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En AiNovaCenter estamos en plena expansión y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Teleoperador/a Call Center para la gestión de solicitudes de asistencia técnica. Descripción del Puesto Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica al cliente y gestión de servicios para incorporarse a nuestro equipo. Su función principal será contactar con personas que han solicitado asistencia técnica para coordinar la prestación del servicio con el equipo correspondiente. Trabajamos con clientes que ya han mostrado interés o que llaman directamente para pedir servicio, por lo que la labor está enfocada en la atención, gestión y coordinación, de llamadas telefónicas. Puesto Presencial Dirección: Av. Martí Pujol no 631, Local 1, Badalona Responsabilidades Contactar telefónicamente con personas que han solicitado asistencia técnica. Recibir llamadas entrantes y registrar correctamente los datos e incidencias. Brindar un trato cercano, resolutivo y profesional. Coordinar y agendar visitas o servicios en función de la disponibilidad. Hacer seguimiento a las solicitudes para asegurar su correcta ejecución. Mantener una actitud proactiva y enfocada en la satisfacción del cliente. Requisitos Mínimos Experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o gestión de servicios. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Capacidad de organización y resolución de incidencias. Manejo básico de herramientas informáticas y CRM. Residencia en España. Disponibilidad para trabajar en jornada parcial (media jornada). Nivel medio-alto de mecanografía. Valoramos Positivamente Experiencia en gestión de servicios técnicos o de mantenimiento. Conocimiento básico de electrodomésticos o servicios del hogar. Uso previo de herramientas como Zoho CRM, Aircall o plataformas de gestión. Qué Ofrecemos Contrato estable según convenio de teleoperadores. Sueldo fijo según convenio. Formación interna para conocer bien los procesos de atención y coordinación. Trabajo en una empresa en crecimiento con oportunidades de desarrollo. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Si te apasiona el mundo de las ventas, la atención al cliente, ¡te estamos esperando! ¿Cómo postularte? postula desde la oferta de empleo. ¡Únete a AiNovaCenter y forma parte de nuestro equipo!

Eres una persona proactiva, con habilidades comunicativas y gran pasión por la prevención? Forma parte de una empresa puntera en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales, con gran proyección en todo el territorio nacional, innovadora, socialmente responsable y en la que podrás acceder a planes de desarrollo continuo para seguir avanzando como profesional en PRL. Si eres seleccionad@, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno diverso, con importantes clientes y rodeado de un impresionante equipo humano y excelentes profesionales de la prevención. Si además de apasionarte el área técnica, también te gusta transmitir y compartir tus conocimientos... ¡Te estamos esperando! TAREA PRINCIPAL: - Gestión Documental: Organizar, archivar y gestionar documentos y archivos, tanto físicos como digitales. - Atención al Cliente: Responder consultas, atender llamadas y recibir a visitantes. - Contabilidad Básica: Llevar registros de gastos e ingresos, facturación y manejo de presupuestos. - Soporte Administrativo: Asistir en la planificación de reuniones, coordinar agendas y preparar informes. - Manejo de Correspondencia: Gestionar el correo entrante y saliente, así como correos electrónicos. - Altas capacidades de competencias TICS: Alto manejo de plataformas en el ordenador. - Gestión de la documentación FUNDAE: Gestionar los cursos de convenio (FMF y FLC). REQUISITOS MÍNIMOS: · Vivir en Barcelona · Ciclo Formativo medio o superior con estudios relacionados con la administración y dirección de empresas. · Dominio del castellano y catalán. · Permiso de conducción. · Se valora trabajo en equipo y buen comunicador OFRECEMOS: · Contrato Indefinido · Salario según convenio · Formación a cargo de la empresa · Buen ambiente de trabajo · Posibilidades de plan de carrera y formación continua