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  • Recepcionista de noche (temporal) - NH Collection Madrid Gran Vía
    Recepcionista de noche (temporal) - NH Collection Madrid Gran Vía
    hace 18 horas
    Jornada completa
    Centro, Madrid

    ¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? Cuadrar las cuentas del turno de día. Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? Experiencia profesional en funciones similares. Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada). Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible). Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible). Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel. Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. Una sonrisa auténtica. Buen aspecto y simpatía. Orientación al cliente. Pasión por el servicio. Actitud profesional. Trabajo en equipo. Autonomía e iniciativa. Flexibilidad horaria. Puntualidad y asistencia Excelentes dotes de organización. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Night Auditor / Recepcionista de Noche – Hotel
    Night Auditor / Recepcionista de Noche – Hotel
    hace 8 días
    Jornada completa
    Salamanca, Madrid

    En Grupo Paraguas creamos experiencias gastronómicas únicas que marcan tendencia en el sector. Reunimos talento en un entorno donde la excelencia, la pasión y la innovación son nuestro sello. Cada miembro de nuestro equipo contribuye a construir marcas icónicas con alma propia. Apostamos por el crecimiento profesional y el desarrollo, en un ambiente dinámico y exigente. Si buscas formar parte de una familia que transforma la alta restauración, este es tu lugar. Buscamos un/a Night Auditor / Recepcionista de Noche responsable y orientado/a al detalle para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será el punto de contacto principal para nuestros huéspedes durante el turno nocturno y se encargará de garantizar el correcto cierre de operaciones del día y la exactitud de los registros contables del hotel. Responsabilidades: • Recepción de huéspedes y gestión de check-ins y check-outs nocturnos., • Atención al cliente, resolución de consultas y solicitud de servicios., • Auditoría y cierre diario de ingresos, reportes de caja y facturación., • Supervisión del buen funcionamiento de las áreas del hotel durante la noche., • Comunicación y coordinación con otros departamentos para garantizar seguridad y servicio. Requisitos: • Experiencia previa en recepción hotelera o auditoría nocturna., • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y manejo de caja., • Inglés avanzado; se valoran otros idiomas., • Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas., • Disponibilidad para trabajar en turno nocturno y atención al detalle. Ofrecemos: • Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro del hotel., • Excelente ambiente laboral en un equipo profesional y cercano.

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