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About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel., • Gestión de las llamadas internas y externas., • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración., • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes, • Maximizar las ventas del hotel, • Gestión de pedidos (Upselling), • Responder comentarios de los clientes, • Coordinación interdepartamental, • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager, • Gestión de prepagos COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación, • Comunicación empática, • Trato amable y servicial, • Paciente en la atención telefónica, • Proactividad y trabajo en equipo, • Ética y responsabilidad, • Asertividad, discreción y capacidad organizativa, • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL, • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas., • Usuario de Office, • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español, • Número de Seguro Social, • Número de cuenta bancaria española The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Buscamos una persona con claras dotes comerciales, organizada y con clara orientación al cliente. Si tienes ambición comercial, ganas de superar retos y dotes de persuasión eres la persona que estamos buscando. Es clave que tengas resiliencia, ganas de aprender y que te guste trabajar en equipo. ¿Te atreves a estar en primera línea y convertirte en motor del cambio? Que te ofrecemos: • Contratación directa en GRUPO MASORANGE, líder el mercado de las telecomunicaciones., • Desarrollo profesional y formación continua, un Proyecto de Futuro., • Salario fijo y variable en función de tus ventas., • Teléfono de Empresa., • Importantes Beneficios Sociales., • Contrato indefinido desde el primer momento. Tus funciones serían: • Captar clientes en los Stands de Centros Comerciales, generando oportunidades, argumentando y convirtiendo clientes, • Comercializar las marcas del grupo MASORANGE, como JAZZTEL y MASMOVIL entre otras., • Tendrás que cumplir el modelo comercial MASORANGE, • Ampliar y gestionar servicios a clientes existentes priorizando sus necesidades, • Generar nuevas oportunidades Como Equipo Directo del Canal Stands, nos consideramos el laboratorio de excelencia, poniendo en marcha proyectos innovadores, proponiendo mejoras y aportando valor a la cadena de ventas. Si te interesa esta oportunidad laboral y quieres unirte a nuestro proyecto, inscríbete en nuestra oferta y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible Requisitos mínimos • Experiencia previa de al menos 6 meses, • Orientación al Cliente, organizado, • Capacidad de comunicación y de planificación, • Acostumbrado a trabajar por objetivos, • Disponibilidad de horario completo, turnos, • Conocimiento de paquete Office

Buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente con vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes. Tu misión será garantizar una experiencia positiva en cada contacto, representando los valores de calidad y cercanía que caracterizan a nuestra marca. Responsabilidades • Atender y gestionar consultas, reclamos y solicitudes a través de canales como teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales., • Brindar información clara, precisa y amable sobre productos y servicios., • Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para resolver casos complejos., • Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención. Requisitos • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo., • Conocimientos básicos de herramientas informátic Ofrecemos • Incorporación a una empresa en crecimiento con excelente clima laboral., • Formación inicial y capacitación continua., • Posibilidades reales de desarrollo profesional., • [Salario competitivo / Bonos por desempeño / Beneficios adicionales].

Empresa de reparto de paquetería en BADALONA. Buscamos repartidores/as para incorporarse a nuestro equipo en BADALONA. Funciones principales: • Cargar tu ruta por la mañana en la zona de La Verneda., • Organizar la carga dentro de la furgoneta para facilitar el reparto., • Reparto de paquetería en furgoneta de empresa., • Uso de móvil de empresa para seguir la ruta con GPS., • Entrega puntual y correcta de los paquetes, ofreciendo siempre un trato amable y profesional al cliente., • Canal directo con nuestros jefes de tráfico para resolver cualquier incidencia en ruta de manera rápida y sencilla., • Cuidado y buen uso del material de trabajo (furgoneta, dispositivo móvil, uniformidad, etc.). Ofrecemos: • Contrato inicial de 3 meses., • 38 horas semanales, • Salario: 1.617 eur brutos ,incentivos por resultados incluidos., • Posibilidad de hacer extras !, • Furgonetas automáticas , eléctricas., • Horario: Lunes a Domingos, dos días libres. ( 1 semana se trabaja 6 días ) Requisitos: • Mínimo 2 años de carnet de conducir B., • Documentación en regla., • Persona organizada, responsable, puntual y con buena actitud., • Que le guste conducir y tratar con clientes., • Capacidad para resolver problemas de manera ágil. Ofrecemos: • Furgoneta de empresa (solo para uso del reparto)., • Teléfono de empresa con aplicación para la ruta., • Buen ambiente laboral y apoyo constante del equipo de tráfico. Si eres una persona comprometida, organizada y con ganas de trabajar en un entorno profesional y sano, ¡te estamos esperando!

