Consultor/a TIC
hace 9 días
Santiago de Compostela
Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 4.000 profesionales desarrollando tecnología con alma. ¡Buscamos talento! ¿Te animas a unirte a la familia Plexus? Si te gusta progresar y acometer nuevos retos esta es tu oportunidad. Buscamos a un/a consultor/a TIC con experiencia de al menos dos años desempeñando puestos similares de gestión de calidad, procesos y auditoria. Un perfil analítico y con capacidad de redacción técnica. Se trata de un papel clave en la mejora continua del sistema de la calidad, auditorías, documentación, definición de indicadores y acompañamiento en procesos clave de transformación TIC, orientado al sector público. Requisitos Imprescindibles • Titulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas..., • +2 años de experiencia en proyecto de gestión y auditoria de calidad, • Certificación en ITIL v4, • Valorable certificación en gestión de proyectos PMP / PRINCE 2 /SCRUM Master/Agile Coach, • Auditor interno ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, • Valorable certificación en ITIL intermedio superior Identificar ineficiencias o carencias y proponer mejoras continuas. Optimizar procesos internos transversales conforme a normas ISO 9000. Colaborar activamente con auditorías externas. Asesorar en la creación de procedimientos, estándares y métricas corporativas transversales. Elaborar cuadros de mando para seguimiento de cumplimiento, niveles de servicio, calendarios, etc. Medir la satisfacción de usuarios. Evaluar el cumplimiento de objetivos y SLA. Difundir metodologías, políticas de calidad, procedimientos y buenas prácticas. Auditar cumplimiento de procedimientos y estándares definidos. Apoyar la gestión de la configuración. Asistir en la implantación de procesos transversales según buenas prácticas ITIL. Gestionar y analizar encuestas de satisfacción de formación. • Mantenimiento de relaciones organizativas Extender el ámbito de las certificaciones en calidad TIC. Te ofrecemos: • Contrato indefinido + 100% remoto., • Jornada intensiva los viernes y en verano., • Sistema de retribución flexible en seguro de salud, tickets restaurante, guardería y transporte., • Plan de carrera y formación técnica a medida, para que sigas desarrollándote desde dentro de la compañía., • Formación de idiomas., • Club Benefits de Plexus Tech, que da acceso a ofertas exclusivas en viajes, hogar, salud, tecnología, moda y más categorías. Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género.