documentación necesaria para la presentación de variaciones administrativas/de calidad y seguridad., • Actuar como representante normativo ante las partes interesadas internas. Servir de enlace normativo a lo largo del ciclo de vida del producto (incluidas las variaciones y renovaciones)., • Recopilar y revisar la documentación necesaria para la renovación de manera oportuna., • Mantener los archivos normativos y la base de datos en buen estado. Establecer y mantener un sistema para el seguimiento de los cambios en los documentos presentados a las agencias o licenciatarios., • Compartir la información esencial del expediente tras el procedimiento con los departamentos pertinentes, de acuerdo con los procedimientos correspondientes., • Comunicar el estado de los proyectos normativos a las partes interesadas internas., • Desarrollar los procedimientos normativos y las instrucciones de trabajo pertinentes según sea necesario., • Liderar la iniciativa de preparación para auditorías. Investigar y documentar cuestiones relacionadas con el producto, el proceso o el sistema de calidad pertinentes para el cumplimiento normativo., • Formar a los nuevos incorporados en las actividades y funciones específicas del puesto en el que usted es experto. ¿Qué necesitas? • Formación: Licenciatura en Ciencias de la Salud (preferiblemente Farmacia, pero también Química, Biología, Bioquímica, Veterinaria o similar)., • Idiomas: Español e inglés fluidos, se valorará el conocimiento de otros idiomas., • Experiencia (años/área): no menos de 4 años de experiencia en las mismas funciones. Conocimientos específicos: Conocimiento de la legislación y normativa farmacéutica general, incluidas las buenas prácticas de fabricación (GMP), experiencia en las directrices de la ICH y en el contenido del formato CTD de los expedientes de registro. Experiencia con herramientas de software estándar (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Viajes: Ocasionalmente. Habilidades personales: Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, multitarea y flexible a los cambios de horario, capacidad para trabajar bajo presión (plazos cortos) y con buenas habilidades de gestión del tiempo, creativo y con buenas habilidades de presentación oral y escrita. Gran agilidad de aprendizaje y capacidad y disposición para afrontar con eficacia situaciones nuevas o condiciones cambiantes. ¡Nuestros beneficios! ⏰Jornada completa en horario flexible de entrada de 07:30 a 09:30h y salida en función de la hora de entrada desde las 16:30h (1 hora para comer - ticket restaurant) 📜Contrato indefinido 💸Atractivo paquete salarial. 🥼 Seguro de vida y accidentes. 🥼 Copago en el seguro voluntario de salud. 💸Club de Beneficios y Ahorro. 📈Planes de desarrollo, política de movilidad interna. ⭐¡Muchos más! ¿Cómo será el proceso de Selección? 🕵️ ➡️¡Estate atento/a al teléfono y al correo! Seguramente lo primero que haremos será contactarte por alguna de las dos vías. ➡️¡Prepárate bien! Continuaremos con una entrevista presencial/virtual según la disponibilidad y acordemos, en el proceso puede haber entre una y dos entrevistas y según el tipo de proceso puede haber también algún tipo de prueba. ➡️¡Espera el resultado! Nos preocupamos de que cada proceso de selección os sintáis guiados y sabiendo qué esperar de nosotros, por lo que procuraremos indicaros siempre el estado del proceso. 🔷¿Crees que esta oferta no es para ti? 🔷 Síguenos en redes sociales como LinkedIn/Instagram y estate atento a cualquier oferta que vayamos sacando, ¡La oportunidad de ser un nuevo Insuder está a la espera!. #InsudPharma #Challenger #Insuder #InsudTalent COMPROMISO CON LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES El grupo InsudPharma es consciente que la gestión empresarial tiene que estar en consonancia con las necesidades y demandas de la sociedad, y por ello asume el compromiso de igualdad de oportunidades y trato entre hombres y mujeres, tal y como se recoge en la normativa vigente en la materia -Ley Orgánica 3/2007, y no discriminamos a ninguna persona por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, o cualquier otra circunstancia personal o social.

Descripción del empleo: Buscamos un/a nuevo/a dependiente/a para incorporarse al actual equipo. Persona con clara orientación comercial, pasión por la venta personalizada, que quiera aprender y crecer profesionalmente, con mentalidad abierta y flexibilidad personal. Imprescindible excelencia en la atención al cliente con una impecable presencia, dominio de catalán, castellano e inglés (se valora otros idiomas), experiencia anterior en atención al cliente. Buscamos un/a profesional, riguroso, organizado, metódico y atento al detalle. Persona proactiva, con iniciativa propia, que aporte valor añadido a la compañía y con pasión por el trabajo en equipo, con flexibilidad para adaptarse al nuevo escenario y habilidad para colaborar, aprender y desarrollar relaciones de confianza. Ofrecemos una remuneración bruta fija anual inicial de 17.000,00 € (12 pagas), un contrato indefinido con el período de prueba que establezca el convenio. Revisión del salario a partir de los 6 meses. Formación continua + acompañamiento inicial y continuidad y estabilidad laboral. 40 horas semanales distribuidas de lunes a sábado de 10.15 a 20.15 con pausa al mediodía y un día de fiesta entre semana según turnos rotativos con el resto del equipo. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Experiencia: ~ Sector retail o Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: Inglés (Obligatorio) Catalán (Obligatorio) Español (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Descripción del empleo: Buscamos un/a nuevo/a dependiente/a para incorporarse al actual equipo. Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. Persona con clara orientación comercial, pasión por la venta personalizada, que quiera aprender y crecer profesionalmente, con mentalidad abierta y flexibilidad personal. Imprescindible excelencia en la atención al cliente con una impecable presencia, dominio de catalán, castellano e inglés (se valora otros idiomas), experiencia anterior en atención al cliente. Buscamos un/a profesional, riguroso, organizado, metódico y atento al detalle. Persona proactiva, con iniciativa propia, que aporte valor añadido a la compañía y con pasión por el trabajo en equipo, con flexibilidad para adaptarse al nuevo escenario y habilidad para colaborar, aprender y desarrollar relaciones de confianza. Ofrecemos una remuneración bruta fija anual inicial de 17.000,00 € (12 pagas), un contrato indefinido con el período de prueba que establezca el convenio. Revisión del salario a partir de los 6 meses. Formación continua + acompañamiento inicial y continuidad y estabilidad laboral. xcskxlj 40 horas semanales distribuidas de lunes a sábado de 10.15 a 20.15 con pausa al mediodía y un día de fiesta entre semana según turnos rotativos con el resto del equipo. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Experiencia: ~ Sector retail o Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: Inglés (Obligatorio) Catalán (Obligatorio) Español (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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