Buscamos un distribuidor de vino con amplia experiencia en el sector. Queremos a un profesional que domine la jerga, que hable el idioma del vino y que cuente con al menos 5 años de experiencia en el mercado. Debe comprender la importancia de los clientes, saber escuchar y anticiparse a sus necesidades, y tener un conocimiento profundo del canal HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías). Valoramos especialmente el trato cercano, la pasión por el vino y la capacidad para construir relaciones duraderas con clientes y bodegas.

Buscamos perfil comercial para representar y promocionar una marca en el canal Horeca, para una campaña que se llevará acabo el 18,19 y 25,26 de octubre Ubicación: Barcelona Plaza de Sol (diferentes bares) Horario: 12:00 a 16:00 y de 18:00 a 20:00 Salario: 15€ brutos la hora. • ¿Cuál será tu función? Promocionar e incentivar la venta de una marca de bebidas. Interactuar con los clientes para incentivar la promoción del producto y cierre de ventas. Generar una experiencia positiva alineada con la imagen de la marca. Ofrecer una experiencia cercana y profesional en un entorno dinámico. • Requisitos: Perfil comercial, habilidades de comunicación, cercano y confiable. Buena presencia y actitud proactiva. Disponibilidad en la franja horaria indicada. Se valorará experiencia en promociones, eventos o atención al cliente. Nivel de Inglés • Condiciones y beneficios: Remuneración competitiva: 15€ brutos la hora

NAMU SAMANDA SL es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de ropa interior y calcetines, tanto en España como en el resto de Europa. Actualmente desarrolla las licencias de FC Barcelona y Real Madrid en las categorías de calcetines y ropa interior, un proyecto que arrancó este año y llega a los diferentes canales de venta en España, Europa y otros países del mundo. Además, la empresa distribuye la marca Happy Socks desde 2010, original de Suecia, en los territorios de España y Andorra, donde también opera el Retail de la marca (tiendas físicas). Descripción del puesto: Posición de soporte a las áreas de producción y administración: -Apoyar al Product Manager en la creación de nuevos artículos (listados, creación de códigos, gestión de archivos y otros). -Tramitación y seguimiento de envíos de muestrarios. -Control de los procesos de validación de las muestras con las marcas. -Soporte en determinados procesos de transporte y logística. -Otras gestiones derivadas del desarrollo de un nuevo proyecto. Buscamos a una persona organizada, metódica y con muchas ganas de aprender para dar soporte a nuestro Product Manager. El candidato ideal deberá contar con un buen nivel informático general, destacando el dominio de Microsoft Excel, siendo muy valorables los conocimientos de diseño y manejo de herramientas como Photoshop o similares. Es imprescindible un fuerte interés por la moda y el deporte. Ofrecemos una posición en horario de mañanas, modalidad de teletrabajo parcial y una potencial incorporación en la empresa una vez finalizado el periodo de prácticas.

Estamos buscando un/a Comercial de Hostelería para impulsar nuestra expansión en el canal profesional, incluyendo bares, cafeterías, restaurantes, hoteles y caterings. Si te apasionan las ventas, el trabajo de campo y las relaciones a largo plazo con clientes, esta es tu oportunidad. Funciones principales: • Prospectar nuevos clientes en el sector de la hostelería mediante visitas puerta a puerta, llamadas telefónicas, correos electrónicos y redes sociales., • Presentar nuestra propuesta comercial, destacando nuestros cheesecakes, condiciones comerciales, logística y apoyo de marca., • Organizar degustaciones y visitas comerciales para concretar nuevos acuerdos., • Gestionar y fidelizar la cartera de clientes, asegurando recompra y aumentando el ticket medio., • Negociar precios, condiciones y volúmenes dentro de la política comercial de la empresa., • Reportar resultados semanales sobre nuevos clientes, visitas, ventas y estado del funnel comercial., • Recoger y trasladar feedback de los clientes sobre producto, packaging y servicio para mejorar continuamente la oferta. Requisitos: • Experiencia previa en ventas externas, preferiblemente en el sector de hostelería o food service., • Cartera de clientes activa en hostelería es imprescindible., • Perfil proactivo con iniciativa y fuerte orientación a resultados., • Habilidades sólidas de comunicación, negociación y construcción de relaciones., • Capacidad de organización para gestionar rutas, agenda de visitas y seguimientos., • Permiso de trabajo vigente en España., • Español fluido, se valorará positivamente el conocimiento de portugués. Qué ofrecemos: • Incorporación a una marca en expansión con productos de alta rotación., • Ambiente joven, dinámico y muy orientado a objetivos., • Paquete retributivo competitivo compuesto por salario fijo más variable por objetivos., • Herramientas de trabajo adecuadas al puesto, a concretar según el modelo de colaboración o contrato., • Oportunidades reales de crecimiento profesional junto con la expansión de la marca. Zona de trabajo: • Base en Barcelona, con actividad principal en Barcelona y área metropolitana, y posibilidad de abrir nuevas zonas en el futuro.

En Sánchez Novella Vins estamos buscando un comercial con experiencia en el sector de ventas de vinos y productos gourmet para la zona de Barcelona. Somos una empresa dedicada a la distribución para el canal horeca con más de 30 años en el sector de la distribución. Ofrecemos un porfolio con primeras marcas, una cartera de clientes activa y unas condiciones económicas de sueldo fijo más comisiones mensuales como también objetivos anuales por objetivos.

Saigu Cosmetics es una marca de maquillaje y cosmética que nació en 2019 con el objetivo de revolucionar la industria. Queríamos demostrar que se pueden hacer productos de calidad espectacular y competir con las grandes multinacionales del sector, pero poniendo por delante el medioambiente, a los animales y a las personas. Estamos creciendo mucho, así que debemos ir por buen camino, pero necesitamos el talento, los valores y las habilidades de personas como tú para seguir adelante. ¿Quieres ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos? Buscamos a perfil de Customer Success Specialist. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES ? Darás soporte y ayudarás de forma 100% online a nuestros clientes, principalmente a través de canales como WhatsApp, email, chat y Redes Sociales. Resolver incidencias tanto del transporte de los pedidos como de cambios y/o devoluciones de productos. Serás la persona responsable de atender y asesorar todas las cuestiones que un cliente pueda presentar. Gestionar las reseñas y opiniones que puedan comunicarnos nuestros clientes. Trabajar en una cultura centrada en el cliente. Para eso, realizarás acciones que permitan unificar la experiencia en todos los canales adaptando voz y tono a cada una de ellas. ¿QUÉ NECESITAS TENER PARA TRIUNFAR EN ESTE PUESTO? • Que hayas tenido experiencia en trato al cliente y estés habituado/a a atender necesidades., • Que te manejes en idiomas, al menos en español e Inglés. Valoramos positivamente Italiano, Portugués u otros idiomas., • Valoraremos si has tenido experiencia en e-commerce y plataformas de gestión de tickets tipo Gorgias o Zendesk., • Disponibilidad de fines de semana. ¿QUÉ NOS GUSTARÍA QUE PUDIERAS APORTAR? • Que te apasione la cosmética y que estés al día de nuevas tendencias, marcas y productos que vayan apareciendo en el mercado., • Que seas una persona muy empática y asertiva para tratar con clientes . Que entiendas el punto de vista de la otra persona y puedas aportar soluciones a sus dudas o incidencias., • Que seas una persona transparente y comunicativa enfocada a encontrar soluciones y no culpables así como entender, transmitir los valores de la marca y aprender., • Que aportes dinamismo en el día a día y buen ambiente en el equipo. ¿CÓMO SOMOS EN SAIGU? Somos un equipo joven que trabaja con autonomía e ilusión, con perfiles diversos pero con mucho talento y expertos en sus respectivas áreas. Nos rodea un liderazgo que suma y que tiene en cuenta que el centro de todo está en las personas. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Un contrato de Noviembre a Enero a jornada completa ( 40h/semana) siempre con dos dias libres semanales., • Trabajar en unas espectaculares oficinas en Barcelona ( Calle Balmes) con posibilidad de teletrabajo, y horario de 9h a 18h., • Tu remuneración estará entre 20.000€ y 22.000€ / anuales, y contarás con descuentos en todos nuestros productos del 50 % y regalos en todos los lanzamientos. Si tienes la experiencia que necesitamos para este puesto, nos encantará conocerte en persona y explicarte más sobre lo que buscamos y lo que ofrecemos. Es muy importante que nos aseguremos mutuamente de que hay ‘match’ tanto profesional como personal porque pasamos casi más tiempo con los compañeros de trabajo que con la familia y es vital poner tu talento al servicio de un proyecto que sea coherente con tus propios valores. Te agradecemos que te leas bien la oferta, la ubicación y la remuneración para que no te conozcamos y luego nos rompas el corazón porque vives en la otra punta del mundo y no te puedes mudar 💔